Делали ремонт в квартире, подошел черед межкомнатных дверей. Долго я выбирала, читала отзывы, сравнивала и в итоге остановилась на дверях "Новый стиль". Двери заказали, оплатили. Привезли их очень быстро - уже на следующий день. Двери пришли в картонной упаковке по периметру и были полностью запаяны пленкой. Визуально никаких дефектов я не заметила. Но когда пришёл установщик из трёх дверей 2... Читати відгук Делали ремонт в квартире, подошел черед межкомнатных дверей. Долго я выбирала, читала отзывы, сравнивала и в итоге остановилась на дверях "Новый стиль". Двери заказали, оплатили. Привезли их очень быстро - уже на следующий день. Двери пришли в картонной упаковке по периметру и были полностью запаяны пленкой. Визуально никаких дефектов я не заметила. Но когда пришёл установщик из трёх дверей 2 оказались с браком: первая дверь - дефект по вине фирмы, которая доставляла их (деформирован торец), эту дверь нам сразу же заменили, а вторая - заводской брак (верхняя часть полотна было в царапинах). Такое чувство, что плашки, когда собирали были уже поцарапаны потом их пытались уже в сборе затереть, скрыть дефект. Мы сразу же сделали фотографии, отправили в офис, где делали заказ, далее офис рекламацию и отправил на завод. И тут началось.. Каждый день завод кормил обещаниями, потом сказали месяц будут рассматривать, потом, что кто-то в отпуске. Прошло почти 2 месяца и нас попросили сделать дополнительные фото. И если прошлые фото были сделаны под углом, так как эти царапины видны или под углом или чувствуются на ощупь, то в этот раз попросили сделать фото фронтальное под углом с расстояния 1 метр. То есть на заводе поняли, что фронтально царапины не видны и именно это и попросили сделать! Кое-как сделали, что от нас требовали. И снова ждём: неделю, вторую, третью и снова нас кормят завтраками. В итоге, прождав 3 месяца!, мы установили дверь с браком и заселились в квартиру на 2 месяца позже запланированного. Никаких ответов, извинений, ничего от завода нет и по сей день. Вот такое "предприятие", один из лидеров рынка, много продукции на экспорт идет..Интересно, в других странах у компании "Новый стиль" такое же отношение к клиенту? Так что, с продукцией компании Новый стиль связываться никому не рекомендую! Теперь знаю, что такое отмораживание и просто затягивание времени у них норма. Оказывается, знакомые заказывали тоже двери и у них наличники были с браком. Сценарий тот же: тянули время, пока они не плюнули не поставили то, что было. А мы планировали заказать ещё и плинтуса Новый стиль в тон к дверям. Но теперь я обхожу стороной эту торговую марку и связываться с их продукцией больше не буду и никому не рекомендую!
Двери "Новый стиль", берегите свои нервы!
Долго я выбирала, читала отзывы, сравнивала и в итоге остановилась на дверях "Новый стиль". Двери заказали, оплатили. Привезли их очень быстро - уже на следующий день. Двери пришли в картонной упаковке по периметру и были полностью запаяны пленкой. Визуально никаких дефектов я не заметила. Но когда пришёл установщик из трёх дверей 2... Читати відгук Делали ремонт в квартире, подошел черед межкомнатных дверей.
Долго я выбирала, читала отзывы, сравнивала и в итоге остановилась на дверях "Новый стиль". Двери заказали, оплатили. Привезли их очень быстро - уже на следующий день. Двери пришли в картонной упаковке по периметру и были полностью запаяны пленкой. Визуально никаких дефектов я не заметила. Но когда пришёл установщик из трёх дверей 2 оказались с браком: первая дверь - дефект по вине фирмы, которая доставляла их (деформирован торец), эту дверь нам сразу же заменили, а вторая - заводской брак (верхняя часть полотна было в царапинах). Такое чувство, что плашки, когда собирали были уже поцарапаны потом их пытались уже в сборе затереть, скрыть дефект.
Мы сразу же сделали фотографии, отправили в офис, где делали заказ, далее офис рекламацию и отправил на завод. И тут началось..
Каждый день завод кормил обещаниями, потом сказали месяц будут рассматривать, потом, что кто-то в отпуске. Прошло почти 2 месяца и нас попросили сделать дополнительные фото. И если прошлые фото были сделаны под углом, так как эти царапины видны или под углом или чувствуются на ощупь, то в этот раз попросили сделать фото фронтальное под углом с расстояния 1 метр. То есть на заводе поняли, что фронтально царапины не видны и именно это и попросили сделать!
Кое-как сделали, что от нас требовали. И снова ждём: неделю, вторую, третью и снова нас кормят завтраками.
В итоге, прождав 3 месяца!, мы установили дверь с браком и заселились в квартиру на 2 месяца позже запланированного. Никаких ответов, извинений, ничего от завода нет и по сей день.
Вот такое "предприятие", один из лидеров рынка, много продукции на экспорт идет..Интересно, в других странах у компании "Новый стиль" такое же отношение к клиенту?
Так что, с продукцией компании Новый стиль связываться никому не рекомендую!
Теперь знаю, что такое отмораживание и просто затягивание времени у них норма. Оказывается, знакомые заказывали тоже двери и у них наличники были с браком. Сценарий тот же: тянули время, пока они не плюнули не поставили то, что было.
А мы планировали заказать ещё и плинтуса Новый стиль в тон к дверям. Но теперь я обхожу стороной эту торговую марку и связываться с их продукцией больше не буду и никому не рекомендую!