Go-Go.UA Магазин подарков відгуки з оцінкою «Жахливо»
Магазин подарков и впечатлений
Go-Go.UA Магазин подарков
Оригинальные подарки от Go-Go.ua помогут приятно удивить ваших друзей и близких, ожидая очередную кружку с забавной надписью, они получат Гончарный мастер класс, на котором смогут самостоятельно создать кружку или вазу или блюдо. Ваш друг любит активные виды спорта? Подарите ему сертификат на мастер класс по фехтованию, скалолазанию или урок дайвинга. Для... детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 19 відгуків
Інтернет-каталоги
Не надали послугу, не повернули кошти
Послугу за сертифікатом не надали, гроші не повернули
Враження не відбулось((
Замовляла сертифікат на політ в кінці квітня. Повідомили, що польотів на даний час немає із зв'язку з карантином, відновляться 15.05, в даний період зателефонувала, і вони сказали, що літак... Читати відгук Це не компанія, яка дарує враження, а це компанія, яка тільки хоче висмоктати з вас гроші, та зіпсувати вам настрій і ви тільки потратите свій час, як вийшло в моїй ситуації.
Замовляла сертифікат на політ в кінці квітня. Повідомили, що польотів на даний час немає із зв'язку з карантином, відновляться 15.05, в даний період зателефонувала, і вони сказали, що літак на тех обслуговуванні, я захотіла повернути кошти, мені відмовили, сказали, що політ можна буде забронювати на початку червня.
Забронювала дату на 03.07, за 3 дні мені написали повідомлення, що змінили партнера і ціна повисилась на 700грн.
Запропонували вибрати інше враження, або повернення коштів. Я ПОТРАТИЛА 2 МІСЯЦІ, провела свій час в очікувані, людина не отримала свій подарунок.
Вибирали саме цей літак, так як можна було полетіти втрьох, а тепер ще я маю доплачувати за не виконання роботи компанії. Чому після такого довгого очікування, вони не змогли мені надати політ на цьому літаку, могли б вже з одного польоту нічого не заробити. АЛЕ НІ ВОНИ ХОЧУТЬ ТІЛЬКИ ЗАРОБЛЯТИ І ВСЕ, а на те що ви втрачаєте час їм все рівно.
За цей період можна було вже скористатись польотом в іншої компанії, такі як BODO або vnebo.ua. які зберігають пропозиції навіть якщо ціни повисились, тобто вони піклуються, щоб клієнт залишився задоволений та повернувся ще!
а з go-go взагалі не хочеться працювати, враження повністю зіпсували!!!! (гроші повернули, але витратила час, настрій зіпсований, порарунка немає)
Ще раз приносимо вибачення за ситуацію, що склалася за записом польотів на літак. Як ми вам і повідомляли, трапилася форс-мажорна ситуація, яка не залежить від нас: у зв'язку з карантином і певними обмеженнями в країні не було можливості записати вас на політ в квітні місяці. Після зняття обмежень трапилася непередбачена подія пов'язана зі зміною партнера, який надає послуги з польотів на даному літаку.
Ми також виявилися у важкій ситуації і тому пропонуємо всім клієнтам, які вже активували сертифікати на цю послугу повернення грошей у повному обсязі або ж доплату різниці по зниженою ціною (а так само заміну послуги).
На поточний момент ми намагаємося надати максимально низьку ціну для наших клієнтів та вирішити цю ситуацію з мінімальними втратами. Нажаль, це не завжди можливо та трапляються непереборні складнощі(
Ще раз приносимо свої вибачення і сподіваємося на ваше розуміння!
враження не відбулося - регламент(((
*перегляньте регламент - це про що: 2-6 місяці на активацію сертифіката?
Ми дуже засмучені(((.
не советую!
В подарок масса негативных эмоций и только
В октябре на свадьбу нам подарили сертификат - полёт на самолёте (срок действия 6 месяцев). Мы с мужем решили полетать когда будет потеплее. И вот весна и нами непредвиденный карантин на полтора месяца. Мы на карантин уехали в другой город жить, майские праздники также там провели, по приезду посмотрели... Читати відгук История о том, как наши друзья подарили этой компании 2150грн.
