Заказала товар стандартных размеров в морилке цвета орех. Тумбочку изготовили в сроки,единственное,что привезли совсем не того цвета (венге), указав в чеке все-таки цвет, который должен быть. На вопрос, как так получилось, магазин ответить не смог, ссылаясь на большое количество сотрудников, которые не в курсе цвета товара. Оказалось,что тумбочка стандартного размера производителя и стандартной окраски морилкой (как у всех фабрик) считается в этом магазине индивидуальным заказом, который не подлежит возврату (обратите внимание!) и что закон Украины о защите потребителей на этот магазин не действует. В итоге менеджер магазина всю вину скинула на фабрику, которая ответственна за все косяки магазина, который не проверяет товар перед отправкой клиенту. После заявлений о моих правах потребителя и о том, что это не по закону, чудеснейшим образом у магазина нашлась тумбочка нужного выкраса, которую доставили в конце недели с заменой той, которая приехала изначально. Тем не менее никаких комментариев ситуаций магазин так не предоставил и «кто виноват так и непонятно»
Заказ тумбочки - Відгуки про komod-bc.com.ua интернет-магазин
Тумбочку изготовили в сроки,единственное,что привезли совсем не того цвета (венге), указав в чеке все-таки цвет, который должен быть.
На вопрос, как так получилось, магазин ответить не смог, ссылаясь на большое количество сотрудников, которые не в курсе цвета товара.
Оказалось,что тумбочка стандартного размера производителя и стандартной окраски морилкой (как у всех фабрик) считается в этом магазине индивидуальным заказом, который не подлежит возврату (обратите внимание!) и что закон Украины о защите потребителей на этот магазин не действует.
В итоге менеджер магазина всю вину скинула на фабрику, которая ответственна за все косяки магазина, который не проверяет товар перед отправкой клиенту.
После заявлений о моих правах потребителя и о том, что это не по закону, чудеснейшим образом у магазина нашлась тумбочка нужного выкраса, которую доставили в конце недели с заменой той, которая приехала изначально.
Тем не менее никаких комментариев ситуаций магазин так не предоставил и «кто виноват так и непонятно»
відгук
Коментарі до відгуку