Dila/Діла Медична лабораторія відгуки

При температуре 37,5-38 в вашей лаборатории показывает даже не повышен

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 13 жовтня, 2017 год

При температуре 37,5-38 в вашей лаборатории показывает даже не повышенные лейкоциты, это как понимать? и в ответ на мой вопрос на рецепшене мне еще и хамят

Недоліки:

результаты анализов берут с потолка

Відповідь представника Dila 13 жовтня, 2017 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

практиканты

Гость (Украина) 7 жовтня, 2017 год

У Вас помимо практикантов еще есть медсестры? Не хочется постоянно быть подопытным кроликом для практикантов, а второй раз уже попадаю

Відповідь представника Dila 9 жовтня, 2017 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Кдл 89

Гость (Украина, Київ) 25 вересня, 2017 год

Сколько стоит анализ кдл 89 в Киеве?

Відповідь представника Dila 26 вересня, 2017 год

Доброго дня,
КДЛ №89 "Високочутливий скринінг раку шийки матки" (Пап-тест методом рідинної цитології (технологія SurePath BD), Комплексне генотипування ДНК ВПЛ в напівкількісному форматі методом REAL TIME) 755 гр. + 35 гр. У / г забір.
Ціни та термін виконання досліджень вказано для Києва
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Спасибо

Гость (Украина, Львів) 25 вересня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Миколаїв, ул. Корабелов, 7 Сдавали малышу анализы! Очень довольна обслуживанием! Спасибо большое девочкам, очень профессиональны! Отличный подход!

Переваги:

Стерильно, чисто, уютно, приветливо, добродушно.

Недоліки:

На мое мнение отсутствуют.

Відповідь представника Dila 26 вересня, 2017 год

Уважаемый гость , Добрый День,
Рады, что профессионализм наших сотрудников оставил у Вас такое хорошие впечатление.
Желаем Вам крепкого здоровья!

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

розчарування

Гость (Украина, Київ) 25 вересня, 2017 год

подейкують, що працівники даної лабораторії у вільний час пишуть в інтернеті всяку к*а*к*у на конкурентів, інформація не на 100% перевірена, але з надійного джерела, раніше була кращої про них думки, тепер навіть не знаю, що думати...

1 не згоден

Відповідь представника Dila 27 вересня, 2017 год

Шановний Гість,
Просимо Вас не розповсюджувати неперевірену інформацію. Лабораторія ДІЛА – українська компанія з 19-річним досвідом роботи, яка цінує власну репутацію. Якщо Ви маєте докази некоректної поведінки наших співробітників – просимо надіслати їх на електронну адресу [email protected], щоб ми могли провести власне розслідування та вжити відповідних заходів у разі, якщо справді існує така потреба.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Искренняя благодарность

Гость (Украина, Кропивницький) 17 вересня, 2017 год

Здравствуйте. На днях обратились с мужем в лабораторию, которая находится не далеко от нашего дома(пр.Мира). О ней узнала случайно, как оказалось, открылись не давно. Все просто супер:быстро, стерильно, безболезненно, вежливое обращение. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ!!! Просто умнички)))

Відповідь представника Dila 25 вересня, 2017 год

Уважаемый гость , Добрый День,
Рады, что профессионализм наших сотрудников оставил у Вас такое хорошие впечатление.
Желаем Вам крепкого здоровья!

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

как-то по скотски

Гость (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

мало того что результаты сделали с опозданием, так даже не извинились за задержку, еще и выдали их, будто какой-то попрошайке

Відповідь представника Dila 23 серпня, 2017 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Сдача крови из вены

Olya Shebek (Франция, Paris) 22 серпня, 2017 год

Хорошо. Кровь взяли, анализы сделали очень быстро (сдавала в пятницу утром, вечером уже было все готово, не смотря на то, что заявленные сроки были пн-вт).
НО, медсестра (а точнее стажер) очень долго ковырялась в вене (проколола дальше, чем нужно). Но с другой стороны, ей же нужно на ком-то учиться.
Сдавала на Академгородке недели две или три назад.

