Замовляв у даному інтернет-магазині кілька речей. Ціни адекватні, асортимент досить широкий. Доставка зайняла трохи більше часу, ніж я очікував, але всі товари прийшли у хорошому стані. Загалом сервісом задоволений.
Заказала платье, оформила наложенным платежом по предоплате 150 грн. Платье получила через два дня. Качеством и ценой довольно, но как-то долго все. Хотелось бы побыстрее(((.
Переваги:
Быстро и вежливо отозвались, хорошая цена и качество.
06.01.2021 заказала платье стоимостью 812 грн. Оплатила сразу, так как уже заказывала на этом сайте вещи и проблем никаких не возникало. Но не в этот раз: посылку не получила до сих пор, все указанные телефоны вне зоны доступа, на почту написала, но ответа нет. Впрочем, как нет и денег и платья. Не ожидала такого. Не рекомендую данный магазин!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Не высылают оплаченные товары, отключают телефон и не выходят на связь
Заказала на их сайте женский костюм, оплатила сразу 900 грн, после чего тишина, на звонки не отвечают, товар не выслали, имена и номера карты у меня есть, так что буду писать заявление, аферисты
Заказала платье в один день, на следующий день ПОЛНОСТЬЮ оплатила и заметила, что не указала номер отделения почты. Пыталась отредактировать заказ, но не получилось. Звонила на все номера, писала во все соцсети, никто мне не ответил и не перезвонил. В итоге, прошел месяц, а у меня ни платья, ни денег!! Никогда не заказывайте там ничего, даже наложенным платежом, потому что... Читати відгук Заказала платье в один день, на следующий день ПОЛНОСТЬЮ оплатила и заметила, что не указала номер отделения почты. Пыталась отредактировать заказ, но не получилось. Звонила на все номера, писала во все соцсети, никто мне не ответил и не перезвонил. В итоге, прошел месяц, а у меня ни платья, ни денег!! Никогда не заказывайте там ничего, даже наложенным платежом, потому что платить магазину, который так по-свински относится к покупателям, просто нельзя
Добрый день, прочитала отзывы и поняла, что я не одна такая, сделала два заказа на Dieva, первый заказ подошел, купила. Но пока шел заказ связаться с магазином было почти невозможно (делала полную предоплату 2000грн), поэтому было не очень приятно пока заказ шел. Второй заказ не подошел, возврат действительно сделать невозможно. Я оформляла возврат 4 раза, звонила много раз, никто не... Читати відгук Добрый день, прочитала отзывы и поняла, что я не одна такая, сделала два заказа на Dieva, первый заказ подошел, купила. Но пока шел заказ связаться с магазином было почти невозможно (делала полную предоплату 2000грн), поэтому было не очень приятно пока заказ шел. Второй заказ не подошел, возврат действительно сделать невозможно. Я оформляла возврат 4 раза, звонила много раз, никто не брал трубку. Так ничего и не вышло, считаю это нарушением законодательства. Хороший ассортимент товара, обслуживание клиента отсутствует или это просто обман.
сделала заказ, перезвонили через час. Наложенный платеж по предоплате(, и предупредили, что с ним доставка дольше((( Получила заказ на второй день после предоплаты. Качеством товара и обслуживанием довольна 5
Переваги:
быстро связались, своевременная доставка, качество товара
Добрый день! Заказала 12.08 вечернее платье! Все просто замечательно! Платье, как на фото. пришло 15.08. Упакованно в чехол, все аккуратно! Платье-просто неимоверное! Спасибо за качество и скорость.
Добрый день! Я представитель компании Dieva. Хочу предоставить несколько ТТН с наложенным платежем для опровержения того, что мы являемся аферистами или кем либо подобным. В преть мы будем и в дальнейшем выставлять свои треки. На ТТН скрыта информация о получателе, так как мы не можем нарушить закон "О предоставлении персональных данных". Также, хочу попросить у реальных покупателя в своей претензии,... Читати відгук Добрый день! Я представитель компании Dieva. Хочу предоставить несколько ТТН с наложенным платежем для опровержения того, что мы являемся аферистами или кем либо подобным. В преть мы будем и в дальнейшем выставлять свои треки. На ТТН скрыта информация о получателе, так как мы не можем нарушить закон "О предоставлении персональных данных". Также, хочу попросить у реальных покупателя в своей претензии, указывать номер заказа, мы обязательно ответим на нее, и свяжемся с Вами, решим любую проблему, если она не выходит за рамки "Правил использования сайта и публичной оферты".
Аферисты, деньги взяли но товар не отправили. На звонки не отвечают. Просто морозятся. Скидываю вам скриншот переписки.,чтоб доказать что это аферисты.Я и в банк ходила ,брала распечатку о перичеслении денег ,скидывала им скриншот. А они все равно денег нет. Жалко что поздно прочитала отзывы.
