restore.com.ua сервісний центр відгуки / страница 6 - відповіді від офіційного представника

Never again

Гость 23 серпня, 2020 год

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Менеджер по телефону дал неверную информацию как по срокам, так и по наличию запчастей. Сроки были превышены. Телефон был возвращен с плохо проклееной задней крышкой, после работы одна из камер снимает мутно, на объективе видны следы занесенной грязи. При мне многие клиенты возмущались обслуживанием, отпускающий менеджер цедил что-то сквозь зубы. Общее ощущение: never again. Буду переделывать в... Читати відгук Абсолютно некомпетентные сотрудники. Менеджер по телефону дал неверную информацию как по срокам, так и по наличию запчастей. Сроки были превышены. Телефон был возвращен с плохо проклееной задней крышкой, после работы одна из камер снимает мутно, на объективе видны следы занесенной грязи. При мне многие клиенты возмущались обслуживанием, отпускающий менеджер цедил что-то сквозь зубы. Общее ощущение: never again. Буду переделывать в другой фирме

Сервисный центр просто лучший

Гость 11 серпня, 2020 год

Буду петь дифирамбы мастерам. Утопил айфон хр, да да, оказывается их можно утопить :) вот так сюрприз. Спасибо эпл, никакой водонепрницаимости.
В общем принес вечером в панике. Инженер сразу взял в работу, они работают до 8-ми. мне отдали в 8;32. То есть после рабочего времени. поняли, принляи и помогли.
действительно новый подход к ремонту и клиентам.
благодарен... Читати відгук Буду петь дифирамбы мастерам. Утопил айфон хр, да да, оказывается их можно утопить :) вот так сюрприз. Спасибо эпл, никакой водонепрницаимости.

В общем принес вечером в панике. Инженер сразу взял в работу, они работают до 8-ми. мне отдали в 8;32. То есть после рабочего времени. поняли, принляи и помогли.
действительно новый подход к ремонту и клиентам.
благодарен безумно.

Переваги:

все

Недоліки:

нет

Хорошо все

Гость 29 липня, 2020 год

пришел, сдал, подождал, забрал - все работает.
хорошо, а не отлично из-за того, что на ресепшене сказали 2 часа, а ждал 3. )))

Хорошо сделали

Дмитрий 27 липня, 2020 год

Краткий синопсис.
Сервис Рестор, администратом Валентин и менеджер Виталий.
Действие проходило 17-го июля.
Я, дальше рукожоп, пытался самостоятельно перепрошить сяоми на русскую прошивку. Скачал, посмотрел два гайда в инетрнете и принялся за дело.
РУкожоп не спроста - потому что мало того, что не перепрошил, так телефон вообще перестал включатся. нашел сервис - понес.
пока нес, достал еще раз... Читати відгук Краткий синопсис.
Сервис Рестор, администратом Валентин и менеджер Виталий.
Действие проходило 17-го июля.
Я, дальше рукожоп, пытался самостоятельно перепрошить сяоми на русскую прошивку. Скачал, посмотрел два гайда в инетрнете и принялся за дело.
РУкожоп не спроста - потому что мало того, что не перепрошил, так телефон вообще перестал включатся. нашел сервис - понес.
пока нес, достал еще раз из кармана перепроверить еще раз - уронил - разбил экран. Дабл рукожоп. просто )

Телефон новый, жалко. Принес в сервис. Посетовал на себя и свой диагноз. Успокоили.
Итог - 2 дня - Переклеенное стекло (не экран), перепрошитый телефон, русифицированный.

Душещипательная история. Не повторяйте моих ошибок :)
Всем печенек

Меня попросили написать отзыв

Марк 22 липня, 2020 год

Не оставляю обычно отзывов, если все ок, но тут попросили.
Поменяли аккумулятор на моем макбуке. Примерно за 35 минут сделали, я успел пообедать как раз.
Никаких замечаний нет. все нормально

Отлично все.

Гость 20 липня, 2020 год

Вчера заносил телефон, на замену стекла экрана на айфоне.
Так мало того, что в воскресение взялись, так я еще и через три часа забрал готовый телефон.
Отличный сервис, быстро и недорого. и качество огонь. Советую всем.

