gold.ua відгуки

› ›

4.2 5

226 відгуків / 31401 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

самый худший сервис

Екатерина (Украина, Київ) 31 січня, 2018 год

Я купила серьги и кольцо в комплекте. На этом всё хорошее от компании gold.ua закончилось. Такого ужасного сервиса и испорченного настроения я за свои деньги не получала никогда! Менеджеры не могут ответить на вопросы: когда будет доставлено изделие, сколько нужно ждать изделие под заказ. Дезориентируют в сроках и условиях доставки, обещают перезвонить и не перезванивают, на обратную связь не отвечают.
Читати відгук Я купила серьги и кольцо в комплекте. На этом всё хорошее от компании gold.ua закончилось. Такого ужасного сервиса и испорченного настроения я за свои деньги не получала никогда! Менеджеры не могут ответить на вопросы: когда будет доставлено изделие, сколько нужно ждать изделие под заказ. Дезориентируют в сроках и условиях доставки, обещают перезвонить и не перезванивают, на обратную связь не отвечают.
Курьеры службы доставки хамят! Мне удалось купить свой заказ только со второго раза. В первый раз курьер мне нагрубил по телефону и заказ не отдал. Во второй раз курьер предложил мне спуститься во двор и там примерить и забрать серьги и кольцо!!! еле уговорила подняться в квартиру
Не рекомендую этот магазин

2 не згодні

Вовремя и очень любезно

Ольга (Украина, Одеса) 31 січня, 2018 год

В нашем городе недавно открылся это магазин, и там же есть его пункт выдачи, что позволяет экономить время при заказах через интернет. В самом магазине намного меньше выбора, чем в интернете. Приходиться на сайте резервировать какие-то модели для примерки в магазине. Обычно за 1-2 дня их привозят в магазин, а там можно померять и решить, что из этого покупать. Подкупает... Читати відгук В нашем городе недавно открылся это магазин, и там же есть его пункт выдачи, что позволяет экономить время при заказах через интернет. В самом магазине намного меньше выбора, чем в интернете. Приходиться на сайте резервировать какие-то модели для примерки в магазине. Обычно за 1-2 дня их привозят в магазин, а там можно померять и решить, что из этого покупать. Подкупает также бонусная программа.

Профессиональная консультация

Gellim (Украина, Київ) 18 січня, 2018 год

Я обожаю серебро и нашла здесь немало оригинальных украшений. Консультация менеджеров была быстрой и эффективной. Помогли найти нужный цвет камня на вставке и форму. Скорость доставки нормальная :) Было очень приятно украсить стильном недорогим кольцом свои руки. Теперь этот магазин для меня уже проверенное место.

Переваги:

Профессиональная консультация

Недоліки:

Не с первого раза прошла оплата по карточке

1 згоден

Проблем с наличием, ценой или доставкой не было

Светлана У. (Украина) 10 січня, 2018 год

В пункты выдачи я не обращалась, решила сделать онлайн заказ с доставкой. Сомнения небольшие были, что все пройдет гладко, но отважилась. Во-первых доставка бесплатная, а во-вторых получение при оплате. Тут мог скрываться подвох с ценой, например при получении добавили бы цену, и уже никуда не денешься, за подарками не успеешь больше никуда сбегать. Но магазин поступил честно, и в чеке... Читати відгук В пункты выдачи я не обращалась, решила сделать онлайн заказ с доставкой. Сомнения небольшие были, что все пройдет гладко, но отважилась. Во-первых доставка бесплатная, а во-вторых получение при оплате. Тут мог скрываться подвох с ценой, например при получении добавили бы цену, и уже никуда не денешься, за подарками не успеешь больше никуда сбегать. Но магазин поступил честно, и в чеке цена стоит, как на сайте и в онлайн заказе. Спасибо, получился отличный недорогой новогодний подарок для сестры.

