Фаворит Меблі
Ми спеціалізується на виробництві і продажу корпусних та м'яких меблів.
У нас широкий асортимент меблів: шафи-купе, ліжка, дивани, вітальні, передпокої, матраци, кухні і ще багато різних меблевих дрібниць.
Наша компанія надає весь спектр додаткових послуг: завмер, доставка, збірка і сервісне обслуговування.
Приємні ціни і зручний сайт https://favorit-mebel.com.ua/
А також салон... детальніше
У нас широкий асортимент меблів: шафи-купе, ліжка, дивани, вітальні, передпокої, матраци, кухні і ще багато різних меблевих дрібниць.
Наша компанія надає весь спектр додаткових послуг: завмер, доставка, збірка і сервісне обслуговування.
Приємні ціни і зручний сайт https://favorit-mebel.com.ua/
А також салон... детальніше
Меблі
Шарлотаны!!! - Відгуки про Фаворит Меблі
Причины:
При оформлении заказа будьте очень внимательны и, если есть особые желания по внешнему виду - рисуйте на листике и крепите к договору, потому что на словах ваши пожелания просто не будут услышаны.
Причины личного, "не очень" приятного, опыта сотрудничества с данным магазином:
Глава 1. Прибытие шкафа:
1) Профили на дверях привезли погнутые, заметили уже когда размотали их. И, увы, деньги были отданы(самая большая ошибка!!!) Замену везли месяц, но когда все таки довезли - не подошел размер (короткие положили). Итог - обещанная замена не произошла, ровняли плоскогубцами, не дождавшись замены, так и стоят((((
2) Средние двери пришли не такие, как обсуждалось при заказе (визуально). Доказать неправильность оказалось очень сложно, вернее сказать, пока не вмешались трехэтажные связные слова, диалога не было. Замена пришла через две недели (это единственное, что получилось дождаться!!!)
Глава 2. Сборка...:
1) Прислали заднюю стенку неправильного размера (благо сборщик нормальный был - самостоятельно поехал в Эпицентр и купил деталь нужного размера)
2) Выдвижные ящики (2 из 4) также пришли неправильным размером (замену ждали также месяц). Итог - с помощью ножовки сделали ящики нужных размеров.
3) После трех недель пустых обещаний - перестали вообще отвечать, пришлось дозваниваться с других номеров.
Итого, нервов было потрачено как за 10 шкафов!
Можем сказать с уверенностью, что в этой компании работают только сборщики, которые стараются, на сколько это возможно, исправить холатность своих коллег.
Пишу сюда, т.к. отзывы данного характера администрация их сайта не публикует!!!
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Во первых "Шарлотаны" это точно не про нас!!!
А во вторых ваш отзыв опубликован у нас сайте от 09.10.2019, с нашим ответом (пояснениями и извинениями).
https://favorit-mebel.com.ua/reviews/?page=4
Дублируем ответ сюда:
"Добрый день.
Благодарим за конструктивный и раскрытый отзыв!
Мы понимаем всю неприятность сложившейся ситуации.
Дело в том, что вы заказывали фабричный шкаф, и в случае брака или деформации изделий, гарантийную замену осуществляет фабрика.
Мы, зная о всех возникших проблемах, предложили фабрике устранить все рекламационные вопросы на собственном производстве, с целью ускорить процесс! Но представители фабрики приняли решение исправлять свои рекламации самостоятельно.
По поводу средней двери: в бланке-спецификации была прописана именно та дверь, которая вам пришла в первый раз. Но мы переделали дверь на нашем производстве, согласно вашего запроса, так как допускаем свою ошибку при прописывании артикула фасадов
В дальнейшем Вы общались с представниками фабрики, и мы отправим Ваш отзыв высшему руководству фабрики, с целью принятия мер по качеству предоставляемого сервиса.
Невзирая на сложившеюся ситуацию, благодарим, что вы отмечаете не только негативные моменты, но и позитивные!
Приносим свои извинения, и в случае если обратитесь к нам снова, мы со своей стороны гарантируем Вам хорошую скидку на следующий заказ!"