Fozzy Group відгуки

› ›

1.8 5

336 відгуків / 44385 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Лечение будете стоить дороже!

Ефим 29 серпня, 2024 год

От меня до магазина на Заболотного 30 минут. Курьер достал заказ из контейнера - продукты не только неохлаждены, но и сверху горячие. Делаю вывод, перед загрузкой в машину они находились долгое время "в зоне выдачи" на солнце. Твердый сыр расплавился и слипся, мягкий просто стек, творог надулся пакет и так по всем позициям. Окончательно стали гнилостным бизнесом.

затримки у відправці без пояснень

nn 28 серпня, 2024 год

затримки у відправці
замовлення не відправили
різні оператори дають різні відповіді
замовлення уже 4 дні як мали відправити
я телефонував до вже разів 5, починаючи з самого початку, і на 5 день мені кажуть, що термін розглядання заявки щодо мого замовлення 1-3 дні
і, що у операторам недоступна інформація чому так відбувається.

Ноу-хау від доставки Фоззі

Марусович 23 серпня, 2024 год

Ні, вони не перестали ошукувати покупців, додавати просрочку і неякісні/неохолоджені продукти харчування у замовлення. Знахабніли вже на стільки від безкарності, що додають консерви з терміном придатності до 14.07.24, сухі сніданки до 07.08.24 та ін. Зате тепер вони просто видаляють негативні відгуки з особистого кабінету і блокують можливість їх додавати. Краще здихатись від незручного покупця, чим прекратити свої схеми.

Переваги:

Зручна задумка з доставкою, але все на корені губить виконавці

Недоліки:

Товари у маркеті дуже відрізняються від покладеного у замовлення
З замовлення на 2380 грн залишилось на 1500грн - все інше жахливий непотріб
Треба прискіпливо і дуже уважно все перевірити, що вони напхали у замовлення
Не платити наперед
Відсутність супорту

P.S Ситуацію виправлено

Оксана 5 липня, 2024 год

Моє питання було вирішено.
Я,даже і не сподівалася.
Після тривалого очікування, позитивні новини.
Недостаючи цигарки відправили.
Бажаю щоб таких ситуацій більше не траплялося.
Дякую.

Повне розчарування.

Оксана 1 липня, 2024 год

Багато років робили покупки в сеті цього супермаркету.
Дочка зробила замовлення тату на день народження.
І що...замовлення прийшло без 11 пачок цигарок.
Гроши зняли,а цигарки забули покласти,це як?
Зробили звернення і 10 днів тишина.
Настрій зіпсований і у дочки і у чоловіка.
Мені прикро що таке трапляеться в цей час.
Повне розчарування..

Не купляйте! Продають зіпсоване м'ясо

Ірина 13 червня, 2024 год

На доставку не раз привозять зіпсоване м'ясо, яке смердить і зеленого кольору. Це просто жах! Зразу в сміття! Гроші на вітер! Менеджер просто сказав вибачте.. Сервіс і повага до клієнтів просто "ВАУ"
Не рекомендую робити закупку в даному магазині.

Умови зберігання продуктів харчування під великим питанням

Лера 8 червня, 2024 год

Замовлення зібране і погоджене, доставка аж через 10 годин. Все не просто тепле, а гаряче на дотик. Тому не дивуйтесь, що там зараз велика кількість м"ясної, молочної, швидкопсувної продукції по акції і по низьким цінам. Коли е/е 2 години через 7, то пазл складеться.

Переваги:

Важко відповісти

Недоліки:

Продукти харчування на жарі стають отрутої

Жахливий магазин...

Гость 21 квітня, 2024 год

Купив яловичий фарш. Розбавлений водою!Це просто жах. Такого свинства ще не бачив в жодному магазині.Коли все втекло з кілограма залишилось 570 гр.

м.Київ, вул.Заболотного, 37

Вера 21 березня, 2024 год

Замовлення - це спосіб реалізувати товари з уцінки, а то і взагалі списані.
Без жодного сорому підкладають зіпсовані, з термінами придатності 1-2 дні товари. Все інше просто не привозять. Коли звертаєшся зі скаргою - тупо ставлять в чорний список. НЕ РАДЖУ!

