gold.ua отзывы

› ›

4.2 5

226 отзывов / 31399 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

самый худший сервис

Екатерина (Украина, Київ) 31 января, 2018 год

Я купила серьги и кольцо в комплекте. На этом всё хорошее от компании gold.ua закончилось. Такого ужасного сервиса и испорченного настроения я за свои деньги не получала никогда! Менеджеры не могут ответить на вопросы: когда будет доставлено изделие, сколько нужно ждать изделие под заказ. Дезориентируют в сроках и условиях доставки, обещают перезвонить и не перезванивают, на обратную связь не отвечают.
Читать отзыв Я купила серьги и кольцо в комплекте. На этом всё хорошее от компании gold.ua закончилось. Такого ужасного сервиса и испорченного настроения я за свои деньги не получала никогда! Менеджеры не могут ответить на вопросы: когда будет доставлено изделие, сколько нужно ждать изделие под заказ. Дезориентируют в сроках и условиях доставки, обещают перезвонить и не перезванивают, на обратную связь не отвечают.
Курьеры службы доставки хамят! Мне удалось купить свой заказ только со второго раза. В первый раз курьер мне нагрубил по телефону и заказ не отдал. Во второй раз курьер предложил мне спуститься во двор и там примерить и забрать серьги и кольцо!!! еле уговорила подняться в квартиру
Не рекомендую этот магазин

2 не согласны

Вовремя и очень любезно

Ольга (Украина, Одеса) 31 января, 2018 год

В нашем городе недавно открылся это магазин, и там же есть его пункт выдачи, что позволяет экономить время при заказах через интернет. В самом магазине намного меньше выбора, чем в интернете. Приходиться на сайте резервировать какие-то модели для примерки в магазине. Обычно за 1-2 дня их привозят в магазин, а там можно померять и решить, что из этого покупать. Подкупает... Читать отзыв В нашем городе недавно открылся это магазин, и там же есть его пункт выдачи, что позволяет экономить время при заказах через интернет. В самом магазине намного меньше выбора, чем в интернете. Приходиться на сайте резервировать какие-то модели для примерки в магазине. Обычно за 1-2 дня их привозят в магазин, а там можно померять и решить, что из этого покупать. Подкупает также бонусная программа.

Профессиональная консультация

Gellim (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

Я обожаю серебро и нашла здесь немало оригинальных украшений. Консультация менеджеров была быстрой и эффективной. Помогли найти нужный цвет камня на вставке и форму. Скорость доставки нормальная :) Было очень приятно украсить стильном недорогим кольцом свои руки. Теперь этот магазин для меня уже проверенное место.

Достоинства:

Профессиональная консультация

Недостатки:

Не с первого раза прошла оплата по карточке

1 согласен

Проблем с наличием, ценой или доставкой не было

Светлана У. (Украина) 10 января, 2018 год

В пункты выдачи я не обращалась, решила сделать онлайн заказ с доставкой. Сомнения небольшие были, что все пройдет гладко, но отважилась. Во-первых доставка бесплатная, а во-вторых получение при оплате. Тут мог скрываться подвох с ценой, например при получении добавили бы цену, и уже никуда не денешься, за подарками не успеешь больше никуда сбегать. Но магазин поступил честно, и в чеке... Читать отзыв В пункты выдачи я не обращалась, решила сделать онлайн заказ с доставкой. Сомнения небольшие были, что все пройдет гладко, но отважилась. Во-первых доставка бесплатная, а во-вторых получение при оплате. Тут мог скрываться подвох с ценой, например при получении добавили бы цену, и уже никуда не денешься, за подарками не успеешь больше никуда сбегать. Но магазин поступил честно, и в чеке цена стоит, как на сайте и в онлайн заказе. Спасибо, получился отличный недорогой новогодний подарок для сестры.

1 согласен

Скупка старого золота

Лиза (Украина, Харків) 15 декабря, 2017 год

За скупку старого золота дают в принципе нормальные деньги, которые можно тут же на новые покупки потратить. У меня была сломанная цепочка, в ломбарде за нее вообще копейки давали, даже жалко было отдавать. Здесь неплохие цены, но есть особенность, что деньги не отдают на руки, только на покупку новых украшений можно потратить.

