Name: 18.10.2019 на концерте Бумбокс - оказалось,что билетов нет в базе у меня и ещё у 30 человек!
Item: Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Відгук додано 19 жовтня, 2019 год 200 переглядів

В городе Кривой Рог при входе на концерт Бумбокса при считывании штрихкода и при вбивании цифр вручную выдавало "билета нет в базе". Хотели отказать в посещении концерта! но славу богу сзади было ещё 30 разных людей, у которых тоже выдало "нет билетов в базе". Хорошо, что нас на концерт пустили таки. Но как так могло произойти? И что делать мне с оставшимися билетами ,например, на концерт Л.Успенской ,который состоится в Кривом Роге 8.11.2019? Мне также стоять у входа и выпрашивать ,чтобы меня при наличии купленного билета всё же впустили в зал? Или подарить вам 2000 грн за билеты на Успенскую: где у меня гарантия ,что меня и моих родителей пустят на концерт? Как я поняла, наличие билетов — не гарантия положительного исхода.

Переваги:

не нужно ехать в кассу за билетами

Недоліки:

не первый раз сталкиваюсь с проблемами покупки\возврата\или прохода на мероприятие; высокая комиссия

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 24 жовтня, 2019 год

Ксения, спасибо за Ваш отзыв! Просим прощение за столь долгий ответ, нам необходимо было время разобраться в данной ситуации. Хотели бы Вам объяснить почему произошла данная сложность. При продаже билетов, каждому билету присваивается индивидуальный штрихкод, который хранится в общем списке, который организатор мероприятия загружает в свою систему сканирования. К сожалению, организаторы при добавлении этого списка в систему сканирования, пропустили часть штрихкодов, что и повлекло за собой сложность на этапе прохода на мероприятие. В этом нет вины нашего сервиса. А также Вы можете не переживать по поводу билетов на другие мероприятия, т.к. во-первых, произошёл единичный случай, во-вторых, график нашего call-center построен таким образом, чтобы в момент начала мероприятия, Вы могли нам дозвониться и если бы Вас не пропустили, информация была бы передана менеджеру по работе с организаторами и решена в кратчайшее время и Вас бы обязательно пропустили на мероприятие. Также на площадке всегда есть организатор или же его представитель, который может связаться с нашим менеджером и проверить данные по заказу.

Відповісти

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн
Всі відгуки

1.9 5

103 відгука / 13824 перегляда

Всі відгуки

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн

Интернет-билет сделает главные события в городе более доступными, только положительные эмоции и никаких очередей в билетные кассы. Сервис доступен в любой день недели и в любое время суток, не нужно подстраиваться под режим работы кассы, сэкономьте время и будьте первыми при покупке билетов на желаемое мероприятие. Афиша сайта позволит всегда... детальніше

Продаж квитків