› › ›

"Фора" или больше полгода в кошмаре... не идите работать в торг.сети и суши-рестораны! нарушение трудового зак-ва и рабство обеспечено, а если решили туда идти, молитесь чтоб начальство,колектив и охрана были Людьми иначе скотская жизнь унижения сполна хл - Відгуки про ФОРА

Оля Відгук додано 24 вересня, 2015 год 1372 перегляда

Работала в "Форе" больше года...Это правда рабство и унижения...13-14 часов в день...Выдерживала спокойно 4 дня, но на 5-6 день стабильно болело сердце и голова...Нервотрепки от всех... Несогласованность "правил" и поручений (все говорят разное, а пинки за несоблюдение этих "правил" и поручений в кассира\продавца)...Например мне управляющая дала поручение, говорит иди выставь товар на полку! А ст.кассир потом выйдет в зал унижает, кричит, иди на кассу и заткнись и не ври что поручили! Или я шла по залу, покупатель подошел просит помочь!- по инструкции я должна помочь, окей консультирую! Выйдет ст.кассир перебьет на полуслове меня и замечания делает чего "шарюсь"! Или еще "прикол": никто толком не знает во сколько начинаеться "вечерний час пик" когда продавцам\кассирам нельзя выходить от рабочих мест на перекуры и чаи а то штраф 200грн. Одни говорили что с 17.00-20.00, другие что в 18-00-20.00. Ст.кассир отпустила меня третьей попить чай (примерно в 17.30, остальные кассиры выходили перед мною) а сама села на кассу (подменить кассиров). И тут же меня "ловит" в подсобке админша орет чего я вышла в час пик, штраф хочу? Ей плевать, что в это время три кассы работают (на третьей- вместо меня, ст.кассир). Или та же админша ловит в зале на только начатом обед.перерыве и громко спрашивает "чего я шарюсь" - "я на обед пошла" и требует: "ты не пойдешь на обед пока не выставишь химию" (один кассир уже отобедал, моя очередь идти, а отдел химии к моим обязанностям не относиться). А у меня уже в глазах светиться от голода. Та сказала, как отрезала. Пошла я села на кассу, попросила кассира выставить пока я пробивать товар буду, а то от голода чувствую медленно буду это делать. И эта мымра админша набрала салатиков себе на обед и пошла пробивать у меня. Так и хотелось швырнуть ей в лицо...Когда после отключения света слетели настройки терминалов (и перестали работать на всех) жестко обвинили кассиров что мол мы там шнуры шевели и мы виноваты что не работают терминалы ну хоть бы извинилась когда выяснилась причина... Или 15 минут обеда вместо получаса (один раз было)? По их правилам, за 14 часов работы можно отобедать пол часа и 1-2 раза выйти на чай на 10-15 минут. Иногда с кассы на вечерний чай не выходила если не кому было сидеть на кассе. Или ситуация: третий кассир ушла домой часов в 16.00, остались вдвоем с напарницей. Напарница сходила на перекур, я собиралась выйти второй, но с ее приходом с перекура был наплыв людей, и я выйти не смогла даже на 5 минут (за 14 часов сидения отекают ноги, болят глаза и все плывет). Позже она вновь попросилась выйти первее меня, ну ок, не спорю, иди. Она позвала продавца на кассу (в тот вечер не так много было продавцов, умеющих сидеть на кассе). Сходила, покурила. Вернулась, а люди опять набежали, я выйти не могу (вообще, если оставлять 1 кассу работающию - обещан штраф). Я быстро выскочила, попросила продавца подменить меня, но он был занят. За пару секунд у единственной работающей кассы столпилась очередь, мне ж пришлось сесть обратно. И вот уже 21.00 вечера, людей почти нет, поэтому я могу со спокойной совестью пойти отдышаться хотя бы 10 минут... И только зашла в подсобку, админша орет с кабинета "куда собралась?!!" - "отдохнуть"-"какой чай в 21.00 вечера, с ума сошла???!!! мы через час уже закрываемся и домой" "но я еще не ходила на вечерний чай" "сядь на кассу быстро!". ладно, пошла села. сижу 2 минуты думаю какого хрена??? вернулась к ней, говорю "как же так, я с обеда еще не вставала от кассы, а напарница успела дважды отчеевать! я устала уже сто раз!" "а ну дважды? ну ладно иди" и с таким выражением будто огромное одолжение мне зделала.

