Ботинки взуті до 10 разів. Їх відділ якості прийняв рішення не робити ремонт, не робити обмін або повернення товару бо він так вирішив. Цей магазин для мене більше не існує.
Замовила 6 позицій тлварів на суму понад 20 000 ₴ одним замовленням (у травні 2025р). Після підтвердження отримала повідомлення від «Нової пошти»: товари розділили на кілька посилок, за кожну треба сплатити доставку окремо. На сторінці оформлення про це не було жодної згадки — лише у вкладці «Доставка та оплата» розмите пояснення «так швидше й надійніше», без попередження про додаткові витрати. Читати відгук Замовила 6 позицій тлварів на суму понад 20 000 ₴ одним замовленням (у травні 2025р). Після підтвердження отримала повідомлення від «Нової пошти»: товари розділили на кілька посилок, за кожну треба сплатити доставку окремо. На сторінці оформлення про це не було жодної згадки — лише у вкладці «Доставка та оплата» розмите пояснення «так швидше й надійніше», без попередження про додаткові витрати. Ще зимою 2025 робила замовлення на декілька товарів, і все отримала у одному відправленні. Не зрозуміло, коли це сталося і чому тепер треба платити за то, що не мало б бути оплачене.
Нагадаю, що за Законом України «Про захист прав споживачів» продавець зобов’язаний повідомити про всі додаткові платежі ДО підтвердження замовлення. Вважаю справедливим, щоб у разі поділу відправлення магазин брав на себе оплату доставки за всі посилки, окрім однієї — тоді клієнт уникне прихованих витрат.
Прошу переглянути цю практику й прозоро вказувати фактичну вартість доставки прямо в кошику.
Просто жахливої якості взуття, через 1,5 місяців шкіряні літні капці облізли, як дешевий дермантин, обманюють що це шкіра, а насправді дешевий замінник, дзвонила на підтримку, підтримка відмовила в обміні чи поверненні коштів, це просто жах, погана якість, не рекомендую!
В січні купила доньці зимові чоботи в магазині Естро в ТЦ Проспект за 3500! І вже на початку березня випадково помітила, що підошва тріснула, шкіра зверху деформувалась після чергового снігу з дощем. За таку немаленьку ціну продавати неякісний товар має бути соромно і магазину, і виробнику. Далі буду обходити Естро стороною.
Купив гарне на вигляд взуття,та на третій день носіння почало натирати мізинець,не продуманий пошив.Повертати кошти або поміняти на інше відмовились.Гроші на вітер-ні кому не рекомендую.Ганьба.
Купила в цьому магазині, по рекомендації консультантів, засіб для догляду за взуттям. Як виявилося, ефекту про який мені там нарозказували небуло, засіб недієвий. Прийшла, щоб показали як ним користуватись, мені вже почали розказувати, що той засіб просто типу миє взуття. Зі скандалом, але гроші повернули. Але кульмінація історії сталася через тиждень на зупинці, на вулиці. Один із співпрацівників того магазину... Читати відгук Купила в цьому магазині, по рекомендації консультантів, засіб для догляду за взуттям. Як виявилося, ефекту про який мені там нарозказували небуло, засіб недієвий. Прийшла, щоб показали як ним користуватись, мені вже почали розказувати, що той засіб просто типу миє взуття. Зі скандалом, але гроші повернули. Але кульмінація історії сталася через тиждень на зупинці, на вулиці. Один із співпрацівників того магазину мене там побачив, почав за мною бігти, хватати за руки, знімати на телефон, показуючи, що весь їхній магазин хоче мені набити їб@ло. Коли я відштовхнула його руку, він випустив телефон, після чого вдарив мене ногою. Я сказала, що викличу поліцію, на що почула у відповідь погрози, що поки приїде поліція, він мене відп@@@ить. Якщо в цей магазин звертатися з претензіями, стосовно якості товару, то потім треба ходити оглядаючись, бо можна зустріти співробітника, який вирішить влаштувати розправу.
жахлива якість
Не замовлятиму більше online в Estro
Читати відгук Замовила 6 позицій тлварів на суму понад 20 000 ₴ одним замовленням (у травні 2025р). Після підтвердження отримала повідомлення від «Нової пошти»: товари розділили на кілька посилок, за кожну треба сплатити доставку окремо. На сторінці оформлення про це не було жодної згадки — лише у вкладці «Доставка та оплата» розмите пояснення «так швидше й надійніше», без попередження про додаткові витрати.
Ще зимою 2025 робила замовлення на декілька товарів, і все отримала у одному відправленні. Не зрозуміло, коли це сталося і чому тепер треба платити за то, що не мало б бути оплачене.
Нагадаю, що за Законом України «Про захист прав споживачів» продавець зобов’язаний повідомити про всі додаткові платежі ДО підтвердження замовлення. Вважаю справедливим, щоб у разі поділу відправлення магазин брав на себе оплату доставки за всі посилки, окрім однієї — тоді клієнт уникне прихованих витрат.
Прошу переглянути цю практику й прозоро вказувати фактичну вартість доставки прямо в кошику.
Обманюють стосовно якості продукції
Жалкую, що купила
На третій день носіння появились мозолі.
Небезпечні співробітники в Лавіні.