Все нормально.

Анатолий Белуха середа, 31 грудня

Все нормально. Швидкість нормальна. Працює навіть за відсутності електроживлення. Вдома треба мати джерело енергії.

Переваги:

Швидкість. Працює при вимкненні живлення.

Недоліки:

Нема.

Не поділяю хвалебних відгуків про компанію «Домонет».

Ворона Валентина п'ятниця, 26 грудня

Не поділяю хвалебних відгуків про компанію «Домонет».
Якийсь час у мене пропадав Інтернет, що пояснювали тим, що я неідентифікована. Інший випадок – оператор повідомив, що «на всіх Інтернету не вистачає». Остання подія вразила бездушністю до пенсіонерки-інваліда та байдужістю до репутації компанії.
Мені скасували бонус – Програму лояльності 20 % від абонентської плати через те, що я не доплатила... Читати відгук Не поділяю хвалебних відгуків про компанію «Домонет».
Якийсь час у мене пропадав Інтернет, що пояснювали тим, що я неідентифікована. Інший випадок – оператор повідомив, що «на всіх Інтернету не вистачає». Остання подія вразила бездушністю до пенсіонерки-інваліда та байдужістю до репутації компанії.
Мені скасували бонус – Програму лояльності 20 % від абонентської плати через те, що я не доплатила 0,60 грн. Як абонент компанії протягом 15 років, я завжди оплачувала рахунки з переплатою, іноді робила передоплату.
На письмову скаргу від 17.02.25 з проханням відновити Програму лояльності керівництво компанії не відповіло, але 26.12.25 надіслало СМС-повідомлення про оплату послуг за новим тарифом.
Не думаю, що з таким ставленням до абонентів Домонет чекає блискуче майбутнє. Сумно.

Переваги:

нормальна ціна за послуги

Недоліки:

бездушність до людини

Стабільний зв'язок і хороший сервіс

Олександр четвер, 25 грудня

Користуюсь послугами ДОМОНЕТ уже близько року. Загалом задоволений швидкістю інтернету та стабільністю з'єднання. Сервісна підтримка відгукується оперативно, коли виникають питання або проблеми. Ціни на послуги розумні і конкурентоспроможні.

Domonet — разочарование

Максим неділя, 21 грудня

Пользовался услугами Domonet 13 лет. За всё это время отношение к клиенту — равнодушное.
Из плюсов могу отметить только нормальную скорость интернета. На этом все плюсы заканчиваются.
При отключении электроэнергии интернет держится около 1 часа 30 минут. Подавал официальную заявку на проверку автономности — проверили и подтвердили, что действительно не держит.
Прошло 2 месяца, но решать проблему никто не собирался:... Читати відгук Пользовался услугами Domonet 13 лет. За всё это время отношение к клиенту — равнодушное.
Из плюсов могу отметить только нормальную скорость интернета. На этом все плюсы заканчиваются.
При отключении электроэнергии интернет держится около 1 часа 30 минут. Подавал официальную заявку на проверку автономности — проверили и подтвердили, что действительно не держит.
Прошло 2 месяца, но решать проблему никто не собирался: только обещания в стиле «сделаем позже» и «когда-нибудь решим».
Могут предложить вариант: заплатить 5000, и тогда, возможно, что-то установят.
Если у вас возникает техническая проблема — в ответ стандартные фразы. При просьбе вызвать мастера прямо говорят, что «мастер не поможет».
Дозвониться в поддержку сложно, быстро связаться практически нереально.
Отдельный минус — при расторжении договора остаток средств не возвращают.
Итог: за 13 лет лояльности — ноль клиентоориентированности. Пока всё работает — вы им не нужны. Как только появляется проблема — вы остаетесь с ней один.
Не рекомендую.

1 згоден

Отлично с Домонет

Дмитрий Самойлов неділя, 14 грудня

Проживаю в Броварах на ул Миколи Костомарова договор 1796787 интернет отличный работает все без перебоев пользуюсь в течение года

1 не згоден

Стабільний Інтернет від ДОМОНЕТ

Олексій 30 листопада, 2025 год

Користуюсь послугами ДОМОНЕТ уже більше року і можу сказати, що вони надають досить стабільний інтернет. Іноді бувають перебої, але служба підтримки швидко реагує на звернення. Ціни на послуги в межах ринкових, тому я задоволений співвідношенням ціни та якості.

