Отношение к клиентам: Отзывы о Геокомрест

› › ›

Юрий Отзыв написан 12 июля, 2021 год 81 просмотр

При посещении офиса всё понравилось...Окно поставили выше всяких похвал...Но...гарантийное обслуживание оставляет желать лучшего. Через полгода установки окна пояаились небольшие проблемы с ручкой и закрывание окна...мне не критично..но жена бурчит...Ну думаю мы же не зря на гарантию подписались...тем более фирма понравилась...Ага...вышел с ними на связь по вайберу в начале июня...связались со мной ...выяснили причину...сообщили мастеру...Мастер перезвонил,договорилис,что он в течении недели придет и сделает...Прошла неделя и нет никого...Опять написал...Позвонили,что заявку по новой мастеру отправили и будет на след.неделе....опять никого...начал писать в вайбер...написали,что у вас не гарантийный случай...потом вообще перестали отвечать на сообщения...Видно ,что просмотрено но тишина...))) И так второй месяц....

Окна ставят отлично но потом интерес к клиенту теряется напрочь.Гарантию брать категорически не советую!

Так,что пищите фирму где люди держат слово!

Достоинства:

Окна ставят замечательно...хотя это заслуга мастера-установщика

Недостатки:

Отношение к клиентам после того как вы отдали деньги просто теряется)))

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Геокомрест 12 июля, 2021 год

Юрий, все верно, случай не гарантийный, об этом мы Вам сообщили. Простите, Вы были настойчивы и просили выполнить ремонт не смотря на "не гарантийный случай", мастер взял на себя инициативу, но не смог найти время. Мы приносим свои извинения, что возможно кто-то из сотрудников ввел Вас в заблуждение и дал ложную информацию.

Ответить

Геокомрест
Все отзывы

3.9 5

189 отзывов / 39691 просмотр

Все отзывы

Геокомрест

Фабрика Окон «Геоком Рест» ТМ - надежный производитель окон и дверей из ПВХ (ALUPLAST, VIKNALAND, LIDER). Производство и все работы сертифицированы.
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... подробнее

Пластиковые окна