Неповага до часу пацієнтів: Відгуки про Добробут

› › ›

Наталія Відгук додано 12 липня, 2021 год 17 переглядів

Записалась на прийом до лікаря на 11 годину на Сім'ї Ідзиковських (прийом триває 30 хвилин). Прийшла і 15 хвилин прочекала своєї черги, у лікаря був попередній пацієнт, на моє запитання на рецепції сказали, що попередній пацієнт запізнився. Прочекала ще 10 хвилин, 25 хвилин з 30 хвилин відведеного часу, нічого не змінилось, не було часу більше чекати і скасувала прийом.

Неприємно, що не було жодного попередження про те, що прийом переноситься, адже коли я в минулому запізнювалась і попереджала про це телефоном, то говорили, що якщо я запізнюсь, то час мого прийому буде коротшим.

В результаті, витратила час на дорогу і на очікування і не потрапила на свій прийом.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Медична мережа «Добробут» 4 серпня, 2021 год

Наталіє, дякуємо Вам за відгук. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію і дякуємо за те, що Ви прийняли наші вибачення. Для нас дуже важливо якісне і своєчасне надання послуг нашим клієнтам Запевняємо, що ми докладемо максимум зусиль, щоб відновити Вашу довіру при наступних візитах. Вдячні за розуміння.

Відповісти

Добробут
Всі відгуки

2.0 5

869 відгуків / 160779 переглядів

Всі відгуки

Добробут

Медична мережа Добробут – це перша в Україні мережа приватних медичних закладів, які працюють за сучасними стандартами якості надання медичної допомоги.
На сьогоднішній день функціонують:
В Києві:
станція невідкладної допомоги
дитячі клініки на Правому та Лівому березі
дитяча поліклініка
дві поліклініки для дорослих
стаціонар для дорослих
У Ялті:
станція невідкладної... детальніше