1 згоден

Скупка старого золота

Лиза (Украина, Харків) 15 грудня, 2017 год

За скупку старого золота дают в принципе нормальные деньги, которые можно тут же на новые покупки потратить. У меня была сломанная цепочка, в ломбарде за нее вообще копейки давали, даже жалко было отдавать. Здесь неплохие цены, но есть особенность, что деньги не отдают на руки, только на покупку новых украшений можно потратить.

Переваги:

Покупают старое золото. Быстро и неплохие деньги дают.

Недоліки:

Денег в руги за скупленное золото не дают, только на покупки в их магазине можно потратить.

2 згодні

Приятно находиться в магазине

Арина (Украина, Дніпро́) 8 грудня, 2017 год

Покупаю золотые украшения нечасто, потому что это дорого. Предпочитаю в проверенных местах. Из этого магазина у меня два браслета. Обслуживание в магазине спокойное, я бы назвала "деликатное". Немногословные, но очень внимательные продавцы, давления на выбор совершенно не оказывают. Минус такой, что несмотря на акции покупать золото все равно получается дорого.

Переваги:

Деликатное обслуживание

Недоліки:

Дорогое золото

1 згоден

Доставка

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2017 год

Не в коем случае не заказывайте доставку с этого магазина только нервы зря потратите, мне за три дня так и не смогли доставить заказ, из Киева в Киев.

Недоліки:

Доставка!!!! Огромный жирный минус.

Большие скидки

Татьяна (Грузия, Tbilisi) 29 листопада, 2017 год

Купила кольцо с большим топазом. Эйфория от удачной цены через неделю сменилась терзанием, а вдруг это не настоящий камень. Пошла к знакомому ювелиру, который имел возможность это проверить. Оказалось, что подлинный. Теперь "сплю спокойно"

1 не згоден

Красивые украшения, некотрые скидки

Mari (Украина, Вінниця) 25 листопада, 2017 год

Накануне "черной пятницы" решила побаловать себя новым украшением. Решила, что это будет золотая подвеска. Банальных завитушек и имен я не хотела. Нашлась миленькая в виде золотой рыбки. При покупке мне за нее добавили несколько бонусов на мой счет, который открыли при прошлой покупке. Абсолютно бесплатно отправили. Подвеска в коробочке с логотипом. Также все это находилось в солидном фирменном пакете.

Пока лучшие на моем опыте интернет заказов

Маша (Украина, Запоріжжя) 17 листопада, 2017 год

Здесь браслет Tramontano стоил не дороже, чем у других, но не нужно было за него вносить предоплату и поддержка работала отлично: не заставили ждать товар, который непонятно когда придет.

1 згоден

Обращусь еще

Лиза (Украина, Обухів) 31 жовтня, 2017 год

Заказала сразу несколько позиций. Цены по всем были актуальные. По некоторым еще и скидочка получилась. Порадовала конечно бесплатная доставка, потому что не все магазины доставляют без доплаты в зависимости от удаленности. Отдельно понравилась дисконтная программа. Скидка небольшая, но с каждой покупкой накапливается. Смущает, что со скидками бонусы нельзя использовать, это не очень здорово.

1 згоден

Ответственные

ilona (Украина, Одеса) 28 жовтня, 2017 год

Сперва меня подкупила бесплатная доставка, потом накопление баллов. Теперь на протяжении двух лет регулярно своим близким заказываю подарки по разным поводам. Радует, что персонал вежливый. За все это время ни разу не было такого, чтобы не ответили или проигнорировали. И ни разу не пришлось сдавать что-нибудь по гарантии.