В октябре на свадьбу нам подарили сертификат - полёт на самолёте (срок действия 6 месяцев). Мы с мужем решили полетать когда будет потеплее. И вот весна и нами непредвиденный карантин на полтора месяца. Мы на карантин уехали в другой город жить, майские праздники также там провели, по приезду посмотрели на сертификат так как не знали конкретно дату его окончания и оказалось, что он 5 дней как просрочен! Сразу написали в данную компанию (через 5 дней после окончания, не через месяц, год) и в ответ получили «вы его вовремя не активировали, ничего мы Вам не продлим, нужна веская причина подтверждённая документально, почему вы не могли с нами связаться». Якобы нужно было до локдауна им позвонить и сказать, что мы не успеваем воспользоваться услугой, мы ведь прорицатели и должны были знать что будет локдаун и до когда он будет. Я просила продлить сертификат хотя бы на время карантина, как это делают все нормальные компании (на это время любые абонементы приостанавливаются, морозятся, продлеваются и т. д.) ведь это обстоятельства от нас не зависящие и мы в это время не могли бы им воспользоваться. Ещё сказали, что полёты во время карантина могли проводится, в этом нет риска. А то что проводятся они в 70км от Киева и туда нужно как-то добраться, они не учли. Понимаю, с нашей стороны виноваты, ведь нужно было раньше как-то глянуть, но у нас тоже семья, работа а не один сертификат в голове. В общем, для представителей данной компании легче отвернуться нежели как-то пойти на встречу. Люди, если надумаете подарить друзьям или родным впечатление а не просто красивую бумажку, мой Вам совет - обратитесь в другую, аналогичную компанию где ценят клиентов а не только деньги.
Подарок Впечатление Go-Go состоит из подарочной коробки, пластиковой карты, флаера описания впечатления и правил использования сертификата и является единым целым. Именно на подарочной коробке указан срок действия подарочного сертификата, мы не скрываем это и указываем во всех сопутствующих материалах. При оформлении заказа каждый клиент соглашается с Правилами использования сертификата. И при каждом удобном случае сообщаем клиентам о сроках использования подарочного сертификата. В течении 4х месяцев (до и после Вашего отъезда в другой город) к нам не поступало от Вас сообщений с просьбой продлить срок действия или уточнить возможность проведения услуги в удобное для вас время.
Срок в 6 календарных месяцев, выделенных для использования подарочного сертификата является максимально возможным как для нас, так и для наших партнеров, предоставляющих услуги и именно в этот срок мы даем 100% гарантию на использование услуги.
Нам действительно жаль, что вы не смогли найти возможность связаться с нами любым удобным способом для того, чтобы воспользоваться услугой полета. Со своей стороны к сожалению также не смогли вас предупредить или напомнить о вашем подарке, так как не имели ваших контактных данных. Приносим свои извинения за этот факт. Показати 1 відповідь
5 месяцев не предоставляют возможность воспользоваться сертификатом
"Хороший" получился подарок ребенку. Спасибо. По дразнили родители, ребенок обрадовался, а в итоге просто получилось, что родители подарили цветную бумажку.
Сейчас до сих пор "Гонки на автосимуляторе" доступны на их сайте. Типа - вы покупайте, но воспользуйтесь ли - большой вопрос.... Читати відгук В конце июля был куплен сертификат "Гонки на автосимуляторе". Все время предоставляется информация, что автосимулятор в ремонте.
"Хороший" получился подарок ребенку. Спасибо. По дразнили родители, ребенок обрадовался, а в итоге просто получилось, что родители подарили цветную бумажку.
Сейчас до сих пор "Гонки на автосимуляторе" доступны на их сайте. Типа - вы покупайте, но воспользуйтесь ли - большой вопрос. И актуально ли будет уже данный подарок для ребенка пока его починят - большой вопрос.
Не советую данный магазин.
Мы сами с нетерпением ждем возобновления работы по данному впечатлению и обязательно свяжемся с Вами как только у нас будет информация по этому вопросу.
Также всегда рады предложить Вам заменить услугу на другую из перечня на нашем сайте=)
С уважением, Команда Go-Go
Позор!!!!!
Напевно керівницто з рашки.
Було бажання купити у вас сертифікат, але після таких постів в соціальних мережах - шлях в одне місце....
Докази нижче
Дуже дякуємо, що зауважили на даний факт.
Ми робимо все, щоб ставити краще! І ще раз дякуємо за те, що допомагаєте нам в цьому!
Жлоби і кидали
Наше листування продовжиться в публічній площині, адже Ви явно оперуєте недостовірними фактами!
Отже, для публічного розуміння проблеми: Вами прибдано сертфікат, який мав термін дії 2 місяці і про це Вам повідомив оператор під час телефонного дзвінка під час прибдання сертифікату.
Але коли термін дії закінчився, Ви почали звинувачиувати всіх навколо сами себе в тому, що сертифікат втратив свою дію. Ми відправили Вам на електорнну пошту запис телефонного дзвінка, в якому чітко повідомлено про строк дії.
