› ›

2.6 5

1167 відгуків / 175695 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Поїздка з задоволенням.

Гость 9 жовтня, 2024 год

Я дуже вдячна водіям з якими провела довгу дорогу до Туреччини та обратно. До Туреччини Я їхала 23.09.2024р. з Туреччини Я їхала 05.10.2024р. Автобуси були чисті та комфортні. Водії професійно відносяться до своєї роботи. А також вони поважно відносяться до пасажирів. Водії - професійні, ввічливі та веселі. Також Я дякую дівчатам операторам. Яків оформлювали мої квітки. Мені сподобалась ця подорож.... Читати відгук Я дуже вдячна водіям з якими провела довгу дорогу до Туреччини та обратно. До Туреччини Я їхала 23.09.2024р. з Туреччини Я їхала 05.10.2024р. Автобуси були чисті та комфортні. Водії професійно відносяться до своєї роботи. А також вони поважно відносяться до пасажирів. Водії - професійні, ввічливі та веселі. Також Я дякую дівчатам операторам. Яків оформлювали мої квітки. Мені сподобалась ця подорож. Я буду користуватись фірмою Gunsel.

Все отзывы-чистая правда

Гость 29 вересня, 2024 год

Из комфорта - ничего, кресла половина поломанные( нет регулировки выше ниже), общения с пассажирами нету, инфу о том, где остановка, на сколько и.т.д. -загадка. Воду не пейте, терпите, в туалет вас не выпустят, возможно и есть туалет в салоне,но водитель эту тайну не раскроет, убирать явно потом ему, 7 часов в дороге ,остановили только раз, предупредив, что не больше 15-20... Читати відгук Из комфорта - ничего, кресла половина поломанные( нет регулировки выше ниже), общения с пассажирами нету, инфу о том, где остановка, на сколько и.т.д. -загадка. Воду не пейте, терпите, в туалет вас не выпустят, возможно и есть туалет в салоне,но водитель эту тайну не раскроет, убирать явно потом ему, 7 часов в дороге ,остановили только раз, предупредив, что не больше 15-20 минут. Что работает и как работает, вам никто не скажет и не покажет! Уровень- ниже сельского автобуса. На вопрос, что мне делать с переполненным мочевым посоветовали обратиться к врачу! Крайне возмущена и раздосадована, а хочется написать матом! Ни в коем случае не рекомендую!!!!

Немає слів крім мата

Гость 27 вересня, 2024 год

27.09 купила квиток через босфор Біла Церква-Одеса на час відправлення 15:05. Будучи в таксі отримала звінок що рейс скасували, час відправлення змінився на 16:00, на прохання повідомити коли виїде автобус отримала відповідь «ми більше перезвонювати не будемо в 15:30 будьте на зупинці. Пишу відгук вже 17:10...🤬🤬🤬🤬🤬 диспечер відповіла що виїхали. В мене питання, шановна транспортна компанія якщо ви розумієте що... Читати відгук 27.09 купила квиток через босфор Біла Церква-Одеса на час відправлення 15:05. Будучи в таксі отримала звінок що рейс скасували, час відправлення змінився на 16:00, на прохання повідомити коли виїде автобус отримала відповідь «ми більше перезвонювати не будемо в 15:30 будьте на зупинці. Пишу відгук вже 17:10...🤬🤬🤬🤬🤬 диспечер відповіла що виїхали. В мене питання, шановна транспортна компанія якщо ви розумієте що за 20хв до відправлення переносите чи відміняєте рейси озвучуйте пасажирам реальні терміни подачі транспорту!!! В людей є подальші плани привязані по часу. І не всі мріють 1,5 - 2 години чекати на трасі, я вже мовчу про два рази визване таксі. Надіюсь що все ж автобус буде. Хочете спробувати такий квест то Вас до Гюнсел

Дно, а не компанія

Алина 24 вересня, 2024 год

Відмінили рейс, сказали самому оформлювати повернення квитка. Ні в якому разі не обирайте цю компанію!! Не факт що повернуть гроші. Просто жах

Жахливий перевізник

Аліна 22 вересня, 2024 год

Жахливий перевізник, якщо ви розраховуєте час, то напрасно. Бо час відправлення це просто на бум вказано. Миколаїв в онлайн білетах 12:30, а виявилось 13:00 офіційно і диспетчера Гюнселу плювати на вас хотіли. Якшо поїде раніше, то треба було чекати зарані, а якщо пізніше, то це дорога, в будь якому випадку це ваші проблеми!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Компанія загалом

