divan.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Шарашкина контора

Лина 26 грудня, 2020 год

Это самая отвратительная шарашкина контора.Которая кидает клиентов.Мало того что кормили завтраками когда будет готов диван, затем сделали его за один день тяп ляп.С горем попалам привезли, водитель быстро быстро наспех все сделал, взял с меня больше чем положено сумму, не ту которую мне указывали ему передать ,на мою просьбу о квитанции, сказали вам на электронку пришлют.Теперь эта шарашкина контора игнорит... Читати відгук Это самая отвратительная шарашкина контора.Которая кидает клиентов.Мало того что кормили завтраками когда будет готов диван, затем сделали его за один день тяп ляп.С горем попалам привезли, водитель быстро быстро наспех все сделал, взял с меня больше чем положено сумму, не ту которую мне указывали ему передать ,на мою просьбу о квитанции, сказали вам на электронку пришлют.Теперь эта шарашкина контора игнорит мои смс и звонки.Вообщем ни квитанции ни упаковки нет. Люди не обращайтесь в этот магазин,есть много других магазинов чесных и где товар соответствует качеству.Очень жаль что я раньше не прочла отзывы.

1 згоден

Ужасное качество

Татьяна 24 грудня, 2020 год

Очень хочу оставить свой отзыв о диване Луиджи ,дабы предостереч других покупателей от подобной ошибки заказывать в этой фирме. Отвратительное качество. Такое впечатление как-будто его изготовили в последний день сроков и за два часа до доставки. Подушки не равномерно заполнены наполнителем. На фото это отчётливо видно.
Думаю, что моё фото и отзыв будет полезен при выборе.

1 згоден

Шарашкина контора! Сроков изготовления не соблюдают вообще.

Александр 25 листопада, 2020 год

Шарашкина контора! Сроков изготовления не соблюдают вообще. Клиентонаправленность - полный НОЛЬ. 16.10.2020 г. заказал диван, оплатил аванс по безналичному расчету. Срок выполнения был озвучен 4-6 недель. 25.11.2020 г. звоню, что бы узнать когда можно ожидать доставку, в ответ получаю какую то ересь - "мы не запускали в производство Ваш заказ, так как Вы нам не сообщили об оплате"!!! Хотя мне... Читати відгук Шарашкина контора! Сроков изготовления не соблюдают вообще. Клиентонаправленность - полный НОЛЬ. 16.10.2020 г. заказал диван, оплатил аванс по безналичному расчету. Срок выполнения был озвучен 4-6 недель. 25.11.2020 г. звоню, что бы узнать когда можно ожидать доставку, в ответ получаю какую то ересь - "мы не запускали в производство Ваш заказ, так как Вы нам не сообщили об оплате"!!! Хотя мне ни слова никто не говорил про необходимость сообщить!!! Теперь жду информации, когда же мой заказ отправят в производство и он будет готов!

1 згоден

Якість г***о

Марина 3 листопада, 2020 год

Диван Граф придбали у липні цього року. Так як були на карантині в іншому місці, то диваном не користувались.
С вересня повернулись додому і почалося... Ламелі одна за одною тріщать (при вазі 60 кг) або просто вилітають з основи, після третього розкладання розірвало сварку на місці згину, все на соплях зроблено.
В мене не вистачає нормальних слів оцінити. Це якісь... Читати відгук Диван Граф придбали у липні цього року. Так як були на карантині в іншому місці, то диваном не користувались.
С вересня повернулись додому і почалося... Ламелі одна за одною тріщать (при вазі 60 кг) або просто вилітають з основи, після третього розкладання розірвало сварку на місці згину, все на соплях зроблено.
В мене не вистачає нормальних слів оцінити. Це якісь рагулі робили

1 згоден

Це п*здець товариші

Михайло 10 жовтня, 2020 год

Замовив діван гном аляска, уточнив чи виготовлять до певної дати оскільки очікував гостей та планував на ньому їх розмістити. Дана "компанія" не дотрималася сроків та затримала доставку на тиждень, в результаті замовленя прийшло через 4 тижні. Ігнорують повідомлення в вайбер та дзвінки, коли все ж дозвонився на відповідь коли буде доставка сказали що уточнять на заводі і відпишуть, але не... Читати відгук Замовив діван гном аляска, уточнив чи виготовлять до певної дати оскільки очікував гостей та планував на ньому їх розмістити. Дана "компанія" не дотрималася сроків та затримала доставку на тиждень, в результаті замовленя прийшло через 4 тижні. Ігнорують повідомлення в вайбер та дзвінки, коли все ж дозвонився на відповідь коли буде доставка сказали що уточнять на заводі і відпишуть, але не написали і не зателефонували. В результаті вчора приїхав діван коли розібрав коробки виявилося що одне з кріплень відвалилося, на дзвінки не відповідають, тому закрутив на шурупи кріплення самостійно. Нікому не рекомендую нічого замовляти в дані конторі

