Dila/Діла Медична лабораторія відгуки клієнтів / страница 8

Відмінна якість обслуговування

Юліана 10 березня, 2023 год

Однозначно рекомендую Ділу у місті Городок Хмельницької області! Кваліфікований медперсонал, охайні та акуратні, швидке обслуговування. Давно користуюся послугами цієї лабораторії, тому з упевненістю можу сказати, що тут якісний сервіс!

Відповідь представника Dila 14 березня, 2023 год

Шановна Юліано, щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отримання послуг у нашій лабораторії. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!
Бережіть себе)
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Подяка персоналу

Гость 20 лютого, 2023 год

Дякую! Медичному персоналу в Городку за гарну та квалыфыкацыйну допомогу. Сьогодны з онукою здавали аналызи. Дитина боялася, але правельний пыдхыд, ы дитина здала без проблем. Дякую.

Відповідь представника Dila 23 лютого, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за високу оцінку нашого сервісу. Наші співробітники завжди намагаються знайти індивідуальний підхід до кожного клієнта, особливо до дітей. І ми раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням, а Ваша онука так мужньо перенесла процедуру.
Бережіть себе!!!
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

організація роботи у відділенні

Гость 11 лютого, 2023 год

Подяки писала заажди з оцінкою відмінно. В критичній ситуації 11.02 непрофесійною за моїми потребами та розподілом роботи в лабораторії 124,вул.Митрополита В.Липківського,40 була поведінка приймаючої замовлення працівниці, яка також розподіляла обв'язки медсестри. За моїм завданням- вона тратила час,який міг унеможливити дослідження, на пропозицію дорогих непотрібних комплексів. У той час кабінет для аналізів пустував, а сестра приймала інші замовлення, і... Читати відгук Подяки писала заажди з оцінкою відмінно. В критичній ситуації 11.02 непрофесійною за моїми потребами та розподілом роботи в лабораторії 124,вул.Митрополита В.Липківського,40 була поведінка приймаючої замовлення працівниці, яка також розподіляла обв'язки медсестри. За моїм завданням- вона тратила час,який міг унеможливити дослідження, на пропозицію дорогих непотрібних комплексів. У той час кабінет для аналізів пустував, а сестра приймала інші замовлення, і т.д. Людей зібралось багато через організацвю роботи... Дуже прикро!!!

Відповідь представника Dila 13 лютого, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо наші робочі процеси та покращуємо рівень обслуговування.
Ваше звернення буде ретельно розглянуто та проведено відповідні коригуючі дії.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не рекомендую

Гость 10 лютого, 2023 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, б-р Л. Украинки, 36 В Проплатила аналізи заздалегідь.Повинні приймати позачергово.Так сказано на сайті.Друкується наклейка 15 хв та клеїться.Мене протримали годину.Я з гострою язвою на голодний шлунок.Та сказали,що в мене пріоритет в черзі з заду.Дуже цікаво.Співробітниця не спитала,що я приймаю які ліки.Безлаберне обслуговування.Навіщо людям брехати!!!Про позачергове обслуговування якщо сидить зусіма та чекаєшь!!!Не рекомендую.Будете сиді довго.Та нудно.Та мучятись.Адреса Діли Бориса Гмири 2

Переваги:

А їх немає.Відділення за адресою Гмирі 2.

Недоліки:

Дві людини на відділення.Обслуговування на 0.Оформлення вибіркових клієнтів цілий час.Інших тям ляп.Грублять.Важають себе керівниками відділення.Якщо є правило позачергового обслуговування.То співробітниця їх відміняє.На власний розсуд.Хочь я могла здати аналіз кабінет для здачі крові був пустий.А потім клеїти на клейки.Чек о оплаті був пред'явлений співробітниці.

Відповідь представника Dila 14 лютого, 2023 год

Шановна Альоно, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після обслуговування у відділенні нашої лабораторії.
Дякуємо за Ваш відгук та надану детальну інформацію по телефону. Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо наші процеси та покращуємо рівень сервісу в ДІЛА.
Ваше звернення буде ретельно розглянуто та проведено відповідні коригуючі дії.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не рекомендую

Гость 10 лютого, 2023 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, б-р Л. Украинки, 36 В Проплатила аналізи заздалегідь.Повинні приймати позачергово.Так сказано на сайті.Друкується наклейка 15 хв та клеїться.Мене протримали годину.Я з гострою язвою на голодний шлунок.Та сказали,що в мене пріоритет в черзі з заду.Дуже цікаво.Співробітниця не спитала,що я приймаю які ліки.Безлаберне обслуговування.Навіщо людям брехати!!!Про позачергове обслуговування якщо сидить зусіма та чекаєшь!!!Не рекомендую.Будете сиді довго.Та нудно.Та мучятись.Адреса Діли Бориса Гмири 2

