Fozzy Group відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

1.7 5

250 відгуків / 44717 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ограничение в заказе товаров онлайн

Гость 17 грудня, 2024 год

Хотел заказать через онлайн заказ молоко , но оказывается у магазина не все можно заказывать, у них есть ограничения по заказу товаров для физических лиц , есть оказывается товары которые могут заказывать только оптовые покупатели или HoReCa .Это возмутительно, у нас в Одессе нет магазина куда можно было бы подъехать и купить товар и здесь нас ограничивают нас в заказах

Жахливий сервіс

Леся 11 грудня, 2024 год

Замовила товар у неділю, доставили тільки в середу. Отримала тільки третю частину з того, що замовляла. Ні дзвінків, ні повідомлень, що товар закінчився не отримувала. На своїх покупців компанії начхати. Жахлива доставка. Нікому не рекомендую

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Поняття не мають, що таке доставка та як працювати з клієнтами

Неякісний сервіс

Віктор 6 грудня, 2024 год

Відгук про мережу Fozzy. Замовляєш продукти- виявляється, що їх не має. Постійні проблеми з отриманням оплати. Помились і не ту продукцію доставили - заміну не зробили.
Служба підтримки ніякі питання не вирішує- вам щось не подобається - ми анульованому замовлення і допобачення.
На продукцію, яка приймає участь в програмі "національний кешбек" - по факту кешбек не нарахований, відповідь служби... Читати відгук Відгук про мережу Fozzy. Замовляєш продукти- виявляється, що їх не має. Постійні проблеми з отриманням оплати. Помились і не ту продукцію доставили - заміну не зробили.
Служба підтримки ніякі питання не вирішує- вам щось не подобається - ми анульованому замовлення і допобачення.
На продукцію, яка приймає участь в програмі "національний кешбек" - по факту кешбек не нарахований, відповідь служби підтримки - в нас в добре, все зареєстровано в програмі, питання не до нас.

Просто вкрали гроші

Сергій 27 листопада, 2024 год

Зробив 04.11.24 замовлення в магазині з доставкою новою поштою. Оплатив онлайн. Числиться як доставлене 08.11, але по факту його навіть не передали перевізнику. Декілька разів дзвонив на гарячу лінію кілька тижнів тому, обіцяли вирішити. Сьогодні вже 27.11 але результату нема. Ні замовлення, ні грошей.

Неприємні враження від якості

Гончарова Олена 19 листопада, 2024 год

10 листопада 2024 року зробила замовлення. Доставили вчасно, про заміну деяких товарів повідомили.
В замовленні була картопля біла, 6 кг, на суму 160,21грн.Сьогодні скінчилася стара картопля, дістала ту, яку доставили з fozzy. Вся!!! картопля вражена плямистою іржею. Жодної нормальної картоплини з цих 6 кг не було. Все пішло в смітник. Тобто ризики підприємства або недбалість працівників які закуповують продукцію неналежної... Читати відгук 10 листопада 2024 року зробила замовлення. Доставили вчасно, про заміну деяких товарів повідомили.
В замовленні була картопля біла, 6 кг, на суму 160,21грн.Сьогодні скінчилася стара картопля, дістала ту, яку доставили з fozzy. Вся!!! картопля вражена плямистою іржею. Жодної нормальної картоплини з цих 6 кг не було. Все пішло в смітник. Тобто ризики підприємства або недбалість працівників які закуповують продукцію неналежної якості повинні оплачувати покупці.
Надалі не планую робити покупки в цьому супермаркеті. Нажаль.

Переваги:

Вчасна доставка, зручне користування додатком

Недоліки:

Якість товару просто жахлива.

Що пішло не так?

Гость 5 листопада, 2024 год

Замовила ще 17.10, дата відправки 18.10.. сьогодні 05.11.. ні замовлення, ні грошей. Що з вами сталось?