Переваги:

Діван все ж привезли

Недоліки:

Привезли на тиждень пізніше ніж обговорювали.
Приїхав зламаний.
Не відповідають на повідомлення в вайбері, не беруть трубку після доставки

1 згоден

кровать без документов и комплектующих

Елена 6 жовтня, 2020 год

Заказали кровать, пришла в разорванной упаковке без инструкции и фурнитуры. Позвонили Продавцу, даже не хотели разговаривать, т.к. у нас отсутствовала упаковка. Развод на деньги, продавцы консультанты никакие. Не ведитесь.

1 згоден

Диван кровать Дадо

Mari 2 жовтня, 2020 год

Диван сам по себе симпатичный, но... После оплаты предоплаты всплывает много нюансов.
Диван надо ждать до 6 недель (нам привезли через 4 недели)
В один прекрасный день просто приходит СМС с констатацией факта, что завтра вам привезут диван. Доставка осуществляется в будние дни и до 17:00 и это за ваши же деньги.
Сборка дивана за отдельную плату, а если вы... Читати відгук Диван сам по себе симпатичный, но... После оплаты предоплаты всплывает много нюансов.
Диван надо ждать до 6 недель (нам привезли через 4 недели)
В один прекрасный день просто приходит СМС с констатацией факта, что завтра вам привезут диван. Доставка осуществляется в будние дни и до 17:00 и это за ваши же деньги.
Сборка дивана за отдельную плату, а если вы планируете собрать сами, то нструкции по сборке нет...
Гарантию при доставке не дают!
Чек про оплату дивана не дают!
Диван оказался с заводским браком, который на приемке не был выявлен. Если это можно назвать "приемкой", водитель же очень занят и спешит.
Продавец не реагирует на претензию!!! Если оплатили покупку и после приемки нашли дефект, то вы со свом диваном продавцу не нужны и указанная гарантия в 1,5 года на сайте - коту под хвост.

Переваги:

Симпатичный диван

Недоліки:

Качество отстой
Инструкции по сборке - нет
Брак- дырявая обивка на самом видном месте
Диван жутко воняет первые дни
Обещанной гарантии в 1,5 года - нет
Персонал так себе

1 згоден

ужасно- ужасно

просто клиент 17 липня, 2020 год

не советую делать покупки на этом сайте, недобросовестные менеджеры, операторы. Обещали выполнить заказ за 4-5 недель - пришлось ждать все 8 недель и при этом вранье оператора, что заказ будет готов или завтра или через два дня точно. На просьбу вернуть аванс не реагировали никак, просто не отвечали. Когда дождались заказ, оказалось, что разгрузить и поднять на этаж некому!... Читати відгук

не советую делать покупки на этом сайте, недобросовестные менеджеры, операторы. Обещали выполнить заказ за 4-5 недель - пришлось ждать все 8 недель и при этом вранье оператора, что заказ будет готов или завтра или через два дня точно. На просьбу вернуть аванс не реагировали никак, просто не отвечали. Когда дождались заказ, оказалось, что разгрузить и поднять на этаж некому! хотя изначально в заявке я указала, что требуется и поднять на этаж и собрать изделие.

Переваги:

нет

Недоліки:

все, абсолютная безответственность и безалаберность в работе с клиентами

1 згоден

Разочарованы

Инна Платонова 28 травня, 2020 год

Фото дивана

1 згоден

Диван Хеппи купили и остались разочарованы

Инна Платонова 28 травня, 2020 год

купили диван больше двух месяцев назад, пользовались пару раз. И было странно, что он какой-то перекошенный, особенно когда садишься на край. И муж начал разбираться с проблемой. Было обнаружено что диван вообще не закреплён с одной стороны.Мало того что пошит ужасно, ткань не натянута, не соответствует фото так ещё и этот сюрприз.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё

Показати 1 відповідь

диван сломался

Виктория 3 лютого, 2020 год

Купили диван, каркас в месте сварки сломался через 6 месяцев. Обещали поменять по гарантии через месяц, прошло уже два, а все обещают.. спать негде, сервиса нет.

4-5,5-6,6-7,7-8,8-?

