infoshina.com.ua відгуки клієнтів / страница 22

Хороший товар и сервис

Гость 29 січня, 2019 год

Заказала шины на этом сайте. Искренне не понимаю, почему пишут о том, что менеджер не отвечает или не даёт достоверную информацию. Мне после заказа перезвонили через 15 минут и мы поддерживали связь с менеджером на всех этапах заказа. После получения шин ещё раз перезвонили с магазина и спросили все ли в порядке, подошёл ли товар и понравилось ли качество обслуживания.... Читати відгук Заказала шины на этом сайте. Искренне не понимаю, почему пишут о том, что менеджер не отвечает или не даёт достоверную информацию. Мне после заказа перезвонили через 15 минут и мы поддерживали связь с менеджером на всех этапах заказа. После получения шин ещё раз перезвонили с магазина и спросили все ли в порядке, подошёл ли товар и понравилось ли качество обслуживания. Видно, что заботятся о своих клиентах. С шинами все в порядке, указанные параметры на сайте совпадают

1 згоден

Работаем для вас

Анатолий 29 січня, 2019 год

Каждый наш сотрудник старается по максимуму обеспечить высокий уровень сервиса, верно отсортировать товар, чтобы правильно и оперативно сработать на выдаче. Благодарим за ваш отзыв, мы направляем все усилия на улучшение уровня предоставляемых услуг, чтобы каждый наш клиент был доволен предоставленными услугами.

1 згоден

Удачная покупка

Николай 29 січня, 2019 год

Покупал здесь шины для своей легковушки. Понравился ассортимент и обслуживание. Менеджер быстро перезвонил после подачи заявки и так как у меня опыт невелик в выборе шин, он мне посоветовал какие взять. Сроки доставки были соблюдены. Шины отличного качества и по доступной цене. Спасибо за хорошее обслуживание. По результатам эксплуатации всё нормально.

1 згоден

Шины вовремя доставили

Виктор 28 січня, 2019 год

Нужны были шины на пассажирский автобус, позвонил в эту компанию, мне сразу ответил менеджер по продажам. По телефону мы согласовали модель, выбрал бренд Yokohama, оформил доставку. Товар шел 3 недели, согласно договору, пришел день в день. Только в этой компании мне дали гарантию доставки в срок. Я и дальше буду сотрудничать ними, знаю, что точно не подведут.

Відповідь представника infoshina.com.ua 28 січня, 2019 год

Благодарим за отзыв и за то, что остаётесь с нами!) Безопасных Вам дорог!

Отличные шины

Виктор 28 січня, 2019 год

Заказывал шины на автомобиль через интернет-магазин infoshina.com.ua. Спустя 30 минут после заказа, со мной связался менеджер компании и мы обговорили заказ и доставку. Шины пришли очень хорошего качества, без дефектов. На автомобиле шины при езде очень хорошие. Хороший протектор, не дубеет резина на сильном морозе. Ездить на таких шинах одно удовольствие и в снег и в лед.

Відповідь представника infoshina.com.ua 28 січня, 2019 год

Спасибо, что стали нашим Клиентом!) Безопасных Вам дорог!

Советую

Андрей 25 січня, 2019 год

По глубокой осени сюда обращался, когда требовалась резина, цены тут привлекательные, большой выбор резины и все в наличии, что естественно круто. Правда самое главное, то что доставка без проблем все привезла и качество резины, не какой нить брак, а настоящая, импортная резина, которая радует основательно качеством. Поставил на авто, проблем не знаю.

Відповідь представника infoshina.com.ua 28 січня, 2019 год

Спасибо за отзыв, нам очень важно понимать, что Клиенты остаются довольны! Безопасных Вам дорог и великолепного дня!

Проблем с покупкой не было

Светлана 25 січня, 2019 год

Заказывала зимнюю резину компании Aeolus. Менеджер связался со мною быстро, я удостоверилась, что нужный комплект резины у них есть в наличие, уточнила, куда её необходимо доставить и подтвердила заказ. Резину доставили быстро, в оговоренные сроки. Проверила - товар полностью соответствовал описанию. Покупкой довольно, сервис и качество обслуживания этого магазина мне нравится.

