restore.com.ua сервісний центр відгуки / страница 7 - відповіді від офіційного представника

Нормально починили

Никита Вавилов 13 квітня, 2020 год

я не оставляю обычно отзывов. но тут меня администратор попросил оставить. Почитав отзывы теперь понимаю почему. Почему-то много негативных отзывов. Считаю, что незаслуженно. Мне все понравилось. Починили хорошо, звонили вовремя, предупреждали если что. По готовности смс отправили. Какие-то нюансы человеческого фактора можно упустить. В общем, всем советую. хороший сервис

В выходной починили

Денис 11 квітня, 2020 год

разбил экран на своем айфон 6, а это рабочий телефон, нужен срочно. сегодня с утра позвонил, принес, поменяли за 30 минут. просто крутяк. спасибо. все супер.

Нет проблем

Станислав 10 квітня, 2020 год

Нормально все сделали. Сдавал на замену аккумулятора на мотороле. Немного следы по корпусу есть. но мен предупредили, так что ок

Переваги:

без проблем

Недоліки:

вроде ок

Починил тут планшет леново

Вадик 10 квітня, 2020 год

Сын разбил стекло на планшете леново. поменяли без проблем. на след день забрал, все работает. ребенок доволен. а я то как доволен, что заплатил 800 грн за стекло, а не покупал новый планшет ))))

Хороший сервис.

Анна Волховна 10 квітня, 2020 год

сдавала свой хуавей на диагностику, сильно садился. Поменяли батарею и что-то там паяли, хожу уже второй месяц и все работает отлично. не понимаю. почему у компании так много плохих отзывов. они крутые. молодци

Apple Watch 4 44 mm

Марк 8 квітня, 2020 год

Упали часы с руки, разбился экран. Сенсор не отвечал, но подсветка была. Поменяли сенсорное стекло за день, работает без упреков.

Самсунг с8+

Мария 7 квітня, 2020 год

Разбила экран, полосы появились. позвонила в рестор, приветливый оператор сказал сколько будет стоить и куда приехать. Экран поменяли за полтора часа. правда выдали в резинках. но сняла резинки как сказали через 5 часов и все ок. молодцы

Хорошо сделали, молодцы почти

Аня 7 квітня, 2020 год

все хорошо, сделали качественно и быстро, меняли батарею на асус ноутбуке. единственный нюанс, мне не понравился приемщик. бородатый такой, мне показалось хамоватый. но сделали ок и отлично.

Менял батарею на айфон 7+

Димон 7 квітня, 2020 год

Быстро садилась батарея на айфоне. поехал на подол на оболонскую, там ребята поменяли за 20 минут. я прям не ожидал. спасибо ребятам.

Никаких претензий

Антон 7 квітня, 2020 год

В общем, меняли стекло на самсунг 10+, поменяли, работает. Еть маленький пузырик, но про такую возможность предупреждали, я согласился на риски.
лучше чем менять полностью экран, а то во время кризиса совершенно нет желания такие бабки выкидывать

Переваги:

все ок, сэкономил и быстро.
Отдел качества у них супер.

Недоліки:

заметных нет

Чинили макбук

Инна 7 квітня, 2020 год

Все отлично, меняли клавиатуру на моем макбуке. быстро и качественно и по деньгам получилось лучше, чем у остальных

Отличный сервис

Анастасия 26 березня, 2020 год

Чинили айпад, стекло разбила. Так поменяли стекло, почти как новый (сверху пузырек есть). но о нем предупреждали, так что все равно. Дешевле, чем полностью экран менять в разы. а сейчас кризис наступает. денежки то нужны.
в общем сэкономили мне. спасибо

Ставят не оригинальные дисплеи

Руслан 6 лютого, 2020 год

Ставят НЕ оригинальные дисплеи на телефоны плохого качества . А деньги берут как за оригинал. Со временем под экраном появляются пузыри воздуха.

Відповідь представника restore.com.ua сервисный центр 6 квітня, 2020 год

Здравствуйте, Руслан!
Хотим помочь вам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер заказа или номер телефона для связи, чтобы мы помогли решить ваш вопрос.

Диагностика ноутбука закончилась подменой матрицы экрана

Андрей 16 січня, 2020 год

Сдал ноутбук на диагностику, был вопрос по материнской плате. Предложили ремонт за дорого, отказался. Купил новую мать, ставлю, но ноут не работает, как оказалось на него в этом сервисном центре подменили мою матрицу на нерабочую матрицу экрана с другого ноутбука. Они решили, что это моя плата за отказ от ремонта.