Відповідь представника Dila 14 лютого, 2023 год

Шановна Альоно, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після обслуговування у відділенні нашої лабораторії.
Дякуємо за Ваш відгук та надану детальну інформацію по телефону. Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо наші процеси та покращуємо рівень сервісу в ДІЛА.
Ваше звернення буде ретельно розглянуто та проведено відповідні коригуючі дії.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Чудове обслуговування

Гость 31 січня, 2023 год

Для пацієнта, який обрав ДІЛА, важливим є доброзичливість та всі умови для сдачі аналізу. Здавала аналіз у київському відділенні 152 по вул.Лятошинського. Відділення відповідає санітарним нормам: бахіли, чистота, шафи для верхнього одягу, питна вода. Дякую працівникам за турботу про пацієнтів.

Відповідь представника Dila 31 січня, 2023 год

Шановний клієнте, щиро дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Вам сподобалось наше обслуговування.
Ми працюємо, щоб всі наші клієнти відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування відділень ДІЛА.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Аналізи((((

Олена 31 січня, 2023 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Драйзера, 1 Сьогодні дочка сдавала аналізи після направлення лікаря. На напраленні що була онлайн є знижка, яку не провели при оплаті. Жду пояснень. Нащо давати знижку, займати час лікаря, якщо не можна викорастити (((
Вул. Закревского, 21-Київ

Відповідь представника Dila 2 лютого, 2023 год

Шановна Олено, дякуємо за відгук.
Ваше звернення, отримане раніше, було ретельно проаналізовано та обговорено з Вами відповідь та можливі варіанти вирішення ситуації. Просимо в майбутньому мати при собі направлення від лікаря, де вказано про знижку.
Дякуємо за Ваше звернення та розуміння.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Завджи роблю у них швидкі тести.

Андрей 26 січня, 2023 год

В даній лабораторії мені все падходить. І сервіс і швидкість та ослуговування.
Так, що рекомендую дану компанію.

Відповідь представника Dila 26 січня, 2023 год

Шановний Андрію, ми щиро вдячні Вам за високу оцінку послуг нашої лабораторії. Ми раді, що наш сервіс виправдав усі ваші очікування.
Ми працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Роботодавець досі не передав відомості про сплачені податки в центр зайнятості

Гость 26 січня, 2023 год

В жовтні мене звільнив роботодавець Діли через інфекційну невиліковну хворобу, матеріальну допомогу на противірусні препарати звісно ж не виплатив сказав, що таким невиліковним хворим не місце в компанії. Більш того перед звільненням підробив документи, щоб працівник не зміг отримати належну допомогу по безробіттю, не виплатив простой не з вини працівника, не виплатив компенсацію за невикористану відпустку в повному обсязі, ще... Читати відгук В жовтні мене звільнив роботодавець Діли через інфекційну невиліковну хворобу, матеріальну допомогу на противірусні препарати звісно ж не виплатив сказав, що таким невиліковним хворим не місце в компанії. Більш того перед звільненням підробив документи, щоб працівник не зміг отримати належну допомогу по безробіттю, не виплатив простой не з вини працівника, не виплатив компенсацію за невикористану відпустку в повному обсязі, ще й борг по зарплаті вирахував за місяць, коли мене жодного дня не було на роботі, тобто зарплати не має а борг є, але він перевершив сам себе, коли на скаргу дав пояснення, що 12 грудня на моє прохання він одразу ж дав довідку про заробітну плату, яку я просила підготувати ще влітку, він змушував пів року їздити до нього в офіс і писати кожного дня заяви, щоб в день звільнення мені підготували і видали довідку про заробітну плату для центру зайнятості, потім знущався і змушував їздити ще 2 місяці після звільнення писати ці кляті заяви на ту нещасну довідку про заробітну плату, а тепер він заявляє, що він видав довідку 12 грудня бо раніше я її ніколи не просила, виявляється, що всі заяви, які я писала пів року на отримання довідки випадково загубились, електронні листи випадково в Ділі зникли, дивно а в мене вони досі збереглися, і випадково роботодавець досі не сплатив податок за мене, зате ж вирахував більше чим начислив 15.000 податку, який ніде досі не сплатив. Ганьба цій сумнівній лабораторії, яка звільнила під час війни хвору жінку, не допомогла компанія і коштами на лікування, працівнику, який працював 24/7, ще й кошти, які заробила чесною працею виплатили не в повному обсязі, обікрали хвору жінку - це так ницо!

Показати 2 відповіді

На вітер викинуті гроші.

Гость 24 січня, 2023 год

В січні 2023 року здавала аналізи, щоб виявити алергію. Аналіз коштував біля 4000 грн. Результати не відповідають дійсності. Оскільки в мене алергія на котів та на амброзію вже багато років, а також на інші види алергенів, і це факт, то в цій супер лабораторії зовсім її не виявлено.

