Фабрика Дверей РОДОС: - Модельный ряд компании представлен четырьмя большими направлениями: - двери в ПВХ декорах; - крашенные двери; - шпонированные двери; - двери без покрытия.
Нещодавно придбав двері від компанії РОДОС і залишився доволений якістю продукції. Встановлення пройшло швидко і без проблем. Ціни виявилися досить доступними, а сервіс на високому рівні. Рекомендую цю компанію тим, хто шукає надійні двері за помірну ціну.
Замовляв вхідні двері від Фабрики Дверей РОДОС, лишились досить задоволені якістю продукції. Встановлення пройшло швидко та без проблем. Сервіс був на високому рівні, менеджери виявилися ввічливими та компетентними.
Придбав двері від Фабрики Дверей РОДОС і залишився задоволений якістю. Встановлення пройшло швидко і без проблем, монтажники працювали акуратно та професійно. Двері виглядають стильно і надійно зачиняються.
Це жах жахливий! на сьогодні кінець квітня, замовлення оформлене у вересні. Двері не встановлені. Привезли їх у січні, 4шт. З них 3 було пошкодженими, а 4і не правильне відкривання. Забрали у лютому пошкодженні двері по рекламації. А 4 навіть не монтували, бо не ті налічники. На сьогодні по рекламації обіцяють доставити двері і невідомо коли навішаюти (уявіть яка розкіш безкоштовно)... Читати відгук Це жах жахливий! на сьогодні кінець квітня, замовлення оформлене у вересні. Двері не встановлені. Привезли їх у січні, 4шт. З них 3 було пошкодженими, а 4і не правильне відкривання. Забрали у лютому пошкодженні двері по рекламації. А 4 навіть не монтували, бо не ті налічники. На сьогодні по рекламації обіцяють доставити двері і невідомо коли навішаюти (уявіть яка розкіш безкоштовно) це тих що 3. Але, 4і не встановлять, бо це робить зовсім інша бригада. Яка чомусь за цей час також не приїхала. І поки що невідомо коли приїде. І за це потрібно буде заплатити. Коли була доставка, там теж були нюанси, теж зважайте. Питання до родоса, це нормальні терміни? Про перерахунок, хоча б за встановлення 4х дверей навіть мова не йде. Менеджер, кол-центр, доствка, майтри встановлення, ніхто не знає хто за це відповідає, і може зробити це хоча б з якусь знижку. Ніяких вибачень, ніяких дзвінків за цей час. Я розумію що двері наші, але щомісяця ми дзвонимо і дізнаємося яка ситація, а ставлення таке, ніби людям телефонуєш на особистий номер і в неробочий час. Ви просто компанія яка не дорожить своєю репутацією.
Замовляв вхідні двері в компанії РОДОС і залишився задоволений якістю продукції. Двері встановили швидко і якісно, монтажники були ввічливими та професійними. Ціни на продукцію виправдовують їхню якість.
Придбав дерев'яні двері від Фабрики Дверей РОДОС і залишився досить задоволений. Якість матеріалів на висоті, двері виглядають міцними та стильними. Монтаж був проведений швидко і без проблем. Рекомендую цю компанію як надійного виробника.
Замовляли вхідні двері від Фабрики Дверей РОДОС. Двері виявилися добре зробленими, але інсталяція трохи затягнулася. В цілому задоволені покупкою, хоча були деякі нюанси з доставкою.
