Інтернет-магазин Device Market (DM) відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.6 5

11 відгуків / 15102 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кидают людей

Гость 30 травня, 2023 год

Ужасный магазин, с отвратительным обслуживаем. Купила планшет, не обновляется прошивка. Магазин отказывается обслуживать по гарантии, мол должна сама бежать по Новой почте отправлять куда-то в Киев. Без соответствующего документа

Разочаровали...

Виктория 8 квітня, 2023 год

На протяжении 7 лет покупала телефоны только в этом магазине. Но сегодня была разочарована. Заказала по телефону самсунг ЗЕЛЕНОГО цвета, ещё 2 раза уточнила точно ли он есть на магазине в наличии. Мне ответили, что да. Заказывала на подарок на сегодня!!! Потратила бензин и время. Приехала на магазин, подойдя к стойке продавцов один был занят, а второй мужчина с... Читати відгук На протяжении 7 лет покупала телефоны только в этом магазине. Но сегодня была разочарована. Заказала по телефону самсунг ЗЕЛЕНОГО цвета, ещё 2 раза уточнила точно ли он есть на магазине в наличии. Мне ответили, что да. Заказывала на подарок на сегодня!!! Потратила бензин и время. Приехала на магазин, подойдя к стойке продавцов один был занят, а второй мужчина с бородой сидел свободный и сразу сказал ждите другого. Хотя при этом сидел втыкал в телефон и не корректно себя вёл, даже не поинтересовался что мне нужно. Сложилось такое впечатление, что пришла на паперть просить милостыню! 35 минут простояв в очереди, потеряв драгоценное время, за которое могла купить телефон в другом магазине, выясняется, что телефон на меня оставили в другом цвете. Что меня не устроило категорически!!! После этого перезвонив по номеру заказа, спросив у оператора как так получилось, он ответил, что я не заказывала цвет, такого не было, говорит. На вопрос вы же можете прослушать запись моего заказа, он ответил, что никто не может. Я в шоке!!! Убили моё время! Оставила человека без подарка. Из за ужасной работы оператора не смогла купить ни здесь, ни в любом другом месте. Т.к. потеряла время и все магазины уже закрылись!!!

Недоліки:

Ужасно!!!!! Не внимательные операторы!!! Товар не соответствует заказанному!

Відповідь представника Device Market 11 квітня, 2023 год

Доброго вечора!
Просимо вибачення за невдобства стосовно Вашого замовлення, з співробітниками проведено бесіду, щодо цієї ситуації! Намагаємось більше не допускати цього.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 24 грудня, 2022 год

Купил у этой "горе компании" павербанк на 10000 за тысячу гривен, через месяц товар перестал подавать признаки жизни. На Мою просьбу заменить или вернуть средства - отказ, ссылаются что уже аж чуть больше месяца прошло.. Вы что, закупаете специально товары у "серых поставщиков", которые прослужат чуть больше месяца?? Признаю, что Я Сам сразу не обратил внимание на подозрительно маленький срок... Читати відгук Купил у этой "горе компании" павербанк на 10000 за тысячу гривен, через месяц товар перестал подавать признаки жизни. На Мою просьбу заменить или вернуть средства - отказ, ссылаются что уже аж чуть больше месяца прошло.. Вы что, закупаете специально товары у "серых поставщиков", которые прослужат чуть больше месяца?? Признаю, что Я Сам сразу не обратил внимание на подозрительно маленький срок гарантии. Вывод - компания совсем не ценит Свою репутацию и пытается выжить обманом, да, продавать некачественный товар без возможности его замены - и есть обман! Потому категорически не рекомендую у Них что либо покупать. Выбор!