1 не згоден

Добре поки добре

Сергій Шапоренко 28 жовтня, 2025 год

Добре поки добре, як тільки виникають проблеми з електроживленням інтернет через раз, тех.підтримка "чекайте проблема вирішується" на сьогодні 2й день не має. Дог1597700

1 згоден

Кращий провайдер Вишгород

Андрій 6 червня, 2025 год

Домонет у Вишгороді (договір 1667179) — чудовий вибір. Швидкість відповідає тарифу, збоїв не спостерігав. Особливо приємно, що інтернет працює навіть під час відключень світла. Рекомендую!

1 не згоден

Отличний провайдер

Артем 7 травня, 2025 год

Пользуюсь примерно пол года, за это время никаких проблем не обнаружил.И что не мало важно работает даже когда отсутсвует электричество в доме.Номер догорова 671383 .
Реколмендую

Переваги:

Быстрое подклюбчение
Работает без электричества

Недоліки:

Необнаружил

1 не згоден

Хороший провайдер

Інна 24 квітня, 2025 год

Послугами інтернет провайдера користуємось більше 5 років на Виноградарі, вул.С.Данченка. Якість послуг чудова, оптоволокно працює безперебійно при відсутності світла. Радує, що є зворотій зв'язок із службами і всі питання вирішуються швидко. Договір 812232.

1 не згоден

Найгірший провайдер

Сергій Задворний 26 лютого, 2025 год

Дуже жахлива компанія інтернету по 2-4 дня нема на місяць даєш заявку відновлюють через добу коли пропадає напруга після включення мінімум через півгодини з'являється а то на наступний день.телефонуєш в тех підтримка починають вішать лапшу на вуха не рекомендую даного оператора

1 згоден

Дуже швидке підключення

Антон 19 січня, 2025 год

Договір 1779447, Дніпро. Швидке підключення, стабільна швидкість. Ціна за таку швидкість дуже смачна))))

1 не згоден

ДОМОНЕТ - найкращий провайдер

123 2 грудня, 2024 год

Договір 1646201, Голосіїв, Київ. ДОМОНЕТ - найкращий провайдер, яким я коли-небудь користувався. Монтер сам одягає бахіли

, цілодобова техпідтримка

, Telegram-канал

, інколи навіть СМС надходять

Найвища якість послуг і обслуговування

1 не згоден

Відгук від себе

Олександра 25 листопада, 2024 год

1245987 Київ, вул. Ясногірська. Користуюсь більше 2 років, не без казусів. Наприклад падіння підмережі IP-адрес що чомусь без мого дзвінка не помітили чи при зміні ціни тарифу злетіли налашутвання мого тарифу що зменшело швидкість з 1 Гбіту до 100 Мбіт. Але стабільний інтернет та нормальні спеціалісти компенсують недоліки.

Переваги:

стабільний інтернет
нормальні спеціалісти

Недоліки:

буває важко додзвонитися до тех. відділу

1 не згоден

Договір 1648054

Олег 18 вересня, 2024 год

Користуюся провайдером довгий період часу швидкість та ціна приємно вражають. Часто бувають акційні пропозиції. Рекомендую.