Просто шок

Olha 15 жовтня, 2024 год

До сьогодні ,в принципі,в мене претензій не було до Інтернет магазину,були якісь там тіпа відміни,бо не було товару в наявності,хоча весь час товар на сайті є ,ну ладно ,це не так страшно,немає ,то й немає ,але в цей раз просто смішна ситуація,зробила замовлення 11 жовтня,написали 12 відправка, сьогодні 15,не відправляють ,телефоную кожного дня,відповідь убила,вони вже три дні шукають причину чому... Читати відгук До сьогодні ,в принципі,в мене претензій не було до Інтернет магазину,були якісь там тіпа відміни,бо не було товару в наявності,хоча весь час товар на сайті є ,ну ладно ,це не так страшно,немає ,то й немає ,але в цей раз просто смішна ситуація,зробила замовлення 11 жовтня,написали 12 відправка, сьогодні 15,не відправляють ,телефоную кожного дня,відповідь убила,вони вже три дні шукають причину чому не відправили замовлення,бо воно десь запаковане чекає на відправку ,це верх маразма,не можете винайти причину,заново зберіть і відправте,чого так позоритися,але прикро те,що цю компанію навіть не турбує ,що коли заходиш у відгуки ,то одні погані ,просто всі незадоволені і їх це не турбує,чудна політика у компанії,як ви ще існуєте ?

Переваги:

Це різноманіття товарів

Недоліки:

Обслуговування інтернет магазину нижче нуля

Яготинські дитячі сирки - ОТРУТА!

Капиталина 15 жовтня, 2024 год

Куплені людям похилого віку різні дитячі сирки, у т.ч. два види безлактозних. Всі, хто вживали - харчове отруєння. А якби нагодували ЦИМ дітей? Жах.

Переваги:

Доставка

Недоліки:

Неякісні продукти харчування

М'ясо у магазині на Почайній у Києві.

Наталя 5 жовтня, 2024 год

Запакована упаковка. Виробник вказав термін придатності до 6 жовтня. Поруч етикетка від магазину, де термін до 5. Куплено 4 жовтня! Без знижок або що. Тхне! Вже почало псуватися. Пізно було вже їхати, робити повернення. Але якими треба бути безголовими, щоб зіпсувати повністю запаковане м'ясо!!! Запаковане щільно і повністю, не у звичайну плівку! Хотілося б подивитися, які фокуси там використовуються для... Читати відгук Запакована упаковка. Виробник вказав термін придатності до 6 жовтня. Поруч етикетка від магазину, де термін до 5. Куплено 4 жовтня! Без знижок або що. Тхне! Вже почало псуватися. Пізно було вже їхати, робити повернення. Але якими треба бути безголовими, щоб зіпсувати повністю запаковане м'ясо!!! Запаковане щільно і повністю, не у звичайну плівку! Хотілося б подивитися, які фокуси там використовуються для воскресіння вісового м'яса!

Это просто ужас

Гость 31 серпня, 2024 год

Должны были привести заказ с 18 до 20. Не привезли и даже не перезвонил курьер. Хамское отношение к клиентам

Лечение будете стоить дороже!

Ефим 29 серпня, 2024 год

От меня до магазина на Заболотного 30 минут. Курьер достал заказ из контейнера - продукты не только неохлаждены, но и сверху горячие. Делаю вывод, перед загрузкой в машину они находились долгое время "в зоне выдачи" на солнце. Твердый сыр расплавился и слипся, мягкий просто стек, творог надулся пакет и так по всем позициям. Окончательно стали гнилостным бизнесом.

затримки у відправці без пояснень

nn 28 серпня, 2024 год

затримки у відправці
замовлення не відправили
різні оператори дають різні відповіді
замовлення уже 4 дні як мали відправити
я телефонував до вже разів 5, починаючи з самого початку, і на 5 день мені кажуть, що термін розглядання заявки щодо мого замовлення 1-3 дні
і, що у операторам недоступна інформація чому так відбувається.

Ноу-хау від доставки Фоззі

Марусович 23 серпня, 2024 год

Ні, вони не перестали ошукувати покупців, додавати просрочку і неякісні/неохолоджені продукти харчування у замовлення. Знахабніли вже на стільки від безкарності, що додають консерви з терміном придатності до 14.07.24, сухі сніданки до 07.08.24 та ін. Зате тепер вони просто видаляють негативні відгуки з особистого кабінету і блокують можливість їх додавати. Краще здихатись від незручного покупця, чим прекратити свої схеми.

