Відгуки про Дельта Банк: У меня было 3-и продукта Дельтабанка: кредитная карта,...

› › ›

Larisa Украина, Луцк Відгук додано 27 серпня, 2014 год 1648 переглядів

У меня было 3-и продукта Дельтабанка: кредитная карта, ощадная карта №1 и депозиты. Первый раз с низким секрвисом, а точнее с незнанием своего продукта и низкой кевалификацией "специалистов" банка столкнулась по кредитной карте: когда возникла проблема, обратилась в отделение за консультацией по пр.Ленина, 212. "Специалист" не смог меня проконсультировать и соединил с горячей линией. После консультаций по горячей линии вместо решения проблемы, я приобрела новые - мне 3-и месяца насчитывали проценты по карте, пока наконец не нашелся в этом банке специалист, который наконец адекватно меня проконсультировал. В надежде, что руководство банка накажет виновных, я написала письма. В ответ я получила письма в которых банк разбираться не стал и отмахнулся от меня пунктами договора, т.е. специалисты в Дельтабанке квалифицированные, а клиент, извините за грубость, но это правда - ЛОХ! Сложилось впечатление, что банку выгодно держать таких специалистов, т.к. их неквалификация способствует банку зарабатывать деньги. После такого работать с таким банком желание пропало, кредитную карту закрыла.
В другой раз мне срочно понадобились деньги, отделения рядом нет, но есть кредитный центр. В надежде, что в нем есть банкомат, обратилась туда. Банкомата не окзалось, на мой вопрос - ближайший банкомат, специалист порекомендовал мне 2-а банкомата в доме напротив, в которых при снятии наличных комиссию не берут. Через три дня оказалось, что комиссию с меня взяли, причем в размере похволяющем мне на такси доехать с центра до спального района, снять там деньги и вернутся обратно.
На мой звонок в горячей линии мне предложили зафиксировать жалобу в телефонном режиме. На мой вопрос: как это решит мою проблему? Ответ - банк учтет ваше замечание!!! После этого у меня окончательно укрепилось мнение, что банк заинтересован в такой низкокачественной работе своих сотрудников, это позволяет дополнительно зарабатывать.
Я работала со многими банками, но с таким сервисом столкнулась впервые. Закрываю все счета в этом банке и всем советую держаться от него подальше!!! Работать с таким банком - себе дороже!!!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Дельта Банк
Всі відгуки

2.1 5

338 відгуків / 123333 перегляда

Всі відгуки

Дельта Банк

До недавнего времени, чтобы приобрести современную бытовую технику, качественную мебель или другие дорогие товары украинцы были должны месяцами, а то и годами откладывать заработанные средства. У большей части населения просто не было другого пути, а слово кредит вызывало исключительно негативные эмоции. Это и понятно: ставки оставляли желать лучшего, получение кредита... детальніше

Банки