Dila/Діла Медична лабораторія відгуки

› › ›

3.2 5

5 відгуків / 304368 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Спасибо!!!

Трост Лилиана Александровна 19 квітня, 2023 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Чорнобыльская, 5/7 Очень профессионально сегодня взяли кровь ( ул. Чернобыльская.5/7 г. Киев), абсолютно безболезненно и без следов. Очень приятное отношение персонала (Хомяк Катерина, Полегенько Татьяна), которые постоянно интересуются все ли хорошо. Спасибо, что работаете на таком современном уровне. Это очень приятно, ведь каждый пациент чувствует себя нужным.

Відповідь представника Dila 21 квітня, 2023 год

Шановна Ліліано, щиро вдячні Вам за такий позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників.
Працюємо для Вас 💛💙
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Не придерживаются сроков подготовки анализа

Устенко Марина 30 вересня, 2021 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Чорнобыльская, 5/7 Добрый день. У меня подтвержденный Ковид. Назначен ряд анализов, по результатам которых спланирована консультация врача. В итоге ни к консультации, ни в обещанные 12 часов время исполнения результатов анализов нет. Звонила на горячую линию, просила сделать к опреденному времени, обещали к 19-30, но нет и до 0:00. Получается Вы не предоставили услугу и должны вернуть деньги? Или может быть оплатите... Читати відгук Добрый день. У меня подтвержденный Ковид. Назначен ряд анализов, по результатам которых спланирована консультация врача. В итоге ни к консультации, ни в обещанные 12 часов время исполнения результатов анализов нет. Звонила на горячую линию, просила сделать к опреденному времени, обещали к 19-30, но нет и до 0:00. Получается Вы не предоставили услугу и должны вернуть деньги? Или может быть оплатите мне еще одну консультацию у врача, когда сможете дать результаты анализов? Почему такое безответственное отношение к исполнению своих обязательств? Друзья, если Вы планируете получить результат вовремя, то Вам - в другую лабораторию. А если никуда не торопитесь, то можно и в Дилу. Я не Ваш постоянный клиент, к сожалению, хотя по расположению мне удобнее всего.

Переваги:

приветливый персонал
соблюдена стерильность
очень профессиольнальная медсестра

Недоліки:

тесные комнатушки в поликлинике
не придерживаются установленных сроков выдачи результатов

Відповідь представника Dila 2 жовтня, 2021 год

Шановна Марино, дякуємо Вам за відгук.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд ситуації, яку Ви описуєте. Для її ідентифікації нам необхідні Ваші дані.
Будь ласка, залиште, свій номер замовлення або номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук http://www.facebook.com/dila.com.ua або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми могли з Вами зв’язатися для аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Информация

Ирина 25 квітня, 2021 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Чорнобыльская, 5/7 Добрый день. Уже не один раз пользовалась услугами лаборатории DILA, г. Киев ул. Ефремова 8А всегда было отлично, быстро, качественно. 25.04.21 обратилась в лабораторию для сдачи анализа, анкета , как и полагается, была заполнена ранее на сайте DILA. При обращении на кассу, девушка Ирина долго задавая вопросы всё таки не смогла найти ни мою анкету, ни заказ... Читати відгук Добрый день. Уже не один раз пользовалась услугами лаборатории DILA, г. Киев ул. Ефремова 8А всегда было отлично, быстро, качественно. 25.04.21 обратилась в лабораторию для сдачи анализа, анкета , как и полагается, была заполнена ранее на сайте DILA. При обращении на кассу, девушка Ирина долго задавая вопросы всё таки не смогла найти ни мою анкету, ни заказ на сдачу анализа. При этом и заказ и анкета уже были в базе и заполнены ранее.Просто сказала, что ничего нет в базе. Моё мнение, что Ирина не умеет пользоваться базой заказов и узнавать информацию у клиента. Я потратила своё время, вернулась ещё раз в DILA, при повторном обращении Ирина сразу нашла заказ. Моё недовольство в том, что Ирина даже не извинилась за свою не квалифицированную работу. Почему клиент должен тратить своё время из-за непрофенализма работника ???

Відповідь представника Dila 26 квітня, 2021 год

Шановна Ірино, нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення. Перепрошуємо за незручності, з якими довелось зустрітися. Обіцяємо провести розгляд ситуації та вжити необхідних заходів для попередження подібного випадку в подальшому.
Сподіваємось на Вашу довіру в майбутньому.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Отделение на Чернобыльской

Надежда 9 січня, 2019 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Чорнобыльская, 5/7 Я и моя семья являемся постоянными клиентами ДИЛЫ. Сдаем профилактически кровь всей семьей раз в год, ну и если дети болеют, то тоже по назначению врача обращаемся в ДИЛУ. Лаборатория на Чернобыльской находится рядом с нашим домом.Полностью ею довольны. Чистенько всегда,девочки улыбаются, анализы берут мгновенно из вены и детям и нам с мужем.Результаты ,если это обычный анализ, приходят в тот... Читати відгук Я и моя семья являемся постоянными клиентами ДИЛЫ. Сдаем профилактически кровь всей семьей раз в год, ну и если дети болеют, то тоже по назначению врача обращаемся в ДИЛУ. Лаборатория на Чернобыльской находится рядом с нашим домом.Полностью ею довольны. Чистенько всегда,девочки улыбаются, анализы берут мгновенно из вены и детям и нам с мужем.Результаты ,если это обычный анализ, приходят в тот же день.
Хотелось бы наверное только какие-то дисконтные карты или скидки для постоянных клиентов накопительные.
А так все ок.

Переваги:

чисто, приветливый персонал, результаты приходят в срок, удобное месторасположение, вменяемые цены

Недоліки:

особо нет скидок.

Відповідь представника Dila 10 січня, 2019 год

Доброго дня,

Дякуємо Вам за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все від них залежне, щоб Ви відчували себе комфортно під час звернення до відділень компанії ДІЛА.

Також бажаємо Вам міцного здоров'я та звертатися до нас лише для профілактичних обстежень.

З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Загалом добре, але

Гость (Швейцария, Romoos) 11 серпня, 2016 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Чорнобыльская, 5/7 Преаналітичний етап при заборі крові - 30 грн.
Взагалі-то є закон, що споживач не повинен оплачувати послуги, які він не замовляв.
Про необхідність і вартість "преаналітичного етапу" потрібно попереджувати клієнта зарання, а не вписувати цю стрічку в рахунок постфактум.
Аналізи приходять на email досить оперативно - це плюс.

Відповідь представника Dila 15 серпня, 2016 год

Уважаемый Гость!
С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Рейтинг 3.2 з 5 на підставі 5 відгуків

Лабораторії