ikea.com відгуки клієнтів

› ›

1.6 5

14 відгуків / 1487 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Оплатила товар не получила заказ

Оксана 3 лютого, 2022 год

30.01.2022 заказала товар стоимостью 3508 грн. Уже в течении 4 дней не могу добиться от сотрудников компании ни номера заказа, ни возврата денег. Не ожидала такого отношения к клиентам от IKEA.

Доставка невеликих речей

Гость 4 січня, 2022 год

Хотів замовити прес для чеснока. Додаю в кошик і мені видає що він коштує 119грн а доставка 199!!!
Зовсім з глузду з'їхали? І це не в якесь маленьке село а в Одесу. Що казати про менші населені пункти.

Не доставили товар

Гость 19 листопада, 2021 год

Оплатила заказ, почти 3000 грн., пришло уведомление о доставке в мой город, но курьер не приехал в оговоренный день. Отследить доставку по номеру заказа нельзя, в службе поддержки ответ: ждите. Просьбы связаться для уточнения хотя бы даты заказа игнорируются (люди должны увольняться с работы и ждать когда же икеа соизволит перезвонить. Соизволит ли....). Компания просто взяла деньги за товар, и... Читати відгук Оплатила заказ, почти 3000 грн., пришло уведомление о доставке в мой город, но курьер не приехал в оговоренный день. Отследить доставку по номеру заказа нельзя, в службе поддержки ответ: ждите. Просьбы связаться для уточнения хотя бы даты заказа игнорируются (люди должны увольняться с работы и ждать когда же икеа соизволит перезвонить. Соизволит ли....). Компания просто взяла деньги за товар, и ушла в закат.

Доставка не в срок

Гость 10 серпня, 2021 год

Заказал, оплатил, получил уведомление о принятом заказе на е-маил. Отследить доставку по номеру заказа не удается, не перезвонили,товар в указанные сроки не привезли.
Ждемс...

Не компетентність персоналу

Гость 30 липня, 2021 год

Доброго вечора!
Декілька разів відвідував даний магазин!
Проте, останній раз дуже незадоволений!!!
Купуючи товар, вирішив купити лоток(для їжі)…так вийшло, щоб придбати лоток(в комплекті) потрібно купити окремо кришку та окремо сам лоток..ок..такі умови- не заперечую!
На касі самообслуговування, пробиваючи, не пробився( сам лоток), звернулись за допомогою до касира, вона підійшла почала кричати, скзала оплатити- перед цим додатково сказала що не пробита... Читати відгук Доброго вечора!
Декілька разів відвідував даний магазин!
Проте, останній раз дуже незадоволений!!!
Купуючи товар, вирішив купити лоток(для їжі)…так вийшло, щоб придбати лоток(в комплекті) потрібно купити окремо кришку та окремо сам лоток..ок..такі умови- не заперечую!
На касі самообслуговування, пробиваючи, не пробився( сам лоток), звернулись за допомогою до касира, вона підійшла почала кричати, скзала оплатити- перед цим додатково сказала що не пробита кришка лотка- пробиваю- оплачую!!!
Виходить чек- виявляється два рази оплатив кришку(40грн) лоток ж 20грн…ну ок..нехай так, не убуде…
І тут почалось…ідіть візьміть дві кришки, додатково оплатіть лоток, потім коли буде вільний час приїдете напишите повернення на одну із кришок??!! Для чого мені один лоток і дві кришки до нього? Чому не можна зробити одразу відміну?
Також запитавши про повернення товару- відповідь касира вразила…зараз велика черга, приїдете другим разом і зробите повернення…
Підсумок: не віддали нам ні грошей, ні лотка..
Питання не в грошах!!! В клієнтоорієнтованості…
До охорони залу- це взагалі окрема тема…на запитання чому не звіряє чек із товаром- перевірив…було три позиції, на моє запитання: чому не запитуєте де третій товар- каже: а де? Кажу продаець не віддав!
Відповідь: ну ок..

Оцінка за сервіс. Товари відмінні

Гость 24 червня, 2021 год

Замовляла полицию у ванну. Довжина мала бути саме 67 см. Прислали не ту, меньшу, дешевшу. Справа навіть не в грошах. Мені така не підходить. Ніхто не попередив. Ніхто не зателефонував і не уточняв замовлення. Отримати своє замовлення - це квест. У маленькі міста доставки немає. Або доставлять за 1500 грн. Накладна на товар з сумою замовлення відсутня, є лише ТТН.... Читати відгук Замовляла полицию у ванну. Довжина мала бути саме 67 см. Прислали не ту, меньшу, дешевшу. Справа навіть не в грошах. Мені така не підходить. Ніхто не попередив. Ніхто не зателефонував і не уточняв замовлення. Отримати своє замовлення - це квест. У маленькі міста доставки немає. Або доставлять за 1500 грн. Накладна на товар з сумою замовлення відсутня, є лише ТТН. Щоб отримати замовлення, треба брати вихідний і чекати кур'єра дома. Оформила замовлення на сина в Полтаву та мала необачність і не повідомила яку саме повинні були привезти. Раніше товари ikea замовляла через інший сайт і жодного нарікання. Моя перша і остання покупка на цьому сайті. Шкода, що офіційний продавець ikea так працює...

Отвратительно!

