Заказываю уже не однократно в этом магазине, все устраивает! Товар всегда соответствует описанию и фото, отправляют в день заказа! Спасибо и процветания этому магазину!
Заказывала рыболовную сумку на подарок мужу. Грамотно проконсультировали, в тот же день отправили. Оплата была на карту. Ребятам огромное спасибо, муж остался доволен!)
Сайтик "компании" Дикарь - dikar.com.ua, телефоны: +380668425906 +380684988648 +380933932349 Подробнее: https://dikar.com.ua/about_us Продавец: Белоус Евгений, Філоненко Олена Олександрівна ФОП Кинули с качеством и материалом товара, отказали в возврате товара. Заказал Термос Zojirushi SF-CC18XA (1.8л), стальной. Уточнили дату отправки, материал. Обман первый: в обещанную дату (пятница) отправить товар не смогли - оказалось (в сб, на след день обещанной отправки!) что товар... Читати відгук Сайтик "компании" Дикарь - dikar.com.ua, телефоны: +380668425906 +380684988648 +380933932349 Подробнее: https://dikar.com.ua/about_us Продавец: Белоус Евгений, Філоненко Олена Олександрівна ФОП
Кинули с качеством и материалом товара, отказали в возврате товара.
Заказал Термос Zojirushi SF-CC18XA (1.8л), стальной. Уточнили дату отправки, материал. Обман первый: в обещанную дату (пятница) отправить товар не смогли - оказалось (в сб, на след день обещанной отправки!) что товар не на том складе. Ок, спрашиваю про скидку или полностью отмену заказа - магазин предлагает скидку и отправку через 3 дня в пн. Соглашаюсь.
Получаю на НП товар во вт, визуально вроде все ок, топаю домой.
Обман второй: Материал термоса внутри не нержавейка, а какой-то другой материал, вроде тефлон.
Ну звоню-пишу им, мол, так и так, несоответствие, хочу вернуть товар.
И тут вот он, КИДОК и МОШШЕНИЧЕСТВО: Магазин заявляет, что я сильно нагло себя веду, скорее всего товар был в употреблении (нет гарантии, что я не использовал его), поэтому никакого возврата быть не может, а что бы подсластить пилюлю таки соглашаются сделать скидку как обещали. Итог - полный мороз магазина на требование возврата товара. https://pic.town.kiev.ua/scr_091118_EbxT.jpg https://pic.town.kiev.ua/scr_091118_arw0.jpg https://pic.town.kiev.ua/scr_091118_nMzB.jpg
Чтобы никто не думал что мы мошенники! Судя со слов покупателя, покупатель вообще не ориентировался в выборе термоса , так как изначально рассмотривал термос бреда Ranger и сравнивал его с термосом бренда Zajirushi, утверждая что термос Ranger, даже лучше своими характеристиками ( касаемо сохранения тепла) чем Zajirushi, что в действительности не так! Покупателя проконсультировали по данному товару и его все устроило! Скинули ссылку на товар, где полностью есть актуальное описание, характеристики и где покупатель мог сам ознакомиться! Действительно произошла задержка с отправкой в 1день. В пятницу мы не отправили, а по выходным отправок у нас нет и по факту получилось 3дня, за что мы извинились. Но покупателю на самом деле, не было принципиально получить его в субботу или понедельник, со слов клиента( есть скрин переписки). После того как покупателю озвучили, что его заказ уедет в понедельник, покупатель запросил скидку. На что менеджер ответил, мол руководителя на месте нет, сможем дать ответ в понедельник. На что покупатель отреагировал резко и сказал чтобы ему вернули деньги, он будет заказывать у других. В связи с тем чтобы не "терять" покупателя и потраченного времени, (диалог покупателя с менеджером был 50мин.), менеджер принял решение позвонить руководителю в выходной день и договориться за скидку для покупателя. Озвучив покупателю скидку в 150грн, покупатель сказал, цитируем:" И бесплатная доставка, тогда я готов ждать отправки в понедельник."( есть скрин) На что менеджер ответил, что вряд-ли, но может ещё спросить у руководителя, но только уже в понедельник. Спустя пару часов, покупатель написал:"Ладно, супруга "купилась", сказала соглашаться на 150грн скидки" И как обещали отправили термос в понедельник. На следующий день, покупатель написал нам, мол мы отправили не то что говорили. Покупатель действительно задавал вопрос:" Термос с нержавеющей стали"? На что ему ответили, да! И это действительно так, термос с нержавеющей стали! Кто действительно разбирается в качественных термосах, тот поймёт, что тефлоновое покрытие, это большой плюс! И оно не вредное для здоровья! Вот часть описания: Огромным преимуществом термосов Zojirushi является идеальное преодоление привкуса «металла», который приобретается напитками. За счет тефлонового покрытия колбы внутри напиток не контактирует с металлической колбой и тем самым сохраняет свой ароматный и приятный вкус.
