ЕКТА страхова компанія відгуки з оцінкою «Жахливо»
Київ, ул. Деловая, д. 5, корпус 2, литера В1
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
ЕКТА страхова компанія
Екта страхова компанія
Перша технологічна страхова в Україні
Нам довіряють 1 654 000 тисяч клієнтів
Ми точно оплатимо таксі в лікарню
Перша технологічна страхова в Україні
Нам довіряють 1 654 000 тисяч клієнтів
Ми точно оплатимо таксі в лікарню
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 5 відгуків
Страхові компанії
Взяли деньги, но отказали в возмещении
В итоге отказали, так как я из России и являюсь гражданином страны-агрессора (что почему-то не помешало им изначально заключить договор... Читати відгук При возникновении страхового случая в Сербии уведомил страховую — мне ответили обратиться в клинику, самостоятельно оплатить услуги и отправить им заключение врача и все чеки. После чего несколько месяцев не давали ответ, отписываясь что заявка всё ещё находится на рассмотрении.
В итоге отказали, так как я из России и являюсь гражданином страны-агрессора (что почему-то не помешало им изначально заключить договор и взять с меня деньги)
Не надання послуг котрі продають!
21.11.2022 звертаюся у страхову компанію Екта... Читати відгук 17.11.2022 купував монітор MSI з послугою «захист від розбиття» у магазині Комфі за адресою пр. Оболонський 21Б (ТРЦ DREAM berry). Продавець зміг мене переконати придбати цю послугу хоча спочатку я не збирався купувати будь-які послуги тому що вже не один раз чув про те як вони працюють (тепер ще і переконався в цьому).
21.11.2022 звертаюся у страхову компанію Екта для виконання послуги «захист від розбиття» і отримую відмову.
Зі мною зв’язався оператор страхової і пояснив що в країні зараз війна (дуже цінна інформація для громадянина України) і через це страхова компанія не може відремонтувати мій монітор. Але мені можуть повернути кошти вартості цієї послуги. Дуже дякую страховій компанії Екта але навіщо Ви продаєте послуги які не можете надати? Чому продавці - консультанти котрі продають виші сервіси не кажуть в процесі консультації що є випадки неможливості надання послуги? Навіщо я купив послугу, яку мені повертаюсь? Я вважаю що якщо людина купує послугу, то вона очікує на те що вона отримає сервіс. Ось який сервіс отримав я. Але це ще не все, далі - більше. На момент написання цього відгуку 17.01.2023 монітор все ще знаходиться у страховій. Оператори не можуть відповісти на питання чому мені його ще не відправили хоча пройшло вже більше 2 місяців. Є скріни діалогів з різними операторами компанії Екта, фото чеків покупки послуги у Комфі та усі докази того що це живий відгук і я більше ніж впевнений що це не перший випадок і хотілося щоб більше людей побачили цей відгук та не припускалися моєї помилки.
Ми теж засмучен зі своєї сторони що не змогли надати послугу, тому найближчим часом з Вами зв'яжемося для надання сорі-бонусу. Ще раз приносимо вибачення. Сподіваємося на розуміння!
Служба підтримки геть не орієнтується в сервісі компанії
Дзвонила у служюбу підтримки, сказали що кошти за помилкове стягнення повернуть все добре. Написала... Читати відгук Купляла страхівку на багаж, при кліканні на оплату нічого не відбувалося (ні підтвердження про зняття коштів ні підтвердження від сторони страхової що покупка пройшла). Подумала що то я щось не так зробила, клікнула ще раз. В результаті сталися подвійні стягнення за одне і те ж страхування.
Дзвонила у служюбу підтримки, сказали що кошти за помилкове стягнення повернуть все добре. Написала ще їм деталі, скинула мені заяву для заповнення (яка до речі чомусь була російською хоча мої звернення були українською, відколи в Україні документи ведуться російською???). Заповнила і мовчання в декілька тижнів.
Нагадалася їм, і виявляється що кошти не повернуть, оскільки моє звернення відбулося пізніше закінчення строку дії страхового полісу.Хоча про це мені ніхто нічого не казав і не попереджав, сама ж служба підтримки по закінченню дії полісу (як вони написали) кидала мені заяву для заповнення. То виходить тоді такого правила не було, а потім виявилося що воно є?
Це ж не моя забаганка, це елементарна помилка при покупці на вашому сайті за що потрібно повернути кошти. Але ж ні.
То був перший і останній раз що я до них звернулася. Уявляю що би було у разі страхового випадку, шукали би теж відмазки.
Подбаю про те щоб всі знайомі які подорожують часто не зверталися до цієї компанії.
Дійсно, кошти не повертаються після закінчення строку дії страхового полісу, оскільки такий поліс вважається використаним.
З іншого боку, ви звернулись через 4 дні після купівлі додаткового полісу.
Саме тому, у вашому випадку, ми прийняли виключне рішення про повернення коштів, що і було зроблено.
Сподіваємось, нам вдалося прояснити ситуацію та виправити Ваші враження!
З повагою
Команда СК ЕКТА
Балаболи ще ті
Я ще таких балаболів небачив
Я десятки раз звонив цікавився чи є смисл робить це все чи не, говорили мені що так це страховий випадок зубна біль і тд і тп, а по ітогу пишуть що ця страховка цього непередбачає тому відказано в заявці, я ще таких балаболів небачив, зря тільки время потратив, главне ще отзивів куча, в мене... Читати відгук
Я ще таких балаболів небачив
Я десятки раз звонив цікавився чи є смисл робить це все чи не, говорили мені що так це страховий випадок зубна біль і тд і тп, а по ітогу пишуть що ця страховка цього непередбачає тому відказано в заявці, я ще таких балаболів небачив, зря тільки время потратив, главне ще отзивів куча, в мене болів зуб, бабки прийшли.... Балаболи
Страхуванні Преміум для лохів....