Меня зовут Александр Денисенко. Я руководитель компании Dieva. Хочу немного пролить свет на эту грязь, которая здесь льется рекой.
Во-первых - хочу обратится к конкурентам, которые имеют подобные магазины... если у Вас что-то не получается, то не нужно обливать грязью других.
Во-вторых - администраторы, пожалуйста сделайте какую-то защиту, чтоб не мог один человек ставить по сто отзывов от разных имен. Это не нормально!
В-третьих - уважаемые покупатели, мы не разводим, не кидаем, не бросаем - мы работаем! Нет ни одного клиента, который не получил свой заказ или не сделал возврат/замену. Срок доставки 1-4 рабочих дней, не сразу, на сайте это написано, и менеджеры всегда об этом говорят. Вы делаете заказ, а на следующий день уже пишите сюда, но получив свой заказ ничего не удаляете. Вы понимаете, что здесь работают люди, у них есть семьи, а Вы уменьшаете их заработок в разы.
Теперь немного об оптимизации... Да, признаю, у нас были проблемы с коммуникацией, были незначительные задержки с отправкой, но на данный момент все недочеты проработаны и устранены. Мы провели чистку в кадрах, убрали некомпетентных. Изменили политику обработки заказов, что ускорило их доставку нашим клиентам. Аппаратную часть тоже подтянули, теперь мы всегда на связи в рабочее время. Компания Dieva сделала все, чтобы наш покупатель был доволен.
Я делала заказ 19 декабря 2019года.Возврата денег нет. Хотя я ходила в банк и брала распечатку ,скидывала вам скриншот. Вы говорите что отзывы оставляют сразу.,нет я оставляю через 7 месяцев.
ЧИТАТЬ ВСЕМ!!! - Відгуки про Dieva интернет-магазин
Во-первых - хочу обратится к конкурентам, которые имеют подобные магазины... если у Вас что-то не получается, то не нужно обливать грязью других.
Во-вторых - администраторы, пожалуйста сделайте какую-то защиту, чтоб не мог один человек ставить по сто отзывов от разных имен. Это не нормально!
В-третьих - уважаемые покупатели, мы не разводим, не кидаем, не бросаем - мы работаем! Нет ни одного клиента, который не получил свой заказ или не сделал возврат/замену. Срок доставки 1-4 рабочих дней, не сразу, на сайте это написано, и менеджеры всегда об этом говорят. Вы делаете заказ, а на следующий день уже пишите сюда, но получив свой заказ ничего не удаляете. Вы понимаете, что здесь работают люди, у них есть семьи, а Вы уменьшаете их заработок в разы.
Теперь немного об оптимизации...
Да, признаю, у нас были проблемы с коммуникацией, были незначительные задержки с отправкой, но на данный момент все недочеты проработаны и устранены. Мы провели чистку в кадрах, убрали некомпетентных. Изменили политику обработки заказов, что ускорило их доставку нашим клиентам. Аппаратную часть тоже подтянули, теперь мы всегда на связи в рабочее время. Компания Dieva сделала все, чтобы наш покупатель был доволен.
Всем удачи! С Уважением от команды Dieva!
відгук
Коментарі до відгуку