На Ваше зверення ми відповіли на всі Ваші питання стосовно організаційно-правової форми підприємства і ствердження, що хтось ховається від Вас явно не правдиве, адже ми працюємо за трьома адресами і Ви в робочий час можете відвідати будь-який офіс компанії, адреси та контактні номери телефонів на сайті.
Так, нажаль відповідати за недотриманням терміну дії сертифікату ми не можемо, адже не маємо контактних даних особи, які його дарують.
Послугами нашої компанії скористилсь більше ніж 20000 осіб і ми завжди в повному обсязі виконуємо свої зобов'язання перед клієнтами в рамках терміну дії подарункового сертифікату.
Але завжди знайдуться ті, хто хоче перекладати свої помилки на інших.
На все добре! Показати 1 відповідь
Помойка, а не компания
Шарашкина контора
Сервис отсутствует
Менеджер Наталья ничего толком не сказала по данному впечатлению. Но это не худшее. Курьер нахамил в лицо. Встретил меня со словами : "Я деньги жду". На вопрос - могу ли я сначала посмотреть сертификат, упаковку? Ответил: "Что там смотреть, коробка как коробка...
Заказывая такую услуга, как незабываемые эмоции и впечатления, получаешь хамство... Читати відгук Заказывала подарок на юбилей мужу-полет на самолете.
Менеджер Наталья ничего толком не сказала по данному впечатлению. Но это не худшее. Курьер нахамил в лицо. Встретил меня со словами : "Я деньги жду". На вопрос - могу ли я сначала посмотреть сертификат, упаковку? Ответил: "Что там смотреть, коробка как коробка...
Заказывая такую услуга, как незабываемые эмоции и впечатления, получаешь хамство и испорченный день!!!!
Вообщем впечатления пока только отрицательные.
Эмоции в подарок заказываю не в первый раз в других компаниях. С таким столкнулась впервые.
Firma Go Go ist nicht seriös, Kauft nicht diese Gutscheine !!!
Leider haben Sie Ihren Namen nicht angegeben und wir wissen nicht, wie wir Sie kontaktieren sollen!
Unser Unternehmen hat keinen Abschnitt der Regeln für die Verwendung eines Geschenkgutscheins verletzt.
Mit dem Kauf eines Zertifikates stimmt der Kunde den Bedingungen der Dienstleistung zu! Nach Ablauf verliert der Kunde das Recht, das Zertifikat zu verwenden. Dies ist in den Regeln angegeben und Sie können sie jederzeit lesen.
Wir verlängern die Gültigkeitsdauer der Karte immer, wenn der Kunde sich im Voraus beworben hat und sachliche Gründe hat. In diesem Fall gab es keine Anfragen von Ihnen oder Ihrer Frau!
Leider können wir derzeit aus verschiedenen Gründen die europäische Praxis nicht anwenden und die Gültigkeit der Geschenkkarte über die bestehende stellen.
Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass die Ressource, auf die Sie Ihren Einspruch erhoben haben, nicht dem Go-Go-Unternehmen gehört und dieser Einspruch nicht als offiziell betrachtet wird.
Не рекомендую
Массаж
Для нас всегда важно получать обратную связь от клиента - это помогает улучшить качество предоставляемого сервиса. Большое спасибо за feedback. Мы всегда проверяем качество предоставляемых услуг и места проведения впечатлений. К сожалению, к Вашему отзыву нет возможности прикрепить фото салона на момент подписания договора, они не выглядят негативно.
Не могли бы Вы более детально указать все свои замечания на электронный адрес [email protected] для объективного и всестороннего рассмотрения данного вопроса.
Заранее спасибо! Хорошего Вам дня!
Жахливий сервіс
Категорически не советую
Так произошло, что не успел активировать в срок.
"Мило" пообщался с менеджером, которая фактически нахамила, бросила трубку. Никакого конструктивного разговора кроме "у нас такие правила. Тот кто дарил с ними согласился. Я не могу объяснить вам другими словами раз вы не способны понять эти". При том что у прямых конкурентов в аналогичной ситуации не возникло вообще... Читати відгук Получил сертификат в подарок.
Так произошло, что не успел активировать в срок.
"Мило" пообщался с менеджером, которая фактически нахамила, бросила трубку. Никакого конструктивного разговора кроме "у нас такие правила. Тот кто дарил с ними согласился. Я не могу объяснить вам другими словами раз вы не способны понять эти". При том что у прямых конкурентов в аналогичной ситуации не возникло вообще никаких проблем, все решили за 5 минут!
p.s. сертификат 1200 грн - вполне можно было бы и побороться за клиента. Но, по логике гоу-гоу - зачем? денежки ведь уже получены.