Здравствуйте! Предоставьте информацию: номер заказа, и выписку из банка об оплате. Мы не занимаемся аферами, и чем либо подобным. Наш сайт работает честно на протяжении 7-ми лет. Посмотрите возраст домена, и возраст страниц соц. сетей.
Заказала в магазине 6 платьев. Одно не пришло о чем меня предупредили, два платья подошли. Остальные вернули. Так как у нас сложная специфика, дети -инвалиды. Отзывчиво подошли к нам. Все деньги вернули. Благодарю искренне. Хороших вам продаж и отзывчивых клиентов.
Переваги:
Быстрая доставка, общительные, хорошие платья, работа качественная.
Заказала несколько вещей наложенным, перезвонили через пару часов, уточнили все мелочи по возврату и обмену, и что наложка идет на сутки дольше. Наложенным предоплата 120 грн. Товары получила через 3 дня. После примерки решила сделать 1 возврат и 1 замену. Замену выслали на следующий день, а возврат средств ожидала около недели, меня об этом предупреждал оператор. Вообще всем довольна. После... Читати відгук Заказала несколько вещей наложенным, перезвонили через пару часов, уточнили все мелочи по возврату и обмену, и что наложка идет на сутки дольше. Наложенным предоплата 120 грн. Товары получила через 3 дня. После примерки решила сделать 1 возврат и 1 замену. Замену выслали на следующий день, а возврат средств ожидала около недели, меня об этом предупреждал оператор. Вообще всем довольна. После заказа, прочла здесь отзывы, стало как-то не по себе, подумала, что попалась на развод. Но нет все ОК. Советую.
Переваги:
Всегда на связи, уточняют все нюансы перед оплатой.
Хочу написать второй раз отзыв, платье наконец то я получила! В магазине в июне заказала и оплатила, после тишина. На тел не отвечали, насторожило. Набрали через 3 дня и сказали что будет отправка. Получила платье я через 13 дней после оплаты. Так что все ок! Довольна, но понервничать дали.
Меня зовут Александр Денисенко. Я руководитель компании Dieva. Хочу немного пролить свет на эту грязь, которая здесь льется рекой. Во-первых - хочу обратится к конкурентам, которые имеют подобные магазины... если у Вас что-то не получается, то не нужно обливать грязью других. Во-вторых - администраторы, пожалуйста сделайте какую-то защиту, чтоб не мог один человек ставить по сто отзывов от... Читати відгук Меня зовут Александр Денисенко. Я руководитель компании Dieva. Хочу немного пролить свет на эту грязь, которая здесь льется рекой.
Во-первых - хочу обратится к конкурентам, которые имеют подобные магазины... если у Вас что-то не получается, то не нужно обливать грязью других.
Во-вторых - администраторы, пожалуйста сделайте какую-то защиту, чтоб не мог один человек ставить по сто отзывов от разных имен. Это не нормально!
В-третьих - уважаемые покупатели, мы не разводим, не кидаем, не бросаем - мы работаем! Нет ни одного клиента, который не получил свой заказ или не сделал возврат/замену. Срок доставки 1-4 рабочих дней, не сразу, на сайте это написано, и менеджеры всегда об этом говорят. Вы делаете заказ, а на следующий день уже пишите сюда, но получив свой заказ ничего не удаляете. Вы понимаете, что здесь работают люди, у них есть семьи, а Вы уменьшаете их заработок в разы.
Теперь немного об оптимизации... Да, признаю, у нас были проблемы с коммуникацией, были незначительные задержки с отправкой, но на данный момент все недочеты проработаны и устранены. Мы провели чистку в кадрах, убрали некомпетентных. Изменили политику обработки заказов, что ускорило их доставку нашим клиентам. Аппаратную часть тоже подтянули, теперь мы всегда на связи в рабочее время. Компания Dieva сделала все, чтобы наш покупатель был доволен.
Заказала товар, оплатила и тишина...Неизвестно заказ мой выполняется или нет. Товара нет и денег нет. На сайте номер товара обозначается ошибкой... Телефон отключен, ни в каких соц сетях не отвечают. Так что будьте осторожнее с этим магазином!
Заказала костюм, 9 дней тишина. Написала верните денги! Опять тишина. Через два дня пришёл, но размер не подошел. И теперь какой-то ужас!!! Не отвечает ни один телефон, в вайбере робот шлёт стандартные фразы. Перевела больше 1000 грн, а теперь не знаю что делать! Деньги для меня не малые, костюм огромный, не одену. И денег нет и одежды!!! Я уже и... Читати відгук Заказала костюм, 9 дней тишина. Написала верните денги! Опять тишина. Через два дня пришёл, но размер не подошел. И теперь какой-то ужас!!! Не отвечает ни один телефон, в вайбере робот шлёт стандартные фразы. Перевела больше 1000 грн, а теперь не знаю что делать! Деньги для меня не малые, костюм огромный, не одену. И денег нет и одежды!!! Я уже и не против обменять на меньший размер, да никто не отвечает! Как быть???
