Name: Не придерживаются сроков подготовки анализа
Item: Dila/Діла Медична лабораторія
Rating: 1
Author: Устенко Марина

› › ›

Устенко Марина Відгук додано 30 вересня, 2021 год 20 переглядів

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Чорнобыльская, 5/7 Добрый день. У меня подтвержденный Ковид. Назначен ряд анализов, по результатам которых спланирована консультация врача. В итоге ни к консультации, ни в обещанные 12 часов время исполнения результатов анализов нет. Звонила на горячую линию, просила сделать к опреденному времени, обещали к 19-30, но нет и до 0:00. Получается Вы не предоставили услугу и должны вернуть деньги? Или может быть оплатите мне еще одну консультацию у врача, когда сможете дать результаты анализов? Почему такое безответственное отношение к исполнению своих обязательств? Друзья, если Вы планируете получить результат вовремя, то Вам - в другую лабораторию. А если никуда не торопитесь, то можно и в Дилу. Я не Ваш постоянный клиент, к сожалению, хотя по расположению мне удобнее всего.

Переваги:

приветливый персонал
соблюдена стерильность
очень профессиольнальная медсестра

Недоліки:

тесные комнатушки в поликлинике
не придерживаются установленных сроков выдачи результатов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Dila 2 жовтня, 2021 год

Шановна Марино, дякуємо Вам за відгук.

Ми б хотіли провести ретельний розгляд ситуації, яку Ви описуєте. Для її ідентифікації нам необхідні Ваші дані.

Будь ласка, залиште, свій номер замовлення або номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук https://www.facebook.com/dila.com.ua або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми могли з Вами зв’язатися для аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Відповісти

Dila/Діла Медична лабораторія
Всі відгуки

2.5 5

832 відгука / 304364 перегляда

Всі відгуки

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Лабораторії