Elmir.ua відгуки клієнтів / страница 4
Elmir.ua відгуки клієнтів
Elmir.ua
Elmir.ua - интернет-магазин товаров различного предназначения. Elmir.ua представляет широкий ассортимент цифровой, компьютерной, портативной, офисной и бытовой техники различной ценовой категории. Кроме того, Elmir.ua предлагает большой выбор товаров для спорта, автотовары, детские товары и другие. В интернет-магазине Elmir.ua каждый желающий сможет подобрать необходимый товар, так как каждая позиция обладает подробным описанием, видеообзором,... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 107 відгуків
Інтернет-магазини
отношение компании к покупателям
Отвратительный сервис
Но открыв его, увидел, что прислали не тот... Читати відгук Сделал заказ через интернет - магазин. Со мной связались, сообщив, что товар идет под заказ, что если устроит, то через несколько дней они его получат и перезвонят для уточнения и оплаты. Через несколько дней созвонились, что товар у них и прислали реквизиты для полной оплаты. Оплатил и получил заказ через несколько дней.
Но открыв его, увидел, что прислали не тот набор фигурок. Сразу же связался с магазином, где сказали отправить товар обратно, что я и сделал, указав оплату за доставку за счет получателя, т.к. это их ошибка была. Посылка пришла в отделение, но её никто не забирал, со мной не связывались. Созвонился с ними сам, где мне указали, что оплатить посылку должен я, т.к. они её оплатить не могут. Пришлось еще раз идти на почту, оплачивать. Посылку после оплаты забрали, но со мной никто не связывался 3 дня. Не выдержал, позвонил сам: мне стали рассказывать, что их "логисты" до сих пор не привезли им посылку (за 4 рабочих дня), но они разберутся и сегодня же перезвонят. Сценарий повторяется уже 3 дня подряд, при этом никто не перезванивает и никакой ясности, о том как вообще собираются решать вопрос нет, ни о возврате средств, ни за двойную стоимость доставки, ни за отправку правильного набора.
Жлобская компания
Сделал заказ, оплатил, потом оказалось что товара в наличие нет, обещали привезти через день, в результате ждал неделю!
Менеджер вышел на связь, попросил отправить копию доверенности (т.к. оплата была по безналичному расчету), а оригинал попросили выслать в обратку после получения товара Новой Почтой.
В результате документы им я отправил и лежат они в отделении получателя уже две недели.
На... Читати відгук развернуть
Сделал заказ, оплатил, потом оказалось что товара в наличие нет, обещали привезти через день, в результате ждал неделю!
Менеджер вышел на связь, попросил отправить копию доверенности (т.к. оплата была по безналичному расчету), а оригинал попросили выслать в обратку после получения товара Новой Почтой.
В результате документы им я отправил и лежат они в отделении получателя уже две недели.
На мои смс и письма о том, что их надо забрать - полный игнор.
Дозвонился и сообщил об этом менеджеру, менеджер долго метался в недоразумении, потом позвонил и радостным голосом заявил, что такие посылки они не забирают т.к. оплата указана на счет получателя. Извините, а кто должен оплачивать ваши документы? 20 лет работаю с другими фирмами и такого жлобства я еще не встречал, это же 35 грн!!! Обеднеют!
Полагаю, что если что-либо произойдет с вашей техникой в гарантийный период и вы иногородний, то доставку оплачивать тоже будете вы :)
Не рекомендую компанию к сотрудничеству такую мелочную компанию
Не советую
Ужасный сервис
скотское отношение к клиентам
Обзор
В свое время я сделал довольно приличные приобретения в и-м "Elmir" (холодильник, газовая плита,и.д) и скажем прямо
был очень доволен и магазином и собой.
За последнее время мы резко "приблизились" к Европе и как следовало ожидать и сервис э-"Эльмира" должен улучшиться,
но УВЫ!
После моей покупки сделанной намедни (аккумулятор) мне этот магазин стал напоминать "портяночников" Харьковского... Читати відгук День добренький уважаемая администрация!
В свое время я сделал довольно приличные приобретения в и-м "Elmir" (холодильник, газовая плита,и.д) и скажем прямо
был очень доволен и магазином и собой.
За последнее время мы резко "приблизились" к Европе и как следовало ожидать и сервис э-"Эльмира" должен улучшиться,
но УВЫ!