Недоліки:

Гниле
Зіпсоване
Терміни придатності 1-2 дні

никто из Fozzy Group не читает эти отзывы

Гость 21 лютого, 2024 год

Им всё равно на сервис, они дрессируют курьеров, операторов(что те уже не знают бедолаги день или вечер, заговариваются, принимая на себя весь негатив за всю компанию наверное за три копейки и тумаки по голове что не так сказали)Вот по моему наблюдению в один заказ ориентировочно на 1000 грн обязательно положат или тухлую рыбу или тухлое мясо, что нибудь да подсунут....... Читати відгук Им всё равно на сервис, они дрессируют курьеров, операторов(что те уже не знают бедолаги день или вечер, заговариваются, принимая на себя весь негатив за всю компанию наверное за три копейки и тумаки по голове что не так сказали)Вот по моему наблюдению в один заказ ориентировочно на 1000 грн обязательно положат или тухлую рыбу или тухлое мясо, что нибудь да подсунут.... По моему там руководители среднего звена неразумные какие то, работают на бензин, чтобы забирать постоянно просрочку. По умному все стараются сокращать ненужные расходы, а тут непонятно .И оценка в 1.6 им набежала только по 1 негативной звёздочке от каждого. Сильпо тоже они, тот же принцип, но там умные у руля, всё так чётенько, а тут через опу. Просто не очень удобное расположение магазинов у них, вот упор бы сделать на доставку. Но за сервисом нужно следить, а не впаривать неликвид всякий, теряя клиентов.

Не привезли замовлення, не повернули гроші

Гость 11 січня, 2024 год

Замовляла через Фоззі 2 роки, все було чудово. Цей раз 2 дні не могла зробити замовлення, через погану роботу программістів сайт не давав авторизуватись, ще 2 дні чекала віконця на доставку. Коли час доставки минув, оператор перезвонив і поставив постфактум, що замовлення приїде о 22 годині. Просила повернути гроші, не повернули. Вранці знов нагадала про повернення грошей. Ні грошей, ні... Читати відгук Замовляла через Фоззі 2 роки, все було чудово. Цей раз 2 дні не могла зробити замовлення, через погану роботу программістів сайт не давав авторизуватись, ще 2 дні чекала віконця на доставку. Коли час доставки минув, оператор перезвонив і поставив постфактум, що замовлення приїде о 22 годині. Просила повернути гроші, не повернули. Вранці знов нагадала про повернення грошей. Ні грошей, ні замовлення. Не задоволена. Категорично не рекомендую цей сервіс.

Відгук на доставку

Тетяна 28 грудня, 2023 год

Вчора замовила доставку,замовлення 264868,заявлений час доставки був з 14 до 16 години,чекали до 19 години,після чого позвонили на гарячу лінію і нам повідомили що доставки сьогодні не буде,мене навіть про це не повідомили,цей сервіс не працює,це обман людей і втрата їхнього часу

Не привезли замовлення

Гость 25 грудня, 2023 год

Замовлення 256496 було оформлено на доставку з 14:00-16:00. Десь в 15:40 я отримую дзвінок оператора, що замовлення буде з затримкою в 1,5 години, а потім отримую смс, що замовлення буде через 2 години. Це як??? При тому, що замовлення було оформлено напередодні і тим паче на День Народження. Чи гості повинні були чекати до 18:00 поки ви привезете продукти а... Читати відгук Замовлення 256496 було оформлено на доставку з 14:00-16:00. Десь в 15:40 я отримую дзвінок оператора, що замовлення буде з затримкою в 1,5 години, а потім отримую смс, що замовлення буде через 2 години. Це як??? При тому, що замовлення було оформлено напередодні і тим паче на День Народження. Чи гості повинні були чекати до 18:00 поки ви привезете продукти а потім чекати поки я щось приготую з них? Мені прийшлося винайняти таксі, щоб поїхати в інший супермаркет і скупитися. А це не місто, а село і таксі не 30 грн. Бо саме таку суму FOZZY Cash&Carry запропонувало мені в якості компенсації. Хоть би вже не позорилися, бо за 30 грн у вас навіть шоколадку не купиш!