Купил две двери ,одну входную и две межкомнатных. Входная «Люкс »с терморозрывом ,после установки на следующий день промерзла рама и стекло ,короче дверь начала плакать,на обращения можно сказать не реагируют ,уплотнитель приклеен так что задувает ,со стыком 1 см между кусками ,говорят технология такая ,в первые слышу что входная дверь должна иметь свищи!!!! На межкомнатных коробках не везде проклеены ламинация... Читати відгук Купил две двери ,одну входную и две межкомнатных. Входная «Люкс »с терморозрывом ,после установки на следующий день промерзла рама и стекло ,короче дверь начала плакать,на обращения можно сказать не реагируют ,уплотнитель приклеен так что задувает ,со стыком 1 см между кусками ,говорят технология такая ,в первые слышу что входная дверь должна иметь свищи!!!! На межкомнатных коробках не везде проклеены ламинация на одной коробке она сверху вниз полностью не проклеена плюс под ламинацией на одном участке есть мусор какой-то бугор,говорят устраняйте сами ,СЕРВИС НИКАКУЩИЙ . Очень разочарован НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Добрий день, нам дуже прикро що у Вас склалось таке враження, але нажаль, при порушенні умов експлуатації можуть виникати пошкодження та іншого характеру дефекти, які не можуть вважатись гарантійними чи показником неякісного товару. Щодо Вашого звернення: Відшарування ПВХ покриття з тильної (монтажної) сторони дверного короба відбулось внаслідок проведення внутрішніх вологих оздоблювальних робіт (незакінчений стан ремонту та наявність інструментів і матеріалів цьому є підтвердження із наданих фото та відео матеріалів). В відповідності до цього, дверні блоки перебували в експлуатації з надімрним зволоженням, що є грубим порушенням умов експлуатації. Щодо відсутності ламінації на дверних полотен то вона є на торцях дверних полотен, а саме на стойових дверей. Ця не лицева частина дверей не покривається ламінацією. Відповідно до наявної підвищеної відносної вологості в середині приміщення і при наявності пониженої температури зовні (на вулиці), уникнути появу конденсата на вхідних дверях з внутрішньої сторони неможливо. Зазори в кутах стиковування ущільнювача на вхідних дверях можливо допущені при зборці і для вирішення ситуації Вам погоджено відвантаження нового профіля ущільнювача для заміни про що Вам повідомляли промоутери з салону Епіцентр. Разом з тим, потрібно враховувати, що ущільнювач має V-образний профіль, а отже при закритті дверного полотна він притискається до рами і видимий зазор, який Ви можете бачити в відкритому положенні, зникає. Для допомоги в вирішенні ситуації що склалась, напишіть будь-ласка відповідний лист вказавши свій контактний номер телефону додавши фото документів по яким були придбані двері на пошту [email protected] Впевнені, ми зможемо допомогти вирішити і дійти згоди по ряду питанб, що виникли у Вас.
Не рекомендую Родос! В мене відчуття, що мене ошукали Ми повністю довірилися консультантам компанії при виборі дверей для приватного будинку. Купували в Епіцентрі в Борисполі. Самостійно модель не обирали — нам її прямо продали як таку, що підходить для приватного будинку. Ми озвучували всі умови встановлення та розраховували на професійну консультацію. У результаті під час сильних морозів двері почали створювати... Читати відгук Не рекомендую Родос! В мене відчуття, що мене ошукали
Ми повністю довірилися консультантам компанії при виборі дверей для приватного будинку. Купували в Епіцентрі в Борисполі. Самостійно модель не обирали — нам її прямо продали як таку, що підходить для приватного будинку. Ми озвучували всі умови встановлення та розраховували на професійну консультацію.
У результаті під час сильних морозів двері почали створювати серйозні проблеми, аж до ситуацій, коли я фактично залишаюся заблокованою у власному будинку, бо двері та замки замерзли. Це вже питання не естетики чи конденсату, а питання безпеки.
На монтаж приїжджали технічні спеціалісти компанії. Вони бачили, що тамбура немає. Жодного попередження про ризики промерзання, утворення конденсату чи можливу втрату гарантії ми не отримали. Жодного!
У відповідь на звернення Родос формально послався на ДБН і відсутність тамбура. Але чому про це не було сказано під час продажу?! Чому спеціалісти, які бачили об’єкт на власні очі, нічого не пояснили?! Чому клієнт, який довірився професіоналам, має сам знати будівельні норми?!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (статті 4 та 15), споживач має право на необхідну, доступну та достовірну інформацію про товар, а продавець зобов’язаний повідомити про його основні властивості, умови використання та можливі ризики.
Я не зобов’язана знати ДБН чи технічні норми. Як покупець, я маю право розраховувати на професійну консультацію та повне інформування до моменту придбання товару.
Зараз ці двері підуть на смітник, і ми будемо купувати нові. Хоча ще до покупки були готові інвестувати у якісне рішення без компромісів у вартості. Шкода лише, що довіру було втрачено.
Дуже прикро, що Родос обирає формальну позицію замість конструктивного вирішення ситуації! Була кращої думки про цей "бренд".