1 не згоден

Никому не рекомендую данного провайдера

Стефан 15 вересня, 2024 год

Из плюсов только скорость интернета. Но все остальное просто ужасно, чтобы подключить интернет, я ждал две недели, пока придет мастер и все сделает. Но спустя месяц интернет пропал вообще, я звонил в службу поддержки каждый день, у них там какая то авария и сроков устранения они не знают якобы. РЕБЯТА ТРИ НЕДЕДИ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ЧЕТКИХ СРОКОВ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. Стянули деньги,... Читати відгук Из плюсов только скорость интернета. Но все остальное просто ужасно, чтобы подключить интернет, я ждал две недели, пока придет мастер и все сделает. Но спустя месяц интернет пропал вообще, я звонил в службу поддержки каждый день, у них там какая то авария и сроков устранения они не знают якобы. РЕБЯТА ТРИ НЕДЕДИ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ЧЕТКИХ СРОКОВ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. Стянули деньги, а вопрос не решают, кормят завтраками. Самый ужасный провайдер которым я когда либо пользовался, не рекомендую никому

1 згоден

Отличное качество обслуживания

Дмитро 13 вересня, 2024 год

Перешел от другого провайдера. Что сказать-обслуживание пока на высоте, скорость супер, главное при отключение света обещанное наличие интернета соответствует действительности. Рекомендую!

Самые убогие

robo 29 серпня, 2024 год

Если пропал интернет, то в "поддержку" можно дозвониться лишь через пару дней!
Информация на оф сайте о том, что поддержка осуществляется круглосуточно - самая мерзкая брехня (3,14здеж).
..."Вы в очереди 15-ый", через 10 мин.: "Вы в очереди 6-ой", ещё через 10 мин. всё также остаёшься шестым в очереди, после чего вызов обрывается. Перезваниваешь, все повторяется, в том числе и обрыв... Читати відгук Если пропал интернет, то в "поддержку" можно дозвониться лишь через пару дней!
Информация на оф сайте о том, что поддержка осуществляется круглосуточно - самая мерзкая брехня (3,14здеж).
..."Вы в очереди 15-ый", через 10 мин.: "Вы в очереди 6-ой", ещё через 10 мин. всё также остаёшься шестым в очереди, после чего вызов обрывается. Перезваниваешь, все повторяется, в том числе и обрыв звонка! А бывает сразу 6-ой в очереди все 20-30 минут.
...Что б к вам и вашим родным так скорая помощь или ГСНС приезжали на вызов, ещё и по предоплате!

1 згоден

Полет отличный

Nikita Miller 31 липня, 2024 год

Номер договора 1470727 город Киев улица Владимира Винниченко, пользую уже почти второй год, все отлично!
Интернет стабильный, проводят технические работы ночью что очень удобно для меня.
Советую!!

1 не згоден

Це знущання

Александр 19 липня, 2024 год

Це знущання. Інтернет не працює вже три дні. Гаряча лінія не відповідає. В чат боті пишуть що аварій по моїй адресі не виявлено. Але інтернету немає.

2 згодні

Оптимально

voldemar 10 липня, 2024 год

Користуюсь більше року, інтернет відмінний, гарне співвідношення ціна/якість.
Швидкість не підводить.
договір 1038332, Київ

1 не згоден

Енергонезалежніть - не про Домонет

олег 6 липня, 2024 год

Що можна сказати, любі мої ... Користувався послугами компанії років 7 і не було жодних питань до 2023 року. Почалось все з повідомлення на сайті провайдера "Ми вимушені підняти тарифи за обслуговування, оскільки інвестуємо у енергонезалежність майбутньої системи". Собі думаю "Божечки, компанія думає на майбутнє, звичайно давайте підвищимо". Прийшов 2024, а разом із ним і більш суттєві відключення електроенергії відповідно... Читати відгук Що можна сказати, любі мої ... Користувався послугами компанії років 7 і не було жодних питань до 2023 року. Почалось все з повідомлення на сайті провайдера "Ми вимушені підняти тарифи за обслуговування, оскільки інвестуємо у енергонезалежність майбутньої системи". Собі думаю "Божечки, компанія думає на майбутнє, звичайно давайте підвищимо". Прийшов 2024, а разом із ним і більш суттєві відключення електроенергії відповідно разом з інтернетом. Телефоную провайдеру, запитую "Де ж обіцяна енергонезалежніть в ім'я якої платимо більше?", а відповідь ось така - "компанія прийняла рішення, що не буде інтегрувати акумулятори у систему для енергонезалежності, а буде перебудовувати всю систему під оптоволокно". І коли ж, питаю, така магія буде вже у мене? А невідомо, може наступного року, може через один ... Дякую звісно ж, сподіваюсь Ви втратите якомога більше клієнтів.