Переваги:

Красиво рассказывают

Недоліки:

Сверхнизкий срок гарантии
Некачественный товар

Самый ужастный магазин

Андрей 6 січня, 2022 год

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
Заказал себе телефон, который пришел распечатанный и без защитной пленки - это в первых, во вторых - в комплект к нему предложили чехол-книжку за 300 грн, который в других магазинах стоит максимум 100-150 грн.
В третьих - просят предоплату 200 грн.
В четвёртых - гарантию на телефон дают всего на месяц.
Пятое - мутная... Читати відгук НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
Заказал себе телефон, который пришел распечатанный и без защитной пленки - это в первых, во вторых - в комплект к нему предложили чехол-книжку за 300 грн, который в других магазинах стоит максимум 100-150 грн.
В третьих - просят предоплату 200 грн.
В четвёртых - гарантию на телефон дают всего на месяц.
Пятое - мутная накладная, в которой написано, что покупателем являють не я, а новая почта, через которую я заказывал. Это самый ужастный магазин, который я видел!!!

Не рекомендую!

Гость 29 грудня, 2021 год

Купил на подарок беспроводные наушники. Продавец сделал видимость, что принёс их со склада и они новые. Подарили их на ДР, но оказалось что коробка легко открывается, повреждена скотчпломба. Сами наушники почему-то находились в кейсе, а не специальном доя них месте в коробке. Открыв кейс на наушниках были отпечатки пальцев, было явно видно, что ими пользовались. Начали подключать, левый наушник не... Читати відгук Купил на подарок беспроводные наушники. Продавец сделал видимость, что принёс их со склада и они новые. Подарили их на ДР, но оказалось что коробка легко открывается, повреждена скотчпломба. Сами наушники почему-то находились в кейсе, а не специальном доя них месте в коробке. Открыв кейс на наушниках были отпечатки пальцев, было явно видно, что ими пользовались. Начали подключать, левый наушник не работает...... это или возврат или некондиция. Огромный позор на празднике у родственников. Два дня езды с Св.Салтовки на Одесскую. Большой минус по топливу. Разочарован.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Плохое обслуживание, низкое качество товара.

Не рекомендую

Александр 22 вересня, 2021 год

Ужасно,хто хочет купить телефон без гарантии вам сюда, консультации 0 , менеджер сказал что разоватца не может вся информация на сайте,фу!!

Переваги:

Для тех кто хочет купить телефон без гарантии

Недоліки:

Обслуживание 3 из 10

Відповідь представника Device Market 23 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Александр! Подскажите номер заказа. Вы наверное были в каком-то другом магазине, потому что у нас нет телефонов БЕЗ гарантии.

Продают не качественный товар

Алина 9 липня, 2021 год

Не советую данный магазин. Так как заказала телефон, на почте оказалось что в нем нет регулировки громкости июни снаружи ни внутри. Звоню в рабочее время в магазин, скидывают, пишу в Вайбер тоже не отвечают. Даже в настройках и на сайта нигде не указано что он без громкости. Не рекомендую магазин, потому как должны были предупредить об этом. А так получается... Читати відгук Не советую данный магазин. Так как заказала телефон, на почте оказалось что в нем нет регулировки громкости июни снаружи ни внутри. Звоню в рабочее время в магазин, скидывают, пишу в Вайбер тоже не отвечают. Даже в настройках и на сайта нигде не указано что он без громкости. Не рекомендую магазин, потому как должны были предупредить об этом. А так получается что я просто выбросила 100 грн.

Переваги:

Как только оформляешь заказ, звонят сразу же.

Недоліки:

Но как только какие то проблемы, тебя игнорят.

1 не згоден

Відповідь представника Device Market 9 липня, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, чтобы мы смогли связаться с Вами для урегулирования данной ситуации! Пропущенных вызовов или непрочитанных сообщений в вайбере нет!

Магазин га**о

Гость 23 червня, 2019 год

Стекло продали дороже чем на сайте плюс плохо криво поклейли проходите мимо этого магазина сплошной развод на деньги.