Хорошо сделали планшет

Андрей Волков 16 липня, 2020 год

Разбил айпад об кафельный пол. Обидно(
ну да ладно, погуглил, нашел рестор. позвонил на горячую линию. рассказал о проблеме. Девушка менеджер рассказала про возможность поменять стекло, вместо всего экрана, что в разы вышло бы дороже. (удивился)
Ну пришел, рассказали про риски, тут насторожился, потому что так хорошо
все начиналось. Но все таки согласился. я и так был готов экран... Читати відгук Разбил айпад об кафельный пол. Обидно(
ну да ладно, погуглил, нашел рестор. позвонил на горячую линию. рассказал о проблеме. Девушка менеджер рассказала про возможность поменять стекло, вместо всего экрана, что в разы вышло бы дороже. (удивился)
Ну пришел, рассказали про риски, тут насторожился, потому что так хорошо
все начиналось. Но все таки согласился. я и так был готов экран менять.
Итого - переклеили стекло. заплатил недорого. доволен.

Переваги:

Персонал дружелюбный
Инженеры профессионалы

Недоліки:

расстроился из-за рисков, но они не подтвердились. так что все ок )

работает телефон, спасибо

Гость 15 липня, 2020 год

аккумулятор меняли, не включался мой сяоми. быстро поменяли, все отлично работает, заплатила не дорого. все ок. рекомендую

Нет претензий

Дима 14 липня, 2020 год

Скажу честно - на ресепшене попросили оставить отзыв.
Оставляю. Все прошло нормально. немного со сроками напортачили, но всего на пару часов, так что переживу. Переклеили стекло на мейзу, работает, стоит не дорого.

Умеют ! хвалю

Гость 13 липня, 2020 год

не люблю кого-то хвалить - но тут заслуженно. Поменяли аккумулятор, я засекал время. за 19 минут!!!. Предварительно записался на сайте, менеджер перезвонил, пожтвердил. Поменяли акумулятор на айфон 7.
теперь 100% жизнь батареи. я рад. все рады. сервис топ

Отлично сработано

Марина Нафидова 13 липня, 2020 год

была проездом в киеве. и с моей же удачей, конечно )) я разбила стекло на айфоне х. нашла первый по отзывам нормальный сервис. пришла, говорят - поменяем за три часа, но напугали, конечно, что может сломаться экран.
Я пошла пообедала, вернулась, и забрала телефон. почти как новый ) и заплатила 1600 грн)
в общем все идеально сложилось. ребята... Читати відгук была проездом в киеве. и с моей же удачей, конечно )) я разбила стекло на айфоне х. нашла первый по отзывам нормальный сервис. пришла, говорят - поменяем за три часа, но напугали, конечно, что может сломаться экран.
Я пошла пообедала, вернулась, и забрала телефон. почти как новый ) и заплатила 1600 грн)
в общем все идеально сложилось. ребята умнички, отзывчивые. Была в центре, на пушкинской

Полное ки*****о

Гость 11 липня, 2020 год

Попросил поменять стекло на mi mix 3 - сначала сказали что чёрных нет, в наличии только белые, ну думаю хрен с ним (1500 грн)... потом перезвонили сказали что убили диспей и не получилось переклиить и надо новое (5200 попросили). Приехал, смотрю на столе две накладных, на 1500 и на 5200 - на обоих написано что "ремонт прошёл", раз 10 переспрашивали... Читати відгук Попросил поменять стекло на mi mix 3 - сначала сказали что чёрных нет, в наличии только белые, ну думаю хрен с ним (1500 грн)... потом перезвонили сказали что убили диспей и не получилось переклиить и надо новое (5200 попросили). Приехал, смотрю на столе две накладных, на 1500 и на 5200 - на обоих написано что "ремонт прошёл", раз 10 переспрашивали "не имею ли я притензий". Глянул телефон - видно что мой дисплей, те же сколы те же царапины на ободке, просто немного отрихтовано и переклеено чёрное стекло.