Жахливасть якість індички

Рита 23 грудня, 2023 год

Вся т.з. свіжа індичка виявилася розмороженою. Повний пакет рідини за ціною індички. Пишіть чесно "дефростована", як у інших магазинах. Я купляю дитині свіже, а отримую ось таке не свіже , із запахом, насичене рідиною для ваги.

Недоліки:

Продукти неналежної якості

Третя частина товару у посилці відсутня

Гість 29 жовтня, 2023 год

Неодноразово робила замовлення у магазині FOZZY пересилка Новою поштою. Але в останньому замовленні відсутня третя частина товару: 2 пачки рису по 1 кг, коробка печива - 500 г, кукурудзяні палички - пачка. Зателефонувала на гарячу лінію і вірила, що таку кількість оплаченого товару мені надішлють, що це якесь непорозуміння. Але ... мені відповіли, що відправили увесь товар. Отже, я... Читати відгук Неодноразово робила замовлення у магазині FOZZY пересилка Новою поштою. Але в останньому замовленні відсутня третя частина товару: 2 пачки рису по 1 кг, коробка печива - 500 г, кукурудзяні палички - пачка. Зателефонувала на гарячу лінію і вірила, що таку кількість оплаченого товару мені надішлють, що це якесь непорозуміння. Але ... мені відповіли, що відправили увесь товар. Отже, я посилку оплатила - третьої частини товару немає. FOZZY - і кошти отримала, і товар у магазині.

Оселедець Norsk Delikatesse норвезький молодий с/с, кг (Артикул: 549775)

Інга 21 жовтня, 2023 год

У березні ваша мережа привезла і торгувала справжнім молодим оселедцем матіас. Ніжний, жирний, малосольний. Його швидко розкупили і довго не було у наявності.
Зараз привезли щось жахливе, тільки зовні схоже на молодого оселедця.
Дуже пересолене до гіркоти, не жирне, жахливе на смак, м"якоть просто відпадає від кісток. Їсти не можливо, в ніякі страви додати також.Такої гидоти ще не пробували.... Читати відгук У березні ваша мережа привезла і торгувала справжнім молодим оселедцем матіас. Ніжний, жирний, малосольний. Його швидко розкупили і довго не було у наявності.
Зараз привезли щось жахливе, тільки зовні схоже на молодого оселедця.
Дуже пересолене до гіркоти, не жирне, жахливе на смак, м"якоть просто відпадає від кісток. Їсти не можливо, в ніякі страви додати також.Такої гидоти ще не пробували. Зараз по акції 129 грн/кг. Гроші у смітник.

Fozzy Group - Оселедець Norsk Delikatesse норвезький молодий с/с, кг (Артикул: 549775)

Мне понравилось

Антон 19 жовтня, 2023 год

Сделал заказ с отправкой по Новой Почте. Говорят формируется только на одном гипермаркете в Киеве. Перед тем как заказывать, обычно смотрю условия доставки, и если не устраивает - не заказываю. Перезвонила Оператор Марина, сообщила что нет двух товаров, предложила несколько вариантов замен, близких по цене. Вежливо общалась, другие товары все собрали. На следующий день отправили. Пришло без задержек. Упаковано... Читати відгук Сделал заказ с отправкой по Новой Почте. Говорят формируется только на одном гипермаркете в Киеве. Перед тем как заказывать, обычно смотрю условия доставки, и если не устраивает - не заказываю. Перезвонила Оператор Марина, сообщила что нет двух товаров, предложила несколько вариантов замен, близких по цене. Вежливо общалась, другие товары все собрали. На следующий день отправили. Пришло без задержек. Упаковано в коробок с надписью Фоззишоп.юа. Внутри сложено аккуратно, все завернуто стекло как нужно. Ничего не разбито. Пока что впечатления хорошие.