Відповідь представника restore.com.ua сервисный центр 6 квітня, 2020 год

Здравствуйте, Андрей!
Хотим помочь вам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер заказа или номер телефона для связи, чтобы мы помогли решить ваш вопрос.

Я довольна работой сервиса, а обращалась сюда несколько раз.

Алла 18 грудня, 2019 год

В прошлый раз нужно было заменить экран в телефоне, а в этот раз возникла проблема с ноутбуком, который перестал включаться. Ноутбук мне нужен для работы и без него не могу ни дня. Спасибо мастерам сервиса за то, что починили ноутбук за несколько часов. Мастер мне рассказал какую деталь пришлось заменить, но я забыла. Для меня главное, что после ремонта ноутбук... Читати відгук В прошлый раз нужно было заменить экран в телефоне, а в этот раз возникла проблема с ноутбуком, который перестал включаться. Ноутбук мне нужен для работы и без него не могу ни дня. Спасибо мастерам сервиса за то, что починили ноутбук за несколько часов. Мастер мне рассказал какую деталь пришлось заменить, но я забыла. Для меня главное, что после ремонта ноутбук отлично работает и даже не так сильно греется, как раньше и стал шустрее. Ремонт обошелся не так дорого, как мог бы обойтись в другом месте. Это конечно, может, мне повезло с тем, что мастер свободный был, а так могли бы ноутбук починить не так быстро. Я довольна!

Показати 1 відповідь

Неплохо. Меняли термопсту

Дмитрий Иваненко 10 грудня, 2019 год

Претензий нет. Ноутбук сдавал на чистку и замену термопасты. поменяли, почистили, не жужжит теперь так жутко. Быстро. нормальный сервис.

Хороший сервис

Ваня 10 грудня, 2019 год

Починили разъем на сяоми моем. все работает без проблем. рекомендую сервисный центр ресторан всем.
И отдельное спасибо менеджеру, которые видно переживал больше за телефон, чем я. Ты крутой )

Не звертайтеся сюди

Ольга 3 грудня, 2019 год

Звернулися в даний сервіс з телефоном samsung s8, щоб замінили скло яке було пошкоджене після падіння. Після того як нам його повернули, задня панель була зламана в двох місцях і не працює камера.
І віддавати в цей заклад щось для ремонту, буде дуже великою помилкою, марна трата коштів і часу!
Таке відчуття що люди не мають уявлення з чим... Читати відгук Звернулися в даний сервіс з телефоном samsung s8, щоб замінили скло яке було пошкоджене після падіння. Після того як нам його повернули, задня панель була зламана в двох місцях і не працює камера.
І віддавати в цей заклад щось для ремонту, буде дуже великою помилкою, марна трата коштів і часу!
Таке відчуття що люди не мають уявлення з чим вонипрацюють!
Це просто жах!

restore.com.ua сервисный центр - Не звертайтеся сюди

Показати 2 відповіді

Відповідь представника restore.com.ua сервисный центр 6 квітня, 2020 год

Здравствуйте, Ольга!
Хотим помочь вам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер заказа или номер телефона для связи, чтобы мы помогли решить ваш вопрос.

очень довольна обслуживанием

Елена 26 листопада, 2019 год

Нужно было отремонтировать смартфон Самсунг J7 - потемнел экран от удара при падении. Предварительно записалась 22.11.2019г. и заказала замену сенсорного экрана. в сервисном центре на ул. Оболонской, 25 - 23.11.2019г. в течении 30 минут телефон был отремонтирован. Прекрасно работает. большое спасибо за ремонт!

Переваги:

Все договоренности по телефону были выполнены

Читайте отзывы!!!