Відповідь представника infoshina.com.ua 28 січня, 2019 год

Спасибо, что выбрали нас! Безопасных Вам дорог и великолепного дня!

Отличный сервис

Артур 25 січня, 2019 год

Обращался несколько раз в данный сервис и ни одной проблемы с ним не возникло. В особенности непонятен отзыв о б/ушной резине. Как могла прийти резина не того года? Сам заказывал не раз, привезли товар в идеальном состоянии, новый. Причем, нужно отметить, доставили резину за очень короткие сроки, как и обещали. С персоналом тоже проблем никогда не возникало, все вежливые и... Читати відгук Обращался несколько раз в данный сервис и ни одной проблемы с ним не возникло. В особенности непонятен отзыв о б/ушной резине. Как могла прийти резина не того года? Сам заказывал не раз, привезли товар в идеальном состоянии, новый. Причем, нужно отметить, доставили резину за очень короткие сроки, как и обещали. С персоналом тоже проблем никогда не возникало, все вежливые и готовы помочь.

Відповідь представника infoshina.com.ua 25 січня, 2019 год

Спасибо Вам за оценку!) Обычно товар отправляется с разных складов, поэтому не всегда есть физическая возможность просматривать все отгрузки, но при этом все у нас фиксируется и если где-то, не дай Бог, проскакивает резина не надлежащего качества или не соответствуем запросам Клиента, то мы всегда после осмотра товара Клиентом готовы сделать возврат товара и выслать то, что нужно и конечно же все расходы берём на себя, главное чтобы Клиент был готов идти на контакт, а не просто писал негативный отзыв, при этом не отвечая на звонки!) Благодарим всех за понимание!

Претензий не имею

Виктор 25 січня, 2019 год

Заказывал в декабре комплект зимней резины Mishelin Alpin. По качеству вообще вопросов нет. Проходимость просто супер, за счёт надёжного сцепления дорогу держат практически идеально. По поводу магазина: сервис довольно приличного уровня, менеджер связался через пять минут после того, как я сделал заказ на сайте. Уточнил, куда нужно доставить, как буду оплачивать и ещё пару нюансов. Доставили шины через два дня,... Читати відгук Заказывал в декабре комплект зимней резины Mishelin Alpin. По качеству вообще вопросов нет. Проходимость просто супер, за счёт надёжного сцепления дорогу держат практически идеально. По поводу магазина: сервис довольно приличного уровня, менеджер связался через пять минут после того, как я сделал заказ на сайте. Уточнил, куда нужно доставить, как буду оплачивать и ещё пару нюансов. Доставили шины через два дня, что считаю довольно таки оперативно. В общем, претензий к качеству обслуживания тоже не имею.

Переваги:

качество товара, хороший сервис, быстрая доставка

Недоліки:

не обнаружено

Відповідь представника infoshina.com.ua 25 січня, 2019 год

Спасибо, что стали нашим Клиентом! Безопасных Вам дорог!

Нет накладок

Анатолий 24 січня, 2019 год

Недавно обратился в этот магазин, быть точнее в начале зимы, когда собирался переобуваться, привлек ассортимент и цены. Заказал в итоге не только резину, но и диски. Выбор большой, подобрал оптимальный вариант и заказал, доставили быстро и по уму, чувствуется хорошее качество, так что народ, могу рекомендовать смело к посещению это место, не пожалеете и главное накладок по срокам с доставкой... Читати відгук Недавно обратился в этот магазин, быть точнее в начале зимы, когда собирался переобуваться, привлек ассортимент и цены. Заказал в итоге не только резину, но и диски. Выбор большой, подобрал оптимальный вариант и заказал, доставили быстро и по уму, чувствуется хорошее качество, так что народ, могу рекомендовать смело к посещению это место, не пожалеете и главное накладок по срокам с доставкой не было.

Відповідь представника infoshina.com.ua 25 січня, 2019 год

Спасибо, очень приятно наконец-то видеть довольных Клиентов!) Видимо движемся в правильном направлении! Благодарим, что выбрали именно нас! Безопасных Вам дорог!