Не приехал автобус

1 21 вересня, 2024 год

Николаев.
Автобус должен был выехать со станции в 6:30,в итоге прождав с 5:50 до 6:50 я позвонил на горячую линию где какой-то ко#ченый начал орать и говорить,что это я опоздал на их автобус.Хуже сервиса в Украине и не придумать.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Муд#к на горячей линии,автобус не приехал.Деньги не вернули

Просто жахливо

Гость 7 вересня, 2024 год

Взяв квиток другові на вечірній автобус до Миколаєва, по приїзду на вокзал на табло висвітилося, що рейс скасовано, а попереджувати типу не потрібно?

Недоліки:

немає ніякої комунікації, перший і останній раз користуюся цими послугами!

Гарний перевізник

Олена 19 серпня, 2024 год

Їхала 12.08.24 - 23:00 цим перевізником.
Надивилась тут жахливих відгуків, довго вагалась чи купувати в нього білети, потім перевіряла пошту та месенджер, щоб не відмінили рейс, як тут багато хто пише.
Але все було добре) автобус приїхав заздалегідь, спокійні та ввічливі водії, сумку поставили в багаж, місце відповідно білету.
Кондіціонер працював, була одна зупинка на заправці десь через 3... Читати відгук Їхала 12.08.24 - 23:00 цим перевізником.
Надивилась тут жахливих відгуків, довго вагалась чи купувати в нього білети, потім перевіряла пошту та месенджер, щоб не відмінили рейс, як тут багато хто пише.
Але все було добре) автобус приїхав заздалегідь, спокійні та ввічливі водії, сумку поставили в багаж, місце відповідно білету.
Кондіціонер працював, була одна зупинка на заправці десь через 3 години.
Приїхали згідно графіку.
Не жалкую, що обрала цю компанію.
Дякую)

Издевательство!

Наталья 10 серпня, 2024 год

Сейчас едем в автобусе Киев-Стамбул, 10 человек в автобусе срочно хотят в туалет, водитель не реагирует - мол, следующая остановка через час. Подходили несколько раз, звонила на горячую линию несколько раз, оператор горячей линии, сказал что связался с водителем, он остановит. Хотя я в данный момент стояла возле обоих водителей - вообщем одни отговорки. Люди начали больше возмущаться, остановил на... Читати відгук Сейчас едем в автобусе Киев-Стамбул, 10 человек в автобусе срочно хотят в туалет, водитель не реагирует - мол, следующая остановка через час. Подходили несколько раз, звонила на горячую линию несколько раз, оператор горячей линии, сказал что связался с водителем, он остановит. Хотя я в данный момент стояла возле обоих водителей - вообщем одни отговорки. Люди начали больше возмущаться, остановил на маленькой заправке с одним туалетом.. Короче бред...
Хотя по закону они обязаны остановить!

Между прочим, я для себя купила 2 места - за 6400 грн общей стоимостью. Жаль, Гюнсел, что вы не дородите клиентами
Не рекомендую, больше не поеду этим перевозчиком!
Плюс автобус внешне красивый, старый внутри

Показати 1 відповідь

Не рекомендую перевозчика Gunsel

Татьяна 5 серпня, 2024 год

Просто ужас билеты продают потом сами меняют из за отсутствия автобуса в итоге мы прождали 10 ч на вокзале, водители хамло, автобус грязный. Одесса - Киев

Гарна компанія. Чудові водії.

Світлана 26 липня, 2024 год

23.07.24. їхала з цими перевізниками зі Стамбулу до Києва. Все дуже сподобалось. Починаючи з менеджерів, які зручно та відповідально організовують маршрути з інших міст Туреччини. Дівчина-касир дуже приємна та привітна. Є місце де можна залишити речі та почекати автобус. Гарні та професійні водії. Особлива вдячність українському водієві! Його постійні веселі жарти та шарм дуже підтримували та піднімали настрій пасажирам! Кондиціонер,... Читати відгук 23.07.24. їхала з цими перевізниками зі Стамбулу до Києва. Все дуже сподобалось. Починаючи з менеджерів, які зручно та відповідально організовують маршрути з інших міст Туреччини. Дівчина-касир дуже приємна та привітна. Є місце де можна залишити речі та почекати автобус. Гарні та професійні водії. Особлива вдячність українському водієві! Його постійні веселі жарти та шарм дуже підтримували та піднімали настрій пасажирам! Кондиціонер, водичка, чай, кава на вибір та смаколик! Поїздка стала легкою за незабутньою. Щиро дякую! Рекомендую компанію " GUNSEL"