Відповідь представника Dila 25 січня, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо за відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб ми могли зв’язатись з Вами для детального розгляду даної ситуації. З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Набридливі пропозиції

Дуже обурена колишня клієнтка 18 січня, 2023 год

Не встигла поскаржитись на те, щоб не турбували мене безробітну своїми промокодами на аналізи, пояснила, що немає коштів, що мені не цікаві акційні пропозиції, що в мене міцне здоров'я, яке не потребує діагностики як мені знову надіслали промокод, за яким медсестра приїде безкоштовно, щоб взяти мою дорогоцінну кров на аналіз, за цим промокодом виклик медсестри додому безкоштовний, я маю сплатити... Читати відгук Не встигла поскаржитись на те, щоб не турбували мене безробітну своїми промокодами на аналізи, пояснила, що немає коштів, що мені не цікаві акційні пропозиції, що в мене міцне здоров'я, яке не потребує діагностики як мені знову надіслали промокод, за яким медсестра приїде безкоштовно, щоб взяти мою дорогоцінну кров на аналіз, за цим промокодом виклик медсестри додому безкоштовний, я маю сплатити повну вартість аналізів, якби в мене були кошти я і сама б прийшла в медичну установу, для чого медсестрі їхати до мене додому? Я що пенсійного віку чи не вмію ходити, що до мене мають їхати, я вважаю, що кров потрібно здавати в стерильних умовах а не в помешканні чи офісі де повно мікробів

Відповідь представника Dila 20 січня, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Ми надаємо якісну лабораторну діагностику та постійно працюємо над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного й безпечного медичного сервісу в ДІЛА.
У нашій лабораторії постійно проводяться акції, які дозволяють заощадити на обстеженні. Для розгляду Вашого звернення та вирішення ситуації, уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Обурення клієнта

Тетяна 18 січня, 2023 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр-т Л. Курбаса, 16 А

не розумію нащо робити акцію бистрого замовлення онлайн, якщо ти приходиш у відділення і всеодно чекаєш живу чергу…

Відповідь представника Dila 20 січня, 2023 год

Шановна Тетяно, дякуємо за Ваш відгук! Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після візиту в наше відділення.
Ми працюємо, щоб всі наші клієнти відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування ДІЛА.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна детальна інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Дуже нав'язують акційні пропозиції

Обурений клієнт 11 січня, 2023 год

Мені сьогодні зранку прийшло на вайбер сповіщення на знижку з промокодом, я як завжди проігнорувала цю пропозицію, але мені повторно надіслали знову цю нецікаву пропозицію. Я вважаю, під час війни, коли зростає безробіття, коли у людей немає коштів на їжу ця пропозиція не актуальна, кому потрібна ця діагностика, коли літають ракети по всій країні і невідомо чи пощастить врятуватись чи... Читати відгук Мені сьогодні зранку прийшло на вайбер сповіщення на знижку з промокодом, я як завжди проігнорувала цю пропозицію, але мені повторно надіслали знову цю нецікаву пропозицію. Я вважаю, під час війни, коли зростає безробіття, коли у людей немає коштів на їжу ця пропозиція не актуальна, кому потрібна ця діагностика, коли літають ракети по всій країні і невідомо чи пощастить врятуватись чи ні, якщо я здам аналіз для профілактики - це не гарантує мені життя під час війни. Я вважаю краще лишній раз не виходити з дому і не наражати себе на небезпеку лише для того щоб здати аналіз, аналізи - це викинуті кошти на вітер для клієнта і бізнес для власника компанії. Ми всі чудово знаємо свої захворювання і чим лікуватись, тому краще витратити кошти на препарати, а не на діагностику захворювання про яке ми давно знаємо, лікарі направляють на якісь не потрібні аналізи, бо вони з цього мають не аби який процент, тому я ніколи не здаю не потрібні аналізи, щоб набити чиїсь кишені за рахунок мене. У вас найвищі ціни на аналізи, тому я вже здаю аналізи в безкоштовній поліклініці за направленням сімейного лікаря, черг не має, можна записатись онлайн на зручний час, швидко, якісно, була вражена сучасним євро ремонтом, новим обладнанням і чистотою в державній поліклініці. Будь ласка не надсилайте мені промокоди на знижку, мені це не цікаво, я давно вже зробила свій вибір де здавати аналізи, для чого мені платити кошти за аналізи, якщо їх можна зробити безкоштовно за направленням сімейного лікаря? Я не бачу сенсу взагалі під час війни йти в будь-яку приватну клініку, під час війни підтримую тільки державні установи.