Для объективного рассмотрения Вашего обращения и оценки работы оператора прошу Вас отправить более детальную информацию на электронный адрес [email protected].
Негативні емоції в подарунок
консультанти на лінії розмовляють тією мовою, якою їм зручно, не поважаючи клієнта. За обіцянкою"уточним и перезвоним" передбачено, що сам клієнт перетелефонує і уточнить.
Тобто окрім сертифікату щасливий його власник отримує ще купу проблемних моментів з активацією, домовленічтю і т.д.
Емоцію, яка передбачена сертифікатом ще не отримали, проте сподібаємось, що все вийде.
Сотрудничают с плохими компаниями!
В назначенный день пришли в студию - никого нет, звоним, через 25 мин. попали в студию ( студия на ул. Рогнеденская - в старом полуразрушенном здании)
В студии были 10 мин. - выяснилось что у них перегорел... Читати відгук Был куплен сертификат в студию на запись песни через компанию - Go.Go - в итоге - 2 дня испорчены, песня не записана.
В назначенный день пришли в студию - никого нет, звоним, через 25 мин. попали в студию ( студия на ул. Рогнеденская - в старом полуразрушенном здании)
В студии были 10 мин. - выяснилось что у них перегорел комп и через 5 мин выключился свет.
Договорились что нас запишут в другой день в другой студии с более проффесиональным оборудованием - ( так как об этой студии "мягко говоря" - плохие впечатления, и не хотелось терять еще один день, если будут опять неполадки)
Тем более что работник студии Константин Галецкий сам предложил воспользоваться другой студией!
но Константин оказался совсем не адекватным НАРКОМАНОМ - в назначенный день - сказал что другую студию он не обещал, только в если с этой не получится ( то есть если с этой не получается нам нужно тратить еще час, что бы доехать в другую студию )
Константин предположил, что у меня с памятью плохо - и нужно записывать то, что я говорю, а в идеале вообще лучше мне сдать сертификат и получить деньги обратно, так как он не хочет с нами работать!
Он даже в мыслях не допустил, что это подарок, что люди готовились, настраивались, - хотели получить удовольствие от подарка, от эмоций, от процесса - но нет - он сделал все для того что бы просто испортить все выше перечисленные пункты.
Итог: 2 дня вылетели в трубу - песня не записана, настроение испорчено, подарка нет ( и это при том что уточнить помнит ли он о нас, я позвонила утром сама и Константин конечно же не помнил время на которое мы должны были придти, и место встречи тоже начал оспаривать)
Уважающая себя компания - никогда не станет работать с такими поставщиками услуг! Надеюсь они исправятся и найдут другую компанию звукозаписи!
Мы сотрудничаем с компанией NEWWAVE Sound WorkShop на протяжении 6 месяцев и до данного случая получали лишь позитивные отзывы о работе студии и персонала.
Мы всегда стараемся удовлетворить пожелания наших клиентов и парнеров, которыми дорожим. И раз уж данная ситуация вышла в публичную плоскость, мы не будем принимать ни одну из сторон, а просто постараемся максимально объективно отразить произошедшее:
- действительно на запланированную дату записи оборудование студии вышло из сторя и на уже по месту было предложено записать песню в другой день, предварительно оговорив момент, что если оборудование не будет починено, Вам будет предложена запись в студии более высокого ранга. В назанченный день, все было готово к записи на студии по ул. Рогнединской, но Вами была принята принципиальная позиция о необходимости предоставления студии "вип-класса", после чего в сторону персонала студии, а также ее руководителя Вы высказали массу нелицеприятных высказываний, после чего они действительно предложили вернуть деньги за сертификат.
- спустя 20 минут с нами связался константин Галецкий и заверил, что несмотря на возникшие разногласия и невзирая на оскорбления с Вашей стороны они готовы полностью выполнить условия подарочного сертификата по записи песни.
- после отказа воспользоваться сертификатом , в тот же день нашей компанией Вам были в полном объеме возмещены денежные средства за покупку сертификата.
Для полной объективности прилагаю Ваш отзыв, отправленный в наше компанию относительно данной ситуации без каких-либо корректировок:
"Даже не могла предположить, что есть настолько ужасная студия и сервис!
День рождение и сюрприз был полностью испорчен - и конечно же - песня не записана.
Работник студии: педик - наркоман!
Итог: 2 дня вылетели в трубу - песня не записана, вернули деньги за сертификат (предлагали что бы в этой же студии записались - но с другим парнем, но со студией в которой работает такое ЧМО - связываться и платить им деньги не охота!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ УСЛУГУ - пока компания сотрудничает с этой студией звукозаписи! "