Переваги:

Зручна задумка з доставкою, але все на корені губить виконавці

Недоліки:

Товари у маркеті дуже відрізняються від покладеного у замовлення
З замовлення на 2380 грн залишилось на 1500грн - все інше жахливий непотріб
Треба прискіпливо і дуже уважно все перевірити, що вони напхали у замовлення
Не платити наперед
Відсутність супорту

Не купляйте! Продають зіпсоване м'ясо

Ірина 13 червня, 2024 год

На доставку не раз привозять зіпсоване м'ясо, яке смердить і зеленого кольору. Це просто жах! Зразу в сміття! Гроші на вітер! Менеджер просто сказав вибачте.. Сервіс і повага до клієнтів просто "ВАУ"
Не рекомендую робити закупку в даному магазині.

Умови зберігання продуктів харчування під великим питанням

Лера 8 червня, 2024 год

Замовлення зібране і погоджене, доставка аж через 10 годин. Все не просто тепле, а гаряче на дотик. Тому не дивуйтесь, що там зараз велика кількість м"ясної, молочної, швидкопсувної продукції по акції і по низьким цінам. Коли е/е 2 години через 7, то пазл складеться.

Переваги:

Важко відповісти

Недоліки:

Продукти харчування на жарі стають отрутої

Жахливий магазин...

Гость 21 квітня, 2024 год

Купив яловичий фарш. Розбавлений водою!Це просто жах. Такого свинства ще не бачив в жодному магазині.Коли все втекло з кілограма залишилось 570 гр.

м.Київ, вул.Заболотного, 37

Вера 21 березня, 2024 год

Замовлення - це спосіб реалізувати товари з уцінки, а то і взагалі списані.
Без жодного сорому підкладають зіпсовані, з термінами придатності 1-2 дні товари. Все інше просто не привозять. Коли звертаєшся зі скаргою - тупо ставлять в чорний список. НЕ РАДЖУ!

Недоліки:

Гниле
Зіпсоване
Терміни придатності 1-2 дні

никто из Fozzy Group не читает эти отзывы

Гость 21 лютого, 2024 год

Им всё равно на сервис, они дрессируют курьеров, операторов(что те уже не знают бедолаги день или вечер, заговариваются, принимая на себя весь негатив за всю компанию наверное за три копейки и тумаки по голове что не так сказали)Вот по моему наблюдению в один заказ ориентировочно на 1000 грн обязательно положат или тухлую рыбу или тухлое мясо, что нибудь да подсунут....... Читати відгук Им всё равно на сервис, они дрессируют курьеров, операторов(что те уже не знают бедолаги день или вечер, заговариваются, принимая на себя весь негатив за всю компанию наверное за три копейки и тумаки по голове что не так сказали)Вот по моему наблюдению в один заказ ориентировочно на 1000 грн обязательно положат или тухлую рыбу или тухлое мясо, что нибудь да подсунут.... По моему там руководители среднего звена неразумные какие то, работают на бензин, чтобы забирать постоянно просрочку. По умному все стараются сокращать ненужные расходы, а тут непонятно .И оценка в 1.6 им набежала только по 1 негативной звёздочке от каждого. Сильпо тоже они, тот же принцип, но там умные у руля, всё так чётенько, а тут через опу. Просто не очень удобное расположение магазинов у них, вот упор бы сделать на доставку. Но за сервисом нужно следить, а не впаривать неликвид всякий, теряя клиентов.

Не привезли замовлення, не повернули гроші

Гость 11 січня, 2024 год

Замовляла через Фоззі 2 роки, все було чудово. Цей раз 2 дні не могла зробити замовлення, через погану роботу программістів сайт не давав авторизуватись, ще 2 дні чекала віконця на доставку. Коли час доставки минув, оператор перезвонив і поставив постфактум, що замовлення приїде о 22 годині. Просила повернути гроші, не повернули. Вранці знов нагадала про повернення грошей. Ні грошей, ні... Читати відгук Замовляла через Фоззі 2 роки, все було чудово. Цей раз 2 дні не могла зробити замовлення, через погану роботу программістів сайт не давав авторизуватись, ще 2 дні чекала віконця на доставку. Коли час доставки минув, оператор перезвонив і поставив постфактум, що замовлення приїде о 22 годині. Просила повернути гроші, не повернули. Вранці знов нагадала про повернення грошей. Ні грошей, ні замовлення. Не задоволена. Категорично не рекомендую цей сервіс.

