Компанія займається обманом клієнтів. Взяли повну оплату за меблі ще в грудні минулого року, мали поставити 15 березня кухню. Звісно з початком війни ми пійшли на зустріч, а працівники навіть не попередили та не перездвонили після відновлення своєї роботи (по їх фейсбуку - https://www.facebook.com/familymebli, вони відновили роботу вже 5 квітня).
Спочатку обіцяли поставити меблі в травні, потім у червні, у липні привезли тільки частину (по-суті половину - без дорогої частини - стільниці) кухні. Тобто кухня абсолютно не придатна до будь-якого застосування (на фотках приклади та документи про оплату і терміни).
Взяли додаткову оплату в розмірі майже 30 тис. грн (хоча ми самі знову пішли на зустріч і оплатили), але коли і як нам буде поставлена остаточна частина меблів - просто відмовляються казати. Вимагають ще доплату за зовсім інші меблі, які також не готові (також на фотках приклад).
Судячи з усього, гроші за наші меблі вони просто використали на щось інше, а тепер намагаються всіми правдами і неправдами витягнути з клієнтів додаткові гроші та затянути сроки. На всі прямі звернення прикриваються "всім складно, в країні війна" (таке відчуття, що війна тільки їх торкнулася, а їх клієнти мають тепер їм оплачувати їх проблеми).
Окрім цього, працівники дуже непрофесійні та навіть по-людськи вели себе просто ганебно (наприклад, іноді просто не брали трубку, просто не приїжджали в оговорені терміни, часто переадресували питання по колу по типу "це не моя відповідальність, звертайтеся до A/B/C...").
Соромно за таку компанію, не рекомендую нікому такий досвід.
Шановний Наш Клієнт. Видаліть будь ласка цей відгук. З Вами закрили всі питання ще влітку 2022 року. Замовлення було взяте перед війною і закрито повністю з усією відповідальністю у Липні 2022 року. Претензій з Вашої сторони немає до Нас по цей день. Ви написали «ЗОВСІМ» не обʼєктивний відгук. Ми ж з Вами знаємо як все відбувалось. Дякуємо Вам
Меблева компанія, обманює клієнтів, вимагає гроші, ганебна поведінка - Відгуки про Family Mebli
Спочатку обіцяли поставити меблі в травні, потім у червні, у липні привезли тільки частину (по-суті половину - без дорогої частини - стільниці) кухні. Тобто кухня абсолютно не придатна до будь-якого застосування (на фотках приклади та документи про оплату і терміни).
Взяли додаткову оплату в розмірі майже 30 тис. грн (хоча ми самі знову пішли на зустріч і оплатили), але коли і як нам буде поставлена остаточна частина меблів - просто відмовляються казати. Вимагають ще доплату за зовсім інші меблі, які також не готові (також на фотках приклад).
Судячи з усього, гроші за наші меблі вони просто використали на щось інше, а тепер намагаються всіми правдами і неправдами витягнути з клієнтів додаткові гроші та затянути сроки. На всі прямі звернення прикриваються "всім складно, в країні війна" (таке відчуття, що війна тільки їх торкнулася, а їх клієнти мають тепер їм оплачувати їх проблеми).
Окрім цього, працівники дуже непрофесійні та навіть по-людськи вели себе просто ганебно (наприклад, іноді просто не брали трубку, просто не приїжджали в оговорені терміни, часто переадресували питання по колу по типу "це не моя відповідальність, звертайтеся до A/B/C...").
Соромно за таку компанію, не рекомендую нікому такий досвід.
відгук
Коментарі до відгуку