Отличный сайт

Александр 24 січня, 2019 год

Покупал на сайте зимние шины Michelin Alpin по предоплате. Оставил заявку, в течение десяти минут связался вежливый менеджер. Уточнил детали заказа. Шины отправили в день оплаты. Доставка оперативная. Шины полностью соответствуют описанию на сайте. Качество товара хорошее. Покупкой очень доволен. Теперь в планах покупка летней резины, поэтому буду заказывать еще.

Відповідь представника infoshina.com.ua 25 січня, 2019 год

Здравствуйте! Будем очень рады дальнейшему сотрудничеству, постоянным Клиентам будут приятные скидки. К сезону будем пополнять ассортимент товара, так что надеемся выбор Вас порадует)

не дорого и качественно

Григорий 24 січня, 2019 год

Мне не очень-то приятно было читать негативные отзывы. Здесь одно из двух или действительно людям не повезло или отзывы заказные от конкурентов. Я скажу за себя у меня небольшой автосервис, в том числе шиномонтажка. Резину беру тут уже около года по безналу. Раз в 2 недели точно оформляю заказ. Ну никаких проблем или описываемых ужасов не было. Менеджер всегда на... Читати відгук Мне не очень-то приятно было читать негативные отзывы. Здесь одно из двух или действительно людям не повезло или отзывы заказные от конкурентов. Я скажу за себя у меня небольшой автосервис, в том числе шиномонтажка. Резину беру тут уже около года по безналу. Раз в 2 недели точно оформляю заказ. Ну никаких проблем или описываемых ужасов не было. Менеджер всегда на связи и доставка не запаздывает.Я доволен.

Відповідь представника infoshina.com.ua 25 січня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо, что работаете именно с нами, будем стараться не подводить доверие) В любой сфере временами возникают некоторые сложности на том или ином этапе, но главное вовремя реагировать и всегда решать любой вопрос, порой Клиенты не всегда идут на встречу и готовы выслушать, поэтому остаются только отзывы, но они нам помогают видеть пробелы и устранять их, поэтому СПАСИБО огромное всем нашим Клиентам!

Качественно

Антон 24 січня, 2019 год

Я не заметил, чтобы здесь вообще были проблемы с доставкой, поскольку привозят всегда всё вовремя. Это я знаю не понаслышке, а из собственного опыта, потому как далеко не один раз заказывал шины в этом интернет-магазине. С чем тут точно не может быть проблем, так это с доставкой.
Так что не вижу причин жаловаться на то, что якобы "долго везли" -... Читати відгук Я не заметил, чтобы здесь вообще были проблемы с доставкой, поскольку привозят всегда всё вовремя. Это я знаю не понаслышке, а из собственного опыта, потому как далеко не один раз заказывал шины в этом интернет-магазине. С чем тут точно не может быть проблем, так это с доставкой.
Так что не вижу причин жаловаться на то, что якобы "долго везли" - тут такой проблемы нет.

Відповідь представника infoshina.com.ua 25 січня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо Вам) Иногда конечно возникают временные проблемы, но всё всегда решаемо и мы стараемся оперативно реагировать на все обращения наших Клиентов!

Качественные товары и сервис

Лариса Хомич 24 січня, 2019 год

С интернет-магазином infoshina.com.ua работаем уже давно, постоянно обновляем комплектующие своего автомобильного парка. При первом заказе волновались за качество шин и за то, как будут оформлены бухгалтерские документы, так как важна отчетность, мы ведомственная образовательная организация. Продукция качественная, нареканий не вызывает. Документация оформлена профессионально, без задержек, поэтому планируем долговременное сотрудничество.

Відповідь представника infoshina.com.ua 25 січня, 2019 год

Спасибо, что остаётесь с нами!