Добрий день. Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження. Разом з тим зазначаємо, що абсолютне ігнорування вимог виробника щодо умов експлуатації не є ознакою неякісної продукції чи відсутність надання необхідної інформації при консультації. Задача технічних спеціалістів (монтажної бригади) полягає в забезпеченні надання якісно проведеного монтажу. У відповіді на Ваше звернення відповідь базувалась на вимогах і рекомендаціях виробника з гарантійного талону, які були проігноровані і не виконані. Оскільки Ваше звернення базувалось на нормах ДБН, то надана відповідь також частково посилалась на ДБН. Компанія ТОВ «РОДОРС» завжди йде на зустріч в допомозі вирішення різноманітних питань і готові розглянути різні варіанти вирішення ситуації з врахуванням конструктивних особливостей дверного блоку. Також потрібно розуміти, що подальша експлуатація вхідних дверей з відсутністю забезпечення належних умов експлуатації призведе до повторних пошкоджень і деформацій в тому числі і на дверях інших виробників.
Двері Родос ціна завищена, якість така як і у дверей в два рази дешевше. Для приватного будинку взагалі варіантів немає. Все що пишуть про терморозриви із пробки, три контури ущільнювачів то все маркетинг і в реальності маємо мокре полотно та коробку за 1500$. Відповідь виробника взагалі унікальна - потрібні мікротамбури ставити щоб полотно не мокріло. Тобто до дверей за 1500$... Читати відгук Двері Родос ціна завищена, якість така як і у дверей в два рази дешевше. Для приватного будинку взагалі варіантів немає. Все що пишуть про терморозриви із пробки, три контури ущільнювачів то все маркетинг і в реальності маємо мокре полотно та коробку за 1500$. Відповідь виробника взагалі унікальна - потрібні мікротамбури ставити щоб полотно не мокріло. Тобто до дверей за 1500$ ще треба поставити мікротамбури і ще одні двері.
Замовляв вхідні двері від компанії РОДОС. Двері були доставлені і встановлені в обумовлені терміни. Якість матеріалів і роботи виявилась на висоті, двері добре утримують тепло і звукоізоляція на належному рівні. Загалом, задоволений покупкою і сервісом.
Сервіс просто жахливий , замовила двері в липні, позначили що на дверях має бути ручка з іншої сторони! Приїхали двері і о боже ручку зробили не там де потрібно! Зробили рекламацію, окей затягнули оформлення на два тижні, зробили вже малюнок прописали точне місце ручки на рис. що ж може піти не так, а все, бо людина навіть не дивилась на... Читати відгук Сервіс просто жахливий , замовила двері в липні, позначили що на дверях має бути ручка з іншої сторони! Приїхали двері і о боже ручку зробили не там де потрібно! Зробили рекламацію, окей затягнули оформлення на два тижні, зробили вже малюнок прописали точне місце ручки на рис. що ж може піти не так, а все, бо людина навіть не дивилась на документи які їй надали і вліпила дирку знову на з тієї сторони! Сервіс який привіз двері через 9 днів після їх готовності відкриває для перівірки і бачить ту саму картину! Пройшло ще два тижні інформації 0 менеджер нічого не знає, точну дату готовності моїх дверей ніхто не знає, і чи роблять вони їх знову теж не ясно! Бо годують словами, сьогодні завтра ми вам точно скажемо!!!!
В мене питання до вищого керівництва, якщо ви не взмозі контролювати роботу своїх підлеглих які косячать і не можете вирішити питання стосовно одних нещасних дверей які були замовленні ще в липні, вже кінець жовтня а ваша компанія так і не зробила моє замовлення до кінці, при тому що я оплачували все зразу! То що ж ви за керівники!
Добрий день. Нам дуже прикро що сталась така ситуація. Нажаль менеджером було некоректно сформоване і запущене в виробництво замовлення по вашим дверям. Нажаль проконтролювати абсолютно всіх працівників можливості немає у жодної із компаній. На даний момент замовлення відправлено в виробництво в відповідності до ваших побажань, які відображено в кресленні. По факту готовності, дверне полотно буде доставлено і замінено з тими, які зараз встановлено у вас в максимально короткі терміни.
Нещодавно купував вхідні двері у Фабриці Дверей РОДОС. Залишився задоволений якістю продукції та рівнем обслуговування. Двері добре виглядають і чудово вписались в інтер'єр моєї квартири. Монтаж виконали швидко та якісно.
