ДТЕК Київські електромережі (ДТЭК Киевские электросети) відгуки клієнтів / страница 3

Відключили світло на 11 год і ще досі немає

Марія 1 липня, 2024 год

Київ. Шевченківський район, по вул Степана Руданського 3а, вже 11 годину немає світла і ще досі не включили. Про які графіки можна говорити або щось планувати,,,,Маленькі діти, холодильник….ну я вже згідна як по графіках навіть на 6 годин, але у спеку і на такий час і ніхто не знає, коли ще включать, це НЕ НОРМАЛЬНО. Чи на Вас теж вплинути... Читати відгук Київ. Шевченківський район, по вул Степана Руданського 3а, вже 11 годину немає світла і ще досі не включили. Про які графіки можна говорити або щось планувати,,,,Маленькі діти, холодильник….ну я вже згідна як по графіках навіть на 6 годин, але у спеку і на такий час і ніхто не знає, коли ще включать, це НЕ НОРМАЛЬНО. Чи на Вас теж вплинути ніяк не можна. У всіх знайомих в цьому районі діють графіки і через 6 годин максимум дають світло. В когось навіть взагалі ще не виключали на районі і це ніхто не підключений до критичної інфрастуктури… і робота у Вас там взагалі не налагодженна.

Лосі без рогі .

Гость 30 червня, 2024 год

Задовбали,які блін графіки ,в одніх 2 на 6 в інших 6 на 4 і це що графіки.Цих графистів загнать на сутки в підвал і закрить.

Погане обслуговування

Анонім 29 червня, 2024 год

Ля.... заї...... брехуни, наладьте графіки, і не присилайте повідомлення шо світло повертається, якщо його немає бути ще три години, і зробіть шось зі своїм колцентром, бо коли звониш і натискаєш шось в голосовому меню то воно не реагує🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬👺

Це просто жах яка несерйозна компанія

Гость 25 червня, 2024 год

Постійно вимикають світло !!! Не можна так працювати та платити податки !!! Президент в країні? Що відбувається?!?!?!

Стабілізаційні відключення

Гость 24 червня, 2024 год

Чому стабілізаційні відключення застосовуються нерівномірно?
Таке враження, що визначені райони міста як цапи-відбувайли,яким по 6 години можна не поновлювати е/е.Чи може майстри не вміють рубильники вмикати після автоматичного спрацювання системи на відключення?
Повинен бути справедливий розподіл і рівномірні відключення,адже всі мешканці в однакових умовах.

Громадянин

Гость 20 червня, 2024 год

Выключают часто свет и пытаются это все спихнуть на власть и народ,точно как русня!А наверняка у самих дтэк(в их офисах и даже домах) свет не выключается и кондиционерчик хорошо под ж.пу дует,чтоб не запотело там,да?У меня вообще складывается такое впечатление,что дтэк,как и русне,нравится причинять народу Украины страдания,то есть русня бомбит,а эти недоспециалисты выключили-включили,выключили-включили,то есть игра со светом и издевательство... Читати відгук Выключают часто свет и пытаются это все спихнуть на власть и народ,точно как русня!А наверняка у самих дтэк(в их офисах и даже домах) свет не выключается и кондиционерчик хорошо под ж.пу дует,чтоб не запотело там,да?У меня вообще складывается такое впечатление,что дтэк,как и русне,нравится причинять народу Украины страдания,то есть русня бомбит,а эти недоспециалисты выключили-включили,выключили-включили,то есть игра со светом и издевательство над людьми.Позор дтэк!Они не должны существовать,их надо гнать вслед за яныком!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Есть

1 згоден

Погана якість обслуговування

Гость 5 червня, 2024 год

ДТЕК, це просто неподобство! Відключати світло на 8 годин і давати його лише на 2 години – це знущання над людьми! Розумію, що в країні жахлива ситуація, але те, що ви робите, переходить всі границі. Малі бізнеси змушені працювати на генераторах і бензині, що збільшує їхні витрати і ставить під загрозу їхнє існування. Ваші постійні відключення створюють масу незручностей: люди... Читати відгук ДТЕК, це просто неподобство! Відключати світло на 8 годин і давати його лише на 2 години – це знущання над людьми! Розумію, що в країні жахлива ситуація, але те, що ви робите, переходить всі границі. Малі бізнеси змушені працювати на генераторах і бензині, що збільшує їхні витрати і ставить під загрозу їхнє існування. Ваші постійні відключення створюють масу незручностей: люди не можуть нормально працювати, діти – вчитися, життя стає хаосом.

