Отношение к клиентам: Відгуки про ГеокомРест

› › ›

Юрий Відгук додано 12 липня, 2021 год 81 перегляд

При посещении офиса всё понравилось...Окно поставили выше всяких похвал...Но...гарантийное обслуживание оставляет желать лучшего. Через полгода установки окна пояаились небольшие проблемы с ручкой и закрывание окна...мне не критично..но жена бурчит...Ну думаю мы же не зря на гарантию подписались...тем более фирма понравилась...Ага...вышел с ними на связь по вайберу в начале июня...связались со мной ...выяснили причину...сообщили мастеру...Мастер перезвонил,договорилис,что он в течении недели придет и сделает...Прошла неделя и нет никого...Опять написал...Позвонили,что заявку по новой мастеру отправили и будет на след.неделе....опять никого...начал писать в вайбер...написали,что у вас не гарантийный случай...потом вообще перестали отвечать на сообщения...Видно ,что просмотрено но тишина...))) И так второй месяц....

Окна ставят отлично но потом интерес к клиенту теряется напрочь.Гарантию брать категорически не советую!

Так,что пищите фирму где люди держат слово!

Переваги:

Окна ставят замечательно...хотя это заслуга мастера-установщика

Недоліки:

Отношение к клиентам после того как вы отдали деньги просто теряется)))

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Геокомрест 12 липня, 2021 год

Юрий, все верно, случай не гарантийный, об этом мы Вам сообщили. Простите, Вы были настойчивы и просили выполнить ремонт не смотря на "не гарантийный случай", мастер взял на себя инициативу, но не смог найти время. Мы приносим свои извинения, что возможно кто-то из сотрудников ввел Вас в заблуждение и дал ложную информацию.

Відповісти

ГеокомРест
Всі відгуки

3.9 5

189 відгуків / 39701 перегляд

Всі відгуки

ГеокомРест

Фабрика Окон «Геоком Рест» ТМ - надежный производитель окон и дверей из ПВХ (ALUPLAST, VIKNALAND, LIDER). Производство и все работы сертифицированы.
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... детальніше

Пластикові вікна