Відповідь представника Dila 16 січня, 2023 год

Шановний клієнте,
дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації і вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення та вирішення ситуації.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Ніколи не здавайте аналізи в лабораторії ДІЛА

Гость 11 січня, 2023 год

Це просто пи...дець!
Цитолог Лікар-лаборант Устименко Г.Я.
Ця особа користуєшься "повагою" серед деяких горе-хірургів не піднімається рука написати лікарів.
В Діла за підписом Устименко свідомо ставлять діагноз злоякісна пухлина і хірурги терміново відправляють на операцію.
Аналіз перевіряли це 2 лабораторії, і додатково ще аналіз здавався в клініці за кордоном і жоден не підтвердився.
Адміністрація, якщо ви не в долі цієї... Читати відгук Це просто пи...дець!
Цитолог Лікар-лаборант Устименко Г.Я.
Ця особа користуєшься "повагою" серед деяких горе-хірургів не піднімається рука написати лікарів.
В Діла за підписом Устименко свідомо ставлять діагноз злоякісна пухлина і хірурги терміново відправляють на операцію.
Аналіз перевіряли це 2 лабораторії, і додатково ще аналіз здавався в клініці за кордоном і жоден не підтвердився.
Адміністрація, якщо ви не в долі цієї схеми то з'ясовуйте що у вас відбувається!!!

Недоліки:

ОДИН
ВЕЛИЧЕЗНИЙ
ЖИРНИЙ
МІНУС!!!!!

Відповідь представника Dila 17 січня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб ми могли зв’язатись з Вами для детального розгляду даної ситуації. З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Дівчина для забору крові приємна

Гость 9 січня, 2023 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Житомир, ул. Площадь Соборная 2/2 Здавала аналізи. Назвала які потрібно зробити аналізи. Мені дали на перевірку. Я сказала що один аналіз іде не такий як мені потрібно. Не правильно написано. Мені відповіли що аналіз той просто він іде пакетом тому що я здавала інші. Незнаю як там воно рахується. Але факт в тому що я назвала який мені потрібно зробити аналіз а його взагалі не... Читати відгук Здавала аналізи. Назвала які потрібно зробити аналізи. Мені дали на перевірку. Я сказала що один аналіз іде не такий як мені потрібно. Не правильно написано. Мені відповіли що аналіз той просто він іде пакетом тому що я здавала інші. Незнаю як там воно рахується. Але факт в тому що я назвала який мені потрібно зробити аналіз а його взагалі не зробили. Зробили той який мені не потрібний і я його не просила. Я перепитала а мені сказали що той. Якщо не розуміються по розшифруванні аналізів....бо ТГ і Т4 явно різні аналізи. То краще не беріться.Я прийшла з аналізами до лікаря думаючи що всі аналізи здані. А там не має головного. Бо якась пані не знає як його написати мабуть. І мені треба знову перездавати,чекати.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 16 січня, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування. Ми шкодуємо, що виникла дана ситуація і нам дуже важливо в ній розібратися. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у фейсбук або через інформаційну службу за безкоштовним номером відділу по роботі зв зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

невірні результати

Helen 9 січня, 2023 год

Чоловік більше 20 років має гепатит В. Під час проходження медичного огляду в лікарні здав аналіз на виявлення гепатиту - позитивний. Направили на виявлення кількісного показника в Ділу (в лікарні такого не роблять).
Результат - не виявлено. Куди подівся гепатит В? Таке враження, що дослідження ніхто не робив, а просто написали, щоб порадувати людину, що вона здорова (в лабораторії... Читати відгук Чоловік більше 20 років має гепатит В. Під час проходження медичного огляду в лікарні здав аналіз на виявлення гепатиту - позитивний. Направили на виявлення кількісного показника в Ділу (в лікарні такого не роблять).
Результат - не виявлено. Куди подівся гепатит В? Таке враження, що дослідження ніхто не робив, а просто написали, щоб порадувати людину, що вона здорова (в лабораторії не знали ж, що людина з цим живе вже більше 20 років і періодично здає аналізи).
Вартість аналізу 880 грн + забір 40 грн = 920 грн, а в результаті нічого немає!!!

Переваги:

привітний персонал, гарно беруть аналізи

Недоліки:

дослідження не проводять, а пишуть що небудь в результатах

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 16 січня, 2023 год

Доброго дня! Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів, які видаємо.
Ми б хотіли провести ретельний аналіз описаної ситуації.
Для розгляду даного звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення або свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для розгляду ситуації та надання відповіді по результатам її розгляду.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Умышленно вредят здоровью клиентов.

