Ужасная работа магазина: Відгуки про infoshina.com.ua

› › ›

Артем Відгук додано 5 листопада, 2020 год 59 переглядів

Непрофессионализм, подставили с заказом, время, оплаченный товар так и не получил, днями кормят завтраками - так можно описать мой опыт вкратце.
Сюда-ни ногой! Ни связываться с ними не при каких обстоятельствах!

А подробнее ниже:
Заказ был оформлен на 12 покрышек 30 октября с предоплатой 1000 грн.
3-го ноября мне пришло уведомление на телефон о том, что товар прибыл на склад ИнфоШина.
4-го ноября я прибыл в отделение выдачи в 10:30 утра, а вышел без покрышек аж 13:20!!!! Проблемы, с которыми столкнулся:
№1 в офисе нет POS - Терминала?! это как? 2020 год... меня об этом никто не уведомил.
№2 если оплачиваете на их счет не с ПБ, тогда деньги они увидят не раньше, чем через 3 часа!
№3 в радиусе 2км банкоматов нет. До ближайшего банкомата с учетом трафика (туда/обратно) = 40 мин.
№4 правильный чек с учётом моей предоплаты смогли выписать с 3-го раза.
И после прохождения этого ада, подхожу к складу - очередь на выдачу (фото прилагается). Отдаю свой оплаченный товарный чек кладовщику, а тот в свою очередь, спустя 15-20 минут поисков, отвечает, что моего заказ нет.
Звоню менеджеру Алексею, объясняю мол такая-то проблема- «я потратил пол дня, вызвал бусик для того что бы забрать 12 колес, прошёл круги ада, а мне отвечают, что моего заказа нет в самом конце».
Спустя 5 минут мне перезванивает Алексей, с извинениями, объясняет, что заказы перепутали и обещает сделать дополнительную скидку 350 грн (1,3% от суммы заказа))) и привезти заказ на следующий день с утра. Как вы понимаете, раз я пишу данный отзыв, заказ никто не привез. Звоню опять менеджеру – объясняю, что его компания сильно меня подставила, мне отвечают, что сделают доставку по моему адресу до 18:00. И… никто не приехал!!
Теперь обещают доставку на завтра, 6-го ноября, в первой половине дня.
Боюсь представить обслуживание данной «компании», когда наступит сезон (снега, заморозки и т. д.).
№заказа 11298634

Переваги:

Общение по телефону

Недоліки:

Низкое качество обработки заказов и выполнение обещаний

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

infoshina.com.ua
Всі відгуки

4.4 5

936 відгуків / 57694 перегляда

Всі відгуки

infoshina.com.ua

infoshina.com.ua – это интернет-магазин предоставляющий большой выбор автомобильных дисков и покрышек. Прямо на сайт можно подобрать подходящие именно для вашей машины диски, а так же летние или же зимние покрышки. Интернет магазин предлагает, как обычные товары, так и эксклюзивные и имеет достаточно большой перечень.
Очень приятным сюрпризом станет дисконтная программа,... детальніше