короче сто раз думайте прежде идти в такую *опу!
а ПОКУПАТЕЛЯМ скажу, пожалуйста не сердитесь за нашу усталость! сотрудники есть разные! бывают конечно и хамы и грубияны, и те кто надурить вас хочет чтоб самому не быть "в минусе"! общитает умышленно или переделает сроки годности эклеров! но это не значит что все такие! поверьте, в супермаркете тяжело работать... и продавцам, и гастрономистам, и грузчикам, и кассирам, и уборщицам. есть лентяии-жополизы которым все позволено! они и бегают на перекуры каждые полчаса! пока другие пашут! когда ноги у гастрономиста\кассира опухают а у кассира к тому же еще глаза от усталости закрываються потому что встал в 6 утра и ляжет не раньше 12 ти ночи, выслушает сотни нервотрепок и унижений за день, постоянно на стреме потому что ошибки часто-густо приносят ущерб карману (представьте каково работать свыше 4 дней так, некоторые и по 6 и 14 дней могут пахать). видела девочку-кассира с опухшими ногами, так думаете "Фора" оплатила лечение и операции???

У нас была черная зарплата за эти переработки (белыми было только примерно 1200 минималка)...А черная зарплата, такая штука, что при желании можно минусовать "штрафами" (благо, у меня такого не было) да и много ньюансов с ней! И от покупателей выслушивать претензии высоких цен, поломанных шкафчиков камеры хранения, неправильных старых ценников, или претензии основанные на личной невнимательности покупателя (увидел товар, а цену смотрит соседнего товара) и пр. и настроение испорят так (но я человек не унывающий, пообщаюсь с другими покупателями и уже забуду и настроение вновь на позитиве:)

Но такая картина я вам скажу везде, и в "кишене", и в "эко" и в ресторанах суши ("евразия", "мураками", "сушия", "мафия"). Везде в таких местах несоблюдение трудового. Как не парадоксально, но из таких мест вероятно только "Макдональс" соблюдает на все 100% трудовые законы.... Относяться как к скоту. Что-то не нравиться, пиши заявление увольняйся. где проф.этика?((( или когда кричат на работников в зале...негласная внутренняя политика моего магазина что большинство проблем приходилось решать самой! Были случаи проблем с покупателем которые я не в компетенции решить или обьяснить почему так (обьяснить то могу, но это обязанность администратора) например элементарное почему ценник один а по кассе выбило больше. это не моя работа бегать в зал и в подсобки проверять все, моя работа чтоб очереди не было!стоят люди уже в очереди, а покупатель ждет обьяснений и возможно, решения проблемы, иногда просит позвать все таки админа (понимая, что такие вопросы решать и лбьяснять не моя работа, хоть например обьяснить могу, или видя что за ним очередь ждет уже) и представьте себе иду в подсобку говорю выйдите пожалуста в зал, там проблема, админы сразу "а вы что сами не можете обьяснить покупателю"? а если времени нет обьяснять, или именно этот покупатель не понимает моих обьясняний? А каково, когда пару раз забыла заблокировать кассу, охранник грозит понапробивать на кассе товар чтоб я недостачу ложила? И хвалился, что такое когда то провернули на одной из "Фор". Или хваляться, как раньше на контрольных закупках подставляли других кассирш... вот так и говорят ! ха-ха, а я помню как Аньку подставил на деньги... За кассу отвечает кассир. Принуждали оставлять ключ от кассы у кассы чтоб в случаи очереди кто-то мог подсесть другой. И им плевать что я не очень то хочу чтоб на кассе сидели ст.кассир, админы, управляющая или продавец которой я абсолютно не доверяю (считаю, что она очень невнимательна с деньгами)...А их минус пришлось бы погашать мне!

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 25 вересня, 2015 год

и хорошо что я не пошла в "Эко" после стажировки! там вообще кидают на ЗП - ! и вычеты постоянные непонятные! - много жалоб на них в интернете!

в "Форе" - плюсы это зп вовремя и что с первого дня оформили по трудовой, и вроде как оплатили больничный, отпуск оплачиваемый был, и похоже не использованый отпуск компенсировали. в остальном - ГАДЮШНИК!