Покупал межкомнатные двери Родос, брал в эпицентре, дверь оказалась бракованная , качество не соответствует цене абсолютно , не рекомендую никому покупать, будет больше проблем. Я не проверил при получении, надеялся что это высокое качество и проблем быть не может , разочарован .
Добрий день. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження і впевнені, що при зверненні в службу сервісу фабрики RODOS ми зможемо знайти варіанти вирішення ситуації і ви залишитесь задоволеними користуванням нашою продукцією. Разом з тим маємо зауважити, що механічні пошкодження, що були виявлені після самостійної доставки і заносу, не зовсім коректно називати неякісним товаром, який було виготовлено фабрикою під ваше замовлення. Але навіть за таких обставин ми зможемо допомогти і запропонувати варіанти вирішення. Просимо вас надіслати лист з описом недоліків додавши їх фото чи відео та фото документу (видаткової накладної) по якому було придбано двері на електронну пошту [email protected]
Замовляла вхідні двері та шафу у Фабриці Дверей РОДОС. Вироби були готові вчасно та відповідали обговореним стандартам якості. Ціни здались адекватними, враховуючи якість. Обслуговування було професійним, працівники ввічливі та компетентні.
Двері, що не виконують функцію дверей - RODOS Вибирали здавалось б якісні вхідні двері , зупинились на Rodos та отримали лайно. Фото прикріплюю. Відразу після встановлення все почало вілвалюватись. Ручка залишається в руках , верхній замок відпадає . Привезли продавця показати що це, той знизує плечима і каже, що не знаю чому так. Жодних вірешень завод не пропонує... Читати відгук Двері, що не виконують функцію дверей - RODOS Вибирали здавалось б якісні вхідні двері , зупинились на Rodos та отримали лайно. Фото прикріплюю. Відразу після встановлення все почало вілвалюватись. Ручка залишається в руках , верхній замок відпадає . Привезли продавця показати що це, той знизує плечима і каже, що не знаю чому так. Жодних вірешень завод не пропонує , як каже продавець , це не їх вина а наша як покупців. Купували, до речі в в Епіцентрі в представників магазину Родос м. Івано-Франківськ. - Серйозно???!!! Яким чином ? Постояли місяць двері ( ними зрозуміло що ніхто не користувався, так як ручка залишається в руках, добре, що є бокові двері ) і почались інші дива- повідходили оздоблюючі планки від дверей .
Добрий день. Дуже прикро, що у вас склалось таке враження про якість дверей, але слід враховувати, що елементи фурнітури (дверна ручка, декоративні накладки на замок тощо) встановлюються і закріплюються безпосередньо при монтажі дверного блоку, задля безпечного транспортування і збереження фурнітури від пошкоджень при перевезенні. Для з'ясування обставин появи інших дефектів та допомоги в вирішенні ситуації по решті питань, просимо написати лист з прикріпленими фото дефектів додавши фото видаткової накладної де видно її номер на пошту [email protected].
Коли вибирав двері, то спочатку хотів брати італійські, але потім вирішив підтримати українського виробника. Отримав двері, коробки цілі, не відкрив, не перевірив. Пройшов рік і дійшла черга їх встановити. Коли вскрили, то виявилось, що один комплект коробки з пʼяти має брак. Ще були погано пофарбовані одні двері, але там можна... Читати відгук
Коли вибирав двері, то спочатку хотів брати італійські, але потім вирішив підтримати українського виробника. Отримав двері, коробки цілі, не відкрив, не перевірив. Пройшов рік і дійшла черга їх встановити. Коли вскрили, то виявилось, що один комплект коробки з пʼяти має брак. Ще були погано пофарбовані одні двері, але там можна самому це поправити. Звернувся до постачальника, то мені відповіли, що завод відмовив в заміні коробок, бо пройшов рік. З одної сторони я мав подивитись все коли отримував, а це було 5 комплектів на загальну суму більше 120тис, але з другої сторони я і подумати не міг, що таке відношення в українських виробників, які позиціонують себе як преміум. І як така гарантія мене не цікавила. Просто хотів хороші гарні двері. Тепер родом буду обходити стороною
Переваги:
Гарні двері по вигляду
Недоліки:
таким відношення до роботи тепер не знаю чи воно дійсно якісні
Добрий день. Нам дуже шкода за ситуацію, яка склалась, але щодо претензій по недокрасу чи поганому фарбуванні дверного полотна, інформації, а також фото чи відео фіксаціяї данного «дефекта», від Вас не надходила і відсутні в Вашому відгуку. Виявлені дефекти на стойових дверної коробки є ніщо інше як механічними пошкодженнями і це видно на наданих Вами фото. Замовлення було відвантажено більше року назад, а точніше в серпні 2023 року і дані пошкодження могли бути нанесені в процесі доставки, вивантаження, заносу чи зберігання. Виробник не може нести відповідальність за умови зберігання після відвантаження чи дії третіх осіб. Для вирішенні питання рекомендуємо провести реставрацію. В разі потреби фарби необхідного кольору для проведення реставрації, можемо її надати на безоплатній основі. Для цього напишіть запит на пошту [email protected] вказавши необхідний номер RAL та свій контактний номер телефону для зв'язку.