Екатерина 25 листопада, 2019 год

Отвратительный сервисный центр!!! В телефоне запотел экран, сказали попала влага и нужно оставить на чистку, это займёт 2 дня. Оставила, через час перезвонили и сказали: забирайте ваш телефон, у вас сгорела плата, ничего с этим не сделаем. Я пришла, беру телефон, а на нём появились зелёная полоска на экране. Спрашиваю у них что это такое, на что получаю ответ: ну... Читати відгук Отвратительный сервисный центр!!! В телефоне запотел экран, сказали попала влага и нужно оставить на чистку, это займёт 2 дня. Оставила, через час перезвонили и сказали: забирайте ваш телефон, у вас сгорела плата, ничего с этим не сделаем. Я пришла, беру телефон, а на нём появились зелёная полоска на экране. Спрашиваю у них что это такое, на что получаю ответ: ну теперь так будет. Я в шоке!! Они испортили телефон (айфон 10) ещё и потребовали деньги якобы за чистку 750 грн. Я переспросила: а что вы почистили? Вы только хуже сделали. В ответ получила: ой, я уточнил, не надо платить. Я спросила что мне теперь делать и смогут ли они починить телефон? На что услышала категорическое нет, забирайте телефон и уходите. Когда я пошла в другой сервисный центр, то услышала что мой экран менялся и сейчас стоит не оригинальный, хотя я не меняла его ни разу. Я просто в шоке с таких людей!!! В этом другом сервисном центре мне сделали телефон, но экран в любом случае нужно было менять. Люди, не сдавайте свою технику в этот re:store, они вам только всё испортят!! Кстати, передо мной тоже была клиентка, которая сдавала ноутбук и осталась недовольной их работой + они ей не всё сделали. Ужасный сервисный центр. Закрывать таких нужно!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Сплошной минус!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника restore.com.ua сервисный центр 6 квітня, 2020 год

Здравствуйте, Екатерина!
Хотим помочь вам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер заказа или номер телефона для связи, чтобы мы помогли решить ваш вопрос.

Отвратительно

Гость 23 листопада, 2019 год

Потерянное время и деньги.
Могут прислать СМС забрать телефон, приедешь, а его ещё не привезли. Могут три раза менять сенсор и сломать в результате экран. Могут не проверять, а работает ли сенсор и пытаться доказать что всё в порядке. Могут неделю не отдавать телефон. Уроды криворукие.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Потерянное время и деньги.

Відповідь представника restore.com.ua сервисный центр 6 квітня, 2020 год

Здравствуйте!
Хотим помочь вам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер заказа или номер телефона для связи, чтобы мы помогли решить ваш вопрос.

все нормально

Антон 18 листопада, 2019 год

сдавал ноутбук, соком залили. Почистили, клавиатуру поменяли. все работает, как часики. рекомендую однозначно. (только если не к спешке, потому что я ждал 4 дня)

спасатели Малибу ))))

Настя 14 листопада, 2019 год

вообще не понимаю откуда столько негативных отзывов у сервиса. у меня только положительный опыт. Починили быстро (стекло на айфоне Х меняли), выглядит почти как новый. сотрудники очень вежливые и готовы помочь. в общем рада и благодарна что обратилась именно сюда. всем советую!

Быстро все сделали

Дарья 14 листопада, 2019 год

Oтличный cepвиcный цeнтp, paбoтaют кaчecтвeннo и быcтpo. Cдaвaлa в peмoнт cвoй cтapeнький aйфoн, кoтopый дaвнo лeжaл в нepaбoчeм cocтoянии. Hужнo былo зaмeнить экpaн и пoчинить гнeздo для зapядки. Чepeз дeнь зaбpaлa в лучшeм видe, oтpeмoнтиpoвaли, экpaн зaмeнили и пo цeнe вышлo coвceм нeдopoгo. Oчeнь дoвoльнa.

