Но деньги так и не возвращают. В причине не возврата средств указывают свои судебные разбирательства, которые все время переносят даты. Первый суд должен был состоятся в авнусте, затем несколько раз переносился, и так далее, сейчас тоже указали, что перенесли заседание суда. Случай признан страховым еще в июне. Прошло 5 месяцев. Если кто то может подсказать, как вернуть средства, буду... Читати відгук Но деньги так и не возвращают. В причине не возврата средств указывают свои судебные разбирательства, которые все время переносят даты. Первый суд должен был состоятся в авнусте, затем несколько раз переносился, и так далее, сейчас тоже указали, что перенесли заседание суда. Случай признан страховым еще в июне. Прошло 5 месяцев. Если кто то может подсказать, как вернуть средства, буду очень признательна.
При возникновении страхового случая в Сербии уведомил страховую — мне ответили обратиться в клинику, самостоятельно оплатить услуги и отправить им заключение врача и все чеки. После чего несколько месяцев не давали ответ, отписываясь что заявка всё ещё находится на рассмотрении. В итоге отказали, так как я из России и являюсь гражданином страны-агрессора (что почему-то не помешало им изначально заключить договор... Читати відгук При возникновении страхового случая в Сербии уведомил страховую — мне ответили обратиться в клинику, самостоятельно оплатить услуги и отправить им заключение врача и все чеки. После чего несколько месяцев не давали ответ, отписываясь что заявка всё ещё находится на рассмотрении. В итоге отказали, так как я из России и являюсь гражданином страны-агрессора (что почему-то не помешало им изначально заключить договор и взять с меня деньги)
17.11.2022 купував монітор MSI з послугою «захист від розбиття» у магазині Комфі за адресою пр. Оболонський 21Б (ТРЦ DREAM berry). Продавець зміг мене переконати придбати цю послугу хоча спочатку я не збирався купувати будь-які послуги тому що вже не один раз чув про те як вони працюють (тепер ще і переконався в цьому). 21.11.2022 звертаюся у страхову компанію Екта... Читати відгук 17.11.2022 купував монітор MSI з послугою «захист від розбиття» у магазині Комфі за адресою пр. Оболонський 21Б (ТРЦ DREAM berry). Продавець зміг мене переконати придбати цю послугу хоча спочатку я не збирався купувати будь-які послуги тому що вже не один раз чув про те як вони працюють (тепер ще і переконався в цьому). 21.11.2022 звертаюся у страхову компанію Екта для виконання послуги «захист від розбиття» і отримую відмову. Зі мною зв’язався оператор страхової і пояснив що в країні зараз війна (дуже цінна інформація для громадянина України) і через це страхова компанія не може відремонтувати мій монітор. Але мені можуть повернути кошти вартості цієї послуги. Дуже дякую страховій компанії Екта але навіщо Ви продаєте послуги які не можете надати? Чому продавці - консультанти котрі продають виші сервіси не кажуть в процесі консультації що є випадки неможливості надання послуги? Навіщо я купив послугу, яку мені повертаюсь? Я вважаю що якщо людина купує послугу, то вона очікує на те що вона отримає сервіс. Ось який сервіс отримав я. Але це ще не все, далі - більше. На момент написання цього відгуку 17.01.2023 монітор все ще знаходиться у страховій. Оператори не можуть відповісти на питання чому мені його ще не відправили хоча пройшло вже більше 2 місяців. Є скріни діалогів з різними операторами компанії Екта, фото чеків покупки послуги у Комфі та усі докази того що це живий відгук і я більше ніж впевнений що це не перший випадок і хотілося щоб більше людей побачили цей відгук та не припускалися моєї помилки.
Олексій Володимирович, в першу чергу хочемо принести вибачення за ситуацію що склалася! Дійсно, на привеликий жаль ми не можемо провести ремонт деяких торгових марок, через порушення логістики постачання запасних частин для ремонту на територію України. Ситуація змінюється щодня, тому спрогнозувати наперед які бренди поновлять постачання, а які припинять неможливо. Тому згідно умов договору, ми повернули вартість сервісу Вам у повному обсязі. Ми теж засмучен зі своєї сторони що не змогли надати послугу, тому найближчим часом з Вами зв'яжемося для надання сорі-бонусу. Ще раз приносимо вибачення. Сподіваємося на розуміння!