Переваги:

Хорошо пакуют отправку Новой почтой, компетентный оператор.

Недоліки:

не заметил

Не рекомендую м.Київ

Гость 17 вересня, 2023 год

Не рекомендую Фози ни кому ,купував там рыбу фирмы ,,Сучасни Акватехнологии,,,рыба поганои якості термин придатности був в норми ,и филе яке я купував було зовсим не филе ,а платив ще и за кисткы , які виглядували з риб ,рыба не приємно пахла !Чек та фото упаковки ,і фірму виробника зберіг ,щоб поскаржитись далі ,щоб не дурили людей !

Прострочені продукти.

Ірина 12 вересня, 2023 год

В черговий раз Fozzy мене «здивувало». В минулий раз не поклали хрумки, на сей раз прострочено печиво привезли. Це був мій останній заказ. Так держати…

Не свіжі продукти з Пролісків

Ніканор 6 вересня, 2023 год

З п*яти упаковок сиру - тільки одна свіжа до 20.09.23. Все інше залишилось 1-2 дні. Кебаби у спеціях - навіть солі не додали, якесь не їстівне.
Овочі гнилі, в"ялі, як якісь списані переборки. Два кульки лайна на викидання.
Не раджу.

Недоліки:

Додають до замовлень неякісні продукти
Кур"єр дуже поспішає, не чекає на перевірку замовлень
Дуже важко вибити свої сплачені гроші

Карту доставки рисовали умственно отсталые?

Наталия Ивановна 31 серпня, 2023 год

Весь Левый берег повесить на один магазин в Пролисках - "гениально", нет слов. Автора в студию! Если ближе Фоззи на правом берегу, только мост переехать, все равно будут тащить из Пролисков. Теперь неудивительно, что доставка полностью развалена. Оплата сделана, заказы просто не привозят.
И да, г оните идиоток "специалисток по персоналу", особенно с московскими дипломами. Пока вам все... Читати відгук Весь Левый берег повесить на один магазин в Пролисках - "гениально", нет слов. Автора в студию! Если ближе Фоззи на правом берегу, только мост переехать, все равно будут тащить из Пролисков. Теперь неудивительно, что доставка полностью развалена. Оплата сделана, заказы просто не привозят.
И да, г

Fozzy Group - Карту доставки рисовали умственно отсталые?

оните идиоток "специалисток по персоналу", особенно с московскими дипломами. Пока вам все не развалили полностью.

Переваги:

Минимум необходимых товаров

Недоліки:

Персонал
Обслуживание

Без бесплатной доставки

Михаил 30 серпня, 2023 год

Ребята заказывай у вас а сейчас нет бесплатно вы потеряли уже 5 клиентов в один миг больше заказывать не буду

Недоліки:

Убрали бесплатно

Показати 1 відповідь

Відсутня клієнтоорієнтованість

Аля 29 серпня, 2023 год

Найближчий до мене Фозі, у якому влаштовує обслуговування і асортимент - 17км. До Пролісків, де завжди недостатньо товарів і хамське обслуговування - 34,4км. Все одно везуть з найдальшого магазину, з найменшим асортиментом. У чому ВИГОДА?
І цей нахабний оператор Олексій, який ніколи не реєструє звернення, він точно не своєму місці? Може якась мила дівчинка буде краще.

Недоліки:

Складається враження, що вони на щось інше збирають

Термін доставки не дотримано

Гость 28 серпня, 2023 год

Замовлення #128551. Проміжок доставки з 18 до 20. О 19.40 телефонує оператор Олексій і говорить, що кур’єр затримується на !!! 2,5 години!!! В результаті передзвонили ще раз о 22.06 і повідомили що курʼєр ще затримується на невизначений час. Фоззі, у Вас одна машина на доставці???