Olka Winter 30 грудня, 2022 год

Делала 27.12.22 анализ на гормоны ттг, т3, т4. И судя по результатам с моей щитовидкой все отлично. Все ничего, если бы за день до этого(26.12.22) я не делала точно такой же анализ в Синево и он показал, что есть значительные нарушения по каждому пункту. Результатам из другой клиники я доверяю больше т.к. мне диагностировали узловой зоб и изменения тканей железы.... Читати відгук Делала 27.12.22 анализ на гормоны ттг, т3, т4. И судя по результатам с моей щитовидкой все отлично. Все ничего, если бы за день до этого(26.12.22) я не делала точно такой же анализ в Синево и он показал, что есть значительные нарушения по каждому пункту. Результатам из другой клиники я доверяю больше т.к. мне диагностировали узловой зоб и изменения тканей железы. Позвонила в службу поддержки потребовала вернуть деньги, предоставила результаты из другой клиники. На что они мне предложили сделать скидку на следующие анализы. Т.е. сотрудники лаборатории умышленно наносят вред здоровью клиентов, а взамен могут предложить только скидку и еще надеяться, что я когда-нибудь вернусь в их шарашкину контору снова. К комментарию прикрепляю фото их результатов и результаты из Синево.

Dila/Діла Медицинская лаборатория - Умышленно вредят здоровью клиентов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не делают анализы, а пишут результаты с головы.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Dila 6 січня, 2023 год

Шановна Ольго Олексіївно, дякуємо за Ваш відгук.
Згідно Вашого звернення, яке ми отримали раніше, результат дослідження від 27.12.22 підтверджено виробничим відділом, у тому числі й повторним тестуванням резервного біоматеріалу.
Хочемо звернути Вашу увагу, що лабораторія ДІЛА має атестат акредитації по ДСТУ EN ISO 15189:2015, який означає, що лабораторія надає точні і достовірні результати, відповідає міжнародним нормам і стандартам якості, які використовуються для оцінки.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів, які видаємо.
Рекомендуємо звернутись до свого лікаря для консультації щодо отриманих результатів.
Якщо у Вас залишились запитання після комунікації з нашим фахівцем лабораторної діагностики щодо наданої відповіді, рекомендуємо звернутися за номером телефону 0 800 219 696.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не надсилайте не своїм клієнтам акційні пропозиції

Гость 25 грудня, 2022 год

Медична лабораторія Діла відправляє смс-ки з промокодом на знижку 20% людям, які ніколи не були клієнтами і жодного разу не здавали аналізи в цій лабораторії і не здавали аналізи в медичних клініках партнерах з якими вони співпрацюють, звідки у вас дані людей, які жодного разу за все життя не користувалися вашими послугами??? Людина не давала згоду, щоб на її мобільний... Читати відгук Медична лабораторія Діла відправляє смс-ки з промокодом на знижку 20% людям, які ніколи не були клієнтами і жодного разу не здавали аналізи в цій лабораторії і не здавали аналізи в медичних клініках партнерах з якими вони співпрацюють, звідки у вас дані людей, які жодного разу за все життя не користувалися вашими послугами??? Людина не давала згоду, щоб на її мобільний номер надсилали акційні пропозиції, хто вам дав право турбувати незнайому людину, яка жодного разу не здавала у вас і у ваших партнерів аналізи? Звідки у вас номери людей, які до вас не ходять? Я користуюсь послугами іншої лабораторії, яка мене цілком влаштовує за якістю і за цінами навіть без промокоду на знижку 20%, мені ця знижка не потрібна і більше не турбуйте мене.

Переваги:

Був плюс, коли не приходили смс з акційними пропозиціями з самого ранку, коли незнайома для лабораторії людина відпочиває

Недоліки:

Жодного разу не була в цій лабораторії, бо не подобається реклама в метро в кольорах прапора країни-терориста, яка вбиває наших дітей. Віддаю перевагу лабораторіям в жовто блакитних кольорах, в деяких навіть співробітники працюють в жовто блакитній формі, що дуже радує око і підвищує настрій на цілий день. Дуже не сподобалось...

Відповідь представника Dila 28 грудня, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації і вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Працівники розгулюють в медичній формі на вулиці

Гость 18 грудня, 2022 год

Сьогодні в вихідний день 18.12.22 хотіла здати аналізи дитині на алергени на Харківському шосе 172, але передумала миттєво, коли побачила медсестру в 10:11 на вулиці біля кіоска з продажу тютюнових виробів, вона там активно з кимось переписувалась чи просто грала в гру в телефоні, напевне, щоб від нудьги вбити час, вона стояла на вулиці в медичній формі і в медичному... Читати відгук Сьогодні в вихідний день 18.12.22 хотіла здати аналізи дитині на алергени на Харківському шосе 172, але передумала миттєво, коли побачила медсестру в 10:11 на вулиці біля кіоска з продажу тютюнових виробів, вона там активно з кимось переписувалась чи просто грала в гру в телефоні, напевне, щоб від нудьги вбити час, вона стояла на вулиці в медичній формі і в медичному взутті, зверху лише накинула коротеньку рожеву курточку, більше ніколи не буде моя сім'я здавати у вас аналізи, адже після побаченого в мене виникають сумніви з приводу стерильності кабінета, в якому працює медсестра, яка просто розгулює в медичній формі і взутті по вулиці і стоїть біля запльованого від недопалків кіоска, а потім йде в цьому одязі і взутті працювати в маніпуляційний кабінет. Всі ми живі люди, можливо в неї була обідня перерва, але розгулювати в медичній формі по вулиці - це вже занадто!