Достоинства:

Покупают старое золото. Быстро и неплохие деньги дают.

Недостатки:

Денег в руги за скупленное золото не дают, только на покупки в их магазине можно потратить.

2 согласны

Приятно находиться в магазине

Арина (Украина, Дніпро́) 8 декабря, 2017 год

Покупаю золотые украшения нечасто, потому что это дорого. Предпочитаю в проверенных местах. Из этого магазина у меня два браслета. Обслуживание в магазине спокойное, я бы назвала "деликатное". Немногословные, но очень внимательные продавцы, давления на выбор совершенно не оказывают. Минус такой, что несмотря на акции покупать золото все равно получается дорого.

Достоинства:

Деликатное обслуживание

Недостатки:

Дорогое золото

1 согласен

Доставка

Гость (Украина, Київ) 7 декабря, 2017 год

Не в коем случае не заказывайте доставку с этого магазина только нервы зря потратите, мне за три дня так и не смогли доставить заказ, из Киева в Киев.

Недостатки:

Доставка!!!! Огромный жирный минус.

Большие скидки

Татьяна (Грузия, Tbilisi) 29 ноября, 2017 год

Купила кольцо с большим топазом. Эйфория от удачной цены через неделю сменилась терзанием, а вдруг это не настоящий камень. Пошла к знакомому ювелиру, который имел возможность это проверить. Оказалось, что подлинный. Теперь "сплю спокойно"

1 не согласен

Красивые украшения, некотрые скидки

Mari (Украина, Вінниця) 25 ноября, 2017 год

Накануне "черной пятницы" решила побаловать себя новым украшением. Решила, что это будет золотая подвеска. Банальных завитушек и имен я не хотела. Нашлась миленькая в виде золотой рыбки. При покупке мне за нее добавили несколько бонусов на мой счет, который открыли при прошлой покупке. Абсолютно бесплатно отправили. Подвеска в коробочке с логотипом. Также все это находилось в солидном фирменном пакете.

Пока лучшие на моем опыте интернет заказов

Маша (Украина, Запоріжжя) 17 ноября, 2017 год

Здесь браслет Tramontano стоил не дороже, чем у других, но не нужно было за него вносить предоплату и поддержка работала отлично: не заставили ждать товар, который непонятно когда придет.

1 согласен

Обращусь еще

Лиза (Украина, Обухів) 31 октября, 2017 год

Заказала сразу несколько позиций. Цены по всем были актуальные. По некоторым еще и скидочка получилась. Порадовала конечно бесплатная доставка, потому что не все магазины доставляют без доплаты в зависимости от удаленности. Отдельно понравилась дисконтная программа. Скидка небольшая, но с каждой покупкой накапливается. Смущает, что со скидками бонусы нельзя использовать, это не очень здорово.

1 согласен

Ответственные

ilona (Украина, Одеса) 28 октября, 2017 год

Сперва меня подкупила бесплатная доставка, потом накопление баллов. Теперь на протяжении двух лет регулярно своим близким заказываю подарки по разным поводам. Радует, что персонал вежливый. За все это время ни разу не было такого, чтобы не ответили или проигнорировали. И ни разу не пришлось сдавать что-нибудь по гарантии.

Достоинства:

1. Работают в субботу, воскресенье
2. Накопление баллов

Недостатки:

Бывает доставка задерживается

Я бы порекомндовал

Борис (Украина, Кропивницький) 19 октября, 2017 год

Все соответствовало заявлениям, что очень меня обрадовало.
Покупал подарок для одной знакомой. Девушки из магазина очень постарались учесть вкус и конечно не превысить желаемую цену. Обещан обмен или возврат в течение 14 дней (документы на этот случай сохранил). В субботу буду дарить. Если понадобится обмен - обращусь снова. Но скорее всего не понадобится, потому что колечко очень милое и вся... Читать отзыв Все соответствовало заявлениям, что очень меня обрадовало.
Покупал подарок для одной знакомой. Девушки из магазина очень постарались учесть вкус и конечно не превысить желаемую цену. Обещан обмен или возврат в течение 14 дней (документы на этот случай сохранил). В субботу буду дарить. Если понадобится обмен - обращусь снова. Но скорее всего не понадобится, потому что колечко очень милое и вся фирменная атрибутика при нем. Даже доставили в специальном так называемом секьюрити пак (это мне курьер объяснил), чтобы покупатель был уверен, что драгоценности не подменили в дороге.

1 согласен

доволен интернет магазином и обслуживанием

Сергей (Украина, Хижа) 7 октября, 2017 год

Заказывал жене на сайте Gold.ua серьги с бриллиантами. Жена осталась довольна, Изделие в живую полностью соответствует тому, что и на картинке на сайте, покупкой довольны

Достоинства:

качество,цена, обслуживание

Недостатки:

не всё,что представлено на сайте, есть в наличии(

По часам

Евгений (Украина, Київ) 25 сентября, 2017 год

Несоответствие наличия заявленному на сайте... Только 4е оказались в реальном наличии.... Сразу на почту прислали не правильные реквизиты для оплаты, перезвонили и сказали что вышлют правильные в СМС... Смс так и не пришло... Оформил на наложенный платеж. Сказали что отправят в течении двух дней и пришлют смс с ТТН. Через два дня позвонил уточнить отправили или нет сказали перезвонят как... Читать отзыв Несоответствие наличия заявленному на сайте... Только 4е оказались в реальном наличии.... Сразу на почту прислали не правильные реквизиты для оплаты, перезвонили и сказали что вышлют правильные в СМС... Смс так и не пришло... Оформил на наложенный платеж. Сказали что отправят в течении двух дней и пришлют смс с ТТН. Через два дня позвонил уточнить отправили или нет сказали перезвонят как уточнят, так и не перезвонили... СМС с ТТН пришло, но от новой почты)))

Достоинства:

Надеюсь часы оригинальные

Недостатки:

Не серьезное отношение к клиенту и не соответствие реального наличия заявленному на сайте

Обещают скидки на следующие покупки

Маргарита Авшук (Украина) 25 сентября, 2017 год

Купила кольцо, которое меня заинтересовало в первую очередь скидкой. От суммы покупки мне в личный кабинет перечислили что-то около 3-5% баллами, которые будут суммироваться в следующих заказах. Приобретала данное украшение через корзину поздно ночью. Наутро перезвонил сотрудник, утвердил дату доставки (дата очень примерная и не совсем точная). Кольцом довольная, камень в нем закреплен прочно.

Достоинства:

Скидки, программа лояльности для покупателей

Недостатки:

Сроки доставки нечеткие

Консультация была не пустым звуком

Дэн (Украина, Київ) 18 сентября, 2017 год

Очень вежливы (наверно потому, что еще пока заинтересованы в новых покупателях). Хотелось купить красивый подарок, но и тратить лишние деньги тоже не хотелось. Поэтому я попросил женщину-консультанта поискать мне что-нибудь на ее вкус из раздела скидок. С таким предложением меня могли культурно послать, но женщина не показала своего недоумения, а проявила профессионализм: старалась не превысить мой лимит по цене покупки... Читать отзыв Очень вежливы (наверно потому, что еще пока заинтересованы в новых покупателях). Хотелось купить красивый подарок, но и тратить лишние деньги тоже не хотелось. Поэтому я попросил женщину-консультанта поискать мне что-нибудь на ее вкус из раздела скидок. С таким предложением меня могли культурно послать, но женщина не показала своего недоумения, а проявила профессионализм: старалась не превысить мой лимит по цене покупки и одновременно не предлагала всякое фуфло. Доставка (бесплатная) тоже достойна похвалы.