Добре, що не прочитала відгуки перш ніж замовити двері, злякалась би . Для тих, хто вагається раджу не боятись і замовляти,бо двері якісні,монтажники чудові,жодних зауважень немає,зробили вчасно, встановили швидко, після робіт прибрали. Щиро вдячна фірмі Родос і Єгору з березняківського Епіцентру м Києва за тепло і затишок в моїй квартирі. Замовляли вхідні двері і чотири міжкімнатні( дві глухі і... Читати відгук Добре, що не прочитала відгуки перш ніж замовити двері, злякалась би . Для тих, хто вагається раджу не боятись і замовляти,бо двері якісні,монтажники чудові,жодних зауважень немає,зробили вчасно, встановили швидко, після робіт прибрали. Щиро вдячна фірмі Родос і Єгору з березняківського Епіцентру м Києва за тепло і затишок в моїй квартирі. Замовляли вхідні двері і чотири міжкімнатні( дві глухі і дві зі склом) були нестандартні пройоми, але все гарненько зробили
Доброго дня. Приобрели это чудо инженерной мысли в виде входной двери три года назад. Стоимость на тот момент составляла около 1000 долларов США. Сразу же при эксплуатации отмечали звуки чего то торохтящего под обшивкой, но это сильно не смущало. Спустя три года эксплуатации дверь начала очень туго открываться, в углу наблюдался перекос по двери и лутке. Приехал мастер-установщик от... Читати відгук Доброго дня. Приобрели это чудо инженерной мысли в виде входной двери три года назад. Стоимость на тот момент составляла около 1000 долларов США. Сразу же при эксплуатации отмечали звуки чего то торохтящего под обшивкой, но это сильно не смущало. Спустя три года эксплуатации дверь начала очень туго открываться, в углу наблюдался перекос по двери и лутке. Приехал мастер-установщик от магазина-продавца, осмотрел, сказал отрываются петли от луки по сварке. Еще держаться, но ремонтировать или менять нужно не затягивая. Не тратьие свое время и деньги на это г...
Добрий день. Замовив я п'ять комплектів дверей Родос в епіцентрі м.Полтава прийшли в заводській упаковці (картон по краям та поліетилен) оглянув зовнішні ціле, не розпаковував бо треба було пересилати в Чернігів. Відправив новою поштою, при отриманні оглянув також зовнішні все ціле (картон, плівка ціла без пошкоджень), тільки картон в верхній та нижній частині був вологий. Дома розпакував і побачив тріснуте... Читати відгук Добрий день. Замовив я п'ять комплектів дверей Родос в епіцентрі м.Полтава прийшли в заводській упаковці (картон по краям та поліетилен) оглянув зовнішні ціле, не розпаковував бо треба було пересилати в Чернігів. Відправив новою поштою, при отриманні оглянув також зовнішні все ціле (картон, плівка ціла без пошкоджень), тільки картон в верхній та нижній частині був вологий. Дома розпакував і побачив тріснуте скло, в тому місці було закрите картоном (картон, поліетилен цілий). Двері були запаковані вже розбиті, звернувся до представника в епіцентрі так все і залишилось не вирішене..Коли Родос затримує з доставкою завжди кажуть що в них прильот на склад (війною прикриваються). Не рекомендую двері, ціна дуже завищена, є дешевше якісніше, а саме головне ремонтно придатне.