2 згодні

Жахливий сервіс!

Юрий 28 червня, 2024 год

Я був клієнтом цього провайдера на протязі останніх 14 років(ніколи не мав ЖОДНИХ заборгованостей по абон платі). Але останнім часом сервіс цієї компанії став просто жахливим: інтернет відсутній більшу частину доби, звернення в кол- центр ніяких результатів не дає, можливості підключитись по "оптиці" немає. Але нагадування про необхідність оплати (як і регулярна оплата з мого боку) проходить регулярно! Тобто: ви... Читати відгук Я був клієнтом цього провайдера на протязі останніх 14 років(ніколи не мав ЖОДНИХ заборгованостей по абон платі). Але останнім часом сервіс цієї компанії став просто жахливим: інтернет відсутній більшу частину доби, звернення в кол- центр ніяких результатів не дає, можливості підключитись по "оптиці" немає. Але нагадування про необхідність оплати (як і регулярна оплата з мого боку) проходить регулярно! Тобто: ви будете тупо платити за послугу - якої фактично немає! Після закінчення передплати за поточний місяць відмовляюсь від цього провайдера! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

2 згодні

Зіпсували ставлення до себе при відключенні

Alexander Kudlay 25 червня, 2024 год

Користувався з 2016 норм. Але в 2023-24 підняли тарифи мотивуючи що куплять обладнання і підчас вимкнення світла буде інтернет -- що вийшло нічого поставили упснік і інтернет є тільки 10 хв. Вирішив відключитись, а ось тут цікаво гроші повернути відмовляются проплачені за два місяці тарифу наперед. Типу у вас там були бонуси і тепер ми не можемо повернути. прям чудова... Читати відгук Користувався з 2016 норм. Але в 2023-24 підняли тарифи мотивуючи що куплять обладнання і підчас вимкнення світла буде інтернет -- що вийшло нічого поставили упснік і інтернет є тільки 10 хв. Вирішив відключитись, а ось тут цікаво гроші повернути відмовляются проплачені за два місяці тарифу наперед. Типу у вас там були бонуси і тепер ми не можемо повернути. прям чудова програма лояльності. зіпсували ставлення до Вас. Нікому не рекомендую!!!

2 згодні

Ненадійний провайдер

Альона 23 червня, 2024 год

Дуууже часто, через технічні проблеми зникає інтернет посеред дня. Ніяких відшкодувань, ніяких інших варіантів для користувачів не пропонують. Я працюю з дому, мені потрібен постійний стабільний інтернет . На провайдер домонет я розраховувати не можу! Планую змінити провайдер.
Це не чп, ми живемо в країні , у якій вже мінімум 2 роки вимикають світло через рашистів, думаю, вже був час... Читати відгук Дуууже часто, через технічні проблеми зникає інтернет посеред дня. Ніяких відшкодувань, ніяких інших варіантів для користувачів не пропонують. Я працюю з дому, мені потрібен постійний стабільний інтернет . На провайдер домонет я розраховувати не можу! Планую змінити провайдер.

Це не чп, ми живемо в країні , у якій вже мінімум 2 роки вимикають світло через рашистів, думаю, вже був час знайти рішення для комфортного користування мережею. Треба працювати над сервісом.

2 згодні

жахливий сервіс

Андрій 13 червня, 2024 год

не рекомендую!
Щоразу, після відключень електроенергії, необхідно витратити 10-20 хвилин, щоб зв'язатися зі службою підтримки і повідомити їм, що в них знову збилися налаштування.
Протягом 2-4 хв вони щось клацають на клавіатурі і інтернет з'являється.
Так треба робити кожного разу після аварійного відключення.
Акумуляторів вони не мають, як тільки зникає електроенергія, обладнання Домонет вимикається.
Дома можна накупити... Читати відгук не рекомендую!
Щоразу, після відключень електроенергії, необхідно витратити 10-20 хвилин, щоб зв'язатися зі службою підтримки і повідомити їм, що в них знову збилися налаштування.
Протягом 2-4 хв вони щось клацають на клавіатурі і інтернет з'являється.
Так треба робити кожного разу після аварійного відключення.
Акумуляторів вони не мають, як тільки зникає електроенергія, обладнання Домонет вимикається.
Дома можна накупити багато різних павербанків, і подати живлення на всі домашні пристрої, але інтернету не буде

2 згодні

сотрудники очень, очень не клието ориентированные.

