favorit-shina.com.ua интернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

2.2 5

38 відгуків / 10879 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Мошенники жду с 19 марта.. переносят время отправки

Александр 4 квітня, 2019 год

Телефоны отключены, сайт не работает. Может кто знает как вернуть деньги? Куда писать?
Переносили несколько раз время отправки. В итоге не отправили, телефоны выключены, сайт не работает

Недоліки:

Мошенники...

Мошенники походу

Гость 4 квітня, 2019 год

Оплатил 10тысяч на карту. Сегодня обещали отправить. Зашел на сайт. Не работает уже. Буду обращаться в СБУ.

Мошенники?

Андрей 4 квітня, 2019 год

Оплатил на карту 5167499991472327 3800 гривен, приехал домой, хотел еще раз открыть сайт а он не работает, из трех телефонов, включая номер горячей линии ответа нет, абонент не в зоне действия

Переваги:

Скорее всего мошенники

Недоліки:

Если не прав - извинюсь и опишусь тут

Показати 1 відповідь

В св'язи с сизоннмым .......оплата на счёт , а завтра закроетесь. Почему не работаете с наложенным платежом ???. Люди оплачивают вам сегодня и ждут на стрёме не кинут ли их по 10 дней. Систему оплаты нужно менять, быть ближе к клиенту а не заставлять его переживать за свои деньги.

Переваги:

Цена

Недоліки:

Оплата на счёт

Відповідь представника favorit-shina.com.ua интернет-магазин 25 березня, 2019 год

Здравствуйте, Николай! Прежде всего, благодарим Вас за обратную связь и конструктивную критику. В период сезонной активности, к сожалению, бывают случаи, когда товара не хватает для выполнения всех ранее принятых заявок. Благодаря оптимизации рабочих процессов нам удалось свести практически к нулю вероятность возникновения подобных ситуаций.

С уважением, команда "Фаворит Шина"

Сервис по-украински

Михаил 22 березня, 2019 год

Брал здесь в ноябре комплект зимних нокиан, впервые покупал в этом магазине, заказ принимала девушка, пообещала резину 18 года, слово сдержали, привезли на 4-ый день, на шиномонтажке подтвердили, мол действительно финская.
На прошлых выходных переобулся на лето, дабы не стоять потом в очередях,за зиму резиной остался доволен, надеюсь, прослужит ещё долго.
На этом хорошее мнение о вашем магазине обрывается...
Отец... Читати відгук Брал здесь в ноябре комплект зимних нокиан, впервые покупал в этом магазине, заказ принимала девушка, пообещала резину 18 года, слово сдержали, привезли на 4-ый день, на шиномонтажке подтвердили, мол действительно финская.
На прошлых выходных переобулся на лето, дабы не стоять потом в очередях,за зиму резиной остался доволен, надеюсь, прослужит ещё долго.
На этом хорошее мнение о вашем магазине обрывается...
Отец набрал съездить с ним за 2 скатами на авторынок, говорю нет, мол, давай я закажу лучше.
Набрал в прошлый понедельник, уточнил наличие, заказал, оплатил в обед, прошлый понедельник!!!
Сегодня забрал, слов не подобрать, 2 недели, обещали до 10-ти дней мол, этот менеджер Саша в конец оборзевший, говорит извините, но мы же в сроки сделали, сделаем скидку мол в следующий раз. Считать научитесь, скидку можете себе подальше спрятать не буду ничего больше тут покупать и вам не советую!

P.S.Типичная история об отечественных торгашах, первая сделка на ура, сервис на 5+, потом забивают на клиентов.
Мол, ничего, подождёт. И перезванивать не обязательно, видно же, что ждёт шины твой клиент,
нет, лучше новые заказы принимать.Не правильно бизнес строите, товарищи!

Відповідь представника favorit-shina.com.ua интернет-магазин 24 березня, 2019 год

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за причиненные неудобства. Должны признаться, что, не смотря на все усилия по предотвращению подобных явлений, такие ситуации возникают в основном при повышенном спросе в летний и зимний сезоны. Нам искренне жаль, что ситуация, в которой Вы оказались, смогла отразиться на Вашем мнении о магазине в целом. Мы всегда стремимся сделать все для того, чтобы от сотрудничества с нами оставались только положительные впечатления. В связи с этим мы готовы предложить Вам особые условия обслуживания и хотим видеть Вас в дальнейшем нашим клиентом.

С уважением, команда ФАВОРИТ ШИНА

не рекомендую

Степан 19 лютого, 2019 год

Потрібна була одна шина в замін пошкодженої, спочатку зрадів що погодилися продати, але радість була недовгою. Сплатив в п'ятницю на рахунок, обіцяли в понеділок доставлять. У понеділок мені вранці телефонують з магазину і кажуть що немає в наявності, сталася помилка з постачальниками - дайте номер карти повернемо гроші. Сьогодні вівторок, гроші прислали назад, підсумок 3 дні користувалися моїми грошима, я... Читати відгук Потрібна була одна шина в замін пошкодженої, спочатку зрадів що погодилися продати, але радість була недовгою. Сплатив в п'ятницю на рахунок, обіцяли в понеділок доставлять. У понеділок мені вранці телефонують з магазину і кажуть що немає в наявності, сталася помилка з постачальниками - дайте номер карти повернемо гроші. Сьогодні вівторок, гроші прислали назад, підсумок 3 дні користувалися моїми грошима, я залишився без шини !!!

Недоліки:

3 дні користувалися моїми грошима, я залишився без колеса

Відповідь представника favorit-shina.com.ua интернет-магазин 19 лютого, 2019 год

Вітаємо, Степан! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок і приносимо вибачення за завдані незручності. Нам щиро шкода, що дана ситуація змогла відбитися на вашій думці про магазин в цілому. Ми завжди прагнемо зробити все для того, щоб від співпраці з нами залишалися тільки позитивні враження. У зв'язку з цим ми готові запропонувати Вам особливі умови обслуговування і будемо раді бачити Вас в подальшому серед наших клієнтів.

З повагою, команда ФАВОРИТ ШИНА

отзыв клиента

Евгений 19 січня, 2019 год

Заказал колёса, обещали привезти за 2-8 дней. Через 3 дня сам позвонил они говорят – «нам поставщик не подтвердил наличие, ожидайте». Т.е. им видимо сообщили что размера нет, а они мне поленились, я сижу жду. В общем нет порядка, хреновый сервис.

Переваги:

не обнаружил

Недоліки:

один большой

Відповідь представника favorit-shina.com.ua интернет-магазин 21 січня, 2019 год

Здравствуйте, Евгений. Просим обратить внимание что менеджер ставил Вас в известность об отправке вашего заказа в течении 8 дней.К сожалению, ваш заказ не удалось сформировать на отправку в 3х дневный срок. После вашего звонка Вы отказались ожидать доставку в установленные сроки и отменили заказ. Если для Вас критично было получить товар в 3х дневный срок, необходимо было оповестить менеджера сall-центра, в данном случае мы бы порекомендовали приобрести необходимые Вам шины в другом месте.

Благодарим за отзыв, с уважением команда "Фаворит Шина"