Якісні двері від РОДОС
Якісні двері та обслуговування
Якісні двері від РОДОС
однієї зірочки забагато
Якісні двері та обслуговування
Якісні двері від РОДОС
Якість дверей з РОДОС
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Входная «Люкс »с терморозрывом ,после установки на следующий день промерзла рама и стекло ,короче дверь начала плакать,на обращения можно сказать не реагируют ,уплотнитель приклеен так что задувает ,со стыком 1 см между кусками ,говорят технология такая ,в первые слышу что входная дверь должна иметь свищи!!!!
На межкомнатных коробках не везде проклеены ламинация... Читати відгук Купил две двери ,одну входную и две межкомнатных.
Входная «Люкс »с терморозрывом ,после установки на следующий день промерзла рама и стекло ,короче дверь начала плакать,на обращения можно сказать не реагируют ,уплотнитель приклеен так что задувает ,со стыком 1 см между кусками ,говорят технология такая ,в первые слышу что входная дверь должна иметь свищи!!!!
На межкомнатных коробках не везде проклеены ламинация на одной коробке она сверху вниз полностью не проклеена плюс под ламинацией на одном участке есть мусор какой-то бугор,говорят устраняйте сами ,СЕРВИС НИКАКУЩИЙ .
Очень разочарован НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Щодо Вашого звернення:
Відшарування ПВХ покриття з тильної (монтажної) сторони дверного короба відбулось внаслідок проведення внутрішніх вологих оздоблювальних робіт (незакінчений стан ремонту та наявність інструментів і матеріалів цьому є підтвердження із наданих фото та відео матеріалів). В відповідності до цього, дверні блоки перебували в експлуатації з надімрним зволоженням, що є грубим порушенням умов експлуатації. Щодо відсутності ламінації на дверних полотен то вона є на торцях дверних полотен, а саме на стойових дверей. Ця не лицева частина дверей не покривається ламінацією.
Відповідно до наявної підвищеної відносної вологості в середині приміщення і при наявності пониженої температури зовні (на вулиці), уникнути появу конденсата на вхідних дверях з внутрішньої сторони неможливо. Зазори в кутах стиковування ущільнювача на вхідних дверях можливо допущені при зборці і для вирішення ситуації Вам погоджено відвантаження нового профіля ущільнювача для заміни про що Вам повідомляли промоутери з салону Епіцентр. Разом з тим, потрібно враховувати, що ущільнювач має V-образний профіль, а отже при закритті дверного полотна він притискається до рами і видимий зазор, який Ви можете бачити в відкритому положенні, зникає.
Для допомоги в вирішенні ситуації що склалась, напишіть будь-ласка відповідний лист вказавши свій контактний номер телефону додавши фото документів по яким були придбані двері на пошту [email protected]
Впевнені, ми зможемо допомогти вирішити і дійти згоди по ряду питанб, що виникли у Вас.
Мене ошукали консультанти і "впарили" двері, які не відповідають вимогам
Ми повністю довірилися консультантам компанії при виборі дверей для приватного будинку. Купували в Епіцентрі в Борисполі. Самостійно модель не обирали — нам її прямо продали як таку, що підходить для приватного будинку. Ми озвучували всі умови встановлення та розраховували на професійну консультацію.
У результаті під час сильних морозів двері почали створювати... Читати відгук Не рекомендую Родос! В мене відчуття, що мене ошукали
Ми повністю довірилися консультантам компанії при виборі дверей для приватного будинку. Купували в Епіцентрі в Борисполі. Самостійно модель не обирали — нам її прямо продали як таку, що підходить для приватного будинку. Ми озвучували всі умови встановлення та розраховували на професійну консультацію.
У результаті під час сильних морозів двері почали створювати серйозні проблеми, аж до ситуацій, коли я фактично залишаюся заблокованою у власному будинку, бо двері та замки замерзли. Це вже питання не естетики чи конденсату, а питання безпеки.
На монтаж приїжджали технічні спеціалісти компанії. Вони бачили, що тамбура немає. Жодного попередження про ризики промерзання, утворення конденсату чи можливу втрату гарантії ми не отримали. Жодного!