Відповідь представника Dila 24 серпня, 2017 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за доставленные Вам негативные эмоции и надеемся, что следующий визит в МЛ ДИЛА оставит у Вас только положительные впечатления.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете сделать наш сервис лучше.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДИЛА.

Анализ у грудничка

Виктория (Украина, Київ) 21 серпня, 2017 год

Хочу поделиться горьким опытом сдачи крови с вены у грудничка. Приехали мы сегодня из другого города в лабораторию Дила,так как доктор из Охматдета рекомендовала, именно эту сеть лабораторий, по ул. Курчатова, для сдачи крови с вены малышу-8 месяцев, встретили нас приветливо, но через 5 минут, после того как мы там просидели нам сообщили, что с таким маленьким ребенком нужно ехать... Читати відгук Хочу поделиться горьким опытом сдачи крови с вены у грудничка. Приехали мы сегодня из другого города в лабораторию Дила,так как доктор из Охматдета рекомендовала, именно эту сеть лабораторий, по ул. Курчатова, для сдачи крови с вены малышу-8 месяцев, встретили нас приветливо, но через 5 минут, после того как мы там просидели нам сообщили, что с таким маленьким ребенком нужно ехать на Подвисоцкого, а то у них нех спец.стола, ну всё же давайте посмотрим, может сможем взять, а может нет. Смотрели по-очереди три медсестры и ни одна, так и не решилась взять кровь, при том что мы уже несколько раз сдавали кровь с вены в другой лаборатории и там быстро могли найти вену и ребенок даже и не всплакнул. По такой жаре мы должны были ехать через весь город на Подвысоцкого, там кровь взяли быстро, вены смогли найти на обеих руках, ну взяли конечно очень больно, так как ребёнок кричал долгое время((Никакого спец. стола я там не заметила!!! Вывод напрашивается сам собой, на Курчатова-нет профессионалов!!! И напишите где-то на сайте, что с детьми до года-только на Подвысоцкого, чтоб люди не тратили своё время и нервы!

Недоліки:

Неквалифицырованный персонал

Відповідь представника Dila 21 серпня, 2017 год

Добрый день, Виктория,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

просто ужас

Гость (Украина, Київ) 18 серпня, 2017 год

нет слов чтоб описать уровень подготовки специалистов, будто медсестры не в медицинском учились, а натрактористов

Відповідь представника Dila 21 серпня, 2017 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Программа лояльности

Виктория (Украина, Одеса) 10 серпня, 2017 год

Добрый день, существует ли при Вашей лаборатории программа лояльности, скидок?. Необходимо сдать около 7 анализов, самый дешевый 160 грн. - из необходимых...

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2017 год

Добрый день, Виктория,
Со всеми акциями в МЛ «Діла» Вы можете узнать по ссылке https://dila.ua/promotions.html
Так же возможна скидка 10% , при наличии карты «Аптеки доброго дня»
Всю информацию о исследованиях, правила подготовки и режим работы отделений Вы можете найти на сайте www.dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ «ДІЛА».

Доброго дня!Скажіть будь ласка,яка ціна аналізу на вагінальний герпес?

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 9 липня, 2017 год

Скільки треба чекати результат аналізу?

Відповідь представника Dila 9 липня, 2017 год

Доброго дня,
МЛ ДІЛА виконує:
Антитіла до вірусу звичайного герпесу типу 1/2 IgM 155 гр., 1 дн.
Антитіла до вірусу звичайного герпесу типів 1/2 IgG 155 гр.1 дн.
Антитіла до вірусу звичайного герпесу типу 2 IgG 155 гр.,1 дн.
Виявлення ДНК вірусу звичайного герпесу типів 1/2 методом REAL TIME ПЛР 175 гр.3 дн.
+ Забезпечення преаналітичного етапу при дослідженні 30 гр.

Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Цени

Гость (Украина, Київ) 6 липня, 2017 год

Яка вартість узд по вагітності??

Відповідь представника Dila 6 липня, 2017 год

Добрий день,
МЛ «Діла» виконує тільки лабораторні дослідження.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Порада

Гость (Украина, Київ) 6 липня, 2017 год

Скоро їхати на планове узд по вагітності підкажіть будь ласка яке краще 4d чи 3d??