На протяжении недели пробовала связаться с магазином, после оформления заявки на возврат. Телефоны не отвечают, по почте не отвечают, сообщения в Вайбере игнорируют. Будьте осторожны и не покупайте ничего в этом магазине, так как вы не сможете вернуть деньги за товар, если он не подойдет.
Переваги:
НЕТ.
Недоліки:
Здесь обманывают по поводу возврата товара.
Вернуть товар и получить назад деньги невозможно!!!!!
Уже писала отзыв. Хочу теперь дополнить. Деньги все же вернули спустя почти три недели, множества сообщений на почту (телефон так и не отвечает) и испорченных нервов и времени. Оно конечно того не стоит, теперь ничего заказывать по предоплате не буду. Будьте осторожны. И ни в коем случае не рекомендую ничего заказывать в этом интернет-магазине.
Задоволений покупкою
Качество и цена
Обман!!!!!
Обман и не выполнение обязательств
Заказ не отправили, на звонки не отвечают
Полное разводилово!!
Плохое обслуживание клиентов
Всем довольна
Хороший магазин
Супер покупка
Заказала 12.08 вечернее платье!
Все просто замечательно! Платье, как на фото. пришло 15.08. Упакованно в чехол, все аккуратно! Платье-просто неимоверное!
Спасибо за качество и скорость.
ЧИТАТЬ ВСЕМ!!!
Обман.Проходите мимо этого магазина.
Благодарю за все!
Всем довольна
Товары получила через 3 дня. После примерки решила сделать 1 возврат и 1 замену. Замену выслали на следующий день, а возврат средств ожидала около недели, меня об этом предупреждал оператор. Вообще всем довольна. После... Читати відгук Заказала несколько вещей наложенным, перезвонили через пару часов, уточнили все мелочи по возврату и обмену, и что наложка идет на сутки дольше. Наложенным предоплата 120 грн.
Товары получила через 3 дня. После примерки решила сделать 1 возврат и 1 замену. Замену выслали на следующий день, а возврат средств ожидала около недели, меня об этом предупреждал оператор. Вообще всем довольна. После заказа, прочла здесь отзывы, стало как-то не по себе, подумала, что попалась на развод. Но нет все ОК. Советую.
Платье наконец то пришло!)
ЧИТАТЬ ВСЕМ!!!
Во-первых - хочу обратится к конкурентам, которые имеют подобные магазины... если у Вас что-то не получается, то не нужно обливать грязью других.
Во-вторых - администраторы, пожалуйста сделайте какую-то защиту, чтоб не мог один человек ставить по сто отзывов от... Читати відгук Меня зовут Александр Денисенко. Я руководитель компании Dieva. Хочу немного пролить свет на эту грязь, которая здесь льется рекой.
Во-первых - хочу обратится к конкурентам, которые имеют подобные магазины... если у Вас что-то не получается, то не нужно обливать грязью других.
Во-вторых - администраторы, пожалуйста сделайте какую-то защиту, чтоб не мог один человек ставить по сто отзывов от разных имен. Это не нормально!
В-третьих - уважаемые покупатели, мы не разводим, не кидаем, не бросаем - мы работаем! Нет ни одного клиента, который не получил свой заказ или не сделал возврат/замену. Срок доставки 1-4 рабочих дней, не сразу, на сайте это написано, и менеджеры всегда об этом говорят. Вы делаете заказ, а на следующий день уже пишите сюда, но получив свой заказ ничего не удаляете. Вы понимаете, что здесь работают люди, у них есть семьи, а Вы уменьшаете их заработок в разы.
Теперь немного об оптимизации...
Да, признаю, у нас были проблемы с коммуникацией, были незначительные задержки с отправкой, но на данный момент все недочеты проработаны и устранены. Мы провели чистку в кадрах, убрали некомпетентных. Изменили политику обработки заказов, что ускорило их доставку нашим клиентам. Аппаратную часть тоже подтянули, теперь мы всегда на связи в рабочее время. Компания Dieva сделала все, чтобы наш покупатель был доволен.
Всем удачи! С Уважением от команды Dieva!
Заказала товар, оплатила и тишина...
Не возращают деньги
Здесь обманывают и не возвращают деньги!!!!!
Будьте осторожны и не покупайте ничего в этом магазине, так как вы не сможете вернуть деньги за товар, если он не подойдет.
Возврат денег
Будьте осторожны.
И ни в коем случае не рекомендую ничего заказывать в этом интернет-магазине.