Отлично

Гость 23 січня, 2019 год

Сервис и сама резина на высоте

1 згоден

ОБМАНУЛИ

Женя 9 січня, 2019 год

ОБМАНУЛИ!!! Замовив шини. Зв'язався оператор для погодження замовлення. ПІДТВЕРДИВ НАЯВНІСТЬ ШИН. Домовились на предоплату.я заплатив трохи більше 9000 грн. На слідующий день оператор подзвонив і повідомив, що шин немає. Повернули кошти, але не всі так як моя карта Привата бере відсоток. Подзвонив, чому повернули меньше грошей чим я заплатив, нічого вдіяти не можемо. В ПІДСУМКУ клієнт остався без шин... Читати відгук ОБМАНУЛИ!!! Замовив шини. Зв'язався оператор для погодження замовлення. ПІДТВЕРДИВ НАЯВНІСТЬ ШИН. Домовились на предоплату.я заплатив трохи більше 9000 грн. На слідующий день оператор подзвонив і повідомив, що шин немає. Повернули кошти, але не всі так як моя карта Привата бере відсоток. Подзвонив, чому повернули меньше грошей чим я заплатив, нічого вдіяти не можемо. В ПІДСУМКУ клієнт остався без шин і з меншою суммою-знову ПРОБЛЕМИ з логістикою в магазині ЛЯГАЮТЬ НА ПЛЕЧІ КЛІЄНТОВІ. Гроші втрачені невеликі АЛЕ ЗВЕРТАТИСЬ в ЦЕЙ МАГАЗИН ВЖЕ НЕ ХОЧЕТЬСЯ!!! Обирайте самі.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Сервиса нет

Дмитрий 18 грудня, 2018 год

Я не знаю кто ставит этой конторе оценку отлично, у меня очень горький и печальный опыт.
Заказываю с организации, счета с НДС. Резина приходит. Все хорошо. На этом этапе все отлично. А вот дела бухгалтерии на уровне плинтуса. Сентябрьский заказ не обработан документально до сих пор! 18.12 уже... Мы устали ездить уже на этой резине. Скоро новую ставить надо... Читати відгук Я не знаю кто ставит этой конторе оценку отлично, у меня очень горький и печальный опыт.
Заказываю с организации, счета с НДС. Резина приходит. Все хорошо. На этом этапе все отлично. А вот дела бухгалтерии на уровне плинтуса. Сентябрьский заказ не обработан документально до сих пор! 18.12 уже... Мы устали ездить уже на этой резине. Скоро новую ставить надо будет, а документов нет. Молчу о отчетности... Устал звонить операторам и задавать одни и те же вопросы... Уши опухли от одних и тех же ответов - вот сейчас (спустя 2 месяца) передам кому-то там, чтобы выслали документы... А это что, разве не обязательная бухгалтерская процедура? Разве потребитель не должен получать чек, накладную и др? Нет? Доходит до вранья! Звоню, а мне говорят: "Вы что! Документы отправлены Интаймом еще 2 дня назад!". Прошло с того разговора дней 10. Интайм даже понятие не имеет что кто-то что-то нам отправлял... Самое главное, что это происходит не впервые. На нашем предприятии хватает транспорта. И каждый раз одни и те же проблемы. Зарекаюсь каждый раз прекратить работу с этой НЕДОорганизацией. И обжигаюсь вновь. При этом менеджеры отказываются давать контакты бухгалтерии и лиц ответственных за подготовку и отправку документов. Умиляют отзывы. Особенно на сайте. ВСЕ положительные. ВСЕ! Я конечно оставил от себя двойку за поведение, но они скорей всего не опубликуются... Обидно.

Відповідь представника infoshina.com.ua 16 січня, 2019 год

Добрый день! Подскажите номер заказа по которому проводились документы, чтобы мы имели возможность связаться с Вами для выяснения деталей и решения вопроса!