Обмана с нашей стороны не было! Касаемо возврата, человеку объяснили, что товар осматривается на новой почте. Гарантии того что термос не был в использовании покупателем, касаемо санитарных норм нет! Я думаю не кому не хотелось бы купить термос, в период пандемии, который был в использовании и на нем были чьи-то губы или слюни! Извините за прямоту! На что человек просто начал писать во всех группах что мы " кидалы и мошенники " Хотя скриншоты выложил не все) Хотелось бы посоветовать этому покупателю, просто научиться ценить время не только свое, но других людей! Например время персонала нашего магазина и тех людей, которые читают это все! Мы смело можем сказать, со своей стороны, мы сделали все! Проконсультировали, сделали скидку, упаковали за свой счет, отправили товар, который полностью соответствовал фото, описанию, характеристикам! Все слова изложены выше, можем подкрепить скриншотами из переписки. И мы действительно ориентируемся на клиента, что подтвержденно более 200 реальными положительными отзывами. Администратор интернета магазина "Дикарь "
Рекомендую!
Товар всегда соответствует описанию и фото, отправляют в день заказа!
Спасибо и процветания этому магазину!
Ребята молодцы!
Грамотно проконсультировали, в тот же день отправили. Оплата была на карту.
Ребятам огромное спасибо, муж остался доволен!)
"Дикарь" интернет-магазин рыбалки - МОШЕННИКИ
Подробнее: https://dikar.com.ua/about_us
Продавец: Белоус Евгений, Філоненко Олена Олександрівна ФОП
Кинули с качеством и материалом товара, отказали в возврате товара.
Заказал Термос Zojirushi SF-CC18XA (1.8л), стальной.
Уточнили дату отправки, материал.
Обман первый: в обещанную дату (пятница) отправить товар не смогли - оказалось (в сб, на след день обещанной отправки!) что товар... Читати відгук Сайтик "компании" Дикарь - dikar.com.ua, телефоны: +380668425906 +380684988648 +380933932349
Подробнее: https://dikar.com.ua/about_us
Продавец: Белоус Евгений, Філоненко Олена Олександрівна ФОП
Кинули с качеством и материалом товара, отказали в возврате товара.
Заказал Термос Zojirushi SF-CC18XA (1.8л), стальной.
Уточнили дату отправки, материал.
Обман первый: в обещанную дату (пятница) отправить товар не смогли - оказалось (в сб, на след день обещанной отправки!) что товар не на том складе.
Ок, спрашиваю про скидку или полностью отмену заказа - магазин предлагает скидку и отправку через 3 дня в пн. Соглашаюсь.
Получаю на НП товар во вт, визуально вроде все ок, топаю домой.
Обман второй: Материал термоса внутри не нержавейка, а какой-то другой материал, вроде тефлон.
Ну звоню-пишу им, мол, так и так, несоответствие, хочу вернуть товар.