Відповідь представника Dila 6 липня, 2017 год

Добрий день,
МЛ «Діла» виконує тільки лабораторні дослідження.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Цена и что нужно?

Гость (Германия, Hermsdorf) 4 липня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Миколаїв, ул. Карла Либкнехта, 12 Добрый день,подскажите цену анализа КДЛ 89 и что нужно для его сдачи иметь при себе?

Відповідь представника Dila 4 липня, 2017 год

Доброго дня,
КДЛ №89 "Високочутливий скринінг раку шийки матки" (Пап-тест методом рідинної цитології (технологія SurePath BD), Комплексне генотипування ДНК ВПЛ в напівкількісному форматі методом REAL TIME) 645 гр. + 35 гр. У / г забір.
При собі необхідно мати направлення від лікаря.
Важливо:
- Протягом 2-х діб перед забором матеріалу не застосовувати препаратів місцевої дії (свічки, спринцювання і ін.), утриматися від статевих контактів.
- Протягом 2-х годин утриматися від сечовипускання.
- Здавати до лікування або не раніше, ніж через 21 день після закінчення курсу антибактеріальної, антимікотичної терапії (якщо інше не визначено лікарем).
Можливо: Можливі відхилення від стандартних умов за узгодженням з лікарем.
Увага: Умови підготовки до здачі урогенітального матеріалу визначаються лікарем.
При особливих вказівках лікаря береться відповідно до зазначеної точки забору.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

отличное качество обслуживания!

Гость (Украина, Дніпро́) 27 червня, 2017 год

Добрый день, а вы делаете эпиляцию в зоне бикини и сколько это стоит?

Переваги:

Хороший персонал

1 згоден

Відповідь представника Dila 29 червня, 2017 год

Добрый день,
МЛ «Діла» выполняет только лабораторные исследования.
Всю информацию об исследованиях, правила подготовки и режиме работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте www.dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

.....

Гость (Исландия, Reykjavík) 23 червня, 2017 год

Здравствуйте подскажите пожалуйста цену сдачи таких анализов в городе Чернигов:
- Мікроскопія урогенітального мазку (ж);
- Пап-тест методом рідинної цитології (технологія SurePath BD);
- Виявлення ДНК Chlamydia trachomatis методом REAL TIME ПЛР, якісне;
- Комплексне генотипування ДНК ВПЛ в напівкількісному форматі мет. REAL TIME

Відповідь представника Dila 26 червня, 2017 год

Доброго дня,
МІКРОСКОПІЯ УРОГЕНІТАЛЬНОГО МАЗКУ (Ж) 90 гр. 2,5 д.
ВИЯВЛЕННЯ ДНК CHLAMYDIA TRACHOMATIS МЕТОДОМ REAL TIME ПЛР, ЯКІСНЕ (зішкріб з у/г, сеча, зішкріб з кон'юнктиви, секрет передміхурової залози, еякулят, харкотиння, синовіальна рідина, плазма крові) 150 гр. 4,5 д.
КОМПЛЕКСНЕ ГЕНОТИПУВАННЯ ДНК ВПЛ в напівкількісному форматі методом REAL TIME: 19 високоонкогенних 16, 18, 31, 33, 35, 39, 45, 52, 56, 58, 59, 26, 51, 53, 66, 68, 69, 73, 82 та 9 низькоонкогенних: 6, 11, 40, 42, 43, 44, 54, 61, 70 380 гр. 5,5 д.
+ Забезпечення преаналітичного етапу при дослідженні У/Г матеріалу 35 гр.

Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Оксана

Оксана (Нидерланды, Amsterdam) 21 червня, 2017 год

21 июнья в г.Белая Церковь ул.Б.Хмельницкого 20.я сдавала анализ-кровь из вены и была возмущена обслуживанием медработника!!
В первую очередь-была одна медсестра ,которая занималась заполнениям документов и принимала сдачи анализов!!!Не успевала и была очень рассеянна.Квитанцию об оплате анализа должна выдаваться сразу после оплаты анализа,а не тогда когда я сдала анализ и чуть не вышла с лаборатории!
на мою просьбу,"отдайте квитанцию",медсестра ответила... Читати відгук 21 июнья в г.Белая Церковь ул.Б.Хмельницкого 20.я сдавала анализ-кровь из вены и была возмущена обслуживанием медработника!!
В первую очередь-была одна медсестра ,которая занималась заполнениям документов и принимала сдачи анализов!!!Не успевала и была очень рассеянна.Квитанцию об оплате анализа должна выдаваться сразу после оплаты анализа,а не тогда когда я сдала анализ и чуть не вышла с лаборатории!
на мою просьбу,"отдайте квитанцию",медсестра ответила "что подождите минутку я ее не заполняю"!!!(прицепливала до квитанции мне рекламу о центре"Витамед")
Стол в лаборатории был забрызган кровью!!!!(не вытирался при мне)
ЕЩЕ ОДНО "НО"
Пришла мама с ребенком сдавать тоже кровь из вены.Они зашли в процедурну,вышла медсестра и говорит мне и еще сидящей женщине:"Кто из Вас поможет подержать руку ребенку?"я не согласилась,но пошла женщина сидевшая со мной!!!!
После всей сдачи анализа я услышала фразу медсестры к той женщине(которая помогла):"во средство для обработки рук"
Но эта фраза должна была прозвучать еще до сдачи анализа????
Как можно брать постороннего человека на сдачу анализа,которая ,извините не помыла руки и не одела халат???
Сделайте вывод !!!!!!!

Відповідь представника Dila 21 червня, 2017 год

Добрый день, Оксана,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

вопрос

Гость (Украина, Київ) 21 червня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А как берут аналази кдл 13

Відповідь представника Dila 21 червня, 2017 год

Добрий день, Гість,
КДЛ №13 "Урогенітальний комплекс" (Виявлення Mycoplasma hominis, Ureaplasma spp. із визначенням чутливості до 11 антибіотиків, Виявлення ДНК Chlamydia trachomatis методом REAL TIME ПЛР - зішкріб з у/г тракту) У / г забір.
Важливо:
- Протягом 2-х діб перед забором матеріалу не застосовувати препаратів місцевої дії (свічки, спринцювання і ін.), утриматися від статевих контактів.
- Протягом 2-х годин утриматися від сечовипускання.
- Здавати до лікування або не раніше, ніж через 21 день після закінчення курсу антибактеріальної, антимікотичної терапії (якщо інше не визначено лікарем).
Можливо: Можливі відхилення від стандартних умов за узгодженням з лікарем.
Увага: Умови підготовки до здачі урогенітального матеріалу визначаються лікарем.
При особливих вказівках лікаря береться відповідно до зазначеної точки забору.
Детальну інформацію про дослідження, правила підготовки та режим роботи маніпуляційних кабінетів, Ви можете знайти на сайті www.dila.com.ua або дізнатися за телефоном: 044-531-94-91, 0800606777
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

ТА ВИПРАВІТЬ ВЖЕ АДРЕСА НА САЙТІ!!!

Гость (Нидерланды, Amersfoort) 20 червня, 2017 год

Відкрив карту відділень і побачив шо неподалік від мого місця проживання є лабораторія. Софіївська Борщагівка, вул Садова 30. Прокинувся зранку поїхав по адресу. Як виявилось - жодної лабораторії там нема. ОК. Наступний ближчий адресс - Леся Курбаса,16А. Поїхав по Борщагівській, на коллібрісі розвернувся на крузі і поїхав назад, по адресу. Приїжджаю - там Лабораторія Сінево. Діла сказали на протилежній стороні.... Читати відгук Відкрив карту відділень і побачив шо неподалік від мого місця проживання є лабораторія. Софіївська Борщагівка, вул Садова 30. Прокинувся зранку поїхав по адресу. Як виявилось - жодної лабораторії там нема. ОК. Наступний ближчий адресс - Леся Курбаса,16А. Поїхав по Борщагівській, на коллібрісі розвернувся на крузі і поїхав назад, по адресу. Приїжджаю - там Лабораторія Сінево. Діла сказали на протилежній стороні. МЛЯТЬ. Знову поїхав круг щоб розвернути авто. Приїжаю - не працюють, бо немає світла, а про адрес не вірний вони вкурсі. ТО ЧОМУ Ж НЕ ВИПРАВИТИ????
Плюнув і поїхав у Сінево. Здав аналізи за 10хв з оформлення у Пакети, що значно зекономило кошти. Більше і думати не буду про поїздку в Діла, оскільки я ХЗ який із адресів взагалі актуальний а гаяти час та нерви- я не хочу