Рога и Копыта, а не Инфошина

Сергей (Украина) 5 грудня, 2018 год

Купил шины по безналу в этой конторе. Заказ 8689 от 29.11.2018. Мои первым вопросом перед заказом был: Год? И страна производства? Менеджер мне ответил: 2018 год, Корея. Был выставлен счет, оплачен полностью. Шины с задежкой были отправлены, ну то Бог с ним. По приезду оказывается шины 2017 года. Для меня этот вопрос был принцыпиален (год). Я позвонил в Инфошину и... Читати відгук Купил шины по безналу в этой конторе. Заказ 8689 от 29.11.2018. Мои первым вопросом перед заказом был: Год? И страна производства? Менеджер мне ответил: 2018 год, Корея. Был выставлен счет, оплачен полностью. Шины с задежкой были отправлены, ну то Бог с ним. По приезду оказывается шины 2017 года. Для меня этот вопрос был принцыпиален (год). Я позвонил в Инфошину и на мой вопрос нормально ли это обещать 2018 год, а присылать 2017? Менеджер мне ответил, что мол это ваша вина, нужно было смотреть год при получении. На мое возражение, что это был не налложенный платеж! А товар был оплачен полностью!!! Он дал свой гениальный ответ, что нужно было просто их не забирать!)))) То есть ни шин ни денег.)))) На мой вопрос что они мне могут предложить? Он продолжал доказывать мне, что это моя вина. И вообще сказал что у них по базе не числятся эти шины 2017 года. Так же менеджер был озадачен вопросом, если я захочу вернуть им шины и обменять на 2018 год. То как я им докажу что это именно их шины.)))))))) Вообщем я попросил его поднять запись разговора при заказе. Пообешал вникнуть)))

Показати 1 відповідь

Плохо организовано

Гость 1 грудня, 2018 год

Организация работы,га**о просто,сидит напыщенная в пункте оплатой,просил чехлы для колес,обещали скидку на шиномонтаж,но не чего не было,управляющая такая же не в одеквате,вывод упоковывал резину сам,а управляющая не дала 20 гривен сдачи,мне не жалко,просто подход у них галимый,было это все в Харькове на киевской,на складе

Переваги:

Наличие

Недоліки:

Не компетентны

Показати 2 відповіді

Відповідь представника infoshina.com.ua 16 січня, 2019 год

Добрый день, ознакомились с Вашим отзывом, подскажите пожалуйста номер заказа, чтобы мы смогли с Вами связаться и уточнить детали проблемы для ее решения!

никому не советую

Сергей Корсун (Украина) 21 листопада, 2018 год

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом КОМПАНИИ инфошина! Заказывал 15.11.18 (четверг) резину Comfoser СF3000. Связались довольно быстро. Оплата была по безналу 15.11.18 (пятница) утром. До 19.11.(пн) ни слуху -ни духу. 19.11. еле дозвонился к ним с другого номера, мне сообщили что я ничего не платил!!! перезвонили через час сказали что видят оплату и сегодня (пн) отправят! Не получив никакого... Читати відгук Доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом КОМПАНИИ инфошина! Заказывал 15.11.18 (четверг) резину Comfoser СF3000. Связались довольно быстро. Оплата была по безналу 15.11.18 (пятница) утром. До 19.11.(пн) ни слуху -ни духу. 19.11. еле дозвонился к ним с другого номера, мне сообщили что я ничего не платил!!! перезвонили через час сказали что видят оплату и сегодня (пн) отправят! Не получив никакого номера декларации еле-еле дозваниваюсь к ним 20.11(вт) На мой вопрос: Где резина!? получаю ответ: она закончилась!!! Я в А Х У Е!!! уговаривают взять другую Hancook (АТ вместо МТ). Ладно...
В: Когда Отправите?
О: В кратчайшие сроки!
Сегодня вечер 21.11.18 ответов так и нет!!!
Завтра пишу письмо на возврат денег!
+38 0 5 0 5 7 9 1 7 6 1

Показати 2 відповіді

Відповідь представника infoshina.com.ua 16 січня, 2019 год

Добрый день! Видим, что Ваш заказ выполнен и шины Вами забраны, сейчас свяжемся в телефонном режиме уточним всё ли в порядке и был ли решен вопрос!

