Name: Домашній інтернет Київстар
Rating: 1.2

дуже довго...

Гость 21 вересня, 2023 год

4 місяці чекаю гігібіт ... поки 3 зірки за це. Навіщо рекламувати те чого немає!? Роками чекати поки обладнання поміняєте

Повелось на подключение семейного тарифа: телефон, тв, интернет. Установили. Забыли сказать, что 2 тюнера к телевизорам плюс 90 грн. в месяц. К тюнеру выдали пульт для переключения каналов. Жах((( Назад в прошлое. Ок А потом выясняется, что у меня контракт в Киевстаре и мне надо пересмотреть мой пакет и тд и тп и на это ещё сутки((( и это... Читати відгук Повелось на подключение семейного тарифа: телефон, тв, интернет. Установили. Забыли сказать, что 2 тюнера к телевизорам плюс 90 грн. в месяц. К тюнеру выдали пульт для переключения каналов. Жах((( Назад в прошлое. Ок А потом выясняется, что у меня контракт в Киевстаре и мне надо пересмотреть мой пакет и тд и тп и на это ещё сутки((( и это выяснилось только тогда, когда я начала звонить по вопросу объединения всех счетов в один.
Неужели при заяаке нельзя сразу проверить телефонный номер и его пакет?! Нужно сделать КУЧУ звонков и потратить уйму времени.
В результате выяснилось, что всё это мне обходится гораздо дороже, чем обещали и дороже, чем у предыдущего провайдера((((
Теперь я должна взять эти тюнера и мотнуться в магазин КИЕВСТАР, вернуть их и расторгнуть договор..Вопрос: а за , что получают деньги сотрудники по подключению, если, кроме проблем и негатива ничего больше нет?!?!

Переваги:

Не увидела(

Недоліки:

Не проверяют тарифные планы по телефон. номеру при подключении
Сроки рассмотрения смены тарифов сутки.
Отключить невозможно, тк не оплачен интернет. Вы серьезно? Чтобы отключить услугу, подключенную в 11.00 сегодня, я должна пополнить интернет за месяц????
Отдел подключения мило разговаривает только когда впаривают инет, а потом хамят и бросают трубку.

Жахливе обслуговування

Тетяна 11 вересня, 2023 год

Жах. Негатив. Домашній інтернет підключено, оплачено 300грн 8вересня. Доба інтернету нема. Нікуди неможливо достукатись. Коли буде? Рівне. Контора Київстар на Міцкевича: некомпетентність працівники кличуть на допомогу ще більш некомпетентний і наглих спеціалістів. Не рекомендую зв'язуватися.

Ужас ужасный

Гость 11 вересня, 2023 год

Пополнила счет домашнего интернета 10.09. А интернета так и нет, уже вторые сутки.
Горячая линия, чат- боты, онлайн поддержка- все твердят что СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ НАД РЕШЕНИЕМ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ.
Наверное пешком идут со Львова в Харьков.... .

0992333593

[email protected] 3 вересня, 2023 год

Пополнил интернет 09.01.23 деньги сняли сразу, а разблокировать (подключить интернет забыли). Ужасное решение проблем. На горячей линии только твердят, что проблема решается…( уже несколько дней решается) вопрос лишь в том сколько еще сидеть без интернета👎👎👎

Барахло, думал будет лучше

Михаил 21 серпня, 2023 год

Соединение нестабильное. Пинг выстреливает иногда. По скорости всё ОК. Вицелом терпимо, но это если вы не играете в онлайн-игры или не проводите видео-конфеоенции.

Переваги:

Скорость закачки

Недоліки:

Часто отваливается. Пинг стреляет.

Вопрос по новому интерфейсу КиевСтар ТВ

Александр 21 серпня, 2023 год

Где можно прочитать про настройку нового интерфейса КиевСтар ТВ? Интересует возможность возврата к предыдущему каналу.

Інтернет жах

Гость 11 серпня, 2023 год

Інтернет жахливий. Швидкість 60мбт про 100 навіть мови не йде.
Пінг постійно скаче то 10 то 60. Нічого подивитись навіть неможливо.
Служба підтримки постійно радить перезавантажити модем. На цьому і все.