Переваги:

1. Работают в субботу, воскресенье
2. Накопление баллов

Недоліки:

Бывает доставка задерживается

Я бы порекомндовал

Борис (Украина, Кропивницький) 19 жовтня, 2017 год

Все соответствовало заявлениям, что очень меня обрадовало.
Покупал подарок для одной знакомой. Девушки из магазина очень постарались учесть вкус и конечно не превысить желаемую цену. Обещан обмен или возврат в течение 14 дней (документы на этот случай сохранил). В субботу буду дарить. Если понадобится обмен - обращусь снова. Но скорее всего не понадобится, потому что колечко очень милое и вся... Читати відгук Все соответствовало заявлениям, что очень меня обрадовало.
Покупал подарок для одной знакомой. Девушки из магазина очень постарались учесть вкус и конечно не превысить желаемую цену. Обещан обмен или возврат в течение 14 дней (документы на этот случай сохранил). В субботу буду дарить. Если понадобится обмен - обращусь снова. Но скорее всего не понадобится, потому что колечко очень милое и вся фирменная атрибутика при нем. Даже доставили в специальном так называемом секьюрити пак (это мне курьер объяснил), чтобы покупатель был уверен, что драгоценности не подменили в дороге.

1 згоден

доволен интернет магазином и обслуживанием

Сергей (Украина, Хижа) 7 жовтня, 2017 год

Заказывал жене на сайте Gold.ua серьги с бриллиантами. Жена осталась довольна, Изделие в живую полностью соответствует тому, что и на картинке на сайте, покупкой довольны

Переваги:

качество,цена, обслуживание

Недоліки:

не всё,что представлено на сайте, есть в наличии(

По часам

Евгений (Украина, Київ) 25 вересня, 2017 год

Несоответствие наличия заявленному на сайте... Только 4е оказались в реальном наличии.... Сразу на почту прислали не правильные реквизиты для оплаты, перезвонили и сказали что вышлют правильные в СМС... Смс так и не пришло... Оформил на наложенный платеж. Сказали что отправят в течении двух дней и пришлют смс с ТТН. Через два дня позвонил уточнить отправили или нет сказали перезвонят как... Читати відгук Несоответствие наличия заявленному на сайте... Только 4е оказались в реальном наличии.... Сразу на почту прислали не правильные реквизиты для оплаты, перезвонили и сказали что вышлют правильные в СМС... Смс так и не пришло... Оформил на наложенный платеж. Сказали что отправят в течении двух дней и пришлют смс с ТТН. Через два дня позвонил уточнить отправили или нет сказали перезвонят как уточнят, так и не перезвонили... СМС с ТТН пришло, но от новой почты)))

Переваги:

Надеюсь часы оригинальные

Недоліки:

Не серьезное отношение к клиенту и не соответствие реального наличия заявленному на сайте

Обещают скидки на следующие покупки

Маргарита Авшук (Украина) 25 вересня, 2017 год

Купила кольцо, которое меня заинтересовало в первую очередь скидкой. От суммы покупки мне в личный кабинет перечислили что-то около 3-5% баллами, которые будут суммироваться в следующих заказах. Приобретала данное украшение через корзину поздно ночью. Наутро перезвонил сотрудник, утвердил дату доставки (дата очень примерная и не совсем точная). Кольцом довольная, камень в нем закреплен прочно.

Переваги:

Скидки, программа лояльности для покупателей

Недоліки:

Сроки доставки нечеткие

Консультация была не пустым звуком

Дэн (Украина, Київ) 18 вересня, 2017 год

Очень вежливы (наверно потому, что еще пока заинтересованы в новых покупателях). Хотелось купить красивый подарок, но и тратить лишние деньги тоже не хотелось. Поэтому я попросил женщину-консультанта поискать мне что-нибудь на ее вкус из раздела скидок. С таким предложением меня могли культурно послать, но женщина не показала своего недоумения, а проявила профессионализм: старалась не превысить мой лимит по цене покупки... Читати відгук Очень вежливы (наверно потому, что еще пока заинтересованы в новых покупателях). Хотелось купить красивый подарок, но и тратить лишние деньги тоже не хотелось. Поэтому я попросил женщину-консультанта поискать мне что-нибудь на ее вкус из раздела скидок. С таким предложением меня могли культурно послать, но женщина не показала своего недоумения, а проявила профессионализм: старалась не превысить мой лимит по цене покупки и одновременно не предлагала всякое фуфло. Доставка (бесплатная) тоже достойна похвалы.