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 25 вересня, 2015 год

у нас кассиры выкупали просроченный товар с прикассовой зоны (где сникерсы и пр.), пропавший сигареты (воровство процветает, некоторую часть сигарет было просто не пробито кем-то по кассе). обычно с каждого кассира - по 100 грн за сигареты. и один раз оплачивали огромную общую магазинную недостачу, тоже по 100 грн. ну и конечно, кассовые недостачи иногда это могло быть и 10 и 20 и 40 и 50 и 100 и 200 грн но не более), редко - промахи с чеком (не тот товар выбит или лишний) могли не делать возрат - плати свои деньги. ну и за сан.книги деньги взымали.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 25 вересня, 2015 год

и не думайте пожалуста что если на кассе неверно дали здачу или продавец ошибся ценником то это 100% вас дурит сотрудник или весь магазин.

1) продавец-гастрономист иногда может неправильно стикер наклеить - 99,9% случаев что случайно.

2) непоменяный ценник в отделе - в большинстве случаев может виноват быть даже не сама торг.точка, а те кто высылает на магизины переоценку, могли не успеть выслать. в ином случаи, вина может быть админа\оператора который должен был распечать ценники и передать продавцу! то есть продавец не может знать что сменилась цена пока ему не дадут новые ценники(если он конечно не Ванга-шучу). обычно получив ценник продавец сразу идет менять. вины кассира тут никак быть не может, кассир просто сканирует по штрих-коду и понятия не имет что твориться на отделе, какой ценник висит, и висит ли вообще. так же можеть быть ситуация что выставить ценники не успел продавец, часто на отделах не хватает раб-силы, и продавец вынужден бегать работать по всем отделам кроме своего, ибо вездесущее начальство гаркнет что там молоко закончилось а в другом конце сахар, только выставил молоко и сахар, как сахар вновь разобрали , и один говорит иди ценник выставь остальное подождет второй говорит иди срочно крупу выставь остальное подождет и уже не знаешь в какую сторону бежать. вот так и работают стелажники, временами оплачивая со своего кармана денежнуюразницу между не поменянным ценником и чеком.

3) кассиры могут и ошибиться а могут и обманывать. ошибиться может любой, постоянно монотонно считая деньги, а еще уитывая график работы и график отдыха...поверьте, ответсвенности хватает. "подаришь" в здаче деньги с кассы - вечером свои доложишь. если в кассе лишнии деньги, берет начальство в карман (уж не знаю, магазинное, или кураторы...)...

------

пробьешь лишние вино в чеке - заберешь домой (оплатив). пробьешь лишний товар или случайно вместо помидор выбьешь яблоки (а выбиваеться оно по цифрах), умоляй чтоб зделали возрат. если не зделают, в лучшем случаи оплатишь и заберешь товар домой, а в худшем - просто оплатишь, а товар останеться в магазине. даже в ситуации, когда покупатель забрал по ошибке чужой оплаченный товар - виноват кассир - оплати со своего кармана пропавшее молоко. или когда слудующий покупатель положил свои яблоки прямо на клавиатуру и тем самым нажав кнопку и выбив чек, при том что чек хотели оплатить по терминалу, а вышел по наличке, итого в боксе не хватает наличными 150 грн. о да, 2 покупательницы не поняли что произошло по ту сторону кассы, а у меня шок конкретный, попробуй еще уговорить ст.кассира зделать возраты на 150 грн ..."дарить" деньги магазину не хочеться, да и брать те покупки домой тоже не надо.выслушав унижения, ели уговорив ст.кассира...стресс конкретный был... ну "покупатель всегда прав" сказал ст.кассир. но я ведь не для того говорила что покупатель САМА положила яблоки на клаву чтоб ее очернить, а просто чтоб возрат зделали! ведь моей вины не было... ну ст.кассир говорит я должна была подвинуть товар,сказать чтоб не ложили ...но поставить пакет с яблоками на клаву это дело секунды, как ее остановить было?...

продавцам тоже не сахар! могут заставлять выкупать просрочки домой, чтоб не не было хлопот!