Алексей Байкер 5 червня, 2024 год

Центр Киева, нет интернета по 10-15 ч, до службы фиг дозвонишся. Сегодня, не было интернета почти сутки, включили на 30 мин и пропал. У техников одна причина, сели аккомуляторы и это у вас что то с роутером.

2 згодні

Отсутствие интернета

Sergei Ikaeu 26 травня, 2024 год

Пол года , всё было нормально. Сейчас четвёртый день , сижу без интернета. Служба поддержки рассказывает сказки про фазы, про оборудование и тд. Суббота и воскресенье свет не отключают, можно прийти , починить? С понедельника начнут , ой ! А у Вас, отключили свет!

Переваги:

Нормальный интернет

Недоліки:

Служба поддержки

2 згодні

Обслуживание желает лучшего

Anton 21 травня, 2024 год

Второй день подряд появляется электричество, думаешь наконец-то успеешь свои дела поделать за эти несчастных несколько часов, включаешь компьютер, а интернета нету, у оператора один ответ — произошла авария, будем выяснять, а решение проблемы начинается только на следующий день когда электричество снова отключат, какой-то замкнутый круг! Интернет хороший, но если я не могу им пользоваться в те несколько часов когда есть... Читати відгук Второй день подряд появляется электричество, думаешь наконец-то успеешь свои дела поделать за эти несчастных несколько часов, включаешь компьютер, а интернета нету, у оператора один ответ — произошла авария, будем выяснять, а решение проблемы начинается только на следующий день когда электричество снова отключат, какой-то замкнутый круг! Интернет хороший, но если я не могу им пользоваться в те несколько часов когда есть электричество, а проблема повторяется и не решается, вывод напрашиваться сам за себя

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ДОМОНЕТ 25 травня, 2024 год

Ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що у Вас виникли негативні враження від нашого сервісу. Але ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути Вашу довіру. Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Mariia 17 травня, 2024 год

В перше в житті пишу негативний відгук. Подивитися фільм або серіал без постійних підвисань досить важко. Часта ситуація, коли підвисає зум. При цьому в боті при діагностиці завжди все добре і проблем не виявлено. В тех підтримки відповідь одна - втикніть провод напряму в ноут, що теж ніяк не вирішує питання.
І чесно скажу, лінь було займатися зміною провайдера.... Читати відгук В перше в житті пишу негативний відгук. Подивитися фільм або серіал без постійних підвисань досить важко. Часта ситуація, коли підвисає зум. При цьому в боті при діагностиці завжди все добре і проблем не виявлено. В тех підтримки відповідь одна - втикніть провод напряму в ноут, що теж ніяк не вирішує питання.
І чесно скажу, лінь було займатися зміною провайдера. Однак сьогодні подзвонили і запропонували перейти на оптоволокно. І чисто випадково при цій розмові, при уточнюючому питанні, виявилося, що мене просто відрубили від інтернету без жодного попередження. 17.05.24 працювала на мобільному інтернеті, думаючи, що може в провайдера вимкнули світло. А як виявилося, провайдер не попередив, що просто вимкнув обладнання!!!! І розмова була така, що ви або переходите на оптоволокно, або тусуєтесь взагалі без інтернету. І що саме жахливе, що не заздалегідь, а після доби, як вони вже по факту вирубили інтернет і плювали на те чи людина працює чи має можливість прямо тут і зараз вирішувати питання з переходом на нове обладнання.
Ось такий мій досвід з провайдером домонет(((

1 згоден

Відповідь представника ДОМОНЕТ 25 травня, 2024 год

Дякуємо за відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.