Неготивный опыт

Гость (Украина) 20 листопада, 2018 год

Добрый день. Хочется поделится негативным опытом по данной компании (Infoshina.ua). При заказе летней резины «Fulda» был вопрос к менеджеру о годе выпуска, меня убедили в том, что год выпуска 2018. В итоге я прождал обратной связи по моему заказу две недели после чего ко мне позвонил менеджер склада и сообщил что резина, которую я заказывал уже на месте. При самовывозе... Читати відгук Добрый день. Хочется поделится негативным опытом по данной компании (Infoshina.ua). При заказе летней резины «Fulda» был вопрос к менеджеру о годе выпуска, меня убедили в том, что год выпуска 2018. В итоге я прождал обратной связи по моему заказу две недели после чего ко мне позвонил менеджер склада и сообщил что резина, которую я заказывал уже на месте. При самовывозе оказалось, что год выпуска резины 2016, а не 2018 как мне говорил менеджер при заказе, и резина выглядела как Б\У, естественно я отказался покупать эту резину и попросил дать мне резину, которую я заказал, но в наличие такой резины у них не было. Но меня убедили что резину такую как надо мне привезут надо только подождать. Но итог меня удивил ещё больше, прошло пару недель мне позвонили и сказали, что можно забрать мой заказ, при посещении склада во второй раз выяснилось, что год выпуска резины опять 2016, а не 2018 как меня убеждали уже второй раз. Сложилось очень неприятное мнение, такое впечатление что работают на (ЛОХА), и задача стоит распродать старые остатки по цене новой резины. Желание покупать в этом магазине какие-либо товары отпало, жалко только прокатался два раза зря убил и время, и деньги на бензин.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника infoshina.com.ua 16 січня, 2019 год

Здравствуйте, могли бы ли Вы уточнить номер заказа, мы разберемся во всем и свяжемся с Вами в телефонном режиме?!

отвратительное отношение к клиентам

Гость (Украина) 16 листопада, 2018 год

Отвратительное отношение к клиентам. Примерно в 15:00 оставил заявку на покупку шин, в 16:30 набрал сам - сказали ждать звонка менеджера. Примерно в 17 пришла смс что мне не дозвонились с этого номера (был в дороге, возможно сеть пропадала), перенабрал - сказали что менеджеру сейчас сообщат и он перезвонит. На следующий день в 10 утра не дождавшись звонка зашел на... Читати відгук Отвратительное отношение к клиентам. Примерно в 15:00 оставил заявку на покупку шин, в 16:30 набрал сам - сказали ждать звонка менеджера. Примерно в 17 пришла смс что мне не дозвонились с этого номера (был в дороге, возможно сеть пропадала), перенабрал - сказали что менеджеру сейчас сообщат и он перезвонит. На следующий день в 10 утра не дождавшись звонка зашел на сайт - мой заказ со статусом "Отменен". Набрал снова это шарашкину контору - оператор "ой, как так, сейчас я вас напрямую с менеджером соединю, подождите на линии", я подождал, 25 минут (!!!), не дождался и отключился. Никогда больше у них не буду ничего заказывать.

Відповідь представника infoshina.com.ua 16 січня, 2019 год

Здравствуйте! Уточните пожалуйста номер заказа, чтобы иметь возможность отследить что и на каком этапе произошло?!

не рад что вообще обратился

Александр (Украина) 15 листопада, 2018 год

Заказал 7 го ноября шины по цене 2400 за колесо. 10 ноября после уведомления оператором о прибытии резины на склад поехал за ней . По приезду оказалось , что ... Читати відгук Заказал 7 го ноября шины по цене 2400 за колесо. 10 ноября после уведомления оператором о прибытии резины на склад поехал за ней . По приезду оказалось , что резины на складе нет . Уехал ни с чем потеряв 2 часа времени . До 15 го ноября шины " искались " . За это время резина стала стоять на 20 % больше 2900. Позвонил оператор . Извенился и сказал что шин на складе не нашли , повторный заказ по новой цене . Предоставили в качестве компенсации скидку 60 грн на колесе.
В итоге потрачено время и упущена выгода купить по нормальной цене на более ответственном сайте