Відповісти

Гость 24 вересня, 2015 год

И все таки, выбирая между "Эко" и "Форой" я бы рекомендовала б "Фору". но опять же, предварительно разузнайте все правила, и не у директора, а в офисе. И радуйтесь, если повезет с магазинным начальством (управляющий, администраторы, если вы кассир-то еще плюс старший кассир). Во всех сетях своих тонкости, "плюса" и "минуса" и разная ответсвенность с вас (за что вы в ответе). Подруга была во многих местах, и очень не рекомендует для работы "Биллу" и "Эко". Устраиваетесь в супермаркет или суши ресторан запасайтесь сильными успокаивающими или учитесь лизать пятую точку начальству. Если вы будете исполнять все должностные требования и "левые" поручения на Вас будут "ездить". А вы будете смотреть голодными глазами как напарник-жополиз уже пытый раз за пару часов бежит на перекур, а админ уже сотый раз за полчаса стоит на рампе пьет кофе с сигами. И все равно вашей работой не будут удовлетворены.

[Это просто крик отчаяния. Предостережения... Yе идите в супермаркеты работать если со всем таким кодлом вы не справитесь...загнобят... а им то что, уволишся, другие прийдут...А хозяева сети будут только руки потирать ]

Я раньше думала что это работа идеально подходит студентам. Увы. Это подходит только

1) если выбора нету, ничего не умеете больше делать

2) вы из села, и вам нужна работа поближе к дому и не хотите ездить в город

И все таки если б я родилась в селе, я б лучше искала нормальную работу в городе чем прозябать всю жизнь в рабских супермаркетах! какие пенсии и пр. будут, если вы ежемесячно получали лишь 1200 грн учтенных???

Відповісти

Автор 24 вересня, 2015 год

Знаете, ненмного "отдохнув" от дурдмома...решила найти работу. по любви общения с людьми в сфере обслуживания (я сейсас студентка, учусь, и карьеру в торговле строить не собираюсь, это временно). вообщем, решила вновь пойти на любимую кассу (люблю именно общение и расчет людей). и пошла... в еще одну *опу. Под названием "Эко-маркет". сбежала оттуда на 2й день, увидев первые признаки змеинности директора по отношению к одной из подчинненных (не разобравшись кто виноват в ситуации - кассир или продавец (я считаю что только продавец) она довела до слез кассира, и видимо для показухи сказала что сама оплатит покупателю провтык. И несогласованность была (прям как в "Форе" - между директором и ст.кассиром). Только тут новенькое узрела. Если в "Форе" меня оформили по трудовой с первого дня стажировки, то в "Эко" директор предложила за бесплатно стаживаться 3 дня с 9.00 до 18.00 я согласилась. Кассу и тонкости "Эко" освоила за 1,5 дня... Ходила с 9.00-18.00 как и полагалось. за второй день я услышала дважды! замечания от ст.кассира по поводу стажировки до 18.00 вечера мол почему я ушла накануне (в 1 день) так рано (кто отпустил,разрешил...) и почему сегодня (на второй день) вновь ухожу в 18.00, ей было плевать что я ей сказала что по поводу стажировки я обсуждала с директором, а ст.кассир требовала чтоб я до 21.00(22.00) сидела на кассе. "Если директор что-то обещает еще не факт что оно так и будет. я утром тебе сказала что ты сидишь до поздна. 9 часов в день мало для стажировки чтоб все понять" - слова ст.кассира,почти дословно. Слова директора вконце моего 2 го дня: "я со ст.кассиром все обсуждала...мне пофиг что она говорит, как я сказала так и будет, я директор! ничего обсуждать с ней я не буду". На третий день в "гадюшник"-"Эко" я уже не пошла. Решено: больше в супермаркеты не ногой. Желательно чтоб и в суши-рестораны (в которые в люблена как клиент-потребитель) меня тоже работать не занесло. Лучше начну работать по специальности, чем за 3000-4000 тыс. пахать по 14 часов и не иметь просто спасибо человеческого с уст начальства *опу которого прикрываешь тем что выходишь в свой выходной когда попросят (при этом в лучшем случае останенться один выходной) или тем что будешь с шваброй полы мыть каждый вечер если уборщицы нет и ежедневно наспех обедая и выслушивая странные упреки.

Відповісти

ФОРА
Всі відгуки

2.4 5

1984 відгука / 422841 перегляд

Всі відгуки

ФОРА

Перший магазин «Фора» формату «біля будинку» відкрився у грудні 2002, у 2003 році до мережі додалося ще 3 магазини, а до кінця 2003 року ще 30 магазинів із мережі гастрономів «Дніпрянка» було переформатовано на магазини біля будинку «Фора».
2005 року налічується вже 39 магазинів «Фора», 2006 року їх понад 50,... детальніше

Продовольчі супермаркети