Відгук на доставку

Тетяна 28 грудня, 2023 год

Вчора замовила доставку,замовлення 264868,заявлений час доставки був з 14 до 16 години,чекали до 19 години,після чого позвонили на гарячу лінію і нам повідомили що доставки сьогодні не буде,мене навіть про це не повідомили,цей сервіс не працює,це обман людей і втрата їхнього часу

Не привезли замовлення

Гость 25 грудня, 2023 год

Замовлення 256496 було оформлено на доставку з 14:00-16:00. Десь в 15:40 я отримую дзвінок оператора, що замовлення буде з затримкою в 1,5 години, а потім отримую смс, що замовлення буде через 2 години. Це як??? При тому, що замовлення було оформлено напередодні і тим паче на День Народження. Чи гості повинні були чекати до 18:00 поки ви привезете продукти а... Читати відгук Замовлення 256496 було оформлено на доставку з 14:00-16:00. Десь в 15:40 я отримую дзвінок оператора, що замовлення буде з затримкою в 1,5 години, а потім отримую смс, що замовлення буде через 2 години. Це як??? При тому, що замовлення було оформлено напередодні і тим паче на День Народження. Чи гості повинні були чекати до 18:00 поки ви привезете продукти а потім чекати поки я щось приготую з них? Мені прийшлося винайняти таксі, щоб поїхати в інший супермаркет і скупитися. А це не місто, а село і таксі не 30 грн. Бо саме таку суму FOZZY Cash&Carry запропонувало мені в якості компенсації. Хоть би вже не позорилися, бо за 30 грн у вас навіть шоколадку не купиш!

Жахливасть якість індички

Рита 23 грудня, 2023 год

Вся т.з. свіжа індичка виявилася розмороженою. Повний пакет рідини за ціною індички. Пишіть чесно "дефростована", як у інших магазинах. Я купляю дитині свіже, а отримую ось таке не свіже , із запахом, насичене рідиною для ваги.

Недоліки:

Продукти неналежної якості

Третя частина товару у посилці відсутня

Гість 29 жовтня, 2023 год

Неодноразово робила замовлення у магазині FOZZY пересилка Новою поштою. Але в останньому замовленні відсутня третя частина товару: 2 пачки рису по 1 кг, коробка печива - 500 г, кукурудзяні палички - пачка. Зателефонувала на гарячу лінію і вірила, що таку кількість оплаченого товару мені надішлють, що це якесь непорозуміння. Але ... мені відповіли, що відправили увесь товар. Отже, я... Читати відгук Неодноразово робила замовлення у магазині FOZZY пересилка Новою поштою. Але в останньому замовленні відсутня третя частина товару: 2 пачки рису по 1 кг, коробка печива - 500 г, кукурудзяні палички - пачка. Зателефонувала на гарячу лінію і вірила, що таку кількість оплаченого товару мені надішлють, що це якесь непорозуміння. Але ... мені відповіли, що відправили увесь товар. Отже, я посилку оплатила - третьої частини товару немає. FOZZY - і кошти отримала, і товар у магазині.