Шарашкина контора

Анатолий 10 листопада, 2019 год

Сделал большую глупость, когда прочитал отзывы только на сайте компании — судя по всему они блокируют негативные отзывы, а оставляют только восторженные. Сдавал на замену стекла свой IPad mini 4 в отделение на Оболонский 25. При получении планшета после ремонта выяснилось, что перестала работать кнопка блокировки и не открывалось меню Настройки. После нескольких попыток всунуть мне нерабочий аппарат согласились на... Читати відгук Сделал большую глупость, когда прочитал отзывы только на сайте компании — судя по всему они блокируют негативные отзывы, а оставляют только восторженные. Сдавал на замену стекла свой IPad mini 4 в отделение на Оболонский 25. При получении планшета после ремонта выяснилось, что перестала работать кнопка блокировки и не открывалось меню Настройки. После нескольких попыток всунуть мне нерабочий аппарат согласились на доработку. Прийдя домой решил погуглить эту проблему и выяснил, что это довольно-таки распространённая проблема при замене стекла и появляется она исключительно в результате непрофессионализма, а проще говоря криворукости «мастеров», которые в процессе ремонта умудряются повредить магнитный датчик Smart Cover, расположенный на шлейфе кнопки Home, в результате чего перестаёт функционировать кнопка блокировки именно для блокировки и разблокировки экрана. Чтобы заставить эту кнопку снова работать достаточно всего-навсего выключить функцию Smart Cover в Настройках. Хотя по-настоящему солидная контора должна пропаять шлейф, чтобы планшет мог полностью работать с заложенными в нем функциями. Мне почему-то хватило терпения поинтересоваться решением этой проблемы, а вот инженеру (звучит то как красиво, а скорее всего это просто никакой не инженер, а обычный криворукий выпускник школы) ну никак не хватило времени и сил заняться решением данного вопроса. Хотя я наверное грешу на его лень — ему просто захотелось нагреть меня ещё на дополнительных 700 гривен за «перепрошивку», хотя я уверен, что так называемая перепрошивка вылилась бы в элементарное отключение функции Smart Cover. Так что крайне не рекомендую обращаться в эту шулерскую контору, если не хотите потратить зря время, нервы и деньги. Дома естественно я эту функцию отключил и кнопка блокировки заработала. Слава Богу, что я Smart Cover не пользуюсь, и я думаю, что мне очень повезло, что в результате ремонта в этой шарашкиной конторе я ограничился только этой проблемой, а не как другие клиенты, судя по реальным отзывам. Хотя должен сказать, что все-таки в этой шарашке есть профессионал — девочка-приемщица, я бы на месте хозяина шарашки старался бы удержать ее в штате, в отличие от так называемых «инженеров» — так уверенно пытаться заставить клиентов поверить, что чёрное это белое и так умело выводить их из себя — это надо уметь. Так что достойна премии!

Не обращайтесь сюда

Ольга 7 листопада, 2019 год

Меня ОЧЕНЬ расстроил этот сервисный центр! Мне не только не починили телефон, но и доломали его. У моего папы смартфон Galaxy Note 4. Приносит он мне его и спрашивает: "Почему только половина экрана горит?" Я, конечно, сразу поняла, что он разбил экран. Я забрала девайс и решила обратиться в этот сервисный центр (хотя давно не верю в них), ведь у... Читати відгук Меня ОЧЕНЬ расстроил этот сервисный центр! Мне не только не починили телефон, но и доломали его. У моего папы смартфон Galaxy Note 4. Приносит он мне его и спрашивает: "Почему только половина экрана горит?" Я, конечно, сразу поняла, что он разбил экран. Я забрала девайс и решила обратиться в этот сервисный центр (хотя давно не верю в них), ведь у нихс такой красивый лозунг на сайте. Перед отправкой (я из Одессы) мы попытались слить с телефона информацию, пробовали подключить его по кабелю. Но на этот раз дисплей не загорался совсем, но смартфон работал. На него приходили уведомления, и компьютер его видел, но мы не смогли войти на него, потому что нужно было разрешить подключение на самом смартфоне, а из-за потухшего экрана это было невозможно. Эти недоучки "специалисты" пообещали что смогут заменить экран.
Я отправила. Спустя время, мне позвонил менеджер и сказал: "Ваш телефон защищён графическим рисунком, нам нужно чтобы Вы его сообщили, потому что мы хотим кое-что протестировать". Я сообщила как нужно разблокировать телефон. На следующий день (или через день) мне звонят и говорят, что в смартфоне вышла из строя микросхема памяти и что ремонту он не подлежит. Но как же так? У меня смартфон работал, сигналил, что получает уведомления, кроме того, он отзывался на вождение пальцем по разбитому экрану, он вибрировал так, как вибрирует при неправильно введённом графическом рисунке. Я не знаю что там делали с телефоном, но весь экран с внутренней стороны залапан. На нём видны отпечатки пальцев. Кроме того, он разломан пуще прежнего. Но самое главное, что теперь смартфон не работает, не включается вовсе. И, возможно, я не смогу снять с него информацию. Я знаю, что мастер мог повредить его статическим электричеством или как-то ещё. Это не просто материальный ущерб. Это плевок в лицо клиента.