1 согласен

Можно оформить в рассрочку

Ася (Украина, Харків) 27 августа, 2017 год

Очень культурные операторы в колл-центре. Поразила девушка. Очень приятная речь. Но больше поразила возможность оплаты части по кредиту, который рассчитывается мгновенно. Внесла 20% стоимости золотого ожерелья, остальное выплачивала частями за 5 месяцев. Очень невысокая комиссия.

Не только интернет-магазин

Лиза (Украина, Львів) 12 августа, 2017 год

Продавец очень быстрая, знает о чем рассказывает. Забирала ожерелье сама из магазина на улице Антоновича. Размер и цена, все сошлось. Убедилась в полном документальном комплекте (проба золота, клеймо, вес). Оформили после покупки карточку лояльности магазина.

1 согласен

Надя

Гость (Украина, Суми) 30 июля, 2017 год

С покупки дали бонус 5% на счет по программе лояльности. Информация о цене в каталоге была актуальная. Цена на Cacharel была самой "вкусной". Перезвонили после заказа в течение наверно 20-30 минут, не пришлось самой добиваться скорейшей обработки и отправки заказа.

Достоинства:

Программа лояльности для покупателей

Недостатки:

Мало очень магазинов по Украине

Обман!!!!!

Татьяна (Украина, Суми) 26 июля, 2017 год

Сделала заказ. Попбещали отправить в понедельник. Смс с реквизитами были регулярными. После оплаты дощвонилась раз в среду узнать о заказе. Сбросили. Трубку с моих телефонов не берут. Мошенники!

Качественная доставка

Katechka (Украина, Маріуполь) 13 июля, 2017 год

Моя оценка заключается в грамотности консультирующего и точности доставки. И первое, и второе выполнено. Не слышала лишних и ненужных уговоров в свой адрес купить подороже или наоборот залежавшийся неликвид со скидкой. Приехали точно по указанному времени. Покупала серьги (фото прилагаю).
Мои серьги

Достоинства:

Есть, с кем проконсультироваться

Недостатки:

Акции долго не меняются

Дисконтная накопительная система

Варвара (Украина, Київ) 30 июня, 2017 год

Удивлена, что у магазина, который заявляет о себе как о ювелирном N1 в Украине нету нормальной сети магазинов. Один в Киеве, в Днепре и Харькове. На сайте - да, выбор огромный, качество высокое и бренды известные. Скидки как повезет - есть которые только для видимости, а есть действительно интересные. На номер один не дотягивает, просто хороший интернет-магазин.

Достоинства:

Дисконтная система

Недостатки:

Нет хороших магазинов, только сайт

1 согласен

Не раз заказывала

Olivia West (Швейцария, Romoos) 27 июня, 2017 год

Покупала неоднократно. Вещицы радуют. Заказы доходят быстро, только один раз на три дня позже просрочка была, перед праздниками. Вчера получила очередной заказ (тоненький браслетик из золота). Важно было, чтобы прошло все вовремя, т.к. мы собираемся на отдых. Пришло с большим запасом по времени. Теперь спокойно собираю сумки в отпуск. Оплата по карточке из дома тоже прошла прекрасно и никаких недопониманий... Читать отзыв Покупала неоднократно. Вещицы радуют. Заказы доходят быстро, только один раз на три дня позже просрочка была, перед праздниками. Вчера получила очередной заказ (тоненький браслетик из золота). Важно было, чтобы прошло все вовремя, т.к. мы собираемся на отдых. Пришло с большим запасом по времени. Теперь спокойно собираю сумки в отпуск. Оплата по карточке из дома тоже прошла прекрасно и никаких недопониманий с ценой.

Цены, подбор размеров.

