Заказал решётку в печку 15 февраля, оплатил полную стоимость, доставка ориентировочно указана полтора месяца прошло уже почти два с половиной месяца. Звоню к менеджеру почти каждую неделю, обещают перезвонить и ни кто не перезванивает и кормят завтраками. Я хочу вернуть деньги, так как мне этот товар уже не нужен и то что обещали сроки 1.5 месяца не выполняется это. Номер... Читати відгук Заказал решётку в печку 15 февраля, оплатил полную стоимость, доставка ориентировочно указана полтора месяца прошло уже почти два с половиной месяца. Звоню к менеджеру почти каждую неделю, обещают перезвонить и ни кто не перезванивает и кормят завтраками. Я хочу вернуть деньги, так как мне этот товар уже не нужен и то что обещали сроки 1.5 месяца не выполняется это. Номер заказа 008121. Писал месяц назад на сайте жалобу ни кто не перезвонил и не ответил на почту.
Переваги:
принимают заказы быстро.
Недоліки:
Безответственность
Кормят завтраками
Не могут сказать где находится товар
Нет возврата денег, яко бы вы же товар заказали ждите теперь вечно.
Добрый день, Владимир. Приносим извинения за задержку товара. Уточню сегодня ответ от поставщика и сразу с Вами свяжусь. С Уважением отдел качества Анна!
Оформил заказ на сайте 9 марта, получил реквизиты для оплаты 50% предоплаты на следующий деь и сразу оплатил. На товаре была указана информация: "Мы доставим запчасть не позже 18.04.2021. За каждый день просрочки мы делаем скидку 1% от стоимости запчасти. Максимальная скидка может быть 10%." Цена за товар указана 783грн. Доставить должны были 18 апреля. 23 апреля перезванивают, говорят что... Читати відгук Оформил заказ на сайте 9 марта, получил реквизиты для оплаты 50% предоплаты на следующий деь и сразу оплатил. На товаре была указана информация: "Мы доставим запчасть не позже 18.04.2021. За каждый день просрочки мы делаем скидку 1% от стоимости запчасти. Максимальная скидка может быть 10%." Цена за товар указана 783грн. Доставить должны были 18 апреля. 23 апреля перезванивают, говорят что товар пришёл и просят оплатить оставшиеся 50%, при этом я указываю что товар пришел с задержкой, укажите правильную сумму для оплаты. Присылают СМС с полной суммы для оплаты. Перезвонил, оставил заявку в пятницу. Перезвонили в понедельник, сказали что начальство выделило скидку в 10грн. На вопрос какого, девушка ответила что это то что ей сказали. Жду звонка от начальства, хочу узнать что у них по математики было в школе, про совесть даже спрашивать не буду.
Добрый день, Борис. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Поставка индивидуального заказа от 45 до 180 дней. Если товар приезжаем после истечения 180 дней, в таком случае скидку можно согласовать до 10%. Ваш товар задержался на 5 дней. Скидку в 10% сделать не возможно. Надеемся на понимание. С Уважением отдел качества Анна! Показати 1 відповідь
Ни в коем случае не связывайтесь с этими шарлотанами. Заказ не выполняется 4 месяца. Каждый раз слышу отговорки. Ни каких сроков выполнения заказа не озвучивают. Залог не возвращают. Александр 0973376870 заказ №066118
Переваги:
Никаких
Недоліки:
Один сплошной минус. Ни кому из знакомых и друзей не посоветую.
На всех сайтах с отзывами напишу, как "Фикс-Хаб" обманывает людей
Добрый день, Ярослав. Приносим извинения за задержку товара. К сожалению не могу идентифицировать Ваш номер заказа, так как Вы не оставили не какой информации. Прошу написать нам на вайбер +380 (95) 795-42-00 С Уважением отдел качества Анна!
Заказал деталь для утюга в конце ноября 2020 года и сделал ими запрашиваемую предоплату (50%). Был установлен срок доставки: 4 января 2021 года, и типО если просрочат срок доставки.. то компенсируют за каждый день просрочки. Прошло то 4 января, тишина.. 19 января 2021 года я обратился по контактным телефонам и на вайбер в так называемый ""Гипермаркет запчастей №1"" -.. Было... Читати відгук Заказал деталь для утюга в конце ноября 2020 года и сделал ими запрашиваемую предоплату (50%). Был установлен срок доставки: 4 января 2021 года, и типО если просрочат срок доставки.. то компенсируют за каждый день просрочки. Прошло то 4 января, тишина.. 19 января 2021 года я обратился по контактным телефонам и на вайбер в так называемый ""Гипермаркет запчастей №1"" -.. Было обещано (в очередной раз), что к концу месяца (января 2021 года) посылку обязательно получу... Прошел январь,наступил февраль... в начале февраля я снова позвонил тем "обманщикам №1" и получил заверение, что.. дайте ещё месяц!!!(целый месяц!... ) и в начале марта вы получите свой заказ... Но... Снова тишина. Звоню уже в первых числах марта... ответ " все в силе, товар на подходе.. до 8 марта получите свой заказ", прошло 8 марта... сегодня уже 10-е марта 2021 года... и.. тишина!!! Звоню в очередной раз... с третьего "отфутболивания" типа.. "подождите вам презвонят".. перезвонили !, и что?! Девушка пообещала!! "выяснить у поставщика" .. что там с отправкой... Выяснят! На четвертый месяц! Что там с посылкой... заказанной в ноябре прошлого года! Из всего выше изложенного делаю такой вывод: Так называемый "Гипермаркет запчастей №1"- это "Гипермаркет аферистов №1"... Реальнейше мутная контора... P.S. Пока писал эту "хвалебную оду"... перезвонили все-же... и пообещали в очередной раз... , что посылку получу точно-преточно.. до конца этой недели!)) Напомню, сегодня среда 10 марта 2012 года. Короче: "Шоу маст гоу он!"(с) Ждите продолжения этого отзыва (думаю оно будет уже в этот-же ... ближайший понедельник).
Переваги:
Нет и судя по всему никогда не было. Т.н. "Положительные отзывы" судя по всему для этих аферистов пишут по заказу.. либо заставляют писать их сотрудников.. Интересно, тем сотрудникам хоть иногда платят з.п. , ну хоть раз в полгода??Или раз в год...
Добрый день, Анатолий Анатольевич. Приносим извинения за задержку товара. Как только прибудет товар сразу с Вами свяжемся и отправим. С Уважением отдел качества Анна!
При заказе необходимые запчасти на сайте fix-hub был указан срок поставки под заказ 3 недели прошло уже больше 2 месяцев запчасти до сих пор нет, продавцы болеют невнятное и постоянно обещают узнать что-то о заказе и перезвонить, никогда этого не выполняют
Переваги:
Отсутствуют наверное представители считают что они не нужны
Добрый день. К сожалению не могу идентифицировать Ваш номер заказа, так как Вы не оставили не какой информации. Прошу написать мне на вайбер +380 (95) 795-42-00 и я постараюсь Вам помочь с возникшейся ситуацией. С Уважением отдел качества Анна!
09.11.2020 я имел глупость сделать заказ номер 059400 на этом «хабе»,тогда же произвел предоплату ,половину от стоимости товара.В ответ я получил хамство и вранье «операторов» и больше ничего. Специально для «официального представителя отдела качества» я не хочу связываться с вами ни в вайбере ни где либо еще.Верните деньги.Я категорически не рекомендую этот «хаб»
Добрый день, Борис. Приносим извинения за задержку товара. Деньги не могли вернуть так,как заказ "индивудуальны", то есть ехал именно для Вас. Сроки поставки от 2-6 меясцев имеено акомуляторов. Товары поступают к нам от официальных поставщиков,едут к нам ипортом из Европы. Не всегда скорость доставки товара к нам зависит от нас. Заказ был отменен и деньги Вам вернули на карту 04.02.2021. Надеемся на понимание. С Уважением отдел качества Анна!
Никогда не давайте предоплату этому «хабу» .Вы не увидите ни товара ни своих денег.В ответ получите хамство и вранье.Ответ официального представителя не более чем стандартная отписка ,не ведущая ни к какому результату.Обращаюсь к администрации otzyvua.net обратите внимание на деятельность данного «хаба»,прежде чем удалять отзыв.
Добрий день! Нажаль ми не можемо індифікувати номер Вашого замовлення, так як Ви не залишили не якої інформації. Прошу Вас зв'язатися зі мною через вайбер і я Вам допоможу вирішити дане питання. Номер вайберу: +380 (95) 795-42-00. З повагою відділ якості Анна!
Отвратительное обслуживание! Заказала деталь к вытяжке в ноябре с предоплатой в 50%. Сказали, что будет 11 декабря, 15 декабря сказали, что будет в 20х числах декабря. Сейчас на мои звонки и сообщения просто отвечают «мы передали вашу заявку, с Вами свяжутся» и ни ответа, но привета от них.
Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за задержку товара. К сожалению не можем идентифицировать Ваш номер заказа, так как кроме имени Вы не оставили не какой информации. Прошу Вас связаться со мной по ваберу +380 (95) 795-42-00 и я предоствлю Вам всю интирисующую информацию. С Уважением отдел качества Анна!
Заказывали Муфту моторной части миксера Moulinex, счет пришел быстро. Счет оплатили сразу. Обещали в течении месяца доставить, но прошло уже 3 месяца с даты оплаты, а товара так и нет. Все уточняют в в отделе снабжения. Результата нет
Добрый день, Максим. Приносим извинения за задержку товара. Товар ожидаем из Европы. Когда начлась пандемия, происходять задержки, так как многие заводы на карантине. Прошу Вас дождаться совй товар. Как только он приедет мы сразу с Вами свяжемся. Так же, по любым вопросам можете писать мне на вайбер +380 (95) 795-42-00 и я буду предоставлять Вам информацию. С Уважением отдел качества Анна!
Этот красивый сайт - обман. Все товары с предоплатой якобы в связи с доставкой товаров из заграницы. На сроки всех товаров (якобы) распространяется гарантия доставки, а точнее обязательство продавца о выплате просрочки 1% за каждый день задержки. Не обольщайтесь, вам ничего не придет, и просрочку соответсвенно никто не выплатит) Операторы после заказа общаются нервно, сопровождения клиентов которые уже оплатили товар... Читати відгук Этот красивый сайт - обман. Все товары с предоплатой якобы в связи с доставкой товаров из заграницы. На сроки всех товаров (якобы) распространяется гарантия доставки, а точнее обязательство продавца о выплате просрочки 1% за каждый день задержки. Не обольщайтесь, вам ничего не придет, и просрочку соответсвенно никто не выплатит) Операторы после заказа общаются нервно, сопровождения клиентов которые уже оплатили товар нет. На протяжении 2.5 месяца общения с ними не увидел ни оплаченого товара, ни возврата предоплаты, ни хоть одного внятного объяснения о причинах постоянного переноса сроков доставки. Сейчас вообще говорят, мол задерживается доставка всех товаров еще на полтора месяца (до 27.02). Общаются с людьми так, как будто те им должны. Хотя по-факту у них лежат деньги людей которые сделали заказы (да и вопрос лежат ли еще). Даже если это единственный сайт на котором есть ваша деталь, не совершайте ошибку и не выбрасывайте деньги на ветер. НИКОГДА не заказывайте на Fix-hub!
Переваги:
не посылают открытым текстом при оформлении заказа и осуществлении предоплаты за товар
Недоліки:
после перечисления предоплаты, на любой заданный вопрос очень хотят вас послать, но выбирают простое вранье
Добрый день. К сожалению не могу идентифицировашь Ваш номер заказа, так как Вы не оставили не какой информации. Прошу Вас связаться со мной через вайбер +380 (95) 795-42-00 и я Вам обязательно помогу. С Уважением отдел качества Анна!
Замовив деталь, доставку оцінили за 3-4 тижні, зробив передоплату. Уже минає 10ий тиждень, і я не отримав жодного дзвінка чи сповіщення про те коли ж воно буде доставлено, і чи буде взагалі. Самостійно дзвонив два рази, і щоразу називали майбутню значно пізнішу дату, і та минула безрезультатно. Як назвати таке обслуговування?
Добрий день! Нажаль ми не можемо індифікувати номер Вашого замовлення, так як Ви не залишили не якої інформації. Прошу Вас зв'язатися зі мною через вайбер і я Вам допоможу вирішити дане питання. Номер вайберу: +380 (95) 795-42-00. З повагою відділ якості Анна!
При полной предоплате товар не доставляется. Каждый день новое "завтра" и "мы Вам перезвоним". 2месяца жду деталь. При заказе срок был 3-4 недели. Уже 7недель.
Добрый день, Ирина. К сожалению мы не можем индетифицировать Ваш номер заказа. Прошу Вас связаться со мной по Вайберу +380 (95) 795-42-00 - Viber, и я обязательно предоставлю Вам ответы на все вопросы. С Уважением отдел качества Анна!
Заказал запчасть на кухонный комбайн Kenwood ещё в сентябре, обещали доставить в течении месяца, но увы, постоянно кормят завтраками, то через неделю, то полторы, то в конце месяца. Не рекомендую категорически!!!
Переваги:
Плюсов не вижу.
Недоліки:
Дозвониться с первого раза нереально, операторы отвечают не внятно, только обещают и все.
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Ваш заказ, так как Вы не оставили не какой информации. Ожидания поставки товара идет 40дней. Так как товар едет импортом из Европы. Вы можете связаться со мной написав на вайбер +380 (95) 795-42-00 и я обязательно Вам предоставлю интересующую информацию . С Уважением отдел качества Анна!
Заказала в августе следу для микроволновой печи, оператор приняла заказ и сказала ожидать три недели. По истечению времени это уже сентябрь я звоню и оказывается я не оплатила заказ (про это предыдущий оператор не говорил), хорошо оплачиваю и жду ещё три недели, потом ещё три недели и вот мне говорят что сегодня прибудет на склад и опять звоню и опять... Читати відгук Заказала в августе следу для микроволновой печи, оператор приняла заказ и сказала ожидать три недели. По истечению времени это уже сентябрь я звоню и оказывается я не оплатила заказ (про это предыдущий оператор не говорил), хорошо оплачиваю и жду ещё три недели, потом ещё три недели и вот мне говорят что сегодня прибудет на склад и опять звоню и опять ее не доставили, будет в конце месяца. На улице средина ноября и когда появиться эта следа уже вообще не понятно! Безумно разочарована!!!
Добрый день, Ирина. К сожалению не можем идентифицировать Ваш номер заказа, так как Вы кроме имени не оставили не какой информайии. Прошу Вас написать мне на вайбер +380 (95) 795-42-00 и я обязательно Вас проконсультирую и Возьму заказ под свой контроль. С Уважением отдел качества Анна!
Зробив в них замовлення, бо більше ніде не міг знайти свої запчастини. Зробив передоплату 50%+6грн(типу комісія)+ комісія банку. Обіцяли за 40 днів - отримав через 2.5 місяці (дякую, що не за 180 днів, які маленьким шрифтом вказані на іншій сторінці). Знижку за затримку отримав, тільки коли почав її вимагати, і то не 10%, а приблизно 4%, і то бо курс... Читати відгук Зробив в них замовлення, бо більше ніде не міг знайти свої запчастини. Зробив передоплату 50%+6грн(типу комісія)+ комісія банку. Обіцяли за 40 днів - отримав через 2.5 місяці (дякую, що не за 180 днів, які маленьким шрифтом вказані на іншій сторінці). Знижку за затримку отримав, тільки коли почав її вимагати, і то не 10%, а приблизно 4%, і то бо курс євро-долар впали. Менеджер радився з керівництвом скільки спустити. За товар сам видзвонював, розпитувався, на електронну чеки скидав- на сайті, в кабінеті замовлення нічого не відображається, не міняється. Після пред оплати треба самому дзвонити, щоб менеджер повідомив бухгалтера. Товар вже був в Україні, але ніхто не перенаправляє, не перевіряв поступлення на склад. Ніхто номер трекінгу вам до останнього не надасть. Гарантія в них між іншим не діє - товар особливий, за спецзаказом. Але, що правда, товар отримав з чеком,з печаткою від easy-fix.com, а не fix-hub. Товар - оригінал, якісний. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Забагато геморою, брехні.
Добрый день, Виталий. Приносим извинения за задержку товара. У Вас был оформлен индивидуальный заказ. Мы работаем с официальными поставщиками по каждому бренду. Все запчасти едут импортом из Европы. Поставка таких запчастей от 40 до 180дней. Запчасть мы Вам привезли как и обещали. И уже Вы ее получили. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением отдел качества Анна!
Более 5 месяцев не могут выполнить заказ, предоплату назад отказываются отдавать! Заявляют, что у них есть полгода на выполение заказа. Указанная скидка за просрочку не работает, грубые операторы.
Переваги:
нет
Недоліки:
операторы врут, хамят, сроки не соблюдают, никогда не перезванивают, когда обещают
Добрый день, Валерий. К сожалению не могу идентифицировать Ваш заказ. так как Вы не оставили не какой информации. Если Вам будет удобно прошу Вас связаться со мной лично по телефону или по вайберу и я обязательно помогу со всеми вопросами Вам разобраться. Буду ждать обратной связи. (067) 328-59-59 (050) 404-40-64 - вайбер (073) 103-98-03 С Уважением отдел качества Анна!
Спочатку справляє враження порядної контори - телефон з перезвоном, оператори, на сайті вказується дата доставки товара. Не ведіться. Я повівся, замовив через fixhub і шкодую, краще б запчастину сам віз поштами. Вийшло б по ціні те саме, але знаачно швидше і гарантовано. Тепер же не знаю взагалі чи отримаю її. Замовляв для холодильника лоток, обіцяли на початок червня привезти.... Читати відгук Спочатку справляє враження порядної контори - телефон з перезвоном, оператори, на сайті вказується дата доставки товара. Не ведіться. Я повівся, замовив через fixhub і шкодую, краще б запчастину сам віз поштами. Вийшло б по ціні те саме, але знаачно швидше і гарантовано. Тепер же не знаю взагалі чи отримаю її. Замовляв для холодильника лоток, обіцяли на початок червня привезти. Коли прийшов час, ніхто не передзвонив. Набираю сам. Бла-бла, затримується, буде у липні, зуб даю. Приходить середина липня, знову мовчок. Набираю - так-так, приїхало, завтра оформляємо. І мовчок. Знову за кілька днів набираю - ще не приїхало, буде у серпні. Бережіть свої гроші, не ведіться. Схоже на Шахрайство
Переваги:
швидко відповідають, передзвонюють, купа операторів
Недоліки:
товар не доставлено вже майже 2 місяці, інформація про доставку на сайті взята зі стелі, брешуть
Добрый день! К сожалению не могу идентифицировать Ваш номер заказа, так как Вы не оставили не какой информации о себе. У нас огромный выбор эксклюзивных запчастей по приемлемым ценам. Сроки поставки на сайте указаны ориентировочные, так как все запчасти идут импортом из Европы. Ожидания таких товаров от 40 до 180дней. Мы дорожим своими клиентами и всегда поддерживаем связь. Если у Вас остались какие либо вопросы, всегда можете обратиться ко мне и я с удовольствием помогу. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением отдел качества Анна!