Не рекомндую взагалі

Гость 7 серпня, 2023 год

На сайті одні тарифи в реальності.. В реальності взагалі для домашнього інтернету одна швидкість . Мінімальна тому що підключення UTP кабелем з маркування Київстар власність 5Е категорія. А по факту кабель 4 жили замість 8 і ще не екранованийй. Тому ніякого гігабіт як в рекламі . Та навіть 100 мбіт не буде. І вони цей кабель тулять всім новим абонентам.... Читати відгук На сайті одні тарифи в реальності.. В реальності взагалі для домашнього інтернету одна швидкість . Мінімальна тому що підключення UTP кабелем з маркування Київстар власність 5Е категорія. А по факту кабель 4 жили замість 8 і ще не екранованийй. Тому ніякого гігабіт як в рекламі . Та навіть 100 мбіт не буде. І вони цей кабель тулять всім новим абонентам. Ну якщо до цього приплюсовати хамську поведінку співробітників. "С вас і так хватіт.. " Як при совку. Та і служба підримки з якою можна звязатися в кращому разі на наступний день.

Показати 1 відповідь

Немає інтернету 4 доби

Не важливо хто я 5 серпня, 2023 год

У всього дому немає інтернету 4 доби (хто є абонентом київстар). Дзвонили у тех підтримку, сказали що втратили зв'язок з обладнанням и працюють спеціалісти, от тільки спеціалісти ніхєра не працюють, вже 4 доби як скрипт нам одне і теж тараторять, навіть строки що до закінчення неведучихся робіт. Це жах, почитавши відгуки на інші провайдери зрозумів що залишається лише чекати гарних... Читати відгук У всього дому немає інтернету 4 доби (хто є абонентом київстар). Дзвонили у тех підтримку, сказали що втратили зв'язок з обладнанням и працюють спеціалісти, от тільки спеціалісти ніхєра не працюють, вже 4 доби як скрипт нам одне і теж тараторять, навіть строки що до закінчення неведучихся робіт. Це жах, почитавши відгуки на інші провайдери зрозумів що залишається лише чекати гарних новин... Їм просто пофіг на те що цілий дім абонентів вже 4 доби сидить з проплаченим інтернетом і не отримує оплачені послуги....

Переваги:

Немає

Недоліки:

Тех підтримка нуль
Просто ігнорують ВСІМ ПОФІГ НА ЦЕ

Ужасный сервис.

Анна 3 серпня, 2023 год

Являюсь клиентом компании уже много лет. По личным обстоятельствам не пользовалась услугами 2 месяца. Звонил сотрудник, интересовался, планирую ли я пользоваться интернетом, я сказала, что да. И тут началось ... Пополнила я счёт, интернет не работает. Звоню в тех под, мне сообщают, что сказывается мне заблокировали устройство. По какой причине никто не смог объяснить. Сказали ждать, ускорить процесс они не... Читати відгук Являюсь клиентом компании уже много лет. По личным обстоятельствам не пользовалась услугами 2 месяца. Звонил сотрудник, интересовался, планирую ли я пользоваться интернетом, я сказала, что да. И тут началось ... Пополнила я счёт, интернет не работает. Звоню в тех под, мне сообщают, что сказывается мне заблокировали устройство. По какой причине никто не смог объяснить. Сказали ждать, ускорить процесс они не могут, выясняют, почему произошел блок. Так что друзья, если вам нужен интернет срочно например для работы дома, вам точно не сюда. Блокируют они быстро, а помощи ждать очень долго. Буду менять провайдер.