Отвратительный персонал

Гость (Украина, Харків) 4 червня, 2018 год

Здравствуйте! 31.05.2018 г. пришла забирать телефон заранее заказанный мною через интернет. Предварительно заехав в этом магазин уточнить когда мне заказать чтобы я его забрала после 17:00, продавец посоветовал заказ сделать вечером чтобы он был действителен до 20:00 следующего дня. Так я и поступила. И вот приехав за заказом один из продавцов сообщает мне, что мой заказ не действительный он был... Читати відгук Здравствуйте! 31.05.2018 г. пришла забирать телефон заранее заказанный мною через интернет. Предварительно заехав в этом магазин уточнить когда мне заказать чтобы я его забрала после 17:00, продавец посоветовал заказ сделать вечером чтобы он был действителен до 20:00 следующего дня. Так я и поступила. И вот приехав за заказом один из продавцов сообщает мне, что мой заказ не действительный он был действителен в течении часа. У нас возник спор, я требовала мой заказ, но этот молодой человек и не думал мне уступать пока я не потребовала старшего. Как оказалось этот старший сидит рядом и спокойно слушает как я скандалом пытаюсь забрать свой телефон.Третий продавец тоже молчал, на мой вопрос помнит ли он ,что я приходила заранее и он мне советовал как поступить подтвердил, что да ,помнит Я поняла что ребята хотят продать его по цене магазина, а разницу себе в карман.Так как я была с ребенком и этот тел. для нее с точки зрения развода все правильно,но к вашему сожалению не вышло. В общем тел. нам продали по цене интернет магазина есть чек, а вот чека на стекло мне не дали, зато дали переходник якобы бесплатно и наклеили стекло и того 300 грн. за стекло, наклейку и переходник, мимо кассы.Таки заморочили голову. Великолепная троица сотрудников такими темпами потянет магазин на дно.Советую руководителям сделать выводы.

3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Device Market 9 червня, 2018 год

Здравствуйте
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно, Ваше мнение.

Плохое качество

Евгений (Украина, Titkov) 27 квітня, 2018 год

12 марта 2018 г. купил Редми ноут 4 x за 4200 грн.Проверил через программу(всё было вроде бы неплохо)был доволен. Но через пару недель обнаружил потрескивания вверху корпуса (решил не менять,т.к. посчитал что это на работу не повлияет).А сегодня, 27 апреля 2018г. ,Вздулась батарея без всякой причины(Телефон не ударялся,На солнце не был ,Не промокал) !А гарантия уже прошла!Покупать что... Читати відгук 12 марта 2018 г. купил Редми ноут 4 x за 4200 грн.Проверил через программу(всё было вроде бы неплохо)был доволен. Но через пару недель обнаружил потрескивания вверху корпуса (решил не менять,т.к. посчитал что это на работу не повлияет).А сегодня, 27 апреля 2018г. ,Вздулась батарея без всякой причины(Телефон не ударялся,На солнце не был ,Не промокал) !А гарантия уже прошла!Покупать что либо в данном магазине не советую!

2 не згодні

Відповідь представника Device Market 9 червня, 2018 год

Здравствуйте, Евгений
Магазин не занимается производством чего либо.
По всем гарантийным случаям обращаться в магазин, решим вопрос.

Пытались втулить товар б/у

Гость (Украина, Харків) 19 лютого, 2018 год

Покупал в этом магазине телефоны Xiaomi Rdmi 4а 2/32. Первый заказ был отлично обработан, приехал в магазин дали запечатанный телефон, открыли посмотрели, всё отлично. Второй телефон (такая же модель), тоже всё отлично, запечатанная коробка, открыли, телефон весь в плёночках, всё работает, проверили... забрал. В третий раз заказал фитнес-трекер MI Band 2 + такой же телефон как и в прошлые 2... Читати відгук Покупал в этом магазине телефоны Xiaomi Rdmi 4а 2/32. Первый заказ был отлично обработан, приехал в магазин дали запечатанный телефон, открыли посмотрели, всё отлично. Второй телефон (такая же модель), тоже всё отлично, запечатанная коробка, открыли, телефон весь в плёночках, всё работает, проверили... забрал. В третий раз заказал фитнес-трекер MI Band 2 + такой же телефон как и в прошлые 2 раза. Приезжаю забирать, с трекером всё отлично, а телефон мне продавец тулит в распечатанной коробке. Я его спрашиваю что это? Он с честными глазами врёт мне что это так им поставщик поставляет. Хм... открываю коробку, лежит телефон без транспортировочной плёнки на стекле (она приклеена с внутренней стороны верхней части коробки), видно, что экран наскоро протёрт (но не до идеального вида), беру в руки, смотрю на тыльную сторону телефона, там должно быть 2 наклейки, одна с емэями, другая с номером модели. Та что с номером модели, кое как прилеплена назад, а та что с емэями валяется просто в коробке. Положил тельце назад, даже не включал. Поинтересовался, есть ли нормальный экземпляр а не бэушный, получил отрицательны ответ. Смартфон естественно брать не стал.
Будьте бдительны, приобретая что-нибудь в этом магазине. Один раз из трёх мне пытались втулить бэушный аппарат. Естественно туда я больше ни ногой. И Вам не советую. Приобрёл телефон в другом месте за ту же цену и без всяких проблем.
К сожалению имя продавца не запомнил, может это он сам решил провернуть дельце с бэушным телефонм, а не магазин, ну что поделаешь, камеры у Вас там вроде висят, следите за своими сотрудниками.

2 не згодні

Відповідь представника Device Market 23 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Алексей.

Отследили по датам, заказам и камерам видео наблюдения + провели опрос консультантов. И да, действительно вы не однократно совершали у нас покупки и были нашим клиентом.

Заказ на смартфон и фитнес-трекер так же был совершен.
Только вот описанная вами в подобном ключе ситуация, не верна.
И вот почему.

Ваше удивление по поводу факта отсутствия пленки на самом коробке совершенно напрасно. Её отсутствие может быть вызвано по нескольким причинам. Таким как.

1. Проверка смартфона сотрудниками магазина.
2. По просьбе клиента с целью показа самого девайса.
3. Бывает две версии смартфонов азиатская (с иероглифами на коробке) и глобальная. Так вот азиатская априори не может поступить в запаянной упаковке.
4. Товар был выставлен на витрину.
Так вот.

Слова консультанта "Что такими поставляет поставщик" это не в коем случае не враньё. Поскольку смартфоны могут поставляться, как в глобальных, так и в азиатских "коробках". (смотрим пункт №3)
Ваша же ситуация относится к пункту №4. А именно предоставленный смартфон являлся витринным образцом. Именно это объясняет его вид. А ваше заявление о Б/У товаре не является истинной.

В подобной ситуации клиенту было бы предложена бесплатная по клейка защитной пленки.
И скидка на любые аксессуары к нему. В качестве компенсации за факт нахождения девайса на витрине.

В магазине априори не продаётся Б/У товар. Мы не станем рисковать своей репутацией, которая в наше время зарабатывается с большим трудом. При этом теряя, как постоянных клиентов (в данном случае в вашем лице), так и новых. Это совершенно противоречит нашим целям и внутренним правилам.

Вывод такой.
В данной ситуации виноваты именно МЫ , что и признаём. А вина наша заключается в том, что заблаговременно не предупредили вас (ещё на этапе телефонного разговора), что оставшаяся по наличию модель смартфона находится на витрине.

А высказывания в стиле «пытаются втулить Б/У товар» считаем не уместными и не справедливыми по отношению к нам. И Вы, как наш постоянный клиент должны это знать.

Прежде чем делать такие «громкие» заявления на всеобщее обозрение, стоит до конца разобраться в ситуации. А не делать поспешных выводов на «горячую» голову.
Мы всё же, живём в правовом государстве, а не в пещерном веке.

P.S. Надеемся на ваше понимание и рассудительность. Если предоставите возможность, то обязательно сгладим сложившуюся ситуацию, что бы все остались довольными.

С уважением команда, Device Market!

Інтернет-магазин Device Market (DM)

Device Market (DM) - інтернет-магазин гаджетів та аксесуарів, який з'явився ще у 2012 році як звичайний магазин. З протягом часу, завдяки позитивним відгукам та низьким ціна був здобутий слоган "заощаджуй вже сьогодні". Якісна продукція, гарантія від виробника або магазину. Швидка доставка по Україні, сучасний та ексклюзивний товар. Все це та... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 11 відгуків

Електроніка