Отвратительная работа

Гость (Украина, Kiev) 13 листопада, 2018 год

Отвратительная работа интернет-магазина , и склада , что находится на улице Черноморская 9 (Киев ).
Заказывал утром 12.11 шины HANKOOK WINTER ICEPT IZ2 W616 (( нужно было уже тогда задуматься , когда оператор не перезвонил спустя несколько часов.
После обеда наконец оформили заказ , пришла СМС с номером заказа , еще раз созвонились с оператором , все уточнили , согласовал... Читати відгук Отвратительная работа интернет-магазина , и склада , что находится на улице Черноморская 9 (Киев ).
Заказывал утром 12.11 шины HANKOOK WINTER ICEPT IZ2 W616 (( нужно было уже тогда задуматься , когда оператор не перезвонил спустя несколько часов.
После обеда наконец оформили заказ , пришла СМС с номером заказа , еще раз созвонились с оператором , все уточнили , согласовал вывоз на самое раннее время.
Оказалось все не так просто -склад-магазин открывается с 9, с левого берега добраться очень тяжело (( добирался 1 час 15 минут ).
Приезжаю третьим из клиентов в магазин (( очень тороплюсь , заказал уже на время шиномонтаж , и друг уже диски везет - осталось самое малое , забрать резину.
Девушка немного поискав по номеру заказа -выписывает квитанцию , стою в очереди на кассу , а там другая девушка уже начинает меня настораживать....-" Вы уже смотрели данную резину, может посмотрите сначала???
Вопрос для меня странный , начинаю настораживаться...оказалось не зря.
Она не может ее найти , долго созванивается с работниками склада , спустя минут 20 берет все-же деньги , и направляет на склад.
На складе ребята взяли накладную , и пропали , пришлось искать самому человека , который пропал.
...и вот НОВОСТЬ - шин НЕТ!!! Как нет ??? Где???
Оказалось ОШИБЛИСЬ они - выписали не те , теперь - необходимо пройти процедуру всего в обратном порядке , чтобы забрать деньги.
(( разрешение оператора , который выписывал днем ранее товар , к нему дозвониться с первого раза не получается.
В итоге 1,15 часа в пробке и 1,10 часа на складе - коту под хвост.
Пока решал с ними вопросы - еще два человека отказались от шин в связи с тем , что обещали резину СВЕЖУЮ 18 года , а по приезду отгружали 17 год.
Очень не доволен работой и отношением к клиентам . НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный интернет - магазин склад.

infoshina.com.ua - Отвратительная работа

Відповідь представника infoshina.com.ua 16 січня, 2019 год

Здравствуйте! Сейчас свяжемся с Вами в телефонном режиме для уточнения деталей. Заранее приносим извинения за предоставленные неудобства!

Некомпетентность менеджеров

Алексей (Украина) 3 листопада, 2018 год

Сделал заказ по телефону. Резина на складе. Доставка в любой город Интаймом - выбираю отделение №6 которое ближе к дому и шиномонтажу и оформляю заказ. Отправили быстро но сюрприз ждал в СМС - отправили не Интаймом, а Новой почтой но отделение написали тоже №6 и никого не озаботило то, что между отделениями 15 км в одну сторону. Как только я... Читати відгук Сделал заказ по телефону. Резина на складе. Доставка в любой город Интаймом - выбираю отделение №6 которое ближе к дому и шиномонтажу и оформляю заказ. Отправили быстро но сюрприз ждал в СМС - отправили не Интаймом, а Новой почтой но отделение написали тоже №6 и никого не озаботило то, что между отделениями 15 км в одну сторону. Как только я позвонил менеджерам мне сказали что переадресуют - но ничего небыло сделано.

Переваги:

Быстрый заказ и отправка

Недоліки:

Некомпетентность менеджеров

Відповідь представника infoshina.com.ua 16 січня, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, подскажите пожалуйста номер заказа, чтобы мы смогли отследить и найти проблему!

Был клиентом не один год, но...

Igor (Украина) 9 жовтня, 2018 год

Был клиентом не один год, все было нормально, поэтому "навязывал" своим знакомым, что лучшего интернет магазинам нет и убедил заказать вместе резину на зиму.
Заказал 4 комплекта резины (самовывоз - Киев), менеджер Юрий позвонил, сказал, что можно приехать забрать.
09.10.18, приезжаем забрать заказ, но на территорию заехать нам не дали, сказали, что резину забирайте в руках))) Фото, как это... Читати відгук Был клиентом не один год, все было нормально, поэтому "навязывал" своим знакомым, что лучшего интернет магазинам нет и убедил заказать вместе резину на зиму.
Заказал 4 комплекта резины (самовывоз - Киев), менеджер Юрий позвонил, сказал, что можно приехать забрать.

