По акції хотіла замовити телефон, оплатила передоплату в розмірі 500 грн, але потім при підтвердженні зрозуміла ,що не та модель. Зробила анулювання замовлення і попросила повернула гроші,але запропонували взяти аксесуаром, спочатку погодилась,але потім коли почала вибирати чохол,почали пропонувати по 1000к. Все по рахувавши зрозуміла,що краще все ж таки заберу гроші. Менеджер почав мене ігнорувати, стосовно повернення коштів, почала дзвонити,де дівчина почала давити і казати ,що кошти ніхто не поверне згідно ст 9 пункту 4,коли почала шукати ст вона відключилася, перетелефонувала і читаю їй що згідно цього пункту все одно кошти повинні повернути,на що вона мені відповіла це політика нашого магазину,не сперечайтесь а просто скажіть мені колір чохла. Я сказала ,що хочу повернути кошти, на що були дискусії і тиск з боку працівника.
Я вже просто не витримала і сказала,що якщо така політика і Вам так потрібні ці кошти ,що Ви не повертаєте їх, то зрозуміло яке відношення. І кинула трубку, було різне і розумію , але не стільки. Тому не задоволена обслуговуванням і тим,що гроші людям не повертають. Стосовно пункту,що працівник опирався прикріпляю скрін 1 згоден
Не рекомендую - Відгуки про IElectronics
Зробила анулювання замовлення і попросила повернула гроші,але запропонували взяти аксесуаром, спочатку погодилась,але потім коли почала вибирати чохол,почали пропонувати по 1000к. Все по рахувавши зрозуміла,що краще все ж таки заберу гроші.
Менеджер почав мене ігнорувати, стосовно повернення коштів, почала дзвонити,де дівчина почала давити і казати ,що кошти ніхто не поверне згідно ст 9 пункту 4,коли почала шукати ст вона відключилася, перетелефонувала і читаю їй що згідно цього пункту все одно кошти повинні повернути,на що вона мені відповіла це політика нашого магазину,не сперечайтесь а просто скажіть мені колір чохла.
Я сказала ,що хочу повернути кошти, на що були дискусії і тиск з боку працівника.
Я вже просто не витримала і сказала,що якщо така політика і Вам так потрібні ці кошти ,що Ви не повертаєте їх, то зрозуміло яке відношення.
І кинула трубку, було різне і розумію , але не стільки.
Тому не задоволена обслуговуванням і тим,що гроші людям не повертають.
Стосовно пункту,що працівник опирався прикріпляю скрін
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку