Factum Auto відгуки клієнтів / страница 2

Задоволений співпрацею з FACTUM AUTO

Володимир 16 березня, 2026 год

Ненароком натрапив на рекламу Factum Auto в соцмережах.
Замовив консультацію. Ненав'язливо і поступово мені пояснили всі умови придбання авто з США. Умови подібні до інших компаній та приватних осіб.
Менеджер Назарій скорегував усі мої вподобання, і остаточно визначилися з моделлю авто з технологією PHEV.
Але на момент купівлі ставки були... Читати відгук

Factum Auto - Задоволений співпрацею з FACTUM AUTO

Ненароком натрапив на рекламу Factum Auto в соцмережах.
Замовив консультацію. Ненав'язливо і поступово мені пояснили всі умови придбання авто з США. Умови подібні до інших компаній та приватних осіб.
Менеджер Назарій скорегував усі мої вподобання, і остаточно визначилися з моделлю авто з технологією PHEV.
Але на момент купівлі ставки були трохи вищими, ніж середні ставки по аукціону на подібні моделі. Але все-таки другий лот був наш.
Назарій заздалегідь детально розписав усі етапи проплат по даному лоту.
Практично вони не відрізнялися від фактичних усіх моїх проплат, окрім ремонту на партнерському СТО в Києві. Ну, вони виявилися не космічними (500$), оскільки це був прихований дефект ходової частини, і його неможливо було б передбачити без підйомника.
Менеджер СТО Андрій виконував контроль усіх ремонтних робіт по авто.
Ремонт трохи затягнувся (3 тижні), але в цілому я задоволений професійним підходом до ремонту мого авто.
З мінусів тільки одне: не доїхав зарядний пристрій, компресор для підкачування шин та підлога в багажник (ну, я її не бачив і на фото з аукціону).
В цілому порекомендую дану компанію своїм друзям.

Відповідь представника Factum Auto 23 березня, 2026 год

Володимире, дякуємо вам за такий детальний відгук і довіру до нашої компанії. Приємно, що ви відзначили прозорість процесу, підхід до підбору авто та відповідність розрахунків фактичним витратам. Розуміємо, що окремі нюанси можуть виникати в процесі, особливо коли йдеться про приховані дефекти або комплектацію авто з аукціону. Дякуємо за ваше розуміння в цих моментах.
Раді, що в підсумку ви залишилися задоволені результатом і роботою команди. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)

Замовив машину. Найбільш жахливе від слова все.

