Жінка купила у подарунок телефон в цьому магазині. Отримала через салон київстару в ТРЦ "Район" на вул Лаврухіна 4. Через 10 днів прийшла в магазин повернути товар, бо він мені не сподобався. Відповідь база не працює і повернення через сервісний центр. Товар повністю новий, його навіть не вмикали! Тобто вмикали але самі продавці при продажу, а після цього ні. Товар у тому самому вигляді що і був отриманий в магазині. Фішки заявляють, що повернення через якийсь сервісний центр, і гроші через 2 тижні. Телефон навіть у руки брати не хочуть щоб перевірити що він у тому самому стані що і був при купівлі. Сьогодні пішов до магазину з жінкою, у магазині київстару (доречі чек виліз саме з касового апарату київстару, а замовлення робили на фішках) база вже не потрібна працююча, але повернення через сервісний центр, тобто залишайте телефон, ми його кудись там передамо, це каже людина яка перевіряла телефон і продавала. І це при тому що він з кимось перед цим консультувався по телефону щодо повернення 10 хвилин. Кажу зв'яжіть мене з керівництвом, на що відповідь ми не з ким зв'язувати вас не будемо. Далі дзвонимо у фішкі, і тут така сама розмова, сервісний центр, 2 тижні ы невыдомий результат. На наступний день подзвонив нам менеджер з сервысного центру, але результать той самий, треба щоб я його побачив в сервісному центрі. Кажу давайте я приїду до вас, щоб телефон оглянули при мені, відповідь - ні так не можна, ми на закритій території, з клієнтами не зустрічаємося. На наступний день пишу заяву в магазині, питаю кому писати? Бо на чеку нема інформації хто продав товар. В магазині документи відсутні. Знадобилося 15 хвилин що вияснити що продав мені телефон ФОП з села Малі Кошари в Миколаївській області. От така невесела історія. Спорчений настрій, безліч втраченого часу та грошей. Чекаю тепер на відповідь, якщо вона буде.
Не раджу купувати нічого в цьому магазині, бо якщо виникнуть проблеми залишитеся з ними, сам на сам.
Переваги:
Нема
Недоліки:
Повернути товар у 14 строк відповідно до закону не можливо.
Артем, доброго дня! Приносимо вибачення за незручності та очікування. Наш сервісний менеджер вже зателефонував Вам та запропонував варіанти вирішення проблеми. Дуже сподіваємося, що Ви залишитеся задоволені та повернетеся до нас знову.
Ваш менеджер запропонував лише 1 варіант! І цей варіант не передбачений нормами законодавства. Вимагаю, щоб товар, що не був у використанні і перебуває у тому самому вигляді та комплектації як і при отриманні у магазині був прийнятий у магазині де мені його продали, та були повернуті мені кошти за нього.
А в сервісний центр можете возити те що не працює.
Доброго дня, Артем! Приносимо вибачення за незручності та очікування. Наш сервісний менеджер вже зателефонував Вам та запропонував варіанти вирішення проблеми. Дуже сподіваємося, що Ви залишитеся задоволені та повернетеся до нас знову.
Повенення нового товару у 14 денний строк. - Відгуки про Інтернет-магазин FISHKI.ua
Не раджу купувати нічого в цьому магазині, бо якщо виникнуть проблеми залишитеся з ними, сам на сам.
відгук
Коментарі до відгуку
А в сервісний центр можете возити те що не працює.
Проблема не вирішена.