После моей покупки сделанной намедни (аккумулятор) мне этот магазин стал напоминать "портяночников" Харьковского
радиорынка. Динамика: не успел я нажать на кнопку "купить" как приятный мужской голос принял заказ и далее все
по науке. Через три дня сообщили о прибытии товара (аккумулятор стоимостью 133грн(сто тридцать три) :)))).Стоимость
я указал сознательно дабы подчеркнуть мелочность этой фирмы. На крыльях прилетаю (насколько позволяет мой 77летний
возраст) в филиал получаю товар ,правда внешний вид у меня вызвал как говорит Робинович сомнения, и лечу домой.
Замеряю напряжения и получаю напряжение 5в вместо 12в.Звоню в сервис и елейный голосок с легкой грассировкой
рассказывает мне интересные вещи.У них нет прибора для проверки и вообще АКБ надо зарядить(5в -сульфатация).
Начальники,ВЫ уже разберитесь с вашими менеджерами по техническим вопросам.Школьный курс.Короче связал он меня
с некой Валентиной Валентиновной, которая меня уговаривала приехать, привезти АКБ, будет проведена экспертиза ,
я заполню какие-то документы и уже после этой процедуры будут сделаны выводы.Напоминаю мне 77, прокол со стороны маг
азина,сервисное обслуживани безобразное."Европа":(((((((((((.В Европе машины отзывают из-за мелких неисправностей,
а Вы мордуете стариков, которые еле перемещаются за 133гр. ПОЗОР.
PS эту сагу я отправлю в интернет дабы насторожить ваших клиентов.
Кидают на небольшие суммы на заказах.
Меня просят подождать 10... Читати відгук 31/05/18 в этом магазине делаю заказ товара( он в наличии) через корзину по цене указанной в прайсе- 1740 грн. Перезванивает менеджер, я ему поясняю что хочу доставку НП по Харькову на новое отделение № 48, которого нет в базе у них, т.к. ему только 5 дней. Прошу вариант наиболее экономной оплаты.
Меня просят подождать 10 минут. Через 5 звонят и говорят что товара нет в наличии, но его привезут мне под заказ 2-4 июня и доставят на НП № 48 и стоить будет это 1775 грн. за всё , при условии предоплаты. 4 числа перезванивают вечерком, заказ приехал - оплачивайте.
Я оплачиваю и решаю на всякий случай уточнить доставку на новое отделение.
И тут ВДРУГ сюрприз.
Пока я делал заказ цена изменилась и теперь 1775 грн + доставка. Я возмущаюсь и требую разобраться, подключают ещё пару менеджеров и сообщают что цена будет 1775 грн + доставка, потому что она выросла Т,К, ВНИМАНИЕ!! я сделал предоплату на карту. Если бы не предоплата или если бы на наличку то была бы старая, а так извините+ 2 процента + доставка. И это мне всё сообщают ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ !!!
Вот так вот просто с миру по нитке развод на 35 грн с заказа.
Не рекомендую. Серьёзные люди так не поступают.
Для меня плохой
Магазин вроде ничего но СЦ тянет его на дно очень крепко!
Купил товар он оказался бракованным, есть видео, есть даже устное подверждение от работников СЦ что товар с браком, но когда доходит до дела я всегда получаю отказ.
И это не первый случай, друг брал видеокарту почти за 1000$ и возвращал ее несколько раз потому как ее толком не могли проверить в замечательном СЦ Элмира. Практически 2 месяца... Читати відгук Кратко о главном:
Купил товар он оказался бракованным, есть видео, есть даже устное подверждение от работников СЦ что товар с браком, но когда доходит до дела я всегда получаю отказ.
И это не первый случай, друг брал видеокарту почти за 1000$ и возвращал ее несколько раз потому как ее толком не могли проверить в замечательном СЦ Элмира. Практически 2 месяца видеокарта провела на полках СЦ до того как ее решил все таки заменить.
Овратительнее сервиса не существует
потом после второго звонка сказали отправляйте попробуем что-то сделать(трубку взял другой человек)
и я отправила их через 20 мин после разговора
Читати відгук хотела оформить возврат сломаного товара, перед этим сказала, что срок документов на возврат истекает через два дня, мне начали в открытую грубить в трубку и что мы ничего не можем сделать, хотя на тот момент бумажки были действительны
потом после второго звонка сказали отправляйте попробуем что-то сделать(трубку взял другой человек)
и я отправила их через 20 мин после разговора
но забрали мои документы через 4 дня, когда срок окончательно вышел(хотя нигде не указано, до какого момента действуют документы(на момент отправки они были дейсвительны).
в конечном итого мне ничего не вернули
Продают брак, гарантии нет
Хороший интернет-магазин
отлично