Проблему вирішено

Вячеслав 11 березня, 2026 год

Довго думав про відгук підчас поки не отримав машину. Навіть казав собі якщо відремонтують нормально то і не буду писати. Хоча нервів вивтратив просто кучу і як бачу що їх буде ще більше. Ну тепер з самого початку. Якщо ви побачили рекламу цієї компанії що вони не такі як інші. Повірте воні гірші. А тепер фактаж. Прийшов до компанії... Читати відгук Довго думав про відгук підчас поки не отримав машину. Навіть казав собі якщо відремонтують нормально то і не буду писати. Хоча нервів вивтратив просто кучу і як бачу що їх буде ще більше. Ну тепер з самого початку. Якщо ви побачили рекламу цієї компанії що вони не такі як інші. Повірте воні гірші. А тепер фактаж. Прийшов до компанії з запитом купити машину ну приблизно за 15000-16000 максимум. Скажімо так використовується все. Вам навіть покажуть машини з Manheim цілі і скажуть жа от це можна купити. І коли ви вже заплатите і втягнетесь. Ціна по троху начне рости. Через місяць. Це вже було для мене 20000. Вам будуть пропонувати машини кожного дня. І звичайно ви будете програвати аукціони бо сума не відповідна. Потім як в моєму випадку буде повідомлення що ось супер машина і вкладаємося в бюджет і все так. Вам нарахують фількіну грамоту на ремонт просто щоб сказати оце бюджет ремонту все гуд. Цікаво що коли я заплатив гроші і просто надіслав ті ж самі фото іншому сервісу вони чесно назвали сумму яка в кінці повністю збіглася з ремонтом який мені вийшов. Мені Фактум нарахував 3200. Інша компанія нарахувала 6400. Ремонт вийшов приблизно в 6200 але тут ще дуже багато питань. Наприклад відібрали машину у якої було розбите переднє лобове скло. Я хвилювався про це і питав чи не буде проблемою що зальє дощем. Мені сказали ні не переймайтеся ми запакуємо, заклеємо, води в салоні не буде. Я повірив. Далі. Коли я заплатив гроші за машину. Їх наче відрізало. Після цього жодного дзвінка. Інформацію про рух машини я отримував тільки коли дзвонив сам. Коли машина приїхала в Клайпеду вона простояла там під дощами тиждень. І коли мені надіслали фото так вже було видно що в салоні є вода і вона текла по торпеді. Я знову підняв питання. Мені сказали давай те почекаємо машина приїде і все перевіримо. Машина їде у Львів там стоїть тиждень потім. Приїзжає до Київа на СТО для ремонту. Привезли в суботу. І хоча я просив щоб зразу сказали щоб я міг підїхати подивитися її. Мені подзвонили тільки у вівторок. Коли я приїхав був просто в щоці. Всі ці дні в Київі йшов дощ. І як ви думаєте весь цей час вода тупо лилася на приборну панель і всім було пофіг. Я зразу полетів в магазин і купив чохол. Машину накрили. Я написав скаргу в Фактум. І що нічого. Ніякої реакції. Мені сказали давайте наші майстри все перевірять і тоді будемо робити висновки. Оцінку ремонту зробили тільки через два тижні. І звісно мені сказали що все з електрикою нормально. А потім почався капець. 4 місяці ремонту кожна робота займала тижні. Так як я і казав самі вони вам не подзвонять і не напишуть. Тому я сам дзвонив і просив щоб хоч якийсь звіт про роботу. Під час ремонту я не одноразово нагадував про електрику автомобіля щоб її перевірили. І що я отримав. Мені подзвонили. Сказали що все машина готова. Звісно чек за ремонт виріс у двіччі. Я не міг приїхати сам. Тому попросив батька. Звісно він не розбирається в машинах. Попросив менеджера СТО щоб перевірили все. І що цікаво мені сказали що все добре ніяких помилок не має машина повністю робоча. Коли приїжджає машина. А в машині стоїть фірмова акустика B&Q. Я піключаю Android Auto а звуку не має. Тиша. Я пишу про це менеджеру СТО. На що отримую відповідь що він це не перевіряв і що це мабуть програмний баг. І що ніяких помилок не було. Я купую звичайни зчитувач помилок за 1500 грн. І зчитую помилки. І бачу що в модуль ACM просто не відповідає на запити. Система його просто не бачить. Жодні скидування не допомагають. Модуль просто не працює. І тут зрозуміло що його просто залило водою. І я не професіонал я просто не вірю, що Люди які займаються цим могли це прогледіти. Пишу менеджеру СТО про це і надсилаю звіт. А відповідь тиша. БО що гроші вже заплачені. І як і всім в їхній компанії коли гроші заплачені їм на вас наплювати. Звернувся до них зі скаргою теж тиша. Тому мій висновок. Ніколи не звертайтеся в цю компанію. На кожному єтапі одні помилки. Відбір-жахливо. Доставка авто жахливо. Робота з клієнтом неймовірно жахливо. Я вже просто не кажу про звичайні речі. Навіть просто помити машину перед доставкою не змогли. Що зараз я шукаю спеціалістів які відремонтують машину. З того що не працює. Аудіо та модуль GPS. На скільки зроблено якісно все інше сказати не можу. Але наприклад вмятина на машині якої не було до того це ще одне питання до компанії.

Factum Auto - Замовив машину. Найбільш жахливе від слова все.

Переваги:

немає.

Недоліки:

відсутність совісті, по суті ведуть себе як аферисти, просто впарюють, і більше нічого, якість і контроль виконання робіт не проводять,

1 згоден

Відповідь представника Factum Auto 8 квітня, 2026 год

Дякуємо за ваш відгук, Вячеславе.

Нам прикро, що у вас склалося таке враження про співпрацю, проте змушені зазначити, що значна частина описаного не відповідає фактичним обставинам або подається без урахування всіх деталей процесу.
Щодо бюджету. На етапі підбору вам неодноразово пояснювалось, що кінцева вартість автомобіля формується з багатьох складових: ціни виграшу на аукціоні, комісій, логістики та ремонту. Автомобілі з Manheim дійсно можуть демонструватися як приклад ринку, але їх вартість суттєво відрізняється від страхових аукціонів. У процесі торгів ви самостійно приймали рішення щодо ставок, що безпосередньо впливало на фінальну ціну.
Щодо прорахунку ремонту. Попередній кошторис завжди є орієнтовним і базується виключно на фото з аукціону. Остаточна сума формується тільки після дефектування автомобіля на СТО. Саме тому різниця між попереднім і фінальним розрахунком є поширеною практикою.
Щодо ситуації з водою в салоні. Автомобілі з пошкодженнями скла дійсно додатково захищаються під час транспортування, однак повністю виключити вплив погодних умов під час тривалої логістики неможливо. Разом з тим, зі свого боку ми не уникаємо відповідальності за цей момент і запропонували вам компенсацію можливих збитків, пов’язаних із потраплянням вологи в авто. Наразі очікуємо від вас зворотний зв’язок щодо прийнятого рішення.
Стосовно комунікації. Ми надаємо інформацію на ключових етапах та завжди відповідаємо на запити клієнтів. Водночас процес доставки та ремонту включає багато етапів, де оновлення можуть бути не щоденними.
Щодо перевірки автомобіля перед видачею. Авто проходить базову технічну перевірку, однак окремі несправності можуть проявлятися вже під час експлуатації, що потребує додаткової діагностики.
Ми зацікавлені у вирішенні ситуації та вже зробили крок назустріч зі своєї сторони. Показати 1 відповідь

Купил машину

Oleg 19 лютого, 2026 год

Купил машину через Factum auto, дороже чем расчитывал. Оплатил страховку за доставку, их услуги, серьёзную сумму. Обещали что всё будет идеально. Привезли машину- капот полность испорчен распоркой второго яруса, хотя заверяли что его не будет, вилами погрущика испортили днище: погнули бак, катализатор, батареи гибрида. И меня мягко говоря послали. Они за это не отвечают. ????

Недоліки:

Не связывайтесь с этой конторой

2 згодні

Відповідь представника Factum Auto 23 лютого, 2026 год

Нам шкода, що у вас склалося таке враження, однак змушені прояснити факти.

Алюмінієвий капот на момент купівлі авто вже був суттєво деформований на аукціоні та підлягав заміні. Це підтверджується аукціонними фото та матеріалами огляду, які були надані до придбання. Тому говорити про його пошкодження вже під час транспортування некоректно.
Щодо днища - на жаль, відсутні будь-які докази того, що воно було цілим саме на момент покупки. Аукціонні майданчики не надають детальних фото нижньої частини авто, і перевірка днища до відвантаження технічно неможлива.

Ми працюємо виключно в межах договору та виконали свої зобов’язання щодо придбання, логістики та передачі автомобіля. Якщо у вас залишилися питання - зв’яжіться з нами напряму, ми готові ще раз предметно все обговорити.

Машину отримав у гарному стані, дякую!!!

Сергій 14 лютого, 2026 год

Окрема подяка менеджеру за постійний зв’язок і допомогу з вибором. Навіть у неробочий час відповідали на запитання, що дуже цінно. Машину отримав у гарному стані, після мінімальних робіт виглядає як нова. Сервіс на тверду 5 ⭐️

Відповідь представника Factum Auto 16 лютого, 2026 год

Сергію, дякуємо за ваш відгук та оцінку. Ми раді, що процес був зрозумілим, а автомобіль прибув у відмінному стані. Нам приємно, що надана підтримка була корисною та оперативною, навіть поза робочим часом. Будемо раді допомогти вам знову. :)

Воно того варте!

Богдан 30 січня, 2026 год

Купівля авто пройшла максимально комфортно. Все чітко 😎 Машина приїхала точно в строк, що здивувало, чесно, очікував невелику затримку. Емоції, коли сів за кермо просто переповнювали - воно того варте!

Відповідь представника Factum Auto 2 лютого, 2026 год

Дякуємо, Богдане, за відгук та за теплі слова про нашу роботу. Приємно знати, що процес придбання був зрозумілим і спокійним, а автомобіль прибув вчасно та виправдав очікування. Нехай приносить лише позитивні враження в користуванні. Будемо раді допомогти знову. :)

Доставка быстрая, сервис топовый.

Віталій 16 січня, 2026 год

Хотел купить надежный кроссовер. Менеджер Никита подобрал Nissan Rogue, к тому же по цене вышло очень выгодно. Доставка быстрая, сервис на высшем уровне. Единственный неприятный момент — по прибытии были обнаружены скрытые повреждения защиты днища, которые не компенсировались страховой.

Відповідь представника Factum Auto 16 січня, 2026 год

Дякуємо за відгук, Віталію. Раді, що підбір автомобіля та вартість вас задовольнили, а процес доставки загалом залишив позитивне враження.
Щодо зауваження по захисту днища — на жаль, страхове покриття під час транспортування має чітко визначені умови і не всі пошкодження підпадають під компенсацію, про що ми інформуємо клієнтів заздалегідь. Розуміємо, що такі моменти можуть бути неприємними, і завжди намагаємося максимально коректно супроводжувати подібні ситуації в межах можливого.
Дякуємо, що поділилися досвідом. Будемо раді допомогти знову. :)

Профессионализм, которому можно доверять

Диана 13 січня, 2026 год

Сначала были сомнения, но благодаря менеджеру Виктории всё стало понятно и спокойно. Она подробно ответила на все вопросы и помогла разобраться в деталях. Автомобиль доставили точно в оговорённые сроки, без неожиданностей. Осталась очень довольна и благодарна за работу.)

Відповідь представника Factum Auto 13 січня, 2026 год

Дякуємо за відгук, Диано. Приємно, що на старті вдалося зняти всі сумніви й зробити процес зрозумілим та спокійним. Раді, що доставка пройшла без сюрпризів і результат вас потішив. Приємно знати, що ви залишилися задоволені роботою нашої команди. Будемо раді допомогти знову. :)

Чітко, зрозуміло і вчасно

Влад 5 січня, 2026 год

Мій досвід — лише позитивний. Менеджер Іван допоміг підібрати авто, прорахував витрати, усе збіглося. Рекомендую цю компанію кожному!

Відповідь представника Factum Auto 6 січня, 2026 год

Владиславе, дякуємо за ваш відгук і рекомендацію. Раді, що весь процес був для вас зрозумілим, а розрахунки повністю збіглися з фактом. Приємно знати, що співпраця залишила позитивне враження. Будемо раді допомогти знову. :)

Купівля авто

Євген 1 січня, 2026 год

Дуже задоволений сервісом! Потрібно було купити авто для поїздок по роботі та іноді забирати дітей зі школи. Коли вперше сів у своє нове авто, був приємно здивований - відчуття, ніби воно було створене саме для моїх потреб. Тепер кожна поїздка приносить радість і економить час! Дякую 😊😊😊

Відповідь представника Factum Auto 2 січня, 2026 год

Євгене, дякуємо за відгук. Раді, що авто виявилось саме тим, що ви шукали, і робить щоденні поїздки комфортними та приємними. Приємно знати, що сервіс залишив позитивні враження. Будемо раді допомогти знову. :)

Праця менеджерів 10/10

Маша 19 грудня, 2025 год

Я дуже задоволена сервісом! Менеджери Вікторія та Віталій супроводжували мене на кожному етапі. Віталій допоміг з вибором та розрахунками, а Вікторія інформувала по всьому шляху до України та усі недоліки які могли статись. Машина приїхала як і обіцяли, але з невеликими подряпинами, які прибрали поліруванням.Дякую за допомогу 🫶

Відповідь представника Factum Auto 23 грудня, 2025 год

Дякуємо за відгук, Маріє. Раді, що супровід на всіх етапах був для вас зрозумілим, а результат у підсумку виправдав очікування. Невеликі нюанси бувають, добре, що їх вдалося швидко усунути. Будемо раді допомогти знову. :)

Велика подяка менеджерам Фактум!!

Роман 18 грудня, 2025 год

Все пройшло дуже легко і без нервів! Мріяв про невеликий кросовер для поїздок на дачу, але довго не міг визначитися з моделлю. Натрапив на Фактум випадково і вирішив спробувати. Вибір авто зайняв кілька днів, менеджери допомогли зрозуміти всі нюанси. Машина приїхала у відмінному стані, і перша поїздка на вихідні була справжнім задоволенням — комфорт, простір і навіть запах нового авто... Читати відгук Все пройшло дуже легко і без нервів! Мріяв про невеликий кросовер для поїздок на дачу, але довго не міг визначитися з моделлю. Натрапив на Фактум випадково і вирішив спробувати. Вибір авто зайняв кілька днів, менеджери допомогли зрозуміти всі нюанси. Машина приїхала у відмінному стані, і перша поїздка на вихідні була справжнім задоволенням — комфорт, простір і навіть запах нового авто ще довго радували!

Відповідь представника Factum Auto 18 грудня, 2025 год

Дякуємо, Романе, за ваш відгук та довіру. Раді, що весь процес пройшов для вас легко і без зайвих хвилювань, а автомобіль повністю підійшов для ваших поїздок і приніс задоволення з перших днів. Приємно знати, що вибір і результат виправдали себе. Будемо раді допомогти знову. :)

Дякую за прозорість і своєчасну доставку авто

Коля 5 грудня, 2025 год

Настоящие профессионалы! Менеджер Данил подобрал отличный вариант, отправлял фото, отчеты, объяснял нюансы. Машина топ!

Відповідь представника Factum Auto 8 грудня, 2025 год

Миколо, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Раді, що підбір пройшов для вас комфортно і знайдений варіант повністю вам підійшов. Будемо раді допомогти знову. :)

Моя співпраця з придбання авто

Олександр 4 грудня, 2025 год

Почав співпрацю з Factum auto зі спілкування з менеджером Назарієм (+380 63 157 3700). Він мені пояснив всі умови та правила з придбання авто, я все вислухав, подякував і взяв паузу. Такі серйозні кроки завжди роблю на холодну голову) Тиждень спілкувався з іншими фірмами (їх дуже багато і всі обіцяють "золоті гори"), але повернувся до Назарія. Причиною став його стиль... Читати відгук Почав співпрацю з Factum auto зі спілкування з менеджером Назарієм (+380 63 157 3700). Він мені пояснив всі умови та правила з придбання авто, я все вислухав, подякував і взяв паузу. Такі серйозні кроки завжди роблю на холодну голову) Тиждень спілкувався з іншими фірмами (їх дуже багато і всі обіцяють "золоті гори"), але повернувся до Назарія. Причиною став його стиль спілкування, він не нав'язливий але одночасно щирий і справжній! По факту співраці, а це з 20 червня до 3 грудня, я не мав жодного факту байдужості, відсутності уваги до проблем, які завжди виникають або відчуття, що ти, як клієнт цікавиш фірму тільки для прибутку.
Відпрацював Назарій на 10 з 10. Спочатку ми націлились на електричку "битка" з США, але провівши 26 торгів поспіль зробили висновок, що ажіотаж, зумовлений багатьма причинами, не дозволяє вкластись в бюджет. Назарій запропонував розглянути придбання нової Honda ENP2 з Китаю по нормальній ціні, яка нижче ринкової на 15%. Ще одною причиною цього вибору стало те, що авто прибуває в наш порт, що знижує ціну логістики. Первинний прорахунок вартості з фактичними платежами в три етапи співпав до копійки, жодних переплат не було. В результаті все пройшло добре! До речі, з моменту прибуття судна в порт до моменту розмитнення пройшло 30 днів, тому врахуйте це, але ця обставина не залежить від Factum auto, тому вплинути на це не можливо! Загалом рекомендую менеджера Назарія, як професіонала своєї справи, я залишився на 100% задоволений наданими послугами !

Factum Auto - Моя співпраця з придбання авто

Переваги:

Якісно! Чесно! Надійно!

Недоліки:

В спілкуванні з іншими менеджерами не відчув такої "потрібності", турботи та уважності з їх боку, як з Назарієм. Часто новини з логістики та зміни статусів отримував не відразу, а тільки коли запитував із запізненням на 2-3 дні

Відповідь представника Factum Auto 4 грудня, 2025 год

Олександре, дякуємо, що поділилися таким змістовним і щирим відгуком. Видно, що ви підійшли до вибору відповідально, і нам приємно, що після всіх порівнянь ви повернулися саме до нас. Раді, що комунікація була для вас комфортною, а процес пройшов без неприємних сюрпризів та з повною відповідністю прорахунків.
Цінуємо, що відзначили уважність і підхід менеджера, а також те, що разом вдалося знайти оптимальне рішення, яке повністю вписалося у ваші плани. Будемо раді допомогти знову. :)

Гарна компанія, варта довіри

Василь 2 грудня, 2025 год

Випадково натрапив на компанію, через соцмережі, здається. Але перше спілкування (менеджер Назарій) вселило довіру. За тиждень, чи близько того, даний красень був зафрахтований. Десь підказали, десь розвіяли сумніви, десь настояли - одним словом відчувається професіоналізм, якого зараз повсюди ой як бракує. Однозначно рекомендую!

Відповідь представника Factum Auto 3 грудня, 2025 год

Дякуємо, Василю, що поділилися своїм досвідом та довірою до нашої команди. Приємно чути, що вже з першого спілкування вам стало комфортно, а подальший процес був зрозумілим і впевненим. Раді, що змогли підказати, підтримати та зняти сумніви там, де це було потрібно. Дякуємо за рекомендацію. Будемо раді допомогти знову. :)

покупка авто

Андрей 2 грудня, 2025 год

Все сотрудники с кем приходилось общаться в процессе покупки, доставки, ремонта авто и оформления всех документов абсолютно адекватные, контактные, отзывчивые и внимательные! От процесса покупки авто самые приятные впечатления! Огромное спасибо всем сотрудникам Factum Auto! Всем здоровья и мира!

Відповідь представника Factum Auto 3 грудня, 2025 год

Андрію, дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Раді, що спілкування з командою було для вас комфортним на кожному етапі й залишило позитивні емоції. Будемо раді допомогти знову. :)

Подобрали машину лучше, чем хотели изначально

Алла Захарченко 28 листопада, 2025 год

Решили рискнуть и заказать машину с Америки. Обратились за подбором автомобиля в Factum Auto.Менеджер Виктория по подбору автомобиля очень профессионально к этому отнеслась, выслушая наши пожелания подобрала отличный вариант, которым мы остались очень довольны)
Менеджер по логистике Елизавета, сопровождала нас на всех этапах доставки - всё понятно объясняет и помогает разобраться во всех вопросах) В целом работа команды оставила... Читати відгук Решили рискнуть и заказать машину с Америки. Обратились за подбором автомобиля в Factum Auto.Менеджер Виктория по подбору автомобиля очень профессионально к этому отнеслась, выслушая наши пожелания подобрала отличный вариант, которым мы остались очень довольны)
Менеджер по логистике Елизавета, сопровождала нас на всех этапах доставки - всё понятно объясняет и помогает разобраться во всех вопросах) В целом работа команды оставила очень хорошее впечатление. Машиной и сервисом полностью довольны)

Factum Auto - Подобрали машину лучше, чем хотели изначально

Відповідь представника Factum Auto 28 листопада, 2025 год

Алло, дякуємо за ваш відгук та за довіру. Раді, що команда підібрала для вас саме той автомобіль, який відповідає вашим побажанням, а процес доставки був зрозумілим та комфортним. Приємно чути, що робота менеджерів створила позитивне враження і ви залишилися задоволені сервісом. Будемо раді допомогти знову. :)

Рад что обратился, советую

Last14 28 листопада, 2025 год

Обратился в Factum Auto для помощи с поисками машины . Остановились на этом варианте , очень тщательно выбрали машину под подходящие мне параметры . Машина приехала без лишних проблем и с минимальными повреждениями . Качественное и корректное обслуживание . Помогали со всем чем только можно было . Особенно спасибо менеджеру Владиславу , на все навязчивые вопросы отвечали спокойно и все... Читати відгук Обратился в Factum Auto для помощи с поисками машины . Остановились на этом варианте , очень тщательно выбрали машину под подходящие мне параметры . Машина приехала без лишних проблем и с минимальными повреждениями . Качественное и корректное обслуживание . Помогали со всем чем только можно было . Особенно спасибо менеджеру Владиславу , на все навязчивые вопросы отвечали спокойно и все объясняли очень понятно . Всем доволен в целом , рад что обратился именно сюда и другим

Відповідь представника Factum Auto 28 листопада, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що підбір автомобіля пройшов для вас комфортно і що авто прибуло в хорошому стані та без зайвих клопотів. Приємно, що сервіс був для вас зрозумілим і коректним, а наша підтримка допомогла на всіх етапах. Будемо раді допомогти знову. :)

Швидко, спокійно і з комфортним результатом

Игор 26 листопада, 2025 год

Звернувся сюди за рекомендацією колеги і не пожалкував. Хотів кросовер для родини, підібрали ідеальну мазду. Діти в захваті, дружина каже, що тепер на відпочинок можна їхати з комфортом. Все зробили швидко, без зайвих нервів.

Відповідь представника Factum Auto 26 листопада, 2025 год

Дякуємо за відгук, Ігоре. Раді, що автомобіль повністю відповідає вашим очікуванням і користування ним приносить задоволення всій родині. Приємно, що процес пройшов для вас легко й без зайвих клопотів. Будемо раді допомогти знову. :)

Менеджер Віталій — окрема подяка за BMW X3.Нарешті знайшов сервіс, якому можна довіряти.

Юра 21 листопада, 2025 год

Після довгих пошуків звернувся сюди за допомогою у виборі BMW X3. Сподобалось, що ніхто не тиснув все по суті й чесно. Доставили трішки із затримкою, але ремонт обійшовся навіть трохи дешевше. Велике спасибі менеджеру Віталію за поради, завдяки йому зекономив

Відповідь представника Factum Auto 24 листопада, 2025 год

Дякуємо, Юрію, що поділилися своїм досвідом. Приємно, що співпраця виявилася зручною для вас, а всі етапи пройшли прозоро та з помітною користю. Рад, що підтримка Віталія стала для вас справді корисною. Будемо раді допомогти знову. :)

Досвід, який перевершив очікування

Dima 17 листопада, 2025 год

Мій досвід це просто суцільне задоволення. Від першої консультації до моменту, коли я сів за кермо. Менеджер Влад дійсно молодець, усе пояснював людською мовою. Авто прийшло з незначними дефектами, які швидко усунули. Рекомендую всім, хто цінує чесність і професіоналізм.

Відповідь представника Factum Auto 18 листопада, 2025 год

Дякуємо, Дмитре, що поділилися своїм досвідом. Раді, що процес пройшов легко та без зайвих клопотів, а авто після невеликих доопрацювань порадувало вас станом. Приємно знати, що ви залишилися задоволені роботою нашої команди. Будемо раді допомогти знову. :)

Купив A4 через цю компанію і задоволений

Руслан 17 листопада, 2025 год

Замовляв автомобіль з Америки через Factum Auto і все пройшло супер. Вибір зупинився на Audi a4 в б9 кузові на максимальній комплектації. Процес підбору і торгів автомобіля тривав орієнтовано тиждень часу. Хотів автомобіль тільки в топовій комплектації престиж з мінімальними пошкодженнями, тому довелось почекати потрібний варіант.
29 серпня купили потрібний автомобіль без торгів, по функції купити зараз.
5... Читати відгук

Factum Auto - Купив A4 через цю компанію і задоволений

Замовляв автомобіль з Америки через Factum Auto і все пройшло супер. Вибір зупинився на Audi a4 в б9 кузові на максимальній комплектації. Процес підбору і торгів автомобіля тривав орієнтовано тиждень часу. Хотів автомобіль тільки в топовій комплектації престиж з мінімальними пошкодженнями, тому довелось почекати потрібний варіант.
29 серпня купили потрібний автомобіль без торгів, по функції купити зараз.
5 листопада автомобіль вже прибув на СТО. Час доставки зайняв 2 місяці й весь цей час я отримував фотографії і інформацію по автомобілю від менеджера Яни.
Під час процесу купівлі й доставки я отримував регулярні перевірки, прорахунки кожного автомобіля і рекомендації по пошкодженнях від спеціалістів.
Також особливо хотілось б відмітити менеджера Яну, яка регулярно відповідала на мої запитання під час доставки автомобіля й допомогала з розмитненням, оплатою платежів і моїми можливо й дурними запитаннями)
ЩО МЕНЕ ЗДИВУВАЛО? Це те що всі платежі зійшлись з прорахунком, як мені й обіцяли і те, що вартість ремонту вийшла навіть дешевше ніж ми розраховували з менеджерами компанії.
В результаті я отримав автомобіль 19 року в загальну ціну 16 500$, що значно дешевше ніж я розглядав тут.

Переваги:

Швидка доставка
Перевірка авто
Ціна
Комунікація з менеджерами компанії
Чесність

Відповідь представника Factum Auto 17 листопада, 2025 год

Руслане, дякуємо вам за детальний відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що весь процес був для вас зрозумілим і комфортним, а всі прорахунки співпали з тим, що обговорювали на старті. Приємно, що фінальний результат вийшов навіть кращим, ніж ви очікували, і авто повністю виправдало ваш вибір. Приємно знати, що ви залишилися задоволені роботою нашої команди. Будемо раді допомогти знову. :)

Factum - правильна компанія!