Мораль сей басни такова - откажитесь платить 5200, вернут битый экран а ваш заберут, переклеют и впарят кому-то как новый. Захотите поменять - в лучшем случае вам поставят экран какого-то другого лоха, или ваш собственный как новый.

Разбираться на месте особо не стал, успел это всё записать на видео.
Пишу заявление в милицию и в центр дел потребителей, не думаю что это что-то даст, но время свободное есть.

Все понравилось

Валентина 8 липня, 2020 год

Ремонтировали планшет леново - выключился и больше не включался. Мне что-то там пошаманили, поменяли батарею - все работает.
Сдавала 23.06. сегодня 08.07 - все работает отлично. Рекомендую

Сервис на нуле

Нарим 11 червня, 2020 год

Шарашкина контора.
Отдал планшет на диагностику!
Зачем писать, что диагностика 20-40 минут, если по факту проверяли три дня.
Причину я знал изначально, но им нужно было потянуть время и выкатить по итогу ту же причину и стоимость замены шлейфа в 1 100 грн. Это просто маразм. Стоимость шлейфа на рынке 138-200 грн, выходит они берут за установку 900 грн.... Читати відгук Шарашкина контора.
Отдал планшет на диагностику!
Зачем писать, что диагностика 20-40 минут, если по факту проверяли три дня.
Причину я знал изначально, но им нужно было потянуть время и выкатить по итогу ту же причину и стоимость замены шлейфа в 1 100 грн. Это просто маразм. Стоимость шлейфа на рынке 138-200 грн, выходит они берут за установку 900 грн. Отдал первый раз, похерили кнопки звука, перестали работать. Когда отдавали планшет, я указал, что кнопки перестали работать, на что в пункте выдачи сказали - ну вы дома проверьте и должно быть все гуд. По факту они все равно не работали.
Далее отдаю повторно, вскрывали в пункте выдачи, позвонил, говорю что кнопки не работают и батарея заряжается во включённом состоянии планшета, а в выключенном нет.
Сказал что открыл планшет (по факту его открывал их сотрудник) и увидел что шлейф звука обрезан.
Приняли на диагностику и по факту сказали - ну вы ж сами открывали, сами виноваты.
Если бы я сам мог открыть, то и не обращался бы, а открутил болты сам и поменял все.
О том, что они мне потеряли два болта при первой диагностике и батарея не была закреплена - умолчали.
По факту - с таким клиентским сервисом компания сдохнет (чем смогу, тем поспособствую, заявление в защиту прав потребителей напишу с утра).
Так что если хотите похерить свой гаджет, отдавайте им, в ином случае, найдите профессионалов, а не этих аматоров.

Жахливий сервіс

Максим 5 червня, 2020 год

Якщо збираєтесь ремонтувати iPhone xs max ,не варто,навіть якщо просто побили скло.Чому так? При заміні скла велика ймовірність задіти матрицю і прийдеться замінювати дисплей(10200грн),що і сталось у моєму випадку.Після заміни дисплея з‘явились деякі проблеми:чорні фотографії та відео стали неприємними для ока,тому що пікселі «танцюють».Звернувшись знову,мій телефон перепровірили,перезібрали і сказали : «ніяких дефектів не знайдено»-а мені залишається ходити з таким телефоном(проблема... Читати відгук Якщо збираєтесь ремонтувати iPhone xs max ,не варто,навіть якщо просто побили скло.Чому так? При заміні скла велика ймовірність задіти матрицю і прийдеться замінювати дисплей(10200грн),що і сталось у моєму випадку.Після заміни дисплея з‘явились деякі проблеми:чорні фотографії та відео стали неприємними для ока,тому що пікселі «танцюють».Звернувшись знову,мій телефон перепровірили,перезібрали і сказали : «ніяких дефектів не знайдено»-а мені залишається ходити з таким телефоном(проблема не зникла),тому що вони нічого зробити не можуть.Дякую за ведмежу послугу.
Дякую стажерам ,що підтримували в мені надію на краще ,хоча і марно

Переваги:

Є серветки

Недоліки:

Просто ШАХРАЇ!!

