У меня произошла ситуация с этим магазином. Я заказала диван и через неделю мы случайно нашли диван в магазине в обычном который нам понравился. Позвонили в магазин и попросили отменить и вернуть предоплату. На что мне сказали что возврат предоплаты не может быть так как мое изделие уже отдано в работу. Попросили написать обращение на почту и что помогут решить данный вопрос. Я написала письмо с прозьбой. Пришел ответ, что смогут такое сделать. Я написала свой номер карты и через 5 дней мне вернули предоплату в полном объеме. Магазин хороший) страхует себя предоплатой от отказов. Я так понимаю, что все идет под заказ как и в моем случае. Магазину спасибо за возврат денег)
Переваги:
хорошо консультируют
Недоліки:
под изготовление, наличия дивана нужного мне не было
Алина, спасибо за отзыв. Мы берем предоплату и фабрики берут предоплату на товары, которые изготавливаются индивидуально под нашего клиента, так как бывают ситуации, когда клиент отказывается от товара. Мы его изготавливаем, отправляем, а потом получаем отказ клиента и везем его к себе на склад. У нас опубликован публичный договор https://itis.ua/contract, в котором описаны все условия покупки у нас в магазине.
Интернет-магазин Itis основной вид деятельности продажа качественной мебели. В каталоге магазина представлены диваны, кровати, комоды и тумбы, офисная мебель и текстиль.
Вернули деньги за диван - Відгуки про Интернет-магазин Itis
відгук
Коментарі до відгуку