Name: Дезорієнтація фірми
Item: komod-bc.com.ua інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Відгук додано понеділок, 18 травня 2 перегляда

Орієнтували що доставку можна змінити коли посилка буде в дорозі , в результаті я адресну доставку одразу зробити не могла , бо така відправка від даної фірми і мене попередили що відправлять через 7-10 днів , відправили і я не встигла нічого змінити в результаті чого доставка була в 2 рази дорожче . Аргументуючи тим що поста має повідомити , а дана комунікація зникає після оформлення замовлення .
Хоча 1 повідомлення що посилка відправлена могла зберегти мій час та кошти !

Коментарі до відгуку

Представник магазину «Комод» понеділок, 18 травня

При оформленні замовлення клієнт вказує дані для відправки - чи це адресна буде доставка, чи на відділення. Якщо після відправки Оримувача бажає змінити дані для відправки - то це не є проблема: 1. отримувач самостійно може внести корективи в додатку нової пошти або за телефоном гарячої лінії Нової пошти. 2 варіант - Ви могли звернутися до відправника і попросити зміну даних.

Телефон відділу продажі і чат завжди працюють у робочий час магазину.

Відповісти