Больше никогда 0/10

Константин 22 липня, 2023 год

Ужасный провайдер, никому не рекомендую. Большие цены , и отвратительное качество , особо большие проблемы со стабильностью. Это может зависить от всего чего угодно , ветра , дождя , час пик , время суток , положения звёзд на небе. Абсолютно непредсказуемо, постоянные вылеты интернета на 5-10 секунд являются нормой. Не тратьте свои нервы и деньги на эту контору. Также частые... Читати відгук Ужасный провайдер, никому не рекомендую. Большие цены , и отвратительное качество , особо большие проблемы со стабильностью. Это может зависить от всего чего угодно , ветра , дождя , час пик , время суток , положения звёзд на небе. Абсолютно непредсказуемо, постоянные вылеты интернета на 5-10 секунд являются нормой. Не тратьте свои нервы и деньги на эту контору. Также частые технические проблемы раз в неделю - 2 недели , когда сутки может неработать интернет вовсе , я так понимаю являются фишкой компании. 0/10 сильно накипело.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Очень много

Очень посредственно

Гость 11 липня, 2023 год

Пользуюсь уже 6 лет. Периодически все нормально,но в самый нужный момент, так лажают,что уже подумываю о переходе на Тенет, а телефон Лайф. Хотя, номер красивый. Будем пополнять раз в год,чтобы его сохранить. Надоело каждый раз звонить операторам и выяснять, почему тупит интернет.

1 згоден

Разочарована

Елена 10 липня, 2023 год

Доброго всем дня! Много лет пользовалась домашним интернетом от Киевстар и была довольна, пока не сменила адрес проживания. Было очень удобно оплачиваешь за телефон , а имеешь ещё и безлимитный интернет и в телефоне и дома. Но теперь почувствовала на себе истинное отношение к клиентам когда это не сулит компании никакой прибыли, ведь перенос на новый адрес бесплатный. Сначала, это... Читати відгук Доброго всем дня! Много лет пользовалась домашним интернетом от Киевстар и была довольна, пока не сменила адрес проживания. Было очень удобно оплачиваешь за телефон , а имеешь ещё и безлимитный интернет и в телефоне и дома. Но теперь почувствовала на себе истинное отношение к клиентам когда это не сулит компании никакой прибыли, ведь перенос на новый адрес бесплатный. Сначала, это было 3 июля, когда я оформляла заявку мне пытались сказать , что в моем доме нет технической возможности провести интернет. На вопрос как же тогда мои соседи пользуются их интернетом и весь подъезд увешан их рекламными листовками, где настойчиво предлагают подключиться к ним, не нашлись что ответить и оформили заявку. Обещали перезвонить, но не перезвонили. Через 4 дня я им перезвонила сама и они выдвинули новую причину отказа, якобы председатель нашего дома, у которой ключи, не даёт доступа к оборудованию. Я перезвонила председателю и узнала, что никто ей ни разу не звонил и не запрашивал этот доступ. Сегодня уже 10 июля , а издевательства продолжаются. Я оставляю уже 5 заявку, заявка дезактивируется, мне никто не перезванивает, а когда я сама звоню, то в колл-центре мне как попугаи повторяют одну и ту же лживую версию, что доступа нет. И тут меня осенило, что это не безалаберное отношение работников, а целенаправленная стратегия компании. Ведь «безлимитный» интернет, оставшийся у меня на телефоне, не такой уж и безлимитный. Хотя много лет назад, когда я выбирала тарифный план, первым критерием выбора был именно безлимитный интернет. Оказывается после израсходования определенного лимита мегабайтов скорость интернета падает и если хочешь повысить скорость до прежнего уровня нужно доплачивать! Вот и цель издевательств компании надо мной. Очень разочарована. Всем кто раздумывает подключать или нет интернет от Киевстар есть повод задуматься.

1 згоден

Жахливий інтернет та телебачення

Гость 2 липня, 2023 год

Найгірший інтернет і телебачення нікому не рекомендую постійно якісь проблеми😠
Зв'язатися з оператором завжди довго,щоб щось замінити чекати потрібно довго і завжди оплачувати щось (

1 згоден

Давно вже на київстарі

Гость 19 червня, 2023 год

Давно підключила собі домашній інтернет від київстар, як тільки він став доступним у нас в домі, а це десь років 8 тому напевно (точно не пам'ятаю може більше). Але точно можу сказати, що не палную щось змінювати та переходити на щось інше. Інтернет працює 99% часу стабільно та класно. Але якщо інколи щось буває трапляється, то служба підтримки все вирішує... Читати відгук Давно підключила собі домашній інтернет від київстар, як тільки він став доступним у нас в домі, а це десь років 8 тому напевно (точно не пам'ятаю може більше). Але точно можу сказати, що не палную щось змінювати та переходити на щось інше. Інтернет працює 99% часу стабільно та класно. Але якщо інколи щось буває трапляється, то служба підтримки все вирішує протягом зазвичай пари годин. Мене таких підход до надання послуг більше ніж влаштовує. Тому користуюсь сама і раджу вам.