И тут вот он, КИДОК и МОШШЕНИЧЕСТВО:
Магазин заявляет, что я сильно нагло себя веду, скорее всего товар был в употреблении (нет гарантии, что я не использовал его), поэтому никакого возврата быть не может, а что бы подсластить пилюлю таки соглашаются сделать скидку как обещали.
Итог - полный мороз магазина на требование возврата товара.
https://pic.town.kiev.ua/scr_091118_EbxT.jpg
https://pic.town.kiev.ua/scr_091118_arw0.jpg
https://pic.town.kiev.ua/scr_091118_nMzB.jpg
Судя со слов покупателя, покупатель вообще не ориентировался в выборе термоса , так как изначально рассмотривал термос бреда Ranger и сравнивал его с термосом бренда Zajirushi, утверждая что термос Ranger, даже лучше своими характеристиками ( касаемо сохранения тепла) чем Zajirushi, что в действительности не так!
Покупателя проконсультировали по данному товару и его все устроило!
Скинули ссылку на товар, где полностью есть актуальное описание, характеристики и где покупатель мог сам ознакомиться!
Действительно произошла задержка с отправкой в 1день. В пятницу мы не отправили, а по выходным отправок у нас нет и по факту получилось 3дня, за что мы извинились. Но покупателю на самом деле, не было принципиально получить его в субботу или понедельник, со слов клиента( есть скрин переписки).
После того как покупателю озвучили, что его заказ уедет в понедельник, покупатель запросил скидку.
На что менеджер ответил, мол руководителя на месте нет, сможем дать ответ в понедельник.
На что покупатель отреагировал резко и сказал чтобы ему вернули деньги, он будет заказывать у других.
В связи с тем чтобы не "терять" покупателя и потраченного времени, (диалог покупателя с менеджером был 50мин.), менеджер принял решение позвонить руководителю в выходной день и договориться за скидку для покупателя.
Озвучив покупателю скидку в 150грн, покупатель сказал, цитируем:" И бесплатная доставка, тогда я готов ждать отправки в понедельник."( есть скрин)
На что менеджер ответил, что вряд-ли, но может ещё спросить у руководителя, но только уже в понедельник.
Спустя пару часов, покупатель написал:"Ладно, супруга "купилась", сказала соглашаться на 150грн скидки"
И как обещали отправили термос в понедельник.
На следующий день, покупатель написал нам, мол мы отправили не то что говорили.
Покупатель действительно задавал вопрос:" Термос с нержавеющей стали"?
На что ему ответили, да! И это действительно так, термос с нержавеющей стали!
Кто действительно разбирается в качественных термосах, тот поймёт, что тефлоновое покрытие, это большой плюс! И оно не вредное для здоровья!
Вот часть описания:
Огромным преимуществом термосов Zojirushi является идеальное преодоление привкуса «металла», который приобретается напитками. За счет тефлонового покрытия колбы внутри напиток не контактирует с металлической колбой и тем самым сохраняет свой ароматный и приятный вкус.
Обмана с нашей стороны не было!
Касаемо возврата, человеку объяснили, что товар осматривается на новой почте. Гарантии того что термос не был в использовании покупателем, касаемо санитарных норм нет!
Я думаю не кому не хотелось бы купить термос, в период пандемии, который был в использовании и на нем были чьи-то губы или слюни!
Извините за прямоту!
На что человек просто начал писать во всех группах что мы " кидалы и мошенники "
Хотя скриншоты выложил не все)
Хотелось бы посоветовать этому покупателю, просто научиться ценить время не только свое, но других людей! Например время персонала нашего магазина и тех людей, которые читают это все!
Мы смело можем сказать, со своей стороны, мы сделали все!
Проконсультировали, сделали скидку, упаковали за свой счет, отправили товар, который полностью соответствовал фото, описанию, характеристикам!
Все слова изложены выше, можем подкрепить скриншотами из переписки.
И мы действительно ориентируемся на клиента, что подтвержденно более 200 реальными положительными отзывами.
Администратор интернета магазина "Дикарь "