Гость (Украина, Київ) 19 июня, 2017 год

Продавец-консультант любезно помог (я в ювелирной теме откровенно слаб). В его словах не было алчности наживы на неопытности покупателя. В наличии были и дешевые популярные браслеты, которые он с охотой мне рекомендовал. Свои убеждения он подкрепил тем, что я могу в течение 14 дней сдать обратно браслет. Потратил примерно 3 тысячи гривен (купил также племяннице подарок на окончание школы). Все... Читать отзыв Продавец-консультант любезно помог (я в ювелирной теме откровенно слаб). В его словах не было алчности наживы на неопытности покупателя. В наличии были и дешевые популярные браслеты, которые он с охотой мне рекомендовал. Свои убеждения он подкрепил тем, что я могу в течение 14 дней сдать обратно браслет. Потратил примерно 3 тысячи гривен (купил также племяннице подарок на окончание школы). Все покупки отличались хорошим качеством, не возникло необходимости возвращать. Размер мне подобрали по калькулятору тоже точно.

Оплата в кредит, частями

Евгения (Украина, Макіївка) 28 мая, 2017 год

Обрадовала акция: спеццена на кулон с бриллиантом. По этой акции золотой кулон с бриллиантом стоил всего 1399 грн. Кроме картинки, которая не всегда передает реальный размер и вид украшения, на сайте было два видеоролика, где девушка демонстрирует кулон (как на американских сайтах). Кстати, не знала, что можно в кредит покупать. Взяла на 4 месяца оплату частями от Приватбанка. Документы оформлены,... Читать отзыв Обрадовала акция: спеццена на кулон с бриллиантом. По этой акции золотой кулон с бриллиантом стоил всего 1399 грн. Кроме картинки, которая не всегда передает реальный размер и вид украшения, на сайте было два видеоролика, где девушка демонстрирует кулон (как на американских сайтах). Кстати, не знала, что можно в кредит покупать. Взяла на 4 месяца оплату частями от Приватбанка. Документы оформлены, обещают, что гарантия пожизненная.

Достоинства:

Покупка в кредит

Недостатки:

Минимальный порог для бесплатной доставки

Доставка была возможно только через 3 дня.

Яна (Украина, Луганськ) 11 мая, 2017 год

Поднявшая трубку девушка кратко объяснила и по-деловитому приняла, убедив меня, что все бренды оригинальные. Кольцо оказалась оригиналом и цена очень приятная, но подвела доставка, растянувшаяся на 3 дня. остался небольшой осадок от переносов и ожидания.

Цена, вежливость, доставка

Ольга (Украина, Київ) 2 мая, 2017 год

Доставили кольцо и браслет. Вовремя, без ошибок в заказе. Наличие - все, что я хотела, нашла у них. Меняла решение: изменяла и добавляла позиции - персонал грамотный, все учли. Думала, бесплатная доставка это рекламная зазывалка, а курьер на самом деле попросит денег. В реальности ничего не попросил.

Достоинства:

Доставка на следующий день, а не 2-4 дня.

Недостатки:

Курьер доехал только до подъезда, сказал что будет ждать внизу, по инструкции ему нельзя после 7ми подниматься в квартиру. Странный какой-тою

1 согласен

Отличный ювелирный

Маша (Украина, Бучали) 14 апреля, 2017 год

Обработка заказа с сайта и доставка в моей практике занимает в среднем 2-3 дня. На заказы обычно распространяется скидка, т.к. начинаю искать с раздела "Акции". Сайт активный, часто обновляют информацию о наличии и размерах.

Достоинства:

Хорошее освещение, можно внимательно разглядеть украшение (Киев).

Недостатки:

Маленькая сеть магазинов. В Киеве всего один магазин

Много хороших изделий

Fiona (Украина, Одеса) 24 марта, 2017 год

Покупала в этом магазине себе серебряные серьги, осталась очень довольна. Консультанты очень вежливые, помогли определиться с размером. Хороший ассортимент, реально есть из чего выбрать

gold.ua

gold.ua - интернет магазин золота, серебряных украшений, бижутерии основанный на базе оптового склада в 2009 году. gold.ua предлагает купить ювелирные изделия на любой вкус, не выходя из дома. Интернет-магазин отличается высоким качеством продукции, высококлассным сервисом и доступными ценами. Ассортимент интернет-магазина поразит даже самого требовательного покупателя, на виртуальных полках разместилось более... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 226 отзывов

Интернет-магазины