Показати 1 відповідь

Інтернет-магазин просто фікція

Олена Щасливе 28 серпня, 2023 год

Якщо вам треба ящики алко-продукції або те, що їм конче потрібно продати, то привезуть. Збирати різні позиції замовлення по усьому торг.залу ніхто не буде. І байдуже на яку сумму . Вони просто збрешуть, що немає у наявності. Перевірено особисто у магазині. На сайті є, у додатку є і в магазині теж є. Але дзвонять оператори чоловічої статі і вішають локшину,... Читати відгук Якщо вам треба ящики алко-продукції або те, що їм конче потрібно продати, то привезуть. Збирати різні позиції замовлення по усьому торг.залу ніхто не буде. І байдуже на яку сумму . Вони просто збрешуть, що немає у наявності. Перевірено особисто у магазині. На сайті є, у додатку є і в магазині теж є. Але дзвонять оператори чоловічої статі і вішають локшину, що нічого немає.
Марно згаїте час, шукайте інші варіанти.

Переваги:

Непоганий асортимент

Недоліки:

Тьоті з Пролісків нецікаво і ліньки збирати велике і різноманітне замовлення

Риба з паразитами

Гость 27 серпня, 2023 год

Я вибачаюсь, але як можна продавати таку рибу? Її живіт повністю забитий глистами. Я в шоці. Чі риба перед реалізацією не проходить аналізи на якість

Досить знущатись, поверніть мої гроші

Замовлення 123769 24 серпня, 2023 год

Замовлення 123769 від 23.08.23 доставка з 18-00 до 20-00 було скасовано. У Пролісках відсутня більшість товарів, жодної позициї з м"яса тощо. Вибачте, але купити хліб і молоко ми взмозі самі, для цього не треба везти товари з-за міста. Кур"єра не було, але досі статус "замовлення в дорозі". А оператор Олексій сміється і каже, що кур"єр зі вчора так... Читати відгук Замовлення 123769 від 23.08.23 доставка з 18-00 до 20-00 було скасовано. У Пролісках відсутня більшість товарів, жодної позициї з м"яса тощо. Вибачте, але купити хліб і молоко ми взмозі самі, для цього не треба везти товари з-за міста. Кур"єра не було, але досі статус "замовлення в дорозі". А оператор Олексій сміється і каже, що кур"єр зі вчора так і не повернувся, тому гроші мені не можуть повернути. Закінчуйте цей цирк і поверніть мені гроші.

Недоліки:

У Пролісках завжди нічого немає у наявності, але вперто везуть все звідти, хоч є ближчі магазини з гарним обслуговуванням

Внимание! Обман покупателей!

Вадим 22 серпня, 2023 год

Внимание! Цены на ценниках и те цены, которые для вас озвучат на кассах существенно отличаются в «сторону повышения». Работники подтверждают, что это «система обмана». Будьте внимательны!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Майте на увазі, що привозять не охолоджені продукти!

Лісовий 4 серпня, 2023 год

Тепле, навіть, сир пливе, глибока заморозка - розмерзла. Все виймає з боксу, але яке туди поклали?
Може воно теж стоїть на жарі під магазином, як у заказ.юа? Чому тоді дивуватись, що продукти зіпсовані. Особливо, на вихідні, коли гарна погода
і аншлаг у своїх оптовиків. А потім після дощу, коли притримані товари не продались і можна це покласти лохам у... Читати відгук Тепле, навіть, сир пливе, глибока заморозка - розмерзла. Все виймає з боксу, але яке туди поклали?
Може воно теж стоїть на жарі під магазином, як у заказ.юа? Чому тоді дивуватись, що продукти зіпсовані. Особливо, на вихідні, коли гарна погода
і аншлаг у своїх оптовиків. А потім після дощу, коли притримані товари не продались і можна це покласти лохам у замовлення.
Жах, магазин перетворився на торгівлю лайном.

Недоліки:

Крадуть і додають до замовлень

Оселедець Delikat - продають отруту.

Покупець Віктор. 3 серпня, 2023 год

02.08.2023 р. купив оселедиць на суму -73.54 грн. Мені привезли оселедиць коричневого з померанчевим відтінком. Я шокований. Це неможливо їсти, він зіпсований. Навіщо таке продавати і як можна отримати компенсацію. Для пенсионерів - інвалідів ---- це трагедія.

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 336 відгуків