Дельта Банк відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Відгуки клієнтів
Дельта Банк
До недавнего времени, чтобы приобрести современную бытовую технику, качественную мебель или другие дорогие товары украинцы были должны месяцами, а то и годами откладывать заработанные средства. У большей части населения просто не было другого пути, а слово кредит вызывало исключительно негативные эмоции. Это и понятно: ставки оставляли желать лучшего, получение кредита... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 179 відгуків
Банки
Питання та відповіді
- могут ли забрать технику которая была взята в кредит. Если есть просрочка 3-месяца.
- по технику
- есть задолженность 30000 была просрочка брать частями не хотят требуют все сразу
- какую карточку нужно взять за границу?
- просрочен платеж
- Таня
- если я заплатила меньше чем нада допустим мне надо было 415 а я заплатила 350 остальную суму доплатилп могу я дальше пользоватьса кредиткой
- у меня заканчивается вклад в Дельта банке
- какая сума у меня на кредитной карте ? сколько осталось до полного погашения ?
- Переоформить кредит
Всі ми маємо якусь мрію у житті. А оскільки в нас ринкові відносини, то втілення мрії потребує вкладення грошей. Поки грошей недостатньо ми їх складаємо...Звичайно складали в укр. валюті, бо зарплату поки не дають в доларах(((
Так і почалася співпраця з Дельта Банком 5 років назад. Потрошку відкладали на свою мрію, поклали... Читати відгук «Хождение по мукам» або Співпраця з Дельта Банком
Всі ми маємо якусь мрію у житті. А оскільки в нас ринкові відносини, то втілення мрії потребує вкладення грошей. Поки грошей недостатньо ми їх складаємо...Звичайно складали в укр. валюті, бо зарплату поки не дають в доларах(((
Так і почалася співпраця з Дельта Банком 5 років назад. Потрошку відкладали на свою мрію, поклали депозит і по мірі надходження коштів поповнювали його. І коли здавалося залишалося пару кроків до мрії, сталася "халепа", долар з 8 грн скочив до 12 грн, і наш перший внесок до мрії 10 тис. доларів (що був у гривневому еквіваленті), знецінився.... Депозит не встигли забрати, коли були гарні умови, а потім вже й було ні до чого, адже проценти з депозиту ішли на знімання квартири, а жити десь все одно треба...
Пережили....А що робити.... Влітку закінчився строк дії депозиту...А закінчився невчасно, знову коли відбувалися скачки долара...Тай купити долар не так було просто...Тому частину