ikea.com
ikea.com - всесвітньовідомий бренд гостинно відкриває свої двері всім жителям України і пропонує здійснити покупки в інтернет-магазині, де представлений великий вибір товарів для будинку, інтер'єру, для створення свого затишного і неповторного дизайну. При виробництві своїх товарів ІКЕА використовує екологічно чисті матеріали, дотримується права людей і піклуватися про навколишню природу.
Товари для дому
Не компетентність персоналу - Відгуки про ikea.com
Декілька разів відвідував даний магазин!
Проте, останній раз дуже незадоволений!!!
Купуючи товар, вирішив купити лоток(для їжі)…так вийшло, щоб придбати лоток(в комплекті) потрібно купити окремо кришку та окремо сам лоток..ок..такі умови- не заперечую!
На касі самообслуговування, пробиваючи, не пробився( сам лоток), звернулись за допомогою до касира, вона підійшла почала кричати, скзала оплатити- перед цим додатково сказала що не пробита кришка лотка- пробиваю- оплачую!!!
Виходить чек- виявляється два рази оплатив кришку(40грн) лоток ж 20грн…ну ок..нехай так, не убуде…
І тут почалось…ідіть візьміть дві кришки, додатково оплатіть лоток, потім коли буде вільний час приїдете напишите повернення на одну із кришок??!! Для чого мені один лоток і дві кришки до нього? Чому не можна зробити одразу відміну?
Також запитавши про повернення товару- відповідь касира вразила…зараз велика черга, приїдете другим разом і зробите повернення…
Підсумок: не віддали нам ні грошей, ні лотка..
Питання не в грошах!!! В клієнтоорієнтованості…
До охорони залу- це взагалі окрема тема…на запитання чому не звіряє чек із товаром- перевірив…було три позиції, на моє запитання: чому не запитуєте де третій товар- каже: а де? Кажу продаець не віддав!
Відповідь: ну ок..
відгук
Коментарі до відгуку