09.10.18, приезжаем забрать заказ, но на территорию заехать нам не дали, сказали, что резину забирайте в руках))) Фото, как это происходит добавляю)
В кассе нет возможности оплатить картой, но нам предложили оплатить на карточку ПриватБанка. Позвонил менеджеру, сошлись на том, что 20тыс грн мы оплатим в кассу наличными, а 4.5 тыс грн мы оплатим на карточку. Менеджер прислал смс с номером карточки и указал, что назначение платежа не указывать.

Т.к. отправлял деньги физ-лицу решил указать информацию о своем заказе в платеже.
Звонок менеджера (Юрий) - возмущался, что указали информацию о товаре и поэтому теперь нужно будет ждать три дня, чтобы фин-мониторинг проверил транзакцию. Спрашиваю его "Мне теперь ждать три дня и опять сюда приезжать", он такой "Да".

Потом было еще 30мин долгого разговора с менеджером о том, что я оплату сделал и они деньги получили, но товар отказались отдавать. Уехал без резины и -4500грн!

Еще пару звонков, но никаких адекватных вариантов не услышал, с руководством связать отказали.
Вариант менеджера - мы возвращаем деньги, но отнимаем 1800грн за транспортные расходы (которых в моем счете нет, в личном кабинете нет, в смс нет). На это я не согласился, т.к. если в счете нет информации об этом, не нужно задним числом добавлять.

Через некоторое время набрала меня Анна (руководитель отдела продаж) и закрыла вопрос с возвратом денег (деньги вернули).

Выводы:
1. Резину не купил
2. Время потратил
3. Знакомых подставил
4. Пакеты для шин платные
5. Погрузить резину сразу в машину не выйдет, нужно таскать все в руках (даже если вам нужно забрать 16шт).

Оставил заявление в Приват Банк по поводу мошенничества и уклонение от уплаты налогов.
Резину заказал в другом месте.

infoshina.com.ua - Был клиентом не один год, но...

Переваги:

Удобный сайт

Недоліки:

Указал в описании

Показати 1 відповідь

Хорошие шины

Ирина (Украина) 16 вересня, 2018 год

Покупала здесь зимние шины. Качеством шин осталась довольна. И сайт так сделан, что на нем удобно подбирать шины для авто.

Покупали здесь зимние шины Goodyear UltraGrip Ice 2 205/55 R16 94T XL

Татьяна (Соединенные Штаты Америки, Fort Lauderdale) 13 вересня, 2018 год

Покупкой шин очень довольны. Отличное качество, машинка дорогу держит отлично в зимнюю погоду. Обслуживание и сервис тоже на высоте.

Переваги:

Качество. Цена. Обслуживание.

Недоліки:

Не заметила

Второй сезон заказываю шины здесь.

Николай (Украина) 4 вересня, 2018 год

Второй сезон заказываю шины здесь. Нравится удобный сайт с подбором по размерам. Менеджеры подсказывают что лучше купить опираясь на мои запросы, даже если это бюджетно. Забирал самовывозом. По опыту уже двух покупок, не подводили.

Нормальный магазин

Витя (Франция, Very) 2 вересня, 2018 год

Заказывал здесь Goodyear EfficientGrip 215/60 R16 95H, доволен покупкой, шины, тихие, езда с ней плавная, не скользит. Качество действительно немецкое. И порадовала цена, 2379 гривен за качественные немецкие шины это очень по-божески. Вот проездил уже все лето, пока каких-то проблем с ними не возникло. Гарантию дали год, но она мне, благо, не потребовалась. отправили новой почтой, наложкой, на следующий день... Читати відгук Заказывал здесь Goodyear EfficientGrip 215/60 R16 95H, доволен покупкой, шины, тихие, езда с ней плавная, не скользит. Качество действительно немецкое. И порадовала цена, 2379 гривен за качественные немецкие шины это очень по-божески. Вот проездил уже все лето, пока каких-то проблем с ними не возникло. Гарантию дали год, но она мне, благо, не потребовалась. отправили новой почтой, наложкой, на следующий день после заказа, все сделали оперативненько.