Ирина 24 березня, 2021 год

Отвратительное отношение и обслуживание к клиентам! В начале марта записалась в электронную очередь 2703 на комплект мебели стол+2 стула.Сказали,что 22 марта будет и мне позвонят.Тишина.звоню сама,вернее пишу на сайт,т.к.горячая линия не работает на ответ оператора,идет сброс сразу.Перезванивают,да пришли комплекты мебели,ждите звонок .Сегодня звонит барышня и говорит-вы можете оплатить в течении 2х часов заказ?говорю могу.Тут же-ой! Есть только СТОЛ! Вы... Читати відгук Отвратительное отношение и обслуживание к клиентам! В начале марта записалась в электронную очередь 2703 на комплект мебели стол+2 стула.Сказали,что 22 марта будет и мне позвонят.Тишина.звоню сама,вернее пишу на сайт,т.к.горячая линия не работает на ответ оператора,идет сброс сразу.Перезванивают,да пришли комплекты мебели,ждите звонок .Сегодня звонит барышня и говорит-вы можете оплатить в течении 2х часов заказ?говорю могу.Тут же-ой! Есть только СТОЛ! Вы что,вообще притрушенные? Зачем мне вообще звонить(если нет стульев),или почему не позвонить 22,23 марта,когда были все комплекты (СТОЛ+2 СТУЛА) в наличии?!Тем более,что 2 недели бесконечных переписок?И уверений,что по электронной очереди все получите?Кроме злости (потеряно время) и раздражения Икея ничего не заслуживает.Принципиально не буду ничего покупать,есть ЮСК,Леруа Марлен,в конце концов,где и цены на порядок ниже и отношение к работе четкое,как часы...И не надо ссылаться на сложности работы в карантин,все в одинаковых условиях.Киев.

Скоро, совсем скоро, уже почти)

Настя 28 січня, 2021 год

Столько раз переносили открытие магазина IKEA, да и с запуском онлайн-магазина тоже что-то не срослось) Но надеюсь, что в 2021 году все же магазин откроется, как и обещала компания. Читала, что открытие магазина IKEA запланировано на февраль месяц в Blockbuster Mall, что же, было бы отлично.

Отличные товары, ужасный сервис в Украине

Гость 8 січня, 2021 год

Заказал товар самовывозом, пришло СМС забирать, специально посмотрел на сайте режим работы, так как праздники идут. Приехал в Лавина Мол - закрыто, только охранник рукой машет. При мне еще два покупателя приехали за заказами.
Итог, зря потратил время и топливо.

Форма заказа на сайте не работает

Гость 5 грудня, 2020 год

Невозможно заказать и оплатить товар на сайте. Кнопка "спланировать доставку" выдает сообщение "бронювання обраної дати/часу доставки недоступне. Спробуй обрати інший слот для доставки або оформити замовлення пізніше." В службу поддержки дозвониться не получается. В чате говорят, что все даты заказа заняты, пробуйте на следующий день, после 0 часов. В 0 часов результат не поменялся, при нажатии кнопки "спланировать доставку" появляется... Читати відгук Невозможно заказать и оплатить товар на сайте. Кнопка "спланировать доставку" выдает сообщение "бронювання обраної дати/часу доставки недоступне. Спробуй обрати інший слот для доставки або оформити замовлення пізніше." В службу поддержки дозвониться не получается. В чате говорят, что все даты заказа заняты, пробуйте на следующий день, после 0 часов. В 0 часов результат не поменялся, при нажатии кнопки "спланировать доставку" появляется то же сообщение.

Показати 1 відповідь

Сайт не работает

Гость 4 грудня, 2020 год

Пытаемся сделать заказ онлайн на 7000 грн но дальше первой ступени не проходит.. выдает ошибку.
Вот почему в Украине ж!па полная с Икеа, не могут нормально настроить сайт уже неделю? Позор

Показати 1 відповідь

Ужасно. Тоже мне вышли на рынок.

YS 24 листопада, 2020 год

На сайте есть, в наличии нет.
Сайт толком не работает
На письма отвечают раз в 3 дня, если повезет....

Официальная ли ikea.ua?

Законопослушный гражданин 28 травня, 2020 год

Вопрос: почему приобрести мебель ikea возможно только по перечислению на карточку? Если товар завозится и растамаживается официально где пропал НДС? Никто не задавался вопросом? Все подозрительно и налоговая молчит- все как и надо??!!!

Отличные вещи для интерьера

Света 19 травня, 2020 год

Наконец-то любимый во многих странах бренд ІКЕА по производству мебели и товаров для интерьера теперь доступен и всем нам. Совсем недвано стартовали онлайн-продажи и теперь без труда можно заказать даже самый габаритный товар с доставкой прямо тебе на дом. Компания ІКЕА не однократно пыталась войти на украинский рынок, но все на ее пути возникали какие-то трудности. А в прошлом году... Читати відгук Наконец-то любимый во многих странах бренд ІКЕА по производству мебели и товаров для интерьера теперь доступен и всем нам. Совсем недвано стартовали онлайн-продажи и теперь без труда можно заказать даже самый габаритный товар с доставкой прямо тебе на дом. Компания ІКЕА не однократно пыталась войти на украинский рынок, но все на ее пути возникали какие-то трудности. А в прошлом году даже был объявлен набор работник, нашлось место или помещение и планировалось масштабное вхождение на рынок в этом году, но... Снова судьба внесла в жизнь свои коррективы и пандемия помешала осуществиться этим планам.
Поэтому, пока для нас стал отличный вариант доступных онлайн-покупок в любимом магазине, чем я лично и собираюсь воспользоваться в ближайшее время)

Показати 2 відповіді

ikea.com

ikea.com - всесвітньовідомий бренд гостинно відкриває свої двері всім жителям України і пропонує здійснити покупки в інтернет-магазині, де представлений великий вибір товарів для будинку, інтер'єру, для створення свого затишного і неповторного дизайну. При виробництві своїх товарів ІКЕА використовує екологічно чисті матеріали, дотримується права людей і піклуватися про навколишню природу.

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 14 відгуків

Товари для дому