Купляла страхівку на багаж, при кліканні на оплату нічого не відбувалося (ні підтвердження про зняття коштів ні підтвердження від сторони страхової що покупка пройшла). Подумала що то я щось не так зробила, клікнула ще раз. В результаті сталися подвійні стягнення за одне і те ж страхування. Дзвонила у служюбу підтримки, сказали що кошти за помилкове стягнення повернуть все добре. Написала... Читати відгук Купляла страхівку на багаж, при кліканні на оплату нічого не відбувалося (ні підтвердження про зняття коштів ні підтвердження від сторони страхової що покупка пройшла). Подумала що то я щось не так зробила, клікнула ще раз. В результаті сталися подвійні стягнення за одне і те ж страхування. Дзвонила у служюбу підтримки, сказали що кошти за помилкове стягнення повернуть все добре. Написала ще їм деталі, скинула мені заяву для заповнення (яка до речі чомусь була російською хоча мої звернення були українською, відколи в Україні документи ведуться російською???). Заповнила і мовчання в декілька тижнів. Нагадалася їм, і виявляється що кошти не повернуть, оскільки моє звернення відбулося пізніше закінчення строку дії страхового полісу.Хоча про це мені ніхто нічого не казав і не попереджав, сама ж служба підтримки по закінченню дії полісу (як вони написали) кидала мені заяву для заповнення. То виходить тоді такого правила не було, а потім виявилося що воно є? Це ж не моя забаганка, це елементарна помилка при покупці на вашому сайті за що потрібно повернути кошти. Але ж ні. То був перший і останній раз що я до них звернулася. Уявляю що би було у разі страхового випадку, шукали би теж відмазки. Подбаю про те щоб всі знайомі які подорожують часто не зверталися до цієї компанії.
Шановна Пані, Дійсно, кошти не повертаються після закінчення строку дії страхового полісу, оскільки такий поліс вважається використаним. З іншого боку, ви звернулись через 4 дні після купівлі додаткового полісу. Саме тому, у вашому випадку, ми прийняли виключне рішення про повернення коштів, що і було зроблено. Сподіваємось, нам вдалося прояснити ситуацію та виправити Ваші враження!
Я ще таких балаболів небачив Я десятки раз звонив цікавився чи є смисл робить це все чи не, говорили мені що так це страховий випадок зубна біль і тд і тп, а по ітогу пишуть що ця страховка цього непередбачає тому відказано в заявці, я ще таких балаболів небачив, зря тільки время потратив, главне ще отзивів куча, в мене... Читати відгук
Я ще таких балаболів небачив Я десятки раз звонив цікавився чи є смисл робить це все чи не, говорили мені що так це страховий випадок зубна біль і тд і тп, а по ітогу пишуть що ця страховка цього непередбачає тому відказано в заявці, я ще таких балаболів небачив, зря тільки время потратив, главне ще отзивів куча, в мене болів зуб, бабки прийшли.... Балаболи
Після дзвінка до страхової на телефон скинули список необхідних документів. Після їх надання жодних додаткових документів не вимагали, виплату здійснили миттєво, а також мені надійшов лист про отримання відсотку від страхової виплати. Загалом хороша компанія, претензій немає.
В очередной поездке в Риге подхватил бронхит, промучавшись ночь, утром списался со страховой, выслал им необходимое, и буквально минут через 20 назначили клинику, где все быстро оформили, сделали капельницу, выписали лекарств. На след день стало лучше. Страховкой доволен. Рекомендую
Добрый день, Рустам! Благодарны за Ваше доверие к нашей страховой компании– это очень приятно! Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хорошего Вам дня!
Відпочивали у Туреччині. Перед вильотом думав оформляти страховку чи ні. На той момент вирішив, що все-таки правильним її оформити. Виявилося, що не дарма. За день до вильоту, у дитини піднялася температура. Добре, що було страхування здоров'я. Інакше не уявляю, щоб робив...