1 згоден

Можно оформить в рассрочку

Ася (Украина, Харків) 27 серпня, 2017 год

Очень культурные операторы в колл-центре. Поразила девушка. Очень приятная речь. Но больше поразила возможность оплаты части по кредиту, который рассчитывается мгновенно. Внесла 20% стоимости золотого ожерелья, остальное выплачивала частями за 5 месяцев. Очень невысокая комиссия.

Не только интернет-магазин

Лиза (Украина, Львів) 12 серпня, 2017 год

Продавец очень быстрая, знает о чем рассказывает. Забирала ожерелье сама из магазина на улице Антоновича. Размер и цена, все сошлось. Убедилась в полном документальном комплекте (проба золота, клеймо, вес). Оформили после покупки карточку лояльности магазина.

1 згоден

Надя

Гость (Украина, Суми) 30 липня, 2017 год

С покупки дали бонус 5% на счет по программе лояльности. Информация о цене в каталоге была актуальная. Цена на Cacharel была самой "вкусной". Перезвонили после заказа в течение наверно 20-30 минут, не пришлось самой добиваться скорейшей обработки и отправки заказа.

Переваги:

Программа лояльности для покупателей

Недоліки:

Мало очень магазинов по Украине

Обман!!!!!

Татьяна (Украина, Суми) 26 липня, 2017 год

Сделала заказ. Попбещали отправить в понедельник. Смс с реквизитами были регулярными. После оплаты дощвонилась раз в среду узнать о заказе. Сбросили. Трубку с моих телефонов не берут. Мошенники!

Качественная доставка

Katechka (Украина, Маріуполь) 13 липня, 2017 год

Моя оценка заключается в грамотности консультирующего и точности доставки. И первое, и второе выполнено. Не слышала лишних и ненужных уговоров в свой адрес купить подороже или наоборот залежавшийся неликвид со скидкой. Приехали точно по указанному времени. Покупала серьги (фото прилагаю).
Мои серьги

Переваги:

Есть, с кем проконсультироваться

Недоліки:

Акции долго не меняются

Дисконтная накопительная система

Варвара (Украина, Київ) 30 червня, 2017 год

Удивлена, что у магазина, который заявляет о себе как о ювелирном N1 в Украине нету нормальной сети магазинов. Один в Киеве, в Днепре и Харькове. На сайте - да, выбор огромный, качество высокое и бренды известные. Скидки как повезет - есть которые только для видимости, а есть действительно интересные. На номер один не дотягивает, просто хороший интернет-магазин.

Переваги:

Дисконтная система

Недоліки:

Нет хороших магазинов, только сайт

1 згоден

Не раз заказывала

Olivia West (Швейцария, Romoos) 27 червня, 2017 год

Покупала неоднократно. Вещицы радуют. Заказы доходят быстро, только один раз на три дня позже просрочка была, перед праздниками. Вчера получила очередной заказ (тоненький браслетик из золота). Важно было, чтобы прошло все вовремя, т.к. мы собираемся на отдых. Пришло с большим запасом по времени. Теперь спокойно собираю сумки в отпуск. Оплата по карточке из дома тоже прошла прекрасно и никаких недопониманий... Читати відгук Покупала неоднократно. Вещицы радуют. Заказы доходят быстро, только один раз на три дня позже просрочка была, перед праздниками. Вчера получила очередной заказ (тоненький браслетик из золота). Важно было, чтобы прошло все вовремя, т.к. мы собираемся на отдых. Пришло с большим запасом по времени. Теперь спокойно собираю сумки в отпуск. Оплата по карточке из дома тоже прошла прекрасно и никаких недопониманий с ценой.

Цены, подбор размеров.