Не рекомендую даного перевізника

Олена 1 липня, 2024 год

Моя остання поїздка автобусом Гюнсел була вкрай невдалою. По-перше, автобус запізнився на цілу годину, що вже саме по собі неприємно. Але це було лише початком проблем.
Біля мене сів пасажир у стані алкогольного сп’яніння, який продовжував розпивати пиво під час поїздки. Я зробила зауваження водію, але його реакція була неадекватною та байдужою, що створило додатковий дискомфорт.
До того ж, в... Читати відгук Моя остання поїздка автобусом Гюнсел була вкрай невдалою. По-перше, автобус запізнився на цілу годину, що вже саме по собі неприємно. Але це було лише початком проблем.

Біля мене сів пасажир у стані алкогольного сп’яніння, який продовжував розпивати пиво під час поїздки. Я зробила зауваження водію, але його реакція була неадекватною та байдужою, що створило додатковий дискомфорт.

До того ж, в дорозі автобус зламався, і ми чекали близько 30 хвилин, поки його полагодять. Це значно затримало наш приїзд до кінцевого пункту.

Єдиний плюс цієї поїздки – це те, що кондиціонер працював справно і в салоні було комфортно за температурою. Однак заявленої безкоштовної кави не було, що також розчарувало.

Загалом, враження від поїздки негативні. Не рекомендую цього перевізника через незадовільний сервіс та відсутність реакції на скарги пасажирів.

Ніколи не користуйтеся Г

Роман 30 червня, 2024 год

Автобус виїхав з Києва із затримкою більше ніж на годину, по дорозі зламався і стояв у полі, зупинявся ще кілька разів, підбираючи пасажирів, хоча написано що це "експрес", в результаті прибув до Одеси на 2 години пізніше, і ми запізнилися на останню маршрутку і довелося платити 500 грн за таксі замість 50 грн за маршрутку

Жах! Сауна! Кондиціонера , або немає, або економлять

Анастасія 30 червня, 2024 год

Кондиціонер типу не справляється. Наче вони перший раз у спеку везуть людей і не знають про це. Або просто економлять і не включають його, бо шось схоже на кондиціонер дуло на початку поїздки лише близько години. Вай фай не працює, як сказав водій, не проплачений! Жах! Нікому не раджу, витрачені нерви, діти і жінки зварені, бажаю відповідальним за це таких... Читати відгук Кондиціонер типу не справляється. Наче вони перший раз у спеку везуть людей і не знають про це. Або просто економлять і не включають його, бо шось схоже на кондиціонер дуло на початку поїздки лише близько години. Вай фай не працює, як сказав водій, не проплачений! Жах! Нікому не раджу, витрачені нерви, діти і жінки зварені, бажаю відповідальним за це таких самих поїздок!

Переваги:

Наявні квитки лише через те, що у відповідальних перевізників вже все викуплено

Недоліки:

Обман на сайті і в кол-центрі про наявність кондиціонеру і вайфая. "Чоловік" з кол-центру каже писати на пошту і те, що вони ні за що не відповідають. Каже, що у вартість поїздки кондиціонер не входить. А на сайті вказано, що все є в автобусі, і в кол-центрі відповідають, що все...

Ужас кошмар

Гость 13 квітня, 2024 год

Якщо у вас тваринка у переносці, то ці перевізники скажуть вам залишити її з багажем.
Найс відношення до тварин, ще б дітей туди посадили

1 згоден

Киев- Стамбул 20.03.2024

Виталия 26 березня, 2024 год

Ехала 20.03.24 Киев-Стамбул. The best! Может мне посчастливилось так, но водители- замечательные( украинец и турок).Через полчаса я поняла , что я- уже в Турции.. Автобус комфортабелен, через полчаса- кофе,чай,капучино с бисквитом, потом- сок, вода- кто хочет берет, чай , капучино, бисквит еще когда-то, не помню, с таможнями- все помогают, рассказывают. Самые лучшие впечатления ! Огромное спасибо за поездку. Назад... Читати відгук Ехала 20.03.24 Киев-Стамбул. The best! Может мне посчастливилось так, но водители- замечательные( украинец и турок).Через полчаса я поняла , что я- уже в Турции.. Автобус комфортабелен, через полчаса- кофе,чай,капучино с бисквитом, потом- сок, вода- кто хочет берет, чай , капучино, бисквит еще когда-то, не помню, с таможнями- все помогают, рассказывают. Самые лучшие впечатления ! Огромное спасибо за поездку. Назад ехала другим перевозчиком- НЕ ТО....совершенно!(выбрала только из-за места отправления)