Відповідь представника Dila 20 червня, 2017 год

Шановний пане Любомире,
Дякуємо, що вказали на помилку і приносимо вибачення за доставлені незручності у зв’язку з тим, що Вам довелося скористатися невірною адресою розташування відділення. Запевняємо, що відповідну інформацію на сайті перевірено та відкореговано відповідальними особами і сподіваємося, що наступний візит в МЛ ДІЛА принесе Вам лише позитивні емоції.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

плохо

людмила (Россия, Москва) 16 червня, 2017 год

позавчера в Житомире на Соборной ребенку сдавали кровь с вены ,брали анализ долго первий раз так видела чтобы так долго ковырялись в вене пока пошла кровь, ребенок терпел , неплакал ,но посте того анализа рука болела два дня

Недоліки:

плохо

Відповідь представника Dila 19 червня, 2017 год

Добрый день, Людмила,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Вопрос!

Гость (Украина, Дніпро́) 14 червня, 2017 год

Добрый день,подскажите пожалуйста где можно узнать № КДЛ, чтобы получить скидку? Распространяется ли скидка на другие города Украины? Надо сдать анализы на:
-вирус герпеса 2 типа;
-7 ИПП;
-комплексное генотипирование ВПЧ.

Відповідь представника Dila 15 червня, 2017 год

Добрый день, Гость,
КДЛ может назначить Ваш лечащий доктор, для пациентов существуют программы, в которых заложена скидка, ознакомиться с ними можно: https://dila.ua/rus/price.html#3250-3252
К сожалению, исследования перечисленные Вами, в один КДЛ или программу не входят.
Антитела к вирусу простого герпеса типы 1/2 IgM – 155 гр.
Антитела к вирусу простого герпеса типов 1/2 IgG -155 гр.
Антитела к вирусу простого герпеса тип 2 IgG- 155 гр.
Скрининг 7 ИППП 570 гр.
Комплексное генотипирование ДНК ВПЧ в полуколичественном формате REAL TIME 410 гр. + Преаналитический этап - У/Г материал 35 гр.
Всю информацию об исследованиях, правила подготовки и режиме работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте www.dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Шок

Гость (Украина) 14 червня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр. Оболонский 49 Сегодня утром сдавала кровь в лаборатории по адресу пр-т Оболонский, 49
мало того что в кассе обслуживают гипер долго, казалось бы ничего мудреного, но нет.. стоишь как в ощадбанке с пачкой платежей за пол года, так что поразило... Некая Титаренко К.М. будучи в кассиром в мед учреждении сидела с ногтями как у шахтера, я как девушка, с трудом могу представить... Читати відгук Сегодня утром сдавала кровь в лаборатории по адресу пр-т Оболонский, 49
мало того что в кассе обслуживают гипер долго, казалось бы ничего мудреного, но нет.. стоишь как в ощадбанке с пачкой платежей за пол года, так что поразило... Некая Титаренко К.М. будучи в кассиром в мед учреждении сидела с ногтями как у шахтера, я как девушка, с трудом могу представить ситуации где и как можно так замораться.. я вышла в тихом шоке и увиденное сработало для меня своего рода наркозом при взятии крови

Відповідь представника Dila 14 червня, 2017 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Дила