При прилете из отпуска, в Киев, оказалось что мой чемодан исчез. Я взял необходимые документы в аэропорту. В этот же день обратился в страховую компанию по телефону, зафиксировали пропажу, направили мне на имейл как мне необходимо дальше действовать. Сначала отправил необходимые документы после проверки признали что случай страховой и озвучили сумму возмещения, после чего я отправил документы курьерской доставкой в... Читати відгук При прилете из отпуска, в Киев, оказалось что мой чемодан исчез. Я взял необходимые документы в аэропорту. В этот же день обратился в страховую компанию по телефону, зафиксировали пропажу, направили мне на имейл как мне необходимо дальше действовать. Сначала отправил необходимые документы после проверки признали что случай страховой и озвучили сумму возмещения, после чего я отправил документы курьерской доставкой в офис страховщику и через пару недель, перевели деньги на карточку, раньше относился к этим страховкам скептически, но теперь всегда буду страховать свой багаж и другим рекомендовать
Були змушені звернутися до страхової компанії з метою усунення алергічної реакції - компанія оперативно зв'язалася, визначила медичний заклад для обслуговування та повністю покрила витрати, пов'язані зі зверненням до лікаря та лікуванням. Дякуємо за чудову роботу!
Цікава новина - ця страхова розпочала роботу із застосунком «Дія». Щоб відправити копію цифрових документів одразу в систему компанії, необхідно підтвердити її передачу – перейти за посиланням, надісланим компанією на смартфон. I все, профіт.
Доброго дня, Денисе! Дякуємо, що зупинили свій вибір на нашій компанії та поділилися своєю думкою. Ми із задоволенням станемо Вашим надійним партнером у наступній подорожі.
Доброго дня, Юрій! Вдячні за Вашу довіру до нашої страхової компанії, це дуже приємно! Щиро хочемо і надалі супроводжувати Вас у подорожах. Гарного вам дня!
Мама оформляла страховку для поездки в Италию, заболела аппендицитом, через вотсап очень быстро назначили прием у врача, врач принял, прописал препараты, но порекомендовал сделать небольшую операцию - поездка закончилась по плану 3- го, а операцию врач поставил на 8-е число, так как выехать из Италии было невозможно, пришлось делать там, всё оплатили по страховому случаю за что огромное спасибо!
Хочу поблагодарить ekta. Был оформлен полис туриста, включающий утерю багажа. Мой чемодан спустя месяц так и не прилетел ко мне. Сотрудники помогли сформировать пакет необходимых документов, запустить дело в работу, и получить выплату в ближайшие сроки. Спасибо вам!
Добрый день, Руслан! Благодарны за Ваше доверие к нашей страховой компании– это очень приятно! Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хорошего Вам дня!
Оформляли чоловікові страховку від нещасного випадку у спортi, оскільки пов'язано це із травмами. Стало у пригоді було сильне пошкодження кисті. Коли пройшов перший шок, полізли до правил страхування, щоб розуміти, як усе оформити та сто відсотків отримати виплату. У результаті гроші отримані, хороший бонус, враховуючи, що на місяць чоловік випав з робочого процесу, а за рахунками платити все одно треба.... Читати відгук Оформляли чоловікові страховку від нещасного випадку у спортi, оскільки пов'язано це із травмами. Стало у пригоді було сильне пошкодження кисті. Коли пройшов перший шок, полізли до правил страхування, щоб розуміти, як усе оформити та сто відсотків отримати виплату. У результаті гроші отримані, хороший бонус, враховуючи, що на місяць чоловік випав з робочого процесу, а за рахунками платити все одно треба. Страховий задоволені, поки що все без нарікань. Головне самим не позіхати й оформляти все документально, щоб кожен папірець був на руках
Впечатления от страховой компании только положительные - как от скорости оформления так и от выполнения страховых условий, все работает должным образом
Добрый день, Дарья! Благодарны за Ваше доверие к нашей страховой компании– это очень приятно! Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хорошего Вам дня!