Поїздка пройшла супер)

Гость 23 січня, 2024 год

Я дуже задоволена поїздкою до Стамбулу 18.01.24 та зі Стамбула до Києва 22.01.24!!!Водії прекрасні,ввічливі та дуже приємні-найбільше в поїзді залежить від водіїв!Гарне відношення до пасажирів!!!Приємно здивувало обслуговування-чай,водичка)Комфортний автобус!!!Дякуємо все на кращому рівні!!!

Комфорт-Жах

Konstyantyn 29 грудня, 2023 год

Жахливо!600грн нізащо .На сайті комфорт,все класно,в житті -ні.
Відсутність: телевізорів,кавимашини,розеток!

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Відсутність
Телевізорів
Кавимашини
Розеток!

Прекрасная поездка в Стамбул

Гость 16 грудня, 2023 год

Поездка очень понравилась. Плохо переношу дорогу, но в этот раз особо не устала. Автобус комфортный, водителя хорошие, чай кофе бесплатно пили вечером и утром, так же была вода. Вай фай все время работал, было очень тепло. На все вопросы отвечали, помогали с сумками. Рекомендую

Одеса - Стамбул

Олена 10 грудня, 2023 год

Комфортна поїздка . Уважні водії , зупинки кожні 2-3 години. Чай , кава , вода в дорозі .
Особливо приємним було , що в Стамбулі всіх пасажирів провели в офіс "Гюнсел " та допомогли з пересадкою до інших міст Турції , організували трансфер до аєропорту .

Вкрали посилку для дітей- біженців

Вікторія 1 грудня, 2023 год

24.11.2023р відправила через Гюнсель посилку з теплими речами для дітей- біженців до Туреччини. Посилка до отримувача не дійшла. Представники фірми сказали , що постлку помилково віддали іншій людині « європейської зовнішності» без документів, тому найти посилку неможливо. Гюнсель не винний, винен місцевий перевізник, з нічого і питайте. Отака фігня , малята. Вирішивши передавати щось через Гюнсель 100 раз подумайте, ніхто... Читати відгук 24.11.2023р відправила через Гюнсель посилку з теплими речами для дітей- біженців до Туреччини. Посилка до отримувача не дійшла. Представники фірми сказали , що постлку помилково віддали іншій людині « європейської зовнішності» без документів, тому найти посилку неможливо. Гюнсель не винний, винен місцевий перевізник, з нічого і питайте. Отака фігня , малята. Вирішивши передавати щось через Гюнсель 100 раз подумайте, ніхто ні за що відповідальності не несе. Ганьба!

Недоліки:

Суцільні мінуси

Как я Гюнсел в суде опустил

Кирило з Одеси 18 жовтня, 2023 год

Шо ви овочі, вам вже виконавча служба наказала гроші виплачувати?)
Це буде вам урок, як потрібно поводитись в суспільстві.
Сподіваюсь вам сподобався цей лещ в обличчя.
Присвячую свою перемогу всім тим, хто написав про вас поганий(прав
дивий) відгук.
Від себе: ви дно, завжди їм були, а ось чи будете завжди - залежить від вас

Показати 1 відповідь

Водитель кричит на пассажиров.

Гость 5 жовтня, 2023 год

Едем из Стамбула до Киева. В дороге у девушки было плохо с животом , подождали 20 минут. Водитель двамраша орал , сказав, что опаздывают из за девушек. ..(((((

пропала посылка

Владимир 21 вересня, 2023 год

Пропала посылка , возмещать никто и не собирается, долго морочили голову, писал два заявления, обещали что выплатят страховку, В итоге жду до сих пор, уже год.