Ваші дії просто неприпустимі! Майте совість і забезпечте нормальне постачання електроенергії! Ваша робота – це повний провал і зневага до клієнтів!

1 згоден

Власники ДЕТЕК вороги українців

Громадянин 1 червня, 2024 год

Власники та керівництво ДЕТЕК внутрішні вороги українського народу, жахливіші за росіян.
Штучно створюють українцям енергетичний колапс, навмисно підривають довіру населення до влади та Уряду, збагачуються на крові українських захисників і захисниць.
ДЕТЕК - ганьба української нації.
Вихід один - повернення ДЕТЕК у державну власність.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Ракова пухлина енергетики України.

Рахують як хочуть

Юрій 12 квітня, 2024 год

Клієнт,для цієї шаражки, ніхто а точніше ніщо.Добитись пояснень не можливо, шлють відписки загального характеру. Куди дивиться НКРЕКП та Антимонопольний комітет?! Треба повертати в держвласність, бо розмови про те що приватна власність краще ніж державна точно не для цієї компашки.

Переваги:

не має

Недоліки:

клієт не важливий, лише кошти аби платив

ДТЕК - жахливе обслуговування

Яров 12 квітня, 2024 год

ДТЕК - просто жахливе обслуговування, вимагають документи для приєднання до мережі, не розуміючі яка форма цього документа повинна бути і де його взяти, я вважаю, що це просто смішно. Типу дайте той документ, не знаю який і як повинен він виглядати - вибачте, дибілізм!!!!

Переваги:

А вони є? Непомітив поки взагалі

Недоліки:

Тільки мінуси, пів року не можу приєднати до мережі будинок, вже 6-ту заявку пишу на ДТЕК

Антинародна установа

Споживач 5 квітня, 2024 год

Таку потворну установу треба пошукати! Довести їм нічого неможливо. Споживач для них - це сміття. Порядки і культура там москальські. Ганьба ДТЕК київським електромережам, їх керівникам та працівниками! Слава Україні!

Переваги:

Ніяк не пригадаю плюси!

Недоліки:

Схоже на руський мир

Рахують як хочуть

Юрій 20 березня, 2024 год

Нарахували заборгованність, на неоднократні звернення, як вони виникли, відповідали відписками ні про що. Буду скаржитись в НКРЕКП. Жахливо те, що клієнт для цієї компанії НІХТО!

Тупой и еще тупее!!

Гость 18 січня, 2024 год

Скотское отношение. На вопросы просто не отвечают. Стараются " заболтать" особенно пожилых людей. Сегодня видела как пенсионерку ,изначально отказав в перерасчете, когда она упала в обморок, (нехорошие люди испугались) и ура - у бабушки нет долга!!!

Некоректне відношення до споживачів під час воєнного стану

Гость 28 листопада, 2023 год

В поштовій скринькі залишили попередження про відключення від постачання,пов'язане з тим,що вони не можуть мене застати вдома.
Це якийсь сюрр...
Син на фронті,я живу в селі із-за шахедів та ракет.
Ось до чого призводить монополія на електропостачання,вони вважають себе управілами на нашій українській землі.

Незадовільне обслуговування кліентів

Олександр 10 липня, 2023 год

Безделуги в княжичах тільки дощ або гроза зразу вимикають світло і мотивують аварійною ситуаціею тільки гроші можуть грести а сервіс нульовий

1 не згоден

Заміна лічильника

Семенуха Алла 3 липня, 2023 год

У нас був старий і нестандартно приєднаний лічильник .Кожен раз, коли приходили міняти лічильник, відмовлялись.Але коли прийшов Похила Тарас, електрик ДТЕКу, виявилось , що все реально зробити .Дякуємо Похилу Тарасу за професіоналізм.

Переваги:

Професійно , швидко , охайно.