У відповідь на звернення Родос формально послався на ДБН і відсутність тамбура. Але чому про це не було сказано під час продажу?! Чому спеціалісти, які бачили об’єкт на власні очі, нічого не пояснили?! Чому клієнт, який довірився професіоналам, має сам знати будівельні норми?!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (статті 4 та 15), споживач має право на необхідну, доступну та достовірну інформацію про товар, а продавець зобов’язаний повідомити про його основні властивості, умови використання та можливі ризики.
Я не зобов’язана знати ДБН чи технічні норми. Як покупець, я маю право розраховувати на професійну консультацію та повне інформування до моменту придбання товару.
Зараз ці двері підуть на смітник, і ми будемо купувати нові. Хоча ще до покупки були готові інвестувати у якісне рішення без компромісів у вартості. Шкода лише, що довіру було втрачено.
Дуже прикро, що Родос обирає формальну позицію замість конструктивного вирішення ситуації! Була кращої думки про цей "бренд".
Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження.
Разом з тим зазначаємо, що абсолютне ігнорування вимог виробника щодо умов експлуатації не є ознакою неякісної продукції чи відсутність надання необхідної інформації при консультації. Задача технічних спеціалістів (монтажної бригади) полягає в забезпеченні надання якісно проведеного монтажу.
У відповіді на Ваше звернення відповідь базувалась на вимогах і рекомендаціях виробника з гарантійного талону, які були проігноровані і не виконані. Оскільки Ваше звернення базувалось на нормах ДБН, то надана відповідь також частково посилалась на ДБН.
Компанія ТОВ «РОДОРС» завжди йде на зустріч в допомозі вирішення різноманітних питань і готові розглянути різні варіанти вирішення ситуації з врахуванням конструктивних особливостей дверного блоку. Також потрібно розуміти, що подальша експлуатація вхідних дверей з відсутністю забезпечення належних умов експлуатації призведе до повторних пошкоджень і деформацій в тому числі і на дверях інших виробників.
Жахливі двері Родос
Якість дверей від РОДОС
Одна біль!
В мене питання до вищого керівництва, якщо ви не взмозі контролювати роботу своїх підлеглих які косячать і не можете вирішити питання стосовно одних нещасних дверей які були замовленні ще в липні, вже кінець жовтня а ваша компанія так і не зробила моє замовлення до кінці, при тому що я оплачували все зразу! То що ж ви за керівники!
Нам дуже прикро що сталась така ситуація. Нажаль менеджером було некоректно сформоване і запущене в виробництво замовлення по вашим дверям. Нажаль проконтролювати абсолютно всіх працівників можливості немає у жодної із компаній.
На даний момент замовлення відправлено в виробництво в відповідності до ваших побажань, які відображено в кресленні. По факту готовності, дверне полотно буде доставлено і замінено з тими, які зараз встановлено у вас в максимально короткі терміни.
Якісні двері від РОДОС
Межкомнатные двери Родос
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження і впевнені, що при зверненні в службу сервісу фабрики RODOS ми зможемо знайти варіанти вирішення ситуації і ви залишитесь задоволеними користуванням нашою продукцією.
Разом з тим маємо зауважити, що механічні пошкодження, що були виявлені після самостійної доставки і заносу, не зовсім коректно називати неякісним товаром, який було виготовлено фабрикою під ваше замовлення. Але навіть за таких обставин ми зможемо допомогти і запропонувати варіанти вирішення.
Просимо вас надіслати лист з описом недоліків додавши їх фото чи відео та фото документу (видаткової накладної) по якому було придбано двері на електронну пошту [email protected]
Якісні двері та меблі
Чи є гірший виробник вхідних дверей ?
Вибирали здавалось б якісні вхідні двері , зупинились на Rodos та отримали лайно.
Фото прикріплюю.
Відразу після встановлення все почало вілвалюватись. Ручка залишається в руках , верхній замок відпадає . Привезли продавця показати що це, той знизує плечима і каже, що не знаю чому так.
Жодних вірешень завод не пропонує... Читати відгук Двері, що не виконують функцію дверей - RODOS
Вибирали здавалось б якісні вхідні двері , зупинились на Rodos та отримали лайно.
Фото прикріплюю.
Відразу після встановлення все почало вілвалюватись. Ручка залишається в руках , верхній замок відпадає . Привезли продавця показати що це, той знизує плечима і каже, що не знаю чому так.