Приймачук Євгеній 9 січня, 2020 год

Замовив диван: «4-5 тижнів і вам його доставлять за адресою» 5-6 тижнів ...і так далі: «Фабрика ищет машину».
Ніяких попереджень, ніяких вибачень, ніякого повернення задатку... ще й сум винен, що замовив за 6 тижнів до Нового Року.
Кожен мій дзвінок - це нове перенесення доставки на пізніше. Спочатку у днях вимірювалося, тепер у тижнях. Краще не телефонувати вже, тому... Читати відгук Замовив диван: «4-5 тижнів і вам його доставлять за адресою» 5-6 тижнів ...і так далі: «Фабрика ищет машину».

Ніяких попереджень, ніяких вибачень, ніякого повернення задатку... ще й сум винен, що замовив за 6 тижнів до Нового Року.

Кожен мій дзвінок - це нове перенесення доставки на пізніше. Спочатку у днях вимірювалося, тепер у тижнях. Краще не телефонувати вже, тому як у місяцях відкладати почнуть, тому як у наш час важко знайти «ГігаФабриці» автомобіль в Київ.

Не той час, як на мене, щоб так халатно й непрофесійно підходити до роботи з клієнтом.

Сподіваюся лише на те, що хоч приїде він того самого кольору та тканини, яку обрав...

Переваги:

(—)

Недоліки:

(——————)

Кот в мешке

Гость 25 грудня, 2019 год

Купили в этом магазине мебели угловой диван. Ужасно не довольны. Долго выбирали магазины, очень много мест объехали, даже за пределами Киева, в других городах...
Во-первых, ткань дивана пришла совершенно другая, нас правда предупредили об этом, НО через пол месяца после заказа. Сразу сообщить не смогли, что фабрика не работает больше с предложенной магазином тканью.
Во-вторых по срокам конечно же опоздали...вовремя... Читати відгук Купили в этом магазине мебели угловой диван. Ужасно не довольны. Долго выбирали магазины, очень много мест объехали, даже за пределами Киева, в других городах...
Во-первых, ткань дивана пришла совершенно другая, нас правда предупредили об этом, НО через пол месяца после заказа. Сразу сообщить не смогли, что фабрика не работает больше с предложенной магазином тканью.
Во-вторых по срокам конечно же опоздали...вовремя дивана мы не увидели.
В-третьих за доставку взяли больше денег чем нам сказали при заказе.
В-четвёртых И САМОЕ ВАЖНОЕ качество дивана ужасное!!! Ткань, такое чувство, что изношена, через неделю уже местами висит и комкается. Просто складки образуются. Такое ощущение, что дивану несколько лет. Когда садишься на диван, ощущаешь всем своим мягким местом все досточки, так как матрас ужасного качества, а об подлакотник, который должен быть из мягкого материала, я лично набила синяк на плече, когда решила прилечь.
Сумма была не маленькой, так как мы не хотели дешевый диван, и нас уверяли, что качество отличное.
Короче вывод такой, что лучше б за такие же деньги мы купили диван в Эпицентре. Сегодня ездили и видели отличные угловые диваны, с отличным качеством и матрасом и теперь очень расстроены. Если вам важно качество, то не покупайте кота в мешке, так как приедет к вам совершенно другое качество мебели, чем вы ожидали.

Не выполняют в срок.Отвратительный сервис

Ольга 27 червня, 2019 год

Обещали 2 недели ждать, прошло уже 4 и говорят что нету ткани, надо еще ждать. Задаток не возвращают.

Переваги:

их нет

Отвратительное отношение к своей работе.

Елена Швецова 25 червня, 2019 год

Не выполняют в срок. Что бы удержать клиента обещают 4 недели. После 6 недель еще не готов. Утром говорят,что будет завтра,послетбеда-доставки не будет.
Советую не связываться. Потеряете нервы и время. Очень безответственные,пользующиеся спросом на диваны,т к в Киеве есть рынок. Я работаю с продажали около 40 лет,никогда!!!!! я не позволила бы ждать клиента даже 2 часа после окончания срока.
Это... Читати відгук Не выполняют в срок. Что бы удержать клиента обещают 4 недели. После 6 недель еще не готов. Утром говорят,что будет завтра,послетбеда-доставки не будет.
Советую не связываться. Потеряете нервы и время. Очень безответственные,пользующиеся спросом на диваны,т к в Киеве есть рынок. Я работаю с продажали около 40 лет,никогда!!!!! я не позволила бы ждать клиента даже 2 часа после окончания срока.
Это временщики,не интересующиеся свом комерческим именем.При наполнении рынка они просто испаряться.
Покупатели,прежде чем связаться с ними,хорошо подумайте.

Ужасный сервис магазина.

Марина 17 травня, 2019 год

Мы столкнулись с работой киевского магазина на Васильковской, работает там некая Татьяна с абсолютно отмороженым и недовольным видом, консультации ноль, худо-бедно мы практически уговорили ее продать нам диван, выбрав модель и порывшись в образцах. Потом выяснилось, что она не записала материал из которого делать чехлы, пришлось вспоминать по фото. Обещано было получить диван через 3-4 недели, спустя 4 недели, я... Читати відгук Мы столкнулись с работой киевского магазина на Васильковской, работает там некая Татьяна с абсолютно отмороженым и недовольным видом, консультации ноль, худо-бедно мы практически уговорили ее продать нам диван, выбрав модель и порывшись в образцах. Потом выяснилось, что она не записала материал из которого делать чехлы, пришлось вспоминать по фото. Обещано было получить диван через 3-4 недели, спустя 4 недели, я ей написала и получила ответ на фабрике каникулы, пообещали с понедельника, и тишина. Спустя неделю снова пишу сказали завтра, и тишина, пишу "завтра" ответ - не привезли с фабрики, может с понедельника... после того как я устроила скандал, пригрозив написать заявление в полицию через 4 часа диван был в квартире. Т.е. она даже не удосужилась проконтролировать заказ, который был на месте. Деньги видно конторе не нужны!? В итоге эта особа объяснила, что она ни за что не отвечает и ничего не знает. Очень не советую эту контору в частности иметь дело с Татьяной, ибо абсолютно никчемный продавец и неприятная особа!!!! И да, она так же не в курсе сколько стоит доставка... это сюрприз. Плюс еще 1200 ибо изначально она ничего не знает(((( ужас просто...

Ужас,люди не покупайте....

Гость 3 лютого, 2019 год

Заказал диван,пообещали 4-6 недель,предоплату взяли,идет 8 неделя ни дивана,ни денег,девушка-менеджер ХАМЛО.Вопрос поставнен четко:предоплала любой ценой,а товар может дождетесь....Если Вам дороги Ваши деньги и время НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!

Кресло

Ольга 21 січня, 2019 год

Сделали заказ 4 декабря 2018 кресло. По срокам должны были сделать за месяц. Прошло уже 1.5 месяца и кресла все еще нет и когда будет никто не сообщает.

Проблемный магазин

Александр 28 грудня, 2018 год

Заказ делал еще в начале года. Были все те же проблемы, что описывали ранее: несоблюдение сроков, хамство, плюс существенными для меня были дополнительные расходы. Так что не советую. Но спасибо могу сказать, так как нашел другой магазин и доволен! Все познается в сравнении.

Показати 1 відповідь

Жалею, что связались с этим магазином

Helga 21 грудня, 2018 год

Сколько нервов и времени было потрачено на покупку дивана в этом магазине! С таким хамским отношением столкнулись впервые.
Плюс к цене товара вам накинут стоимость доставки, в нашем случае цена выросла на 600 грн! Это за то, что диван везли из Днепра в Киев - 300 грн. и доставка по Киеву - 300 грн. Хотя по Киеву, как правило, уважающие... Читати відгук Сколько нервов и времени было потрачено на покупку дивана в этом магазине! С таким хамским отношением столкнулись впервые.

Плюс к цене товара вам накинут стоимость доставки, в нашем случае цена выросла на 600 грн! Это за то, что диван везли из Днепра в Киев - 300 грн. и доставка по Киеву - 300 грн. Хотя по Киеву, как правило, уважающие себя компании доставляют товар стоимостью более 5000 грн. бесплатно!

После 100% предоплаты и многочасового ожидания товара привезли нечто не похожее на диван с кучей дефектов. Но решили поберечь нервы и больше никогда не связываться!

Итог:
1) Жалею, что не посмотрела отзывы об этом магазине раньше.
2) Сложно назвать этот интернет-ресурс магазином, просто семья перекупщиков!
3) И врагу не пожелаю делать здесь покупки!

Переваги:

нет

Недоліки:

вся работа магазина - один сплошной минус

первый и последний

Гость (Франция, Very) 30 листопада, 2018 год

Заказал диван автограф! в ожидании уже полтора месяца! звоню "менеджеру" или кто там сидит на телефоне, точных ответов не даёт, ждите! по хамски отвечает! ещё диван не приехал, а я уже на нигативе!

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошной минуссссс

Консультант-хабалка рыночная

Анна (Украина) 12 листопада, 2018 год

Хотела заказать ткань для обивки мебели,консультант раздраженно хамит,перебивает,не слушает клиента.Хотела продиктовать азмеры уголка,на что услышала:я откуда знаю,сколько вам надо,вызывайте мастера и замеряйте.Не знаю,с какого базара эту хабалку подобрали.Такое ощущение,чтоя пришла милостыню просить.Не рекомендую категорически.Товара не знает,и не пытается даже проявить заинтересованность.

Переваги:

только частично дизайн и ассортимент

Недоліки:

Хамское отношение к клиентам.незаинтересованность в продажах.

Тихий ужас!

Гость (Украина) 6 листопада, 2018 год

Очень жалею,что остановила свой выбор на данной фирме.полная безответственность и халатность.Даже руководство ни за что не отвечает.Потратьте минутку своего времени и закажите покупку на другом сайте.

Ужасный интернет магазин

Владислав (Украина) 11 жовтня, 2018 год

Заказал диван у них, обещали 3-4 недели, вышло 7 и то с ежедневными звонками с моей стороны. Стоимость доставки в 4 раза больше, чем оговаривалось

Недоліки:

-ужасная работа менеджеров
-вместо 4 недель, ждал 7
-стоимость доставки в 4 раза дороже оговорённой

стулья толедо эн

Татьяна (Украина, Харків) 10 серпня, 2018 год

он не синий, а зелёный. и не рогожка, а текстиль. И фирма - не приличная. деньги долго не возвращали. возвратили на 800 грн меньше. по совету банка подала заявление о мошенничестве в банк и в полицию.

Все очень плохо!

Ольга (Украина, Київ) 3 квітня, 2018 год

Добрый день, хочу предупредить клиентов, чтобы не совершили моих ошибок и не заказывали диваны на этом сайте! Заказала диван 12.02.2018 года, приехал через месяц по сроку, но с браком! Фото есть! Я пошла на встречу и приняла диван, так как сказали что брак устранят в течении 7 дней, это была моя самая большая ошибка, сегодня 03.04.18 ( то... Читати відгук Добрый день, хочу предупредить клиентов, чтобы не совершили моих ошибок и не заказывали диваны на этом сайте! Заказала диван 12.02.2018 года, приехал через месяц по сроку, но с браком! Фото есть! Я пошла на встречу и приняла диван, так как сказали что брак устранят в течении 7 дней, это была моя самая большая ошибка, сегодня 03.04.18 ( то есть прошло 16 дней) и ничего не исправлено, звоню менеджеру, мне в ответ хамят и говорят что это в порядке вещей( то есть несоблюдение сроков это нормально) . Информация которая указана на сайте полная лож, так как я хочу вернуть обратно по гарантии диван, а мне сказали, что я не могу это сделать, это говорит о том что сотрудники сайта Divan.com.ua полностью ущемляют мои права по закону Украины на который ссылаются!

Недоліки:

Менеджеры, сроки доставки, обслуживание

В шоке

Гость (Украина, Київ) 30 січня, 2018 год

Здравствуйте,как решили вопрос?Я в двухмесячном ожидании заказа.Сами понимаете...

Не выполняют обещания

Татьяна (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Отвратительная организация. Вместо обещанного срока изготовления в 4 недели свой заказ жду уже 7 (!) недель. Никто ни о чём не предупреждает - звоню каждый раз сама и узнаю статус. И каждый раз говорят, что нужно подождать еще неделю или две. Ссылаюсь на их обещания по поводу 4-х недель, мне начинают рассказывать, что это мне говорил / писал другой сотрудник...... Читати відгук Отвратительная организация. Вместо обещанного срока изготовления в 4 недели свой заказ жду уже 7 (!) недель. Никто ни о чём не предупреждает - звоню каждый раз сама и узнаю статус. И каждый раз говорят, что нужно подождать еще неделю или две. Ссылаюсь на их обещания по поводу 4-х недель, мне начинают рассказывать, что это мне говорил / писал другой сотрудник... Вообще бред! Мне абсолютно без разницы, кто конкретно из них отвечал на мой звонок или сообщение. Ответственность на себя не принимают вообще, постоянно ссылаются на завод (то ламелей нет, то загрузка большая).
Никогда больше ничего у них не закажу и никому не советую, если вам дороги ваши нервы и деньги. У меня из-за этой кровати сорвалась договоренность с мебельщиком на изготовление остальной мебели в спальню.

Показати 1 відповідь