Шахрайство

Оксана Мельничук 30 жовтня, 2019 год

Здала у сервісний центр на Прорізній,8 Iphone X для заміни скла, отримала відповідь — при знятті скла не вижила матриця, заміна 10000 грн
Почитала відгуки інших клієнтів цього сервісного центру Restore (Прорізна,8) і зрозуміла, що все це називається одним словом — шахрайство.
Вирішила, що за подібні діі, шахраі повинні відповісти. Сподіваюся, знайти серед ошуканих клієнтів бажаючих долучиться до акціі —... Читати відгук Здала у сервісний центр на Прорізній,8 Iphone X для заміни скла, отримала відповідь — при знятті скла не вижила матриця, заміна 10000 грн
Почитала відгуки інших клієнтів цього сервісного центру Restore (Прорізна,8) і зрозуміла, що все це називається одним словом — шахрайство.
Вирішила, що за подібні діі, шахраі повинні відповісти. Сподіваюся, знайти серед ошуканих клієнтів бажаючих долучиться до акціі — STOP Restore
На сьогодні з«ясувала наступне:
Бізнес зарееєсторований на ФОП Харитончука Анатолія Володимировича, код платника податків 3227723731, зареєстрований за адресою — 09413, Киівська обл., Ставищенський район, село Торчиця, вул. Хліборобська, буд 28 тел (068)983-83-05
Керівник проекту Виталий Юрьев, менеджер сервісного центру на Прорізній,8 Олександр Бабак (вказую прізвища, так як наразі з«ясовуємо дані про цих осіб — адреси реєстраціі та проживання, наявне майно та інше).
Мною подана заява до управління НаціональноЇ поліціі Шевченківського району щодо шахрайських дій вищезазначених осіб -хто бажає- може долучитися.
Також готується позов до Господарського суду у порядку статті 22 Цивільного кодексу України та ст.225 Господарського кодексу України щодо виплати завданих збитків, матеріальноі компенсаціі та відшкодування моральноі шкоди власником та працівниками компаніі Ресторе.
Якщо позов буде колективним — відповідальність (матеріальна) буде більш значною,зацікавлених прошу звертатися на email — [email protected]

Не меняйте там стекло телефона

Ирина 27 жовтня, 2019 год

Отдали рабочий телефон Samsung S7 Edge на замену стекла, был маленький скол сверху, заплатили 2200 грн. Итог- закрылась матрица, так залили клеем. Ответственности НОЛЬ

Переваги:

Отказывали в устранении своих ошибок вежливо

Недоліки:

Поломали телефон

Сделали мне айфончик

Аня 2 вересня, 2019 год

Ремонтировалась на подоле. Очень отзывчивый персонал там. Починили за 6 часов, а я даже не записывалась, не знала, что так можно было. гарантию дали на год, а еще и стеклышко поклеили.

Так плохо, что аж смешно

Гость 24 серпня, 2019 год

Kвитaнция № 66446 День 1й.Paзбилocь cтeклo нa тeлeфoнe, oбзвoнил мacтepcиe o зaмeнe, пo вpeмeни oбeщaли oкoлo 2x чacoв (c пpeдупpeждeниeм o вoзмoжнoй зaмeнe экpaнa) Oбpaтилcя нa Пpopeзную, пpeдвapитeльнo зa дeнь пoзвoнил и зaкaзaл cтeклo и экpaн, пoпpocил cдeлaть в тeчeнии дня. День 2.Cдaл утpoм в 10, чepeз вpeмя пoзвoнили и cooбщили, чтo пoвpeдили диcплeй и нужнo мeнять c диcплeeм....... Читати відгук Kвитaнция № 66446 День 1й.Paзбилocь cтeклo нa тeлeфoнe, oбзвoнил мacтepcиe o зaмeнe, пo вpeмeни oбeщaли oкoлo 2x чacoв (c пpeдупpeждeниeм o вoзмoжнoй зaмeнe экpaнa) Oбpaтилcя нa Пpopeзную, пpeдвapитeльнo зa дeнь пoзвoнил и зaкaзaл cтeклo и экpaн, пoпpocил cдeлaть в тeчeнии дня. День 2.Cдaл утpoм в 10, чepeз вpeмя пoзвoнили и cooбщили, чтo пoвpeдили диcплeй и нужнo мeнять c диcплeeм.... oк, нo будeт нa зaвтpa , тaк кaк нeт экpaнa в нaличии, xoтя я зaкaзывaл...... Пocлe вoзмущeния c мoeй cтopoны пepeзвoнили и cкaзaли, чтo тeлeфoн будeт гoтoв в тoт жe дeнь к 18-00. B 17-50 я пoинтepecoвaлcя o гoтoвнocти, cкaзaли чepeз 40 минут дaдут oтвeт, никтo нe пoзвoнил. День 3 Ceгoдня утpoм звoню, гoвopят зaмeнили диcплeй, a oн нe paбoтaeт, xoтя oтличнo вcё paбoтaлo дo peмoнтa. Пooбeщaли ceгoдня cдeлaть дo вeчepa, тишинa! День 4 Несмотря на День Независимости ребята работают, но телефон не готов, новый дисплей не работает, пообещали через 3 дня......