Оселедець Norsk Delikatesse норвезький молодий с/с, кг (Артикул: 549775)

Інга 21 жовтня, 2023 год

У березні ваша мережа привезла і торгувала справжнім молодим оселедцем матіас. Ніжний, жирний, малосольний. Його швидко розкупили і довго не було у наявності.
Зараз привезли щось жахливе, тільки зовні схоже на молодого оселедця.
Дуже пересолене до гіркоти, не жирне, жахливе на смак, м"якоть просто відпадає від кісток. Їсти не можливо, в ніякі страви додати також.Такої гидоти ще не пробували.... Читати відгук У березні ваша мережа привезла і торгувала справжнім молодим оселедцем матіас. Ніжний, жирний, малосольний. Його швидко розкупили і довго не було у наявності.
Зараз привезли щось жахливе, тільки зовні схоже на молодого оселедця.
Дуже пересолене до гіркоти, не жирне, жахливе на смак, м"якоть просто відпадає від кісток. Їсти не можливо, в ніякі страви додати також.Такої гидоти ще не пробували. Зараз по акції 129 грн/кг. Гроші у смітник.

Fozzy Group - Оселедець Norsk Delikatesse норвезький молодий с/с, кг (Артикул: 549775)

Не рекомендую м.Київ

Гость 17 вересня, 2023 год

Не рекомендую Фози ни кому ,купував там рыбу фирмы ,,Сучасни Акватехнологии,,,рыба поганои якості термин придатности був в норми ,и филе яке я купував було зовсим не филе ,а платив ще и за кисткы , які виглядували з риб ,рыба не приємно пахла !Чек та фото упаковки ,і фірму виробника зберіг ,щоб поскаржитись далі ,щоб не дурили людей !

Прострочені продукти.

Ірина 12 вересня, 2023 год

В черговий раз Fozzy мене «здивувало». В минулий раз не поклали хрумки, на сей раз прострочено печиво привезли. Це був мій останній заказ. Так держати…

Не свіжі продукти з Пролісків

Ніканор 6 вересня, 2023 год

З п*яти упаковок сиру - тільки одна свіжа до 20.09.23. Все інше залишилось 1-2 дні. Кебаби у спеціях - навіть солі не додали, якесь не їстівне.
Овочі гнилі, в"ялі, як якісь списані переборки. Два кульки лайна на викидання.
Не раджу.

Недоліки:

Додають до замовлень неякісні продукти
Кур"єр дуже поспішає, не чекає на перевірку замовлень
Дуже важко вибити свої сплачені гроші

Карту доставки рисовали умственно отсталые?

Наталия Ивановна 31 серпня, 2023 год

Весь Левый берег повесить на один магазин в Пролисках - "гениально", нет слов. Автора в студию! Если ближе Фоззи на правом берегу, только мост переехать, все равно будут тащить из Пролисков. Теперь неудивительно, что доставка полностью развалена. Оплата сделана, заказы просто не привозят.
И да, г оните идиоток "специалисток по персоналу", особенно с московскими дипломами. Пока вам все... Читати відгук Весь Левый берег повесить на один магазин в Пролисках - "гениально", нет слов. Автора в студию! Если ближе Фоззи на правом берегу, только мост переехать, все равно будут тащить из Пролисков. Теперь неудивительно, что доставка полностью развалена. Оплата сделана, заказы просто не привозят.
И да, г

Fozzy Group - Карту доставки рисовали умственно отсталые?

оните идиоток "специалисток по персоналу", особенно с московскими дипломами. Пока вам все не развалили полностью.

Переваги:

Минимум необходимых товаров

Недоліки:

Персонал
Обслуживание

Відсутня клієнтоорієнтованість

Аля 29 серпня, 2023 год

Найближчий до мене Фозі, у якому влаштовує обслуговування і асортимент - 17км. До Пролісків, де завжди недостатньо товарів і хамське обслуговування - 34,4км. Все одно везуть з найдальшого магазину, з найменшим асортиментом. У чому ВИГОДА?
І цей нахабний оператор Олексій, який ніколи не реєструє звернення, він точно не своєму місці? Може якась мила дівчинка буде краще.

Недоліки:

Складається враження, що вони на щось інше збирають

Термін доставки не дотримано

Гость 28 серпня, 2023 год

Замовлення #128551. Проміжок доставки з 18 до 20. О 19.40 телефонує оператор Олексій і говорить, що кур’єр затримується на !!! 2,5 години!!! В результаті передзвонили ще раз о 22.06 і повідомили що курʼєр ще затримується на невизначений час. Фоззі, у Вас одна машина на доставці???

Показати 1 відповідь

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 250 відгуків