Ужасний сервіс

Гость 8 вересня, 2023 год

Не раджу користуватися цією компанією. Одного разу купив два білети, то на одне місце посадили людину і запропонували сісти на різні місця, тобто роз'єднати нас з людиною з якою ми їхали разом і з якою були спільні речі.
Другого разу купив квиток 06.09.2023 який не надійшов до 08.09.2023, змоги повернути квиток не мав, так як в квитку вказано код. В... Читати відгук Не раджу користуватися цією компанією. Одного разу купив два білети, то на одне місце посадили людину і запропонували сісти на різні місця, тобто роз'єднати нас з людиною з якою ми їхали разом і з якою були спільні речі.
Другого разу купив квиток 06.09.2023 який не надійшов до 08.09.2023, змоги повернути квиток не мав, так як в квитку вказано код. В служба підтримки отримав відповідь що вони відповідають протягом 14 діб. Тобто купив квиток який не отримав і не можу повернути. Складається схема така що вони навмисно не надсилають квиток, щоб не було змоги повернути.
Не раджу послуги цієї компанії!

Продуманий і якісний сервіс

Галько Оксана 7 вересня, 2023 год

Добрий день! Виконую обіцянку і пишу відгук про роботу фірми:)
Ми з чоловіком поверталися з України 19.08 рейсом Київ- Стамбул, до того - спринтером зі Львова. Хочу висловити першу подяку за продуману логістику, де Рей чи вдало компонуються по часу, не потрібно довго чекати в Чернівцях, а також нервувати, як його добратися до Чернівців зі Львова, не чекати пів дня,... Читати відгук Добрий день! Виконую обіцянку і пишу відгук про роботу фірми:)
Ми з чоловіком поверталися з України 19.08 рейсом Київ- Стамбул, до того - спринтером зі Львова. Хочу висловити першу подяку за продуману логістику, де Рей чи вдало компонуються по часу, не потрібно довго чекати в Чернівцях, а також нервувати, як його добратися до Чернівців зі Львова, не чекати пів дня, або , ще гірше, не встигнути.
Наша поїздка була нелегкою, оскільки на Румунському кордоні нас протримали годин 6, не менше, перед тим чимало часу простояли на українській митниці. Це - при 35+ або й більше. В результаті ми сильно спізнилися, в Стамбул прибули десь о пів на шосту вечора. І тут - друга подяка - нам допомогли водії. Ми запізнювалися на літак, і, якщо б пан N не підвіз би нас до аеропорту, ми б таки спізнилися. Я безмежно вдячна цій людині, яка проявила людяність і розуміння, доставила потребуючих на потрібні місця.
Мінусів, як таких не було, кілька побажань - 1) всі автобуси в турецькому напрямку рушають в один день і час, тому і виник затор на таможні. Якщо є можливість - вивчити це питання і розвантажити графік, було б супер.

А действительно сайт.

Гость 29 серпня, 2023 год

Например потребители заметили ошибку. Написали на сайте. Сайт не допускает ошибку в стандарты. Например магазины. В магазинах как покупателям выбрать покупки если нет на продуктах стоимости. Раньше выбрали покупки, знают сколько стоят, сколько платить, это можно до кассы знать стоимость. И такая ошибка в некоторых магазинах не допускается. Стоимость на товарах в торговом зале.

Показати 1 відповідь

А между прочим вот именно.

Гость 29 серпня, 2023 год

Ну смотрите сайт, что вам пишут. Кто то написал отзыв. Сайт отзывов. Нет проблем. Кто то по какой то программе начинает менять в отзыве текст. Пишет как какой то недоразвитый текст. То что кому то будет не приятно, а может неприятно быть сайту от этого, то что отзыв не правдивый то иной разговор. Просто тот кто так делает, пишет в... Читати відгук Ну смотрите сайт, что вам пишут. Кто то написал отзыв. Сайт отзывов. Нет проблем. Кто то по какой то программе начинает менять в отзыве текст. Пишет как какой то недоразвитый текст. То что кому то будет не приятно, а может неприятно быть сайту от этого, то что отзыв не правдивый то иной разговор. Просто тот кто так делает, пишет в тексте, тот должен лечиться, ипрсавляться. Он и не в свой текст же полез. И на хорошее шел, но это другое. Он так посмел делать, а значит согрешил.

Показати 2 відповіді

Отличный перевозчик !

Эльвира 20 серпня, 2023 год

Киев -Стамбул 19.08 отдельная благодарность водителям , очень хорошие , понимающие и помогающие люди! На борту есть вай фай,кофе чай ,вода . Есть с чем сравнить . Мне очень понравилось ! Рекомендую !

Компания из прошлого

Гость 18 серпня, 2023 год

Поездка Киев Одесса 18.08.23
Билет стоит 875 грн. В автобусе нет туалета, остановок нет. Персонал не может ответить на простой вопрос, когда будет остановка. Не советую. Захочешь по нужде, терпи или ....

Компанія «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 1167 відгуків