Гость (Украина, Київ) 19 червня, 2017 год

Продавец-консультант любезно помог (я в ювелирной теме откровенно слаб). В его словах не было алчности наживы на неопытности покупателя. В наличии были и дешевые популярные браслеты, которые он с охотой мне рекомендовал. Свои убеждения он подкрепил тем, что я могу в течение 14 дней сдать обратно браслет. Потратил примерно 3 тысячи гривен (купил также племяннице подарок на окончание школы). Все... Читати відгук Продавец-консультант любезно помог (я в ювелирной теме откровенно слаб). В его словах не было алчности наживы на неопытности покупателя. В наличии были и дешевые популярные браслеты, которые он с охотой мне рекомендовал. Свои убеждения он подкрепил тем, что я могу в течение 14 дней сдать обратно браслет. Потратил примерно 3 тысячи гривен (купил также племяннице подарок на окончание школы). Все покупки отличались хорошим качеством, не возникло необходимости возвращать. Размер мне подобрали по калькулятору тоже точно.

Оплата в кредит, частями

Евгения (Украина, Макіївка) 28 травня, 2017 год

Обрадовала акция: спеццена на кулон с бриллиантом. По этой акции золотой кулон с бриллиантом стоил всего 1399 грн. Кроме картинки, которая не всегда передает реальный размер и вид украшения, на сайте было два видеоролика, где девушка демонстрирует кулон (как на американских сайтах). Кстати, не знала, что можно в кредит покупать. Взяла на 4 месяца оплату частями от Приватбанка. Документы оформлены,... Читати відгук Обрадовала акция: спеццена на кулон с бриллиантом. По этой акции золотой кулон с бриллиантом стоил всего 1399 грн. Кроме картинки, которая не всегда передает реальный размер и вид украшения, на сайте было два видеоролика, где девушка демонстрирует кулон (как на американских сайтах). Кстати, не знала, что можно в кредит покупать. Взяла на 4 месяца оплату частями от Приватбанка. Документы оформлены, обещают, что гарантия пожизненная.

Переваги:

Покупка в кредит

Недоліки:

Минимальный порог для бесплатной доставки

Доставка была возможно только через 3 дня.

Яна (Украина, Луганськ) 11 травня, 2017 год

Поднявшая трубку девушка кратко объяснила и по-деловитому приняла, убедив меня, что все бренды оригинальные. Кольцо оказалась оригиналом и цена очень приятная, но подвела доставка, растянувшаяся на 3 дня. остался небольшой осадок от переносов и ожидания.

Цена, вежливость, доставка

Ольга (Украина, Київ) 2 травня, 2017 год

Доставили кольцо и браслет. Вовремя, без ошибок в заказе. Наличие - все, что я хотела, нашла у них. Меняла решение: изменяла и добавляла позиции - персонал грамотный, все учли. Думала, бесплатная доставка это рекламная зазывалка, а курьер на самом деле попросит денег. В реальности ничего не попросил.

Переваги:

Доставка на следующий день, а не 2-4 дня.

Недоліки:

Курьер доехал только до подъезда, сказал что будет ждать внизу, по инструкции ему нельзя после 7ми подниматься в квартиру. Странный какой-тою

1 згоден

Отличный ювелирный

Маша (Украина, Бучали) 14 квітня, 2017 год

Обработка заказа с сайта и доставка в моей практике занимает в среднем 2-3 дня. На заказы обычно распространяется скидка, т.к. начинаю искать с раздела "Акции". Сайт активный, часто обновляют информацию о наличии и размерах.

Переваги:

Хорошее освещение, можно внимательно разглядеть украшение (Киев).

Недоліки:

Маленькая сеть магазинов. В Киеве всего один магазин

Много хороших изделий

Fiona (Украина, Одеса) 24 березня, 2017 год

Покупала в этом магазине себе серебряные серьги, осталась очень довольна. Консультанты очень вежливые, помогли определиться с размером. Хороший ассортимент, реально есть из чего выбрать

gold.ua

gold.ua - интернет магазин золота, серебряных украшений, бижутерии основанный на базе оптового склада в 2009 году. gold.ua предлагает купить ювелирные изделия на любой вкус, не выходя из дома. Интернет-магазин отличается высоким качеством продукции, высококлассным сервисом и доступными ценами. Ассортимент интернет-магазина поразит даже самого требовательного покупателя, на виртуальных полках разместилось более... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 226 відгуків

Інтернет-магазини