Відповідь представника restore.com.ua сервисный центр 8 червня, 2020 год

Здравствуйте, Максим!
Хотим сообщить, что ваш вопрос был принят на рассмотрение. После диагностики было выявлено, что что цветопередача корректная, черный экран черный. А те «нюансы», на которые вы указали, возникали только на определенных видео на ютуб. Следовательно вам объяснили, что вопрос не в модуле, а в самом видео.
Также мы вам показали на вашем же устройстве другое видео, где никаких нюансов с черным экраном не было.
То же и со скринами, черными заставками и картинками.

Стекло поменяли и защитное подарили

Артур 4 червня, 2020 год

Переклеивали стекло на айфоне, справа вверху маленький пузырик был (но меня о такой возможности предупреждали, так что все ок). и вот основные тезисы про сервис:
1. Они сами были расстроены, что такой пузырь появился. Инженер вышел и сам сказал, что жаль, но возможно он уйдет.
2. Поклеили защитное стекло в подарок.
3. Через недельку пузырек прошел.
В общем, я доволен.... Читати відгук Переклеивали стекло на айфоне, справа вверху маленький пузырик был (но меня о такой возможности предупреждали, так что все ок). и вот основные тезисы про сервис:
1. Они сами были расстроены, что такой пузырь появился. Инженер вышел и сам сказал, что жаль, но возможно он уйдет.
2. Поклеили защитное стекло в подарок.
3. Через недельку пузырек прошел.

В общем, я доволен. Выглядит сейчас все отлично, как новый.
Всем рекомендую!

Прекрасный сервис

Антон 4 червня, 2020 год

Чинился тут на прошлой неделе. Поменяли экран на моем зенфоне. Работает отлично, сделали быстро. Приехал по записи. Обслуживание как нужно.

Это ужас и обман!

Светлана 14 травня, 2020 год

Хочу поделиться, очень не красивым и не приятным негативным отзывом о работе с данной "конторой" restore.com.ua и в частности с сотрудником Антоном 0633963696, который согласился взять в работу мой телефон iPhone 10 XS Max, замена матрицы+стекло, взял за это 6000грн с меня 10 декабря 2019 года, по итогу сделал телефон, но на холоде на экране появлялись полосы сильные... отдала чтобы... Читати відгук Хочу поделиться, очень не красивым и не приятным негативным отзывом о работе с данной "конторой" restore.com.ua и в частности с сотрудником Антоном 0633963696, который согласился взять в работу мой телефон iPhone 10 XS Max, замена матрицы+стекло, взял за это 6000грн с меня 10 декабря 2019 года, по итогу сделал телефон, но на холоде на экране появлялись полосы сильные... отдала чтобы переделал брак, он посмотрел и говорит что там какая то трещина появилась и он не сможет ни заменить мне этот брак, ни отдать деньги (так же он предлагал мне снимать хорошие детали с телефонов людей которые обращаються в эту контору и поставить мне оригинал а людям фуфел какой то подсунуть, я отказалась), я обратилась к директору данной компании Vitaliy Uriev (Виталий Юрьев), с просьой решить как то данный вопрос, вернуть телефон в рабочем состоянии или вернуть телеофн и деньги которые я заплатила 6000грн, но Виталий начал включать человека который мол не в курсе дел которые происходили между мной и Антоном (мастером сервиса супер "конторы" restore.com.ua 0931700504, 0442337400, 0684947337, 0674646283, 0443336078, 0501488930 Данные телефоны и персонажи Антон и Юрий будут в Гугле отслеживаться и индексироваться когда кто то будет пробивать данную контору и увидят этот отзыв, тем самым обезопасив себя от обращения в данную "контору") которая кидает своих клиентов на деньги и не выполняет свои обязательства перед клиентами, по этому отдавая в этот так называемый сервисный центр свой гаджет, вы рискуете быть обманутыми, а в вашем телефоне могут взять оригинальные детали а то и совсем сказать что ремонту не подлежит..... на что будет разосланы где только можно данные отзывы, а так же в АМКУ для проверки данной организации. Если в данной организации есть адекватное начальство, кто готов решить данный вопрос прошу связаться со мной по номеру 0638047893 Светлана, по ходу решения вопроса и найденного компромиса, будут удалены все отзывы и отозваны все заявления. Заранее спасибо за понимание.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной обман!