Наташа (Нидерланды, Rotterdam) 10 червня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Ярославов Вал, 8 Сдавала анализы на Ярославом Валу, удивило отношение, пришла как домой, сразу видно работают специалисты, встретили приветно с улыбкой, все рассказали очень доступно (я очень боялась так как первый раз) но улыбка Ирины, и приятное отношение, вообщем страх ушел. Показали все стерильно одноразовое. Взяли вообще не почуствала ничего. Спасибо большое за таких специалистов! Сдавала гинекологию брала тоже Ирина, все согласатся... Читати відгук Сдавала анализы на Ярославом Валу, удивило отношение, пришла как домой, сразу видно работают специалисты, встретили приветно с улыбкой, все рассказали очень доступно (я очень боялась так как первый раз) но улыбка Ирины, и приятное отношение, вообщем страх ушел. Показали все стерильно одноразовое. Взяли вообще не почуствала ничего. Спасибо большое за таких специалистов! Сдавала гинекологию брала тоже Ирина, все согласатся что все женщины переживают. Результаты пришли быстро. Я очень вами довольна!

Відповідь представника Dila 12 червня, 2017 год

Уважаемая Наташа , Добрый День,
Рады, что профессионализм наших сотрудников оставил у Вас такое хорошие впечатление.
Желаем Вам крепкого здоровья!

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Забор мазка просто невыносимый

Наталья (Украина) 3 червня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Всегда сдавала у вас все анализы, любила отделение на Подвысоцкого, т.к. там медсестры всегда лучше чем др. лабораторий брали и кровь на анализ, и мазки и бакпосевы и т.д. С какого - то времени, точно не скажу, появился новый персонал, кровь берут больно, а что касается у/г мазка, там это стало просто ужас. В предыдущий раз расцарапали уретру так, что... Читати відгук Всегда сдавала у вас все анализы, любила отделение на Подвысоцкого, т.к. там медсестры всегда лучше чем др. лабораторий брали и кровь на анализ, и мазки и бакпосевы и т.д. С какого - то времени, точно не скажу, появился новый персонал, кровь берут больно, а что касается у/г мазка, там это стало просто ужас. В предыдущий раз расцарапали уретру так, что в туалет неделю невозможно было ходить (и это при том, что а-з был идеальный, т.е. ни инфекций, ни др. проблем не было). В этот раз отказалась от взятия с уретры, так девушка (та, что и была в прошлый раз) просто разодрала шейку, пошла кровь. Я знаю, что вы скажете, что так может быть, мы подписываем бумажки - предупреждения и т.д. Но, вы меня извините. Мне 42 года, рожавшая женщина, эрозии нет, врачи берут - даже не чувствуешь, раньше брали - аналогично, немного (!) ощущался ПАП-тест (девушек, которые раньше брала всех в лицо знала). Но, то, что делает сейчас это сестра!!
Однозначно 3-й раз уже точно не пойду и никого с членов своей семьи не отведу. Приехала от вас с довольно сильной болью. Извините, но вы стали хуже! Для мазков слизистую раздирать, она анализ берет довольно долго и больно, не надо.
Я фанат анализов, с единичных случаев хотела не делать выводов. Но, это хуже ЖК в пол-ке. Меня, как клиента, и мою семью, вы потеряли

Відповідь представника Dila 6 червня, 2017 год

Добрый день , уважаемая Наталья,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