2 не згодні

Оставили грязь после установки и пошли домой.

Гость 18 червня, 2023 год

Проводили домашний интернет в подъезде просверлили дырку в потолке косо криво, настру гали кабелей на пол, оставили бутылку свою после воды свиньи. Хотя рядом стоял веник и была просьба убрать после себя.

3 згодні Показати 3 відповіді

Домашній інтернет

Світлана 17 червня, 2023 год

Після перерви в користуванні інтернетом він не працював. Викликала майстра, який прийшов все від'єднав і пообіцяв прийти наступного дня. Наступного дня не прийшов, я знову оформила заявку. Перша заявка 3 дні та друга 5днів до виконання. Працювати не можу. З Київстар більше 15 рокіа, але такого ніколи не було. На прохання розібратися з ситуацією, в колцентрі, як папуги, повідомляють, що... Читати відгук Після перерви в користуванні інтернетом він не працював. Викликала майстра, який прийшов все від'єднав і пообіцяв прийти наступного дня. Наступного дня не прийшов, я знову оформила заявку. Перша заявка 3 дні та друга 5днів до виконання. Працювати не можу. З Київстар більше 15 рокіа, але такого ніколи не було. На прохання розібратися з ситуацією, в колцентрі, як папуги, повідомляють, що заявка є. Так, але терміни виконання вражають та результат виконання відсутній. Дуже образливо таке ставлення до абонента. Повне розачарування в провайдері та його ставленні до абонентіа.

1 згоден

Надійний провайдер, якому можна довіряти

Гость 17 червня, 2023 год

Інтернет працює бездоганно, швидкість завжди відповідає обіцянкам. Я можу без перебоїв працювати з важливими документами, спілкуватись з рідними та насолоджуватись переглядом відео у високій якості. Дякую Київстар за надійність та якість! Я задоволена

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не вибирайте київстар

Alex 15 червня, 2023 год

Якщо не хочете мати клопоту, вибирайте іншого провайдера. 10 днів після підклбчення, інтернет виключився. Технічні проблеми... коли вирішать-не знають. Сроків немає. Надали на мобільний, але це не зовсім та якість. Далі. Виключили мобвльний інтернет щ поаідомленням полагодили домашній інтернет. Фактично його не полагодили. Київстар б не був ктївстаром, якщо б не обманював своїх клієнтів. Не беріть!... Читати відгук Якщо не хочете мати клопоту, вибирайте іншого провайдера. 10 днів після підклбчення, інтернет виключився. Технічні проблеми... коли вирішать-не знають. Сроків немає. Надали на мобільний, але це не зовсім та якість. Далі. Виключили мобвльний інтернет щ поаідомленням полагодили домашній інтернет. Фактично його не полагодили. Київстар б не був ктївстаром, якщо б не обманював своїх клієнтів. Не беріть! Київстар це дно!

1 згоден

Отличная скорость!