Ігор 14 листопада, 2025 год

Мій перший досвід з цією компанією був в далекому 2020 році. Уже в процесі пошуку авто у мене змінились життєві пріоритети і я вирішив припинити співпрацю. Авансовий платіж (який був в рази більший, ніж зараз) повернули взагалі без будь-яких питань (реально був здивований). В липці поточного року ми знову підписали угоду і уже через три місяці моє авто доставили за... Читати відгук Мій перший досвід з цією компанією був в далекому 2020 році. Уже в процесі пошуку авто у мене змінились життєві пріоритети і я вирішив припинити співпрацю. Авансовий платіж (який був в рази більший, ніж зараз) повернули взагалі без будь-яких питань (реально був здивований). В липці поточного року ми знову підписали угоду і уже через три місяці моє авто доставили за вказаним мною СТО в Києві. Реальна компанія з реальними фахівцями, які відповідають за свої слова та дії і не виносять мозок зайвими питаннями та непотрібними пропозиціями.
Особлива подяка менеджерам Івану та Єлезаветі, які втілили задумане в реальність🤝

Відповідь представника Factum Auto 14 листопада, 2025 год

Дякуємо, Ігорю, за ваш відгук та довіру. Раді, що повторне звернення пройшло комфортно і весь процес співпраці був для вас зручним. Приємно знати, що ви залишилися задоволені роботою нашої команди. Будемо раді допомогти знову. :)

Высший класс

Андрій 10 листопада, 2025 год

Я человек мнительный, но этот сервис реально превзошел ожидания. Все прозрачно, никаких скрытых платежей. Авто с небольшими повреждениями, но после ремонта как новое)))Спасибо, что не разочаровали.

Відповідь представника Factum Auto 11 листопада, 2025 год

Дякуємо, Андрію, за ваш відгук і вибір нашої компанії. Раді, що співпраця залишила позитивні враження, а автомобіль зараз у відмінному стані та тішить вас щодня. Будемо раді допомогти знову. :)

Раджу всім

Віктор 2 листопада, 2025 год

Якщо чесно, спочатку переживав, бо боявся попасти, втратити гроші та час. Але менеджер Вікторія терпляче пояснила кожен крок, розвіяла всі сумніви та навіть допомогла розібратись в історії авто на аукціоні. Машина прийшла рівно в обіцяний термін, повністю задоволений. Особливо дякую менеджеру за терпіння 🙏🏻

Відповідь представника Factum Auto 3 листопада, 2025 год

Вікторе, дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Раді, що співпраця пройшла спокійно, а всі ваші сумніви вдалося розвіяти. Приємно, що автомобіль прибув вчасно і виправдав очікування. Будемо раді допомогти знову. :)

Factum Auto компанія якій можна довіряти!!!

Andrii 14 жовтня, 2025 год

Хочу подякувати компанії Factum Auto за атомобіль KIA CARNIVAL придбаний в Кореї. З самого початку менеджер Нікіта почав пошук автомобіля за моїми критеріями і дуже швидко автомобіль був знайдений і почали процес викупу і доставки в Україну. Сам процес доставки був не швидкий але хто хоче придбати автомобіль в Кореї має розуміти що це неможливо фізично зробити швидко - так... Читати відгук Хочу подякувати компанії Factum Auto за атомобіль KIA CARNIVAL придбаний в Кореї. З самого початку менеджер Нікіта почав пошук автомобіля за моїми критеріями і дуже швидко автомобіль був знайдений і почали процес викупу і доставки в Україну. Сам процес доставки був не швидкий але хто хоче придбати автомобіль в Кореї має розуміти що це неможливо фізично зробити швидко - так працює морська логістика і від самої компанії Factum Auto це не залежить. На наступному етапі приходу автомобіля в Україну підключився менеджер Олександр, який організовував розформування контейнера, вивантаження, розмитнення, сертифікацію і видачу. Попросив Олександра дуже оперативно організувати свій етап, що він дуже швидко і професійно зробив за що йому ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ! Вцілому хочу відмітити компанію Factum Auto як професійного та надійного оператора для придбання автомобілів з Кореї! Дякую всій команді! РЕКОМЕНДУЮ

Відповідь представника Factum Auto 14 жовтня, 2025 год

Андрію, дякуємо за відгук і довіру. Раді чути, що процес придбання та доставки авто з Кореї виправдав ваші очікування. Ми цінуємо вашу терплячість і розуміння логістичних особливостей, а також високу оцінку роботи нашої команди. Приємно знати, що результат приніс задоволення. Будемо раді допомогти знову. :)