В сентябре 2020 поехали в Турцию, приобрели медстраховку (из-за covid-19), но воспользоваться пришлось по другому поводу. У малого произошла аллергическая реакция, в чате страховой очень оперативно ответили, сказали незамедлительно вызвать скорую. Городок был небольшой, автомобиль из клиники приехал из регионального центра очень быстро. В клинике оказали необходимую помощь, некоторое время пришлось подождать согласования возмещения расходов. Покрыли всё, включая расходы... Читати відгук В сентябре 2020 поехали в Турцию, приобрели медстраховку (из-за covid-19), но воспользоваться пришлось по другому поводу. У малого произошла аллергическая реакция, в чате страховой очень оперативно ответили, сказали незамедлительно вызвать скорую. Городок был небольшой, автомобиль из клиники приехал из регионального центра очень быстро. В клинике оказали необходимую помощь, некоторое время пришлось подождать согласования возмещения расходов. Покрыли всё, включая расходы на трансфер обратно, только оформили все документы. Остались очень довольны профессионализмом сотрудников и как все организовано у вас
Добрый день, Алиса! Благодарны за Ваше доверие к нашей страховой компании– это очень приятно! Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хорошего Вам дня!
На отдыхе в Анкаре заболела. Обратилась к оператору по мессенджеру. За полчаса все сделали. Взяли анализы, осмотрел внимательный доктор. Нашли причину болей и выписали лекарства. Так же отвезли в работающую аптеку (было воскресенье, а в Турции не все аптеки работают по выходным), и затем из аптеки отвезли обратно в отель. Все бесплатно. История начала ноября)
Отвечают круглосуточно и оперативно. Очень внимательные к вопросам и деталям. Стараются найти медобслуживание максимально близко к местоположению клиента. Всегда на связи в telegram или viber. Потрясающий сервис. Я очень довольна и рекомендую компанию, как надежного спутника в путешествии, с которым ты можешь быть уверен, что с тобой всегда будут на связи с чутким отношением, пока вы решаете вопросы здоровья
Купували страховку для туризму в Екта. Ось які плюси: Перше – інтерфейс на п'ять. Друге - доступні засоби зв'язку, все вирішили по whatsapp за лічені хвилини. Третє - страхова контролювала те, що відбувається, аж до моменту виходу лікаря за двері. Вибір страхової при наступній поїздці очевидний.
Доброго дня, Сніжана! Дякуємо, що зупинили свій вибір на нашій компанії та поділилися своєю думкою. Ми із задоволенням станемо Вашим надійним партнером у наступній подорожі.
Наш случай признан страховым еще в июне
Случай признан страховым еще в июне. Прошло 5 месяцев.
Если кто то может подсказать, как вернуть средства, буду... Читати відгук Но деньги так и не возвращают. В причине не возврата средств указывают свои судебные разбирательства, которые все время переносят даты. Первый суд должен был состоятся в авнусте, затем несколько раз переносился, и так далее, сейчас тоже указали, что перенесли заседание суда.
Случай признан страховым еще в июне. Прошло 5 месяцев.
Если кто то может подсказать, как вернуть средства, буду очень признательна.
Взяли деньги, но отказали в возмещении
В итоге отказали, так как я из России и являюсь гражданином страны-агрессора (что почему-то не помешало им изначально заключить договор... Читати відгук При возникновении страхового случая в Сербии уведомил страховую — мне ответили обратиться в клинику, самостоятельно оплатить услуги и отправить им заключение врача и все чеки. После чего несколько месяцев не давали ответ, отписываясь что заявка всё ещё находится на рассмотрении.
В итоге отказали, так как я из России и являюсь гражданином страны-агрессора (что почему-то не помешало им изначально заключить договор и взять с меня деньги)
Не надання послуг котрі продають!
21.11.2022 звертаюся у страхову компанію Екта... Читати відгук 17.11.2022 купував монітор MSI з послугою «захист від розбиття» у магазині Комфі за адресою пр. Оболонський 21Б (ТРЦ DREAM berry). Продавець зміг мене переконати придбати цю послугу хоча спочатку я не збирався купувати будь-які послуги тому що вже не один раз чув про те як вони працюють (тепер ще і переконався в цьому).
21.11.2022 звертаюся у страхову компанію Екта для виконання послуги «захист від розбиття» і отримую відмову.