ДТЭК Одесские электросети

Александр 5 лютого, 2023 год

Графики не соблюдают! Если включают свет то всегда позже на 15-20 минут (воруют)! Напряжение 255-280! На звонки не отвечают! Если повезло дозвониться 1 раз в неделю и оставить жалобу, то они их просто игнорируют! информацию предоставляют ложную! После их ремонтов всё горит синим пламенем! И они еще рекомендуют нам оплачивать электроэнергию на перед! все эти года ничего не модернизировали, выжимали... Читати відгук Графики не соблюдают! Если включают свет то всегда позже на 15-20 минут (воруют)! Напряжение 255-280! На звонки не отвечают! Если повезло дозвониться 1 раз в неделю и оставить жалобу, то они их просто игнорируют! информацию предоставляют ложную! После их ремонтов всё горит синим пламенем! И они еще рекомендуют нам оплачивать электроэнергию на перед! все эти года ничего не модернизировали, выжимали соки с того что за копейки у государства выкупили!

ДТЕК Одеські електромережі - УЖАСНО!!!!!

Гость 29 січня, 2023 год

В Одессе с начала войны не было столько прилетов как сообщает ДТЭК.... Киев, Харьков, Николаев - города где инфраструктура подвергалась опасности все это время! НО.... даже эти города с четким графиком работы ДТЭК!!! Сколько мерии города Одесса нужно принести "на лапу", "благодарности" и т.д. чтобы работа была более продуктивна для народа, а не для мера города...... да, сейчас в0йна, но... Читати відгук В Одессе с начала войны не было столько прилетов как сообщает ДТЭК.... Киев, Харьков, Николаев - города где инфраструктура подвергалась опасности все это время! НО.... даже эти города с четким графиком работы ДТЭК!!! Сколько мерии города Одесса нужно принести "на лапу", "благодарности" и т.д. чтобы работа была более продуктивна для народа, а не для мера города...... да, сейчас в0йна, но мой брат сейчас там, защищает Украину чтоб его близкие были в тепле, сухости, с газом, водой и светом!!!!

МАКСИМАЛЬНО УЖАСНАЯ работа гос.структур!!!! Логично что большинство людей и не будут оплачивать электричество....а что оплачивать????? Сами виноваты что лезите в долговую яму.....

У вас есть адреса неплательщиков, вот их и отрежьте от сети!!!! Вплоть что разд... провод-каналы, пусть думают....

Стабілізаційні відключення

Таррас 19 січня, 2023 год

Президент і люди хочуть справедливості... Щоб усі будинки вимикали рівномірно...
А чи справедливу ціну клієнти платять за електроенергію? У Європі ціна в рази вища. Чи можна на такий дохід найняти достатню кількість електромонтерів для вчасного відновлення світла? Чи буде справно вмикатися обладнання, що застаріле через малу фінансованість?

Операторы ничего не проверяют, заявки не принимают

Киев 25 грудня, 2022 год

Для чего вообще ваши операторы????? Им лень даже проверить проводит ли вообще ДТЕК какие-то работы по конкретному адресу и все под копирку отвечают, что не знают когда будет электричество. Когда на второй день отсутствия электричества дозваниваешься наконец до оператора, а тот отказывается принимать заявку и выносит мозг ответом что заявку надо дать именно через интернет. Обьясняю что у меня нет... Читати відгук Для чего вообще ваши операторы????? Им лень даже проверить проводит ли вообще ДТЕК какие-то работы по конкретному адресу и все под копирку отвечают, что не знают когда будет электричество. Когда на второй день отсутствия электричества дозваниваешься наконец до оператора, а тот отказывается принимать заявку и выносит мозг ответом что заявку надо дать именно через интернет. Обьясняю что у меня нет интернета из-за вас, оператор прощается и бросает трубку. Просто офигенное обслуживание. Чем и воспользовался наш ЖЕК - зная что операторам дтека либо фиг дозвониться либо они не проверив адрес сразу автоматом выдадут что не знают когда будет электричество. А ЖЕК (ул. Тихого) занимался самоуправством и под шумок тупо систематически отключал одни и те же дома от электричества более суток, чтобы не выключать дома своих сотрудников (хотя все эти дома на одной линии и должны были одновременно включаться и выключаться).