Кормят завтраками.
С Уважением отдел качества Анна!
Обман по заказу
Жду звонка от начальства, хочу узнать что у них по математики было в школе, про совесть даже спрашивать не буду.
Надеемся на понимание.
С Уважением отдел качества Анна! Показати 1 відповідь
Худшая фирма - обходите стороной
Александр 0973376870
заказ №066118
Первый и последний опыт с этой конторой
Прошу написать нам на вайбер +380 (95) 795-42-00
С Уважением отдел качества Анна!
Посылка "идёт" с ноября 2020 года... сегодня 10 марта 2021 года..
P.S. Пока писал эту "хвалебную оду"... перезвонили все-же... и пообещали в очередной раз... , что посылку получу точно-преточно.. до конца этой недели!)) Напомню, сегодня среда 10 марта 2012 года. Короче: "Шоу маст гоу он!"(с) Ждите продолжения этого отзыва (думаю оно будет уже в этот-же ... ближайший понедельник).
С Уважением отдел качества Анна!
Самый отвратительный сервис
С Уважением отдел качества Анна!
Отвратительный «магазин»
С Уважением отдел качества Анна!
Будьте бдительны
Номер вайберу: +380 (95) 795-42-00.
З повагою відділ якості Анна!
Отвратительная компания!
Заказала деталь к вытяжке в ноябре с предоплатой в 50%. Сказали, что будет 11 декабря, 15 декабря сказали, что будет в 20х числах декабря. Сейчас на мои звонки и сообщения просто отвечают «мы передали вашу заявку, с Вами свяжутся» и ни ответа, но привета от них.
Приносим извинения за задержку товара. К сожалению не можем идентифицировать Ваш номер заказа, так как кроме имени Вы не оставили не какой информации. Прошу Вас связаться со мной по ваберу +380 (95) 795-42-00 и я предоствлю Вам всю интирисующую информацию.
С Уважением отдел качества Анна!
Не рекомендую данный магазин
С Уважением отдел качества Анна!
НИКОГДА не надейтесь на Фикс Хаб Fix-hub
С Уважением отдел качества Анна!
Відсутність товару і сповіщення після 10 тижнів від замовлення
Номер вайберу: +380 (95) 795-42-00.
З повагою відділ якості Анна!
Ужасное качество обслуживания
С Уважением отдел качества Анна!
Не рекомендую данный магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Призрачная следа
С Уважением отдел качества Анна!
Не рекомендую
С Уважением отдел качества Анна!
Шарашкина контора! Лжецы и грубияны!
(067) 328-59-59
(050) 404-40-64 - вайбер
(073) 103-98-03
С Уважением отдел качества Анна!
Спочатку справляє враження
Замовляв для холодильника лоток, обіцяли на початок червня привезти.... Читати відгук Спочатку справляє враження порядної контори - телефон з перезвоном, оператори, на сайті вказується дата доставки товара. Не ведіться. Я повівся, замовив через fixhub і шкодую, краще б запчастину сам віз поштами. Вийшло б по ціні те саме, але знаачно швидше і гарантовано. Тепер же не знаю взагалі чи отримаю її.
Замовляв для холодильника лоток, обіцяли на початок червня привезти. Коли прийшов час, ніхто не передзвонив. Набираю сам. Бла-бла, затримується, буде у липні, зуб даю. Приходить середина липня, знову мовчок. Набираю - так-так, приїхало, завтра оформляємо. І мовчок. Знову за кілька днів набираю - ще не приїхало, буде у серпні.
Бережіть свої гроші, не ведіться. Схоже на Шахрайство
С Уважением отдел качества Анна!