Позитивний відгук співпраці з Factum Auto

Тетяна 6 жовтня, 2025 год

Дякуємо за співпрацю з Factum Auto, ми звернулися за допомогою у виборі і покупці авто і залишилися дуже довольні вибором компанії, всі менеджери з якими працювали на протязі періоду( Дмитро, Максим, Єлізавета та інші) дуже кваліфіковано надавали рекомендації, прорахунки, допомагали у всіх питаннях, авто ми задоволені, воно в гарному стані, доставлено в оговорених термінах, розмитнено,швидко поставлено на облік, та пройдено... Читати відгук Дякуємо за співпрацю з Factum Auto, ми звернулися за допомогою у виборі і покупці авто і залишилися дуже довольні вибором компанії, всі менеджери з якими працювали на протязі періоду( Дмитро, Максим, Єлізавета та інші) дуже кваліфіковано надавали рекомендації, прорахунки, допомагали у всіх питаннях, авто ми задоволені, воно в гарному стані, доставлено в оговорених термінах, розмитнено,швидко поставлено на облік, та пройдено техогляд, можемо рекомендувати дану компанію для підбору і придбання авто з Америки.Це наш перший досвід придбання авто але тепер будемо рекомендувати всім)Дякуємо Factum Auto і всім співробітникам компанії.

Відповідь представника Factum Auto 10 жовтня, 2025 год

Тетяно, якуємо за довіру та такий детальний відгук. Приємно чути, що ваш перший досвід придбання авто з Америки пройшов комфортно, а результат перевершив очікування. Ми цінуємо, що відзначили роботу команди та професійний супровід на кожному етапі. Нехай авто служить довго і приносить лише позитивні емоції. Будемо раді допомогти знову. :)

Подяка компанії

Павло Кузьмінський 3 жовтня, 2025 год

Дякую Factum Auto! Співпраця з вами була легкою та продуктивною. Дякую, Владиславе! Ваші поради були дуже доречні та вчасні. Завдяки Вам маю автівку, яка радує, бо обирав її керуючись Вашими порадами. Дякую, також, Єлизаветі з відділу логістики, доставка була безпроблемною. Буду радити Factum Auto всім бажаючим отримати автомобіль за адекватною ціною. Успіхів вам!

Відповідь представника Factum Auto 10 жовтня, 2025 год

Дякуємо, Павле, за відгук і довіру. Радий, що співпраця з командою залишила приємні враження, а автомобіль перевершив ваші очікування. Нам важливо, що поради наших менеджерів допомогли зробити правильний вибір і результат приносить задоволення. Будемо раді допомогти знову. :)

Самая крутая и честная компания factum_auto_usa

Андрей 29 вересня, 2025 год

Доброго дня,хочу подякувати компанії FACTUM AVTO. За підбір та доставку авто із США в Україну.Все згідно договору який я уклав з вашою компанією.
Ви найкращі 💪🏼 рекоменду!!!

Відповідь представника Factum Auto 30 вересня, 2025 год

Дякуємо, Андрію, за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Приємно знати, що ви залишилися задоволені результатом та рекомендуєте нас. Будемо раді допомогти знову. :)

Фактум авто

Анатолий 26 вересня, 2025 год

Від Прийма Анатолій:
Команду Фактум авто дякую за чудове співробітництво і за моє нове авто! Успіхів вам у всьому!✌️👋

Відповідь представника Factum Auto 26 вересня, 2025 год

Дякуємо, Анатолію, за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що ви залишилися задоволені співпрацею і своїм новим авто. Бажаємо приємних подорожей та будемо раді допомогти знову. :)

Чудовий досвід!

Лариса Славіна 22 вересня, 2025 год

Хочу висловити величезну подяку компанії Factum Auto за допомогу у придбанні автомобіля! Моя покупка була вдалою і комфортною.
Особливо хочу відзначити професіоналізм і порядність двох чудових співробітників. Менеджер Назар чудово допоміг з підбором та розрахунком вартості авто, врахувавши мій бюджет. Він професіонал своєї справи.
Також велика подяка логісту Лізі, м. Дніпро. Вона завжди була на зв'язку, відповідала на... Читати відгук Хочу висловити величезну подяку компанії Factum Auto за допомогу у придбанні автомобіля! Моя покупка була вдалою і комфортною.
Особливо хочу відзначити професіоналізм і порядність двох чудових співробітників. Менеджер Назар чудово допоміг з підбором та розрахунком вартості авто, врахувавши мій бюджет. Він професіонал своєї справи.
Також велика подяка логісту Лізі, м. Дніпро. Вона завжди була на зв'язку, відповідала на будь-які питання і робила весь процес неймовірно прозорим та зрозумілим. З нею дуже комфортно працювати. У підсумку, я отримала авто, відповідно до попереднього розрахунку. Рекомендую Factum Auto всім, хто шукає надійного партнера для покупки автомобіля! Молода команда, яка працює
на результат!

Відповідь представника Factum Auto 24 вересня, 2025 год

Ларисо, велике спасибі, що поділилися своїми враженнями. Ми щиро раді, що змогли виправдати вашу довіру та зробити процес покупки авто прозорим і приємним. Для нас важливо, щоб ви отримали не лише машину, а й гарні емоції від співпраці. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)