Самая конченная фирма в Украине

Клиент 6 грудня, 2022 год

ДЭТЭК это самая конченная фирма в Украине💩. К сожалению монополист, поэтому мы не можем отказаться от их "услуг".
Сейчас есть ситуация с аварийными отключениями в Киеве. Можно понять, но когда они отключают электричество сразу в какой-то то ветке и гаснут дома. Кроме этого они отключают наш дом уже незапланированно почему-то не первый раз, а элитные новострои светятся как новогодние ёлки.... Читати відгук ДЭТЭК это самая конченная фирма в Украине💩. К сожалению монополист, поэтому мы не можем отказаться от их "услуг".
Сейчас есть ситуация с аварийными отключениями в Киеве. Можно понять, но когда они отключают электричество сразу в какой-то то ветке и гаснут дома. Кроме этого они отключают наш дом уже незапланированно почему-то не первый раз, а элитные новострои светятся как новогодние ёлки. 😡
В кол-центре трубки не берут. В чат-бот не напишешь.

Відключення світла

Гость 5 грудня, 2022 год

Жахливі відключення світла, графіки ніколи не дотримуються. Взагалі невідомо для чого вони оприлюднюються якщо в районі Осокорки графіки не працюють. В інших районах вже тиждень як світло є, в районі осокорків ми живемо як в середньовіччі. Не зрозуміло чому така несправедливість і з чиїм це пов’язано.

Полный бред

Николай 21 жовтня, 2022 год

Наведите порядок, не испытываете терпение Киевлян. Нивки 21 октября с 12.0 нет электрики , сейчас уже 21.0, 9 часов нет электрики. Когда появится мне придется включить холодильник, морозильную камеру, бойлер, стиралку чтоб достирать и обогреватель чтоб нагреться. Скажите спецы если в каждой второй квартире будет такой набор выдержит ваша конченная энергосистема ??? Кто придумал этот бред.

Показати 1 відповідь

Осокорки отключены

Карина 7 жовтня, 2022 год

Осокорки который день подряд отключают! На весь день! Какая авария может быть с 9 до 19 часов? Плановые делают и врут что авария.

Да вашy ж мaть!

Анатолий 6 жовтня, 2022 год

Снова Осокорки отключены на весь день!

Достaли!

Koнчeннaя компания. Просто oтбрocы.

Клиенты Учтите следующее

Ларисa 18 вересня, 2022 год

Юрики

Перестаньте вbIноccить мOзг обычным сотрудникам из-за глюков в роботе лич.каба[] Лич.каб. ввело руководство, а подчиненным ничего не обьяснило, к ним и пишите, пикетируйте центральний офис. И пишите обращения в лич.кабе ВbIмaгaaйтe от руководства прямой линии с расчетным отделом, а не вbIноccите мOзг операторам и сотрудникам ЦОКа своими непонятными терминами и запросами Ну откуда оператору знать ваши финансовые штучки? У... Читати відгук Юрики

Перестаньте вbIноccить мOзг обычным сотрудникам из-за глюков в роботе лич.каба[] Лич.каб. ввело руководство, а подчиненным ничего не обьяснило, к ним и пишите, пикетируйте центральний офис. И пишите обращения в лич.кабе ВbIмaгaaйтe от руководства прямой линии с расчетным отделом, а не вbIноccите мOзг операторам и сотрудникам ЦОКа своими непонятными терминами и запросами Ну откуда оператору знать ваши финансовые штучки? У сотрудников с которыми вы общаетесь нет ни экономического ни электротехничиского образования. Xвaтит думать что они всё знают. Сами ищите информацию в лич.кабе. Xвaтит задавать елементарніе вопросы

Не говорите с сотрудником больше 5 минут - вы лишаете его премии. Имeйтee cовесть. Вопросы по счетчикам нужно задавать их производителю, а вы надоедаете студентам исторического факультета, работающим в ДТЕКе. Они в этом ничего не понимают. О1ткуда нам знать когда прийдет мастер? О1ткуда нам знать имеет ли право ДТЕК отключать жилой дом за долг его балансосодержаателя О1ткуда нам знать какая линия питает ваш дом О1ткуда нам знать где пишется лицевой счет в лич.кабе О1ткуда нам знать почему начислили больше О1ткуда нам знать тариф? О1ткуда нам знать кто к вам звонил и приходил О1ткуда нам знать какой у вас источник питания Уточняйте. Вы тyiyпo 3aдoлбaaли

Покоя вам.