Владимир Соболенко 14 червня, 2023 год

Ниже тест скорости интернета от Киевстара, в комп заходит два гигабитных кабеля:

2 не згодні Показати 1 відповідь

Ну вот в Киевстар то есть что то и нормальное

Гость 14 червня, 2023 год

Связь у различных операторов нормальная. Конечно же Киевстар изза своих смс не подходит. Но в отичии например от Водафон пополнил когда надо и работа. В Водафон хотят, что бы набрал комбинацию и выключил включил телефон. Но и Водафон и Киевсатр не подходят. Более приличный оператор связи будет, хотя бы потому что бы в мобилке часы смотреть, но с нормальным также... Читати відгук Связь у различных операторов нормальная. Конечно же Киевстар изза своих смс не подходит. Но в отичии например от Водафон пополнил когда надо и работа. В Водафон хотят, что бы набрал комбинацию и выключил включил телефон. Но и Водафон и Киевсатр не подходят. Более приличный оператор связи будет, хотя бы потому что бы в мобилке часы смотреть, но с нормальным также голосовым меню, но не эти два оператора связи, которые мешают.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Сейчас отказался от Киевстар, потому что надоедали по поводу оплаты, но связь отличная.

Гость 14 червня, 2023 год

Но денег не должен. Кредит у них не брал. А за кредит надо также для надоеданий не платить. Очень надоедали, пока не убрал чип.... Однажды на новой роботе это несколько лет назад где то в 2013 году новые номера телефонов. Переговоры, заказы, отгрузки, коммерческий бланк с номерами, заказы и счета. Отключен номер Киевстар. Где то около месяца на рассмотрение сказали.... Читати відгук Но денег не должен. Кредит у них не брал. А за кредит надо также для надоеданий не платить. Очень надоедали, пока не убрал чип.... Однажды на новой роботе это несколько лет назад где то в 2013 году новые номера телефонов. Переговоры, заказы, отгрузки, коммерческий бланк с номерами, заказы и счета. Отключен номер Киевстар. Где то около месяца на рассмотрение сказали. Кто то сказал причина активности звонков и лучше контракт. То что месяц ждать не поверил и сделал за два дня, а контракт сделан потом. Но заказы не потерял ни одного. Все заказы сохранил. Отгружено.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Дякую за надійність та відмінну якість

Гость 13 червня, 2023 год

Я вже довгий час користуюся послугами Київстар і ніколи не була розчарована. Інтернет завжди працює без збоїв, а швидкість завжди висока. Я дуже задоволена

1 не згоден Показати 1 відповідь

Домашній інтернет від Київстар -лайно

Гость 13 червня, 2023 год

Швидкість постійно стрибає від 1 до 10 мб.а повинен бути 100,працювати неможливо,так як постійно зависає та зникає.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Зря потрачений мій час та гроші.

1 згоден

Download:503.5 Мбит/c Upload:867.48 Мбит/c Технология:FTTx/GEPON/Ethernet

Троицкий Егор 12 червня, 2023 год

Нормальний інтернет, швидкість також супер, проблем немає, коли світло пропадало то інтернет з'являвся до того як роутер завантажувався. Поки все подобається.

Переваги:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недоліки:

Нет

1 не згоден Показати 1 відповідь

Берите пример с Vodafone.

Гость 12 червня, 2023 год

Почему? Потому что не шлются не приличные, не нужные смс. А любое действие не должно расцениваться как пустое. Основы коммерческого дела. И также например на горячую линию можно не отказываться звонить, потому что нормальные телефонные условия для связи. Связь не плохая. Ничем ну хуже. Без зaпaдлa.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Почему шлются смс об оплате?

Гость 12 червня, 2023 год

Ни каких долгов нет перед Киевстар. Телефонная связь нормальная. Вы думаете это прилично слать такое? Ну если так думаете, а вероятно решил что перестанут, но шлются с нова, то по хyй оператор Киевстар, вполне нормально водафон. А рднажды дама какая та позвонила представилась Киевстар. Ей уделили внимание, а она какая то странная и не уважающая, не умеющая так на... Читати відгук Ни каких долгов нет перед Киевстар. Телефонная связь нормальная. Вы думаете это прилично слать такое? Ну если так думаете, а вероятно решил что перестанут, но шлются с нова, то по хyй оператор Киевстар, вполне нормально водафон. А рднажды дама какая та позвонила представилась Киевстар. Ей уделили внимание, а она какая то странная и не уважающая, не умеющая так на хyй она звонила, как невоспитанная бестолочь, что бы портить рабочий день? Учитесь работать правильно.

1 згоден Показати 1 відповідь