Нет ответа на обращение через сайт

Наталья (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Добрый день, вижу что Дила очень усердно отвечает на публичные запросы, однако, когда я оставляла жалобу на сайте, через форму обратной связи, мне обратной связи так никто и не предоставил, хоть это является нарушением законодательства. В жалобе был указан и мобильный телефон и адресс эл. почты. Таким образом жалобу мне порекомендовал оставить контактный центр, посоветовав, что обязательно и быстрее рассмотрят,... Читати відгук Добрый день, вижу что Дила очень усердно отвечает на публичные запросы, однако, когда я оставляла жалобу на сайте, через форму обратной связи, мне обратной связи так никто и не предоставил, хоть это является нарушением законодательства. В жалобе был указан и мобильный телефон и адресс эл. почты. Таким образом жалобу мне порекомендовал оставить контактный центр, посоветовав, что обязательно и быстрее рассмотрят, и обязательно ответят. Однако, вижу, что отвечают только публично. Впредь свои вопросы буду оставлять привселюдно.
А вопрос у меня был в том, что мне выдали купон, на котором был указан скидка 10% на след. обращение, срока не было, обратилась в контакт - центр, сказали, что уточнят, перезвонят, мол нет ответственного сотрудника, кто это разрабатывал. Никто не перезвонил. У меня то и не жалоба была, а вопрос как воспользоваться предложенной услугой.
В связи с тем, что мне не ответили я обратилась в др. лабораторию.
И следующее, Киев, ул. Подвысоцкого, материал на анализ (секреторный), набирать кровь и т.д. ничего не надо, так у вас свои правила беременные без очереди, дети без очереди, ивалиды 2 группы должен стоять в очереди, т.к. у вас беременные приоритет. В законе такого нету, я понимаю, что вы частная контора и можете устанавливать свои правила, но, вы обязаны подчиняться законодательству, где указаны инвалиды, а не беременные, и не детки

Відповідь представника Dila 2 червня, 2017 год

Уважаемая Наталья, Добрый день,
Все обращения которые поступают в ТОВ МЛ «Діла» фиксируются с обязательным предоставлением обратной связи по результатам разбора. Укажите пожалуйста лабораторный номер под которым Вы сдавали исследования в нашей лаборатории. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим Вам обратную связь.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете сделать наш сервис лучше.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА. Показати 1 відповідь

Плохое обслуживание!

Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, пр-т Л. Курбаса, 16 А Была сегодня в вашем отделении на ул Курбаса,16а. Это просто что-то страшное, я ожидала в очереди 1,5 часа. Такого никогда не было. Опоздала на работу, заболела голова, повысилось давление. Придется искать другую лабораторию!

Відповідь представника Dila 16 травня, 2017 год

Добрый день , Гость,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете усовершенствовать наш сервис. Надеемся, в следующий раз Вы останетесь довольны качеством обслуживания.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

отличная лаборатория!

Татьяна (Украина, Київ) 13 травня, 2017 год

хорошая лаборатория!
Киев на Кондратюка.
Ответственный и приветливый персонал.
Анализы были готовы раньше указанного времени - что очень порадовало)

Відповідь представника Dila 15 травня, 2017 год

Уважаемая Татьяна, Добрый День!
Рады, что работа наших медсестер оставила у Вас такие хорошие впечатления.

Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и всего хорошего!

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Хамство персонала

Гость (Украина, Сарни) 6 травня, 2017 год

Здравствуйте! Сдавала анализы в вашей клинике в г. Сарны,записалась заранее на определенное время.Мало того что была очередь(хотя есть точное время) так ещё и хамство со стороны персонала.

Відповідь представника Dila 8 травня, 2017 год

Добрый день, уважаемый Гость!

В г. Сарны работает партнер нашей лаборатории. Его сотрудники обслуживают клиентов, выполняют процедуры взятия и оформления исследований.
Чтобы предотвратить подобные случаи в дальнейшем, совместно с партнером мы проведем проверку работы сотрудников и примем меры по улучшению качества обслуживания. С целью проведения расследования инцидента, описанного Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.

Благодарим за Ваш отзыв.

Анализ крови для маленького ребенка

Гость (Украина, Миколаїв) 25 квітня, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком отделении г. Николаев можно сделать анализ ребенку 1 годик и 5 месяцев? Кровь нужно будет брать из вены, чего мы очень боимся. Хотелось бы, чтобы была детская квалифицированная опытная мед. сестра. Заранее благодарю за Ваш ответ!

1 згоден

Відповідь представника Dila 26 квітня, 2017 год

Добрый день,
В МЛ "Дила" работают только высоко профессиональные сотрудники. Лучше всех с детками работает Стеблова Елена, до 1 майя, она будет работать на МК Карабелов 7.
Всю информацию о исследованиях, правила подготовки и режим работы манипуляционных кабинетов Вы можете найти на сайте dila.ua или узнать по телефону 044-531-94-91, 0800606777
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.