Жодних вірешень завод не пропонує , як каже продавець , це не їх вина а наша як покупців. Купували, до речі в в Епіцентрі в представників магазину Родос м. Івано-Франківськ.
- Серйозно???!!! Яким чином ?
Постояли місяць двері ( ними зрозуміло що ніхто не користувався, так як ручка залишається в руках, добре, що є бокові двері ) і почались інші дива- повідходили оздоблюючі планки від дверей .
Дуже прикро, що у вас склалось таке враження про якість дверей, але слід враховувати, що елементи фурнітури (дверна ручка, декоративні накладки на замок тощо) встановлюються і закріплюються безпосередньо при монтажі дверного блоку, задля безпечного транспортування і збереження фурнітури від пошкоджень при перевезенні.
Для з'ясування обставин появи інших дефектів та допомоги в вирішенні ситуації по решті питань, просимо написати лист з прикріпленими фото дефектів додавши фото видаткової накладної де видно її номер на пошту [email protected].
Перевіряйте двері при отриманні, бо підсовують брак
Коли вибирав двері, то спочатку хотів брати італійські, але потім вирішив підтримати українського виробника. Отримав двері, коробки цілі, не відкрив, не перевірив. Пройшов рік і дійшла черга їх встановити. Коли вскрили, то виявилось, що один комплект коробки з пʼяти має брак. Ще були погано пофарбовані одні двері, але там можна... Читати відгук
Коли вибирав двері, то спочатку хотів брати італійські, але потім вирішив підтримати українського виробника. Отримав двері, коробки цілі, не відкрив, не перевірив. Пройшов рік і дійшла черга їх встановити. Коли вскрили, то виявилось, що один комплект коробки з пʼяти має брак. Ще були погано пофарбовані одні двері, але там можна самому це поправити. Звернувся до постачальника, то мені відповіли, що завод відмовив в заміні коробок, бо пройшов рік. З одної сторони я мав подивитись все коли отримував, а це було 5 комплектів на загальну суму більше 120тис, але з другої сторони я і подумати не міг, що таке відношення в українських виробників, які позиціонують себе як преміум. І як така гарантія мене не цікавила. Просто хотів хороші гарні двері. Тепер родом буду обходити стороною
Нам дуже шкода за ситуацію, яка склалась, але щодо претензій по недокрасу чи поганому фарбуванні дверного полотна, інформації, а також фото чи відео фіксаціяї данного «дефекта», від Вас не надходила і відсутні в Вашому відгуку.
Виявлені дефекти на стойових дверної коробки є ніщо інше як механічними пошкодженнями і це видно на наданих Вами фото. Замовлення було відвантажено більше року назад, а точніше в серпні 2023 року і дані пошкодження могли бути нанесені в процесі доставки, вивантаження, заносу чи зберігання. Виробник не може нести відповідальність за умови зберігання після відвантаження чи дії третіх осіб.
Для вирішенні питання рекомендуємо провести реставрацію. В разі потреби фарби необхідного кольору для проведення реставрації, можемо її надати на безоплатній основі. Для цього напишіть запит на пошту [email protected] вказавши необхідний номер RAL та свій контактний номер телефону для зв'язку.
Чудові двері
Щиро вдячні за вибір.
Завжди намагаємось щоб наші клієнти залишались задоволеними.
Временное решение о закрытии проема двери
Приобрели это чудо инженерной мысли в виде входной двери три года назад. Стоимость на тот момент составляла около 1000 долларов США.
Сразу же при эксплуатации отмечали звуки чего то торохтящего под обшивкой, но это сильно не смущало.
Спустя три года эксплуатации дверь начала очень туго открываться, в углу наблюдался перекос по двери и лутке.
Приехал мастер-установщик от... Читати відгук Доброго дня.
Приобрели это чудо инженерной мысли в виде входной двери три года назад. Стоимость на тот момент составляла около 1000 долларов США.
Сразу же при эксплуатации отмечали звуки чего то торохтящего под обшивкой, но это сильно не смущало.
Спустя три года эксплуатации дверь начала очень туго открываться, в углу наблюдался перекос по двери и лутке.
Приехал мастер-установщик от магазина-продавца, осмотрел, сказал отрываются петли от луки по сварке. Еще держаться, но ремонтировать или менять нужно не затягивая.
Не тратьие свое время и деньги на это г...
Не рекомендую двері родос