Name: Жахлива техніка, жахливий сервіс.
Item: Гарантийный сервис Samsung в Украине
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 27 лютого, 2023 год 11 переглядів

Почалися проблеми з посудомийкою. S/N: B0AYG8DR801065R. Білий наліт на посуді, ущільнювач всередині, потік бачок ополіскувача. Звернувся до крамниці комфі, де придбав товар, відправили до "західполітехсервіс Луцьк". Заявка № 4263067179 від 04.01.23. І розпочався гарантійний ремонт. Через тиждень замінили бачок, змін ніяких - посуд матовий. Через три тижні, маніпулюючи військовим станом, через що проблеми з логістикою, і відключенням світла, через що я не міг з ними зв'язатися, привезли кришку для бачка з сіллю. І знову ніяких змін. 10.02.23. приїхав майстер і зменшив подачу ополіскувача. Знову без змін. Постійно рекомендували вмикати пусту машинку на інтенсивне миття. 14.02.23. зателефонував на гарячу лінію. На моє питання, скільки буде продовжуватись ремонт, так як є термін гарантійного ремонту (14 роб. днів, і гарантійний ремонт повинен проводитись у сервісному центрі), відповіли допоки не зроблять, і будуть проводити у мене вдома. Цього ж дня о 17-39 зателефонував майстер, що їде замінювати бачок для солі. Я відмовився і попросив, щоб вони забрали техніку і проводили ремонт у сервісному центрі. До речі всі приїзди майстра були у вечірній час, хоча запевняли, що гарантійний ремонт на першому місці. Тиждень мовчання. 21.02.23 зайшов на чат-бот самсунг сервісу, а моя заявка закрита, поточного ремонту нема. На гарячій лінії повідомили, що менеджер по ремонту зв’яжеться зі мною протягом декількох днів. Через тиждень передзвонили та повідомили, що інженер закрив заявку бо техніка справна. Певно навчався разом із Гарі Потером, бо не бачивши техніки, без діагностики, прийняв таке рішення. Вся діагностика проходила у телефонному режимі, ( по знімках). Не рекомендую техніку самсунг, бо вона сумнівної якості. Пише що виробник Китай, постачальник москва. Який товар ,такий сервіс, Не рекомендую сервіс.

Недоліки:

Суцільні мінуси

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Гарантийный сервис Samsung в Украине
Всі відгуки

1.4 5

50 відгуків / 7215 переглядів

Всі відгуки

Гарантийный сервис Samsung в Украине

Гарантийный сервис Samsung в Украине - занимается предоставлением услуг по ремонту и обслуживанию техники фирмы Samsung в Украине. Ремонт мобильных телефонов, телевизоров, компьютерной технии, аудио и видео техники, бытовой техники...

Сервісні центри