Стекло на йпад поменяли

Ваня 13 травня, 2020 год

РАзбилось стекло на айпаде, сын уронил. принес в сервис, поменяли за полдня. заплатил не много. ничего плохого написать не могу.

Пришел, увидел, починил

Александр 11 травня, 2020 год

вени, веди, вичи. только в нашем случае, пришел, увидел - ПОЧИНИЛ.
Мини предистория - сломался затвор на кэнон. увидел рестор на оболонской, зашел, сдал, через пару дней пришел, работает. Магия, что говорить

Всегда помогают

Анюта 11 травня, 2020 год

Уже в третий раз разбила стекло на айфоне. И в третий раз мне его успешно поменяли. Всегда быстро и качественно. Довольна сервисом и рекомендую все.

нет никаких замечаний

Аркадий Даниилович 7 травня, 2020 год

отличный сервис, соблюдают правила, везде разметка, санитайзеры, сотрудники в распираторах и перчатках.
Починили разъем на моем хуавей за 2 часа. в восторге

Никон фотоаппарат

Алина 5 травня, 2020 год

не работала затворка на фотке. Позвонила на горячую линию с утра, к обеду привезла фотик на подол, Оболонская 25. Сказали до 14 дней диагностика. сначала поднапряглась, долговато. Но в итоге сделали за 3 дня. Спасибо инженеру. все работает хорошо.

Переваги:

починили, быстро, работает отлично.
аккуратно работали, но фотоаппарате нет следов

Недоліки:

сначала напугали длинными сроками

Меняли стекло на сяоми

Костик 4 травня, 2020 год

Неделю назад разбил стекло, сразу принес в сервис рестор. Поменяли стекло в тот же день забрал. Был пузырик воздуха, когда забирал, но меня о подобном предупреждали, так что ок. Но вот он прошел спустя неделю и телефон почти как новенький, хотя я заплатил всего 1200 грн.

Меняли екран и батарею кнопку включення на самсунг с 8+

Николай 28 квітня, 2020 год

Батарея держить максимум день екран работает неплохо но в спящем режиме видно два бугорка под стеклом матрицы цена екран 6000 батарея 1050 кнопка включения1050 итог8100

Переваги:

Оперативність

Недоліки:

Качество матерялов поедполагаемость бу

Отлично все

Аня 21 квітня, 2020 год

Работают, починили мне максейф мой. РАботет, лучше, чем покупать новый за сто баксов. в общем молодцы.

Переваги:

все ок

Недоліки:

нет

Непоганий сервіс

Ганна 20 квітня, 2020 год

Відправляла телефон новою поштою на заміну батареї та скла. Доволі таки акуратно зробили все. телефон не гріється, поклеїли захистне скло. рекомендую сервісний центр рестор всім.

Аккуратно переклеили стекло на айпаде

Аноним 16 квітня, 2020 год

у меня айпад мини, разбил стекло, стандартная ситуация. Позвонил на линию, сказали, что раз только стекло, то могут переклеить и сэкономить мне.
пришел на отделение, начали рассказывать про риски. чуть поднапрягся. но переклеили, все ок. работает нормально.

Отличный сервис

Анатолий Иванович 15 квітня, 2020 год

Пришел почистить ноутбук от пыли, отдал, на следующий день забрал готовый, не греется теперь так сильно

Переваги:

работают в карантин
хорошо подготовлены (сотрудники в масках, есть антисептики, следят за дистанцией, разметка на полу)

Недоліки:

не увидел

Звонил на горячую линию

Антон 15 квітня, 2020 год

Не сдал свой ноутбук, потому что не занимаются восстановлением данных. но оператор, катерина, кажется, отзывчиво ответила куда я могу обратиться. продиктовала номер другого сервиса, как оказалось конкурента, лишь бы мне помочь. В общем, я сильно удивлен.