Переваги:

Безлюдно

Недоліки:

Порушується працівниками санепідрежим.

Відповідь представника Dila 19 грудня, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за відгук. Завдяки відгукам наших клієнтів, ми вдосконалюємо процеси в компанії задля підвищення сервісу, щоб кожна людина, яка звертається до нас відчувала впевненість та турботу. Ми проведемо перевірку ситуації, яку Ви описали. При вивленні порушень буде прийнято міри, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Допоможіть зрозуміти результат.

Юлія 17 грудня, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Обухов, пр-т Мира, 17 В Гарна лабораторії користуюся її послугами вже більше 10 років. Все чистенько гарненько ввічливий персонал,є туалет вода бахіли,дають печево усім після забору крові.
Допоможіть зрозуміти результат аналізу.

Переваги:

Гарне обслуговування, ввічливий персонал,помірні ціни швидкі результати

Недоліки:

На вихідні черги.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 18 грудня, 2022 год

Шановна Юліє, дякуємо Вам за вибір медичної лабораторії ДІЛА. Позитивні враження наших клієнтів є найкращим мотиватором для розвитку і вдосконалення наших лабораторних послуг! Шкода, що в нашій лабораторії Вам довелося витратити час на очікування. На сьогодні, на жаль, черги у вихідні дні можуть бути викликані тим, що під час тривог та за відсутності світла частина клієнтів відміняє свій візит та переносить на вихідні.Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок! Завдяки відгукам наших клієнтів ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня сервісу.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА! Показати 1 відповідь

Звільняють під час війни персонал без вищої освіти

Гость 10 грудня, 2022 год

Під час війни ця компанія змінила правила підбору персоналу, була вказівка всіх без вищої освіти звільнити, а всіх у кого вже є вища освіта брати на роботу на вакантні місця, щоб працювати медичною сестрою в цій компанії у вас має бути диплом лікаря, медичний коледж не підходить, хоча в свій час директор компанії також навчався в медичному училищі, кажуть, що... Читати відгук Під час війни ця компанія змінила правила підбору персоналу, була вказівка всіх без вищої освіти звільнити, а всіх у кого вже є вища освіта брати на роботу на вакантні місця, щоб працювати медичною сестрою в цій компанії у вас має бути диплом лікаря, медичний коледж не підходить, хоча в свій час директор компанії також навчався в медичному училищі, кажуть, що це такий новий закон України про який ніхто не чув. Отож у кого не має вищої освіти починайте підшукувати нову роботу, бо звільнення тривають, а ті в кого є диплом лікаря ласкаво просимо працювати в цю компанію медичною сестрою, хоча навіщо вам це потрібно, якщо в інших місцях можна працювати лікарем, не для того людина здобувала вищу освіту в Богомольця, щоб прийти в Ділу на посаду медичної сестри. Ця компанія під час війни найбільше звільнила персоналу і найбільше з усіх компаній взяла працівників на місця звільнених співробітників, знайшли підходящий час для оновлення персоналу

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 12 грудня, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА високо цінує роботу своїх співробітників та регулярно підтримує зворотний зв’язок щодо задоволеності умовами праці. Усі питання, які виникають, ми готові вирішувати в індивідуальному порядку. Тож просимо для більш детального пропрацювання та уточнення обставин зв’язатись з нами за адресою [email protected] та надати свою контактну інформацію.
Співробітники ДІЛА - наша цінність і ми турбуємося, щоб кожен отримував підтримку та зворотний зв'язок на кожній ланці.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Шокована відсутнім сервісом 8 грудня, 2022 год

Здавала аналізи на вул.Харківське шосе 172 в м .Київ, кололи 2 руки, колов напевне стажер без досвіду роботи, залишились великі гематоми, іглотримач зрозуміло, що був багаторазовий, але голку потрібно було все ж таки замінити коли переколювали іншу руку. Печевом не пригостили навіть на цьому зекономили, мило в туалеті і антисептик біля входу був відсутній, на відділенні дуже брудно і не... Читати відгук Здавала аналізи на вул.Харківське шосе 172 в м .Київ, кололи 2 руки, колов напевне стажер без досвіду роботи, залишились великі гематоми, іглотримач зрозуміло, що був багаторазовий, але голку потрібно було все ж таки замінити коли переколювали іншу руку. Печевом не пригостили навіть на цьому зекономили, мило в туалеті і антисептик біля входу був відсутній, на відділенні дуже брудно і не охайно, повна антисанітарія. Видно неозброєним оком, що ця будівля потребує термінового ремонту. Ціни найвищі в Києві, у вас там аналізи золоті? Вартість аналізів перевищує свою собівартість в 1000 разів. Дуже повільне обслуговування, якщо вам потрібно спізнитись на роботу то вам саме в цю лабораторію, вона вам в цьому допоможе.

Переваги:

Не помітила

Недоліки:

Дуже довго перечисляти

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Dila 11 грудня, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваші контактні дані або номер замовлення в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми змогли з Вами зв’язатися для аналізу даної ситуації та надання відповіді по результатам.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Лабораторія Діла рекомендую

Вікторія 7 грудня, 2022 год

В лабораторії Діла здавала чотири аналізи. Оформила на сайті, оплатила онлайн. Знижку 10% отримала. Персонал привітний, швидко зробили забір крові з вени. На Viber прийшло повідомлення про готовність результатів, на ел. пошту прийшли результати. За декілька днів прийшла у відділення і мені роздрукували результати. Відділення м. Львів вул. Драгана 1 рекомендую.

Відповідь представника Dila 11 грудня, 2022 год

Шановна Вікторіє, щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отримання послуг у нашій лабораторії. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!
Такі відгуки мотивують нас працювати ще старанніше!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Задоволені обслуговуванням

Ірина 6 грудня, 2022 год

Дуже задоволені обслуговуванням
Вдячні Назару за відмінну послугу
Легка та приемна комунікація
Професійна послуга

Відповідь представника Dila 11 грудня, 2022 год

Шановна Ірино, щиро вдячні Вам за такий позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників.
Працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Не допомогли співробітнику ліками

Незламний співробітник 27 листопада, 2022 год

Працювала в цій компанії не один рік, вважала цю компанію другою родиною так як працювала 24/7, коли втратила здоров'я на цій роботі роботодавець звільнив навіть не допоміг коштами на лікування і не допоміг необхідними препаратами на лікування, довідку з діагнозом і аналізами і заявою на допомогу викинув в смітник. Тяжко зберігати людяність по відношенню до роботодавця Діли, коли він її... Читати відгук Працювала в цій компанії не один рік, вважала цю компанію другою родиною так як працювала 24/7, коли втратила здоров'я на цій роботі роботодавець звільнив навіть не допоміг коштами на лікування і не допоміг необхідними препаратами на лікування, довідку з діагнозом і аналізами і заявою на допомогу викинув в смітник. Тяжко зберігати людяність по відношенню до роботодавця Діли, коли він її давно втратив або ж ніколи не мав. Під час війни звільнити хворого працівника, який втратив здоров'я на робочому місці це неприпустимо. Перед звільненням не було проведене службове розслідування і рішення приймав про звільнення працівника роботодавець а не комісія, щоб приховати хворобу працівника роботодавець не допустив працівника до планового медичного огляду. Ким потрібно бути, щоб під час війни не допомогти життєво- необхідними ліками працівникові? Вже колишньому працівникові, бо він звільнив працівника, щоб позбавити його можливості самостійно заробити кошти на лікування.

Переваги:

Ніколи не було

Недоліки:

Під час війни звільнив хворого працівника без службового розслідування та ніяк і нічим не допоміг працівникові.

Показати 1 відповідь

Хорошая лаборатория

Гость 27 листопада, 2022 год

Живу в Харькове ,нужно было сдать анализы но большинство лабораторий закрыто. Врач посоветовал Дилу на Пушкинской 47\49.Нашла конечно с трудом ,все забито фанерой и никаких обозначений ,что открыты нет. Сама лаборатория светлая, чистая, сотрудники приветливые.Хотя и было много людей в тот момент но кассир оформляла быстро. Медсестра попала в вену с первого раза ,что было для меня приятным удивлением так... Читати відгук Живу в Харькове ,нужно было сдать анализы но большинство лабораторий закрыто. Врач посоветовал Дилу на Пушкинской 47\49.Нашла конечно с трудом ,все забито фанерой и никаких обозначений ,что открыты нет. Сама лаборатория светлая, чистая, сотрудники приветливые.Хотя и было много людей в тот момент но кассир оформляла быстро. Медсестра попала в вену с первого раза ,что было для меня приятным удивлением так как вен у меня от природы нет. Персонал очень хороший ,девочки просто молодцы. Большое спасибо ,что работают в такое время. Советую эту лабораторию.

Відповідь представника Dila 28 листопада, 2022 год

Шановний клієнте, ми щиро дякуємо Вам за високу оцінку професіоналізму наших співробітників та нашого сервісу. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики)

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Дуже дякую!

Наталія Лопушенко 26 листопада, 2022 год

Дуже дякую виїздній бригаді ,а особливо сестричці,за золоті ручки.
Сьогодні (26.11.2022 зранку) взяла кров за мить у мого дуже літнього тата,хоча раніше жодна медсестра , поки не поколе всі руки аналізи взяти не могла!
Дуже дякую Ділі за таких співробітників!
Цінуйте їх!

