Орієнтували що доставку можна змінити коли посилка буде в дорозі , в результаті я адресну доставку одразу зробити не могла , бо така відправка від даної фірми і мене попередили що відправлять через 7-10 днів , відправили і я не встигла нічого змінити в результаті чого доставка була в 2 рази дорожче . Аргументуючи тим що поста має повідомити ,... Читати відгук Орієнтували що доставку можна змінити коли посилка буде в дорозі , в результаті я адресну доставку одразу зробити не могла , бо така відправка від даної фірми і мене попередили що відправлять через 7-10 днів , відправили і я не встигла нічого змінити в результаті чого доставка була в 2 рази дорожче . Аргументуючи тим що поста має повідомити , а дана комунікація зникає після оформлення замовлення . Хоча 1 повідомлення що посилка відправлена могла зберегти мій час та кошти !
Оформили заказ на шкаф купе, отправили фотку, какую сборку хотим, делали шкаф +-месяц, как и договаривались. Привезли шкаф. Оплачивали занос шкафа на 9-ый этаж, лифт как обычно не работал но это нас не волновало, по сколько мы сразу были готовы оплачивать по-этажно доставку, но выслушали кучу негатива от одного из грузчиков, по тому что малогабаритные части пришлось тоже поднимать по... Читати відгук Оформили заказ на шкаф купе, отправили фотку, какую сборку хотим, делали шкаф +-месяц, как и договаривались. Привезли шкаф. Оплачивали занос шкафа на 9-ый этаж, лифт как обычно не работал но это нас не волновало, по сколько мы сразу были готовы оплачивать по-этажно доставку, но выслушали кучу негатива от одного из грузчиков, по тому что малогабаритные части пришлось тоже поднимать по лестнице. В общем отгрузили нам шкаф, мы за него оплатили. Установку пришлось перенести, т.к. мастер мог приехать только на следующий день. Приехал мастер, спросил как мы хотим - показали. В итоге оказалось, что как мы хотим не выйдет, потому что отверстия для шурупов высверлены не так, как было заявленно в нашем заказе, написали руководству, поговорили по телефону, мастер объяснил руководству, что не получится так как мы хотим, обещали разобраться, но так и никто не позвонил, ничего не сказал, не извинился даже за свои бока, шкаф конечно же собрали, потому что деньги были за день до этого оплачены и немалые. Написали через пару дней, как же решить наш вопрос, на что нам сказали, что шкаф монтировался согласно инструкции фабрики и может быть смонтирован не так как мы заказывали, это очень занимательная информация, когда во время выбора и оформления заказа этого не прозвучало. Под заказ у них категорически не рекомендую что либо делать, потому что вам скажут после оплаты и сборки шкафа или любого другого товара, что как вы хотели у вас не будет, а будет так как хочет фабрика. Теперь стоит у меня шкаф не той сборки и конечно же я очень расстроена, потому что поставщик не предоставил товар, который был оговорен при заказе. Ещё раз повторюсь, не рекомендую, эту контору!!
Спочатку я була в захваті від роботи оператора. Вибрали кухню , узлагодили всі деталі. При складанні кухні оператор попередив залишити коробки в разі чого, можливо якісь проблеми виникнуть. Проблеми виникли, при розпакуванні стільниці виявили край с дефектом, як відламаний. Там де починаються проблеми все швидко тікать і перекладають провину один на одного ( магазин на транспортну і навпаки) кухня була... Читати відгук Спочатку я була в захваті від роботи оператора. Вибрали кухню , узлагодили всі деталі. При складанні кухні оператор попередив залишити коробки в разі чого, можливо якісь проблеми виникнуть. Проблеми виникли, при розпакуванні стільниці виявили край с дефектом, як відламаний. Там де починаються проблеми все швидко тікать і перекладають провину один на одного ( магазин на транспортну і навпаки) кухня була інтерно люкс та стільниця дуб сонома 38 мм , не дешевий комплект, але дешеве обслуговування. Запропонували купити нову або відреставрувати за власний кошт. Тому не буду ні купувати тут, ні рекомендувати знайомим. Тому що відкривати величезну кількість коробок, та перевіряти чи немає ніяких дефектів фактично неможливо. І покупець повинен бути задоволений покупкою , щоб повернутися. А не переживати чому за його ж гроші йому підсовують лайно. Не зв’язуйтесь, тому що вам нічим не допоможуть
Заказала товар стандартных размеров в морилке цвета орех. Тумбочку изготовили в сроки,единственное,что привезли совсем не того цвета (венге), указав в чеке все-таки цвет, который должен быть. На вопрос, как так получилось, магазин ответить не смог, ссылаясь на большое количество сотрудников, которые не в курсе цвета товара. Оказалось,что тумбочка стандартного размера производителя и стандартной окраски морилкой (как у всех фабрик) считается... Читати відгук Заказала товар стандартных размеров в морилке цвета орех. Тумбочку изготовили в сроки,единственное,что привезли совсем не того цвета (венге), указав в чеке все-таки цвет, который должен быть. На вопрос, как так получилось, магазин ответить не смог, ссылаясь на большое количество сотрудников, которые не в курсе цвета товара. Оказалось,что тумбочка стандартного размера производителя и стандартной окраски морилкой (как у всех фабрик) считается в этом магазине индивидуальным заказом, который не подлежит возврату (обратите внимание!) и что закон Украины о защите потребителей на этот магазин не действует. В итоге менеджер магазина всю вину скинула на фабрику, которая ответственна за все косяки магазина, который не проверяет товар перед отправкой клиенту. После заявлений о моих правах потребителя и о том, что это не по закону, чудеснейшим образом у магазина нашлась тумбочка нужного выкраса, которую доставили в конце недели с заменой той, которая приехала изначально. Тем не менее никаких комментариев ситуаций магазин так не предоставил и «кто виноват так и непонятно»
Дезорієнтація фірми
Хоча 1 повідомлення що посилка відправлена могла зберегти мій час та кошти !