Зі мною зв’язався оператор страхової і пояснив що в країні зараз війна (дуже цінна інформація для громадянина України) і через це страхова компанія не може відремонтувати мій монітор. Але мені можуть повернути кошти вартості цієї послуги. Дуже дякую страховій компанії Екта але навіщо Ви продаєте послуги які не можете надати? Чому продавці - консультанти котрі продають виші сервіси не кажуть в процесі консультації що є випадки неможливості надання послуги? Навіщо я купив послугу, яку мені повертаюсь? Я вважаю що якщо людина купує послугу, то вона очікує на те що вона отримає сервіс. Ось який сервіс отримав я. Але це ще не все, далі - більше. На момент написання цього відгуку 17.01.2023 монітор все ще знаходиться у страховій. Оператори не можуть відповісти на питання чому мені його ще не відправили хоча пройшло вже більше 2 місяців. Є скріни діалогів з різними операторами компанії Екта, фото чеків покупки послуги у Комфі та усі докази того що це живий відгук і я більше ніж впевнений що це не перший випадок і хотілося щоб більше людей побачили цей відгук та не припускалися моєї помилки.
Ми теж засмучен зі своєї сторони що не змогли надати послугу, тому найближчим часом з Вами зв'яжемося для надання сорі-бонусу. Ще раз приносимо вибачення. Сподіваємося на розуміння!
Служба підтримки геть не орієнтується в сервісі компанії
Дзвонила у служюбу підтримки, сказали що кошти за помилкове стягнення повернуть все добре. Написала... Читати відгук Купляла страхівку на багаж, при кліканні на оплату нічого не відбувалося (ні підтвердження про зняття коштів ні підтвердження від сторони страхової що покупка пройшла). Подумала що то я щось не так зробила, клікнула ще раз. В результаті сталися подвійні стягнення за одне і те ж страхування.
Дзвонила у служюбу підтримки, сказали що кошти за помилкове стягнення повернуть все добре. Написала ще їм деталі, скинула мені заяву для заповнення (яка до речі чомусь була російською хоча мої звернення були українською, відколи в Україні документи ведуться російською???). Заповнила і мовчання в декілька тижнів.
Нагадалася їм, і виявляється що кошти не повернуть, оскільки моє звернення відбулося пізніше закінчення строку дії страхового полісу.Хоча про це мені ніхто нічого не казав і не попереджав, сама ж служба підтримки по закінченню дії полісу (як вони написали) кидала мені заяву для заповнення. То виходить тоді такого правила не було, а потім виявилося що воно є?
Це ж не моя забаганка, це елементарна помилка при покупці на вашому сайті за що потрібно повернути кошти. Але ж ні.
То був перший і останній раз що я до них звернулася. Уявляю що би було у разі страхового випадку, шукали би теж відмазки.
Подбаю про те щоб всі знайомі які подорожують часто не зверталися до цієї компанії.
Дійсно, кошти не повертаються після закінчення строку дії страхового полісу, оскільки такий поліс вважається використаним.
З іншого боку, ви звернулись через 4 дні після купівлі додаткового полісу.
Саме тому, у вашому випадку, ми прийняли виключне рішення про повернення коштів, що і було зроблено.
Сподіваємось, нам вдалося прояснити ситуацію та виправити Ваші враження!
З повагою
Команда СК ЕКТА
Балаболи ще ті
Я ще таких балаболів небачив
Я десятки раз звонив цікавився чи є смисл робить це все чи не, говорили мені що так це страховий випадок зубна біль і тд і тп, а по ітогу пишуть що ця страховка цього непередбачає тому відказано в заявці, я ще таких балаболів небачив, зря тільки время потратив, главне ще отзивів куча, в мене... Читати відгук
Я ще таких балаболів небачив
Я десятки раз звонив цікавився чи є смисл робить це все чи не, говорили мені що так це страховий випадок зубна біль і тд і тп, а по ітогу пишуть що ця страховка цього непередбачає тому відказано в заявці, я ще таких балаболів небачив, зря тільки время потратив, главне ще отзивів куча, в мене болів зуб, бабки прийшли.... Балаболи
Після дзвінка до страхової на телефон
быстрое оформление страхового полиса
Оформив страховий полїс
услуга страхования багажа
Дякуємо за чудову роботу!
Цікава новина
страхові поліси online
Лечение мамы
Оформил полис туриста
Оформляли чоловікові страховку від нещасного випадку
Только положительные эмоции
Ждали согласование возмещения расходов.
Заболела на отдыхе....
очень довольна и рекомендую компанию
Купували страховку для туризму в Екта