Очень довольна работой с интернет-магазином! Скажу сразу, что я покупатель очень требовательный, и угодить мне крайне сложно. Я считаю, что истинное лицо подобных организаций проявляется "не в радости, а в печали". Заказали коляску, после чего возникло много проблем со службой доставки (эта тема заслуживает отдельного отзыва), в процессе решения которых, представитель данного магазина действительно проявила участие и помогала в разрешении конфликта. В тот момент это можно было списать на то, что товар был заказан наложенным платежом, но в процессе дальнейшего общения я убедилась в том, что магазин работает действительно на совесть! В силу некоторых обстоятельств, во время сборки коляски были моменты, которые я сочла браком, после чего позвонила в интернет-магазин и сообщила об этом. Представитель baby-plaza вежливо ответила на мои вопросы и попросила снять видео или фото для подтверждения брака, после чего был бы произведен обмен или возврат коляски(меня устроили бы оба варианта). Когда я приступила к сборке коляски для того, чтоб снять видео, то поняла, что никакого брака нет. Просто из-за того, что все делалось по-быстрому, я допустила оплошность и плохо зафиксировала колеса (из-за чего не работал тормоз), другая же проблема возникла из-за того, что коляска была очень компактно укомплектована в коробку и прогулочный блок было сложно разложить полностью, из-за этого я не могла зафиксировать спинку в положении сидя. Когда я поняла, что с коляской все хорошо, а причина беспокойства была невнимательность, то позвонила и рассказала все как есть, а в ответ услышала, как всегда доброжелательные слова девушки, которая вела мой заказ с самого начала (к сожалению, имени не запомнила, но ей отдельное спасибо). Это действительно тот магазин, в который хочется вернуться. Я довольна работой на 100%.
Baby-plaza - интернет магазин для требовательных мам. Большое разнообразие товаров для ухода за малышом и для развития малышей, а также товары и для мам.Цены и качество Вас приятно удивят.
Действительно для требовательных! Приятно удивлена - Відгуки про Интернет-магазин baby-plaza
відгук
Коментарі до відгуку