Не рекомендую эту контору!!!
Оплачивали занос шкафа на 9-ый этаж, лифт как обычно не работал но это нас не волновало, по сколько мы сразу были готовы оплачивать по-этажно доставку, но выслушали кучу негатива от одного из грузчиков, по тому что малогабаритные части пришлось тоже поднимать по... Читати відгук Оформили заказ на шкаф купе, отправили фотку, какую сборку хотим, делали шкаф +-месяц, как и договаривались. Привезли шкаф.
Оплачивали занос шкафа на 9-ый этаж, лифт как обычно не работал но это нас не волновало, по сколько мы сразу были готовы оплачивать по-этажно доставку, но выслушали кучу негатива от одного из грузчиков, по тому что малогабаритные части пришлось тоже поднимать по лестнице.
В общем отгрузили нам шкаф, мы за него оплатили. Установку пришлось перенести, т.к. мастер мог приехать только на следующий день. Приехал мастер, спросил как мы хотим - показали. В итоге оказалось, что как мы хотим не выйдет, потому что отверстия для шурупов высверлены не так, как было заявленно в нашем заказе, написали руководству, поговорили по телефону, мастер объяснил руководству, что не получится так как мы хотим, обещали разобраться, но так и никто не позвонил, ничего не сказал, не извинился даже за свои бока, шкаф конечно же собрали, потому что деньги были за день до этого оплачены и немалые. Написали через пару дней, как же решить наш вопрос, на что нам сказали, что шкаф монтировался согласно инструкции фабрики и может быть смонтирован не так как мы заказывали, это очень занимательная информация, когда во время выбора и оформления заказа этого не прозвучало.
Под заказ у них категорически не рекомендую что либо делать, потому что вам скажут после оплаты и сборки шкафа или любого другого товара, что как вы хотели у вас не будет, а будет так как хочет фабрика. Теперь стоит у меня шкаф не той сборки и конечно же я очень расстроена, потому что поставщик не предоставил товар, который был оговорен при заказе. Ещё раз повторюсь, не рекомендую, эту контору!!
Не рекомендую. Не якісний
Заказ тумбочки
Тумбочку изготовили в сроки,единственное,что привезли совсем не того цвета (венге), указав в чеке все-таки цвет, который должен быть.
На вопрос, как так получилось, магазин ответить не смог, ссылаясь на большое количество сотрудников, которые не в курсе цвета товара.
Оказалось,что тумбочка стандартного размера производителя и стандартной окраски морилкой (как у всех фабрик) считается... Читати відгук Заказала товар стандартных размеров в морилке цвета орех.
Тумбочку изготовили в сроки,единственное,что привезли совсем не того цвета (венге), указав в чеке все-таки цвет, который должен быть.
На вопрос, как так получилось, магазин ответить не смог, ссылаясь на большое количество сотрудников, которые не в курсе цвета товара.
Оказалось,что тумбочка стандартного размера производителя и стандартной окраски морилкой (как у всех фабрик) считается в этом магазине индивидуальным заказом, который не подлежит возврату (обратите внимание!) и что закон Украины о защите потребителей на этот магазин не действует.
В итоге менеджер магазина всю вину скинула на фабрику, которая ответственна за все косяки магазина, который не проверяет товар перед отправкой клиенту.
После заявлений о моих правах потребителя и о том, что это не по закону, чудеснейшим образом у магазина нашлась тумбочка нужного выкраса, которую доставили в конце недели с заменой той, которая приехала изначально.
Тем не менее никаких комментариев ситуаций магазин так не предоставил и «кто виноват так и непонятно»