Відповідь представника Dila 28 листопада, 2022 год

Шановна Наталіє, щиро дякуємо Вам за теплі слова про роботу співробітників нашої лабораторії та наш сервіс. Нам завжди дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів ДІЛА, особливо такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо колегам, їм буде приємно прочитати цей відгук.
Бережіть себе💛💙
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Будьте добрее

Я 19 листопада, 2022 год

Елена Бовкун ( Харьков, ул. Пушкинская), пытается быть сдержанной, но видно, что раздражает все. По телефону грубовато намекнула не звонить в отделение, а все вопросы на горячую линию. Скидку не сделала, а могла. Я уже не хочу обращаться с таким отношением. Найду лабораторию дешевле и с более лояльными сотрудниками.

Відповідь представника Dila 22 листопада, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. За фактом Вашого звернення, ми проведемо ретельну перевірку наведеної ситуації і будуть вжиті заходи, спрямовані на поліпшення якості обслуговування. Ми постійно працюємо над покращенням наших процесів та підвищенням рівня сервісу.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Зробили не правильні дослідження

0671862201 18 листопада, 2022 год

Здавав кров на аналіз, у відлунні міста Києва на Подолі (800 грн.), аналіз зробили не вірно!
Результат розгляду заяви нічого не дав!

Відповідь представника Dila 22 листопада, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук! Ми ретельно розглянули Вашу ситуацію та намагалися з Вами зв’язатися повторно для надання відповіді й вирішення ситуації після попередньої розмови. На жаль, нам не вдалося з Вами зв’язатися.
Будь ласка, зателефонуйте за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72 або зв’яжіться з нами через пошту [email protected] в зручний Ваш час.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Лабораторія не видає довідку про заробітну плату в центр зайнятості

Співробітник, якого пограбували 16 листопада, 2022 год

Мене звільнили примусово по скороченню через хворобу, але довідку про заробітну плату за 2 місяця до звільнення не встигли підготувати, в день звільнення сказали, що не встигли її підготувати перешлють через укрпошту, так зручніше 2-3 дні максимум чекати, минув місяць після звільнення і нічого не має, матеріальну допомогу на лікування роботодавець досі не виплатив, в центр зайнятості я стати не... Читати відгук Мене звільнили примусово по скороченню через хворобу, але довідку про заробітну плату за 2 місяця до звільнення не встигли підготувати, в день звільнення сказали, що не встигли її підготувати перешлють через укрпошту, так зручніше 2-3 дні максимум чекати, минув місяць після звільнення і нічого не має, матеріальну допомогу на лікування роботодавець досі не виплатив, в центр зайнятості я стати не можу бо виявляється роботодавець з травня місяця по жовтень перестав податки платити, відомості в пенсійний фонд і в центр зайнятості не передав. Скажіть будь ласка при звільненні з мене було вирахування податку понад 10.000, військовий збір майже 900 грн, вирахування зарплати 2.500 куди і кому ці кошти пішли, бо в центрі зайнятості кажуть, що ту довідку ви намалювали мені, але вона не дійсна, адже по сьогоднішній день ви не сплатили податок за мене ще з травня. В центр зайнятості ставлять на облік лише на 1 міс.і через те, що немає довідки про заробітну плату я не отримаю ніякої допомоги, через те, що роботодавець з травня і по сьогоднішній день не сплатив податок за мене, ще раз питаю куди поділися кошти які ви намалювали у фальшивій довідці? Це ким треба бути, щоб не виплатити смертельно хворій працівниці матеріальну допомогу, обікрасти її, не платити пів року податки, щоб вона навіть не змогла стати на біржу праці? Це і є ваша тактика? Не виплатити матеріальну допомогу і не платити пів року податки, а податки з мене вираховували захмарні, щоб перешкодити їй стати на біржу труда, щоб вона не змогла заробити кошти на ліки і скоріше вмерла? Ви цього добиваєтесь? Чоловік, генеральний директор компанії - Володимирович, який ховається під час війни в підвалі, обікрав хвору жінку і ЗСУ, адже ніякого військового збору майже 900 грн, які вирахували з моєї зарплати нікому не перечислили, понад 10.000 податку, які вирахували з моєї зарплати зникли безвісти- це і є ваші цінності?зверніть увагу на ту фальшиву довідку з якою в центрі зайнятості мені сказали сходити до туалету, бо вона не дійсна, там зарплата за 7 міс плюс компенсація за невикористану відпустку 38 днів, ганьба!

Dila/Діла Медицинская лаборатория - Лабораторія не видає довідку про заробітну плату в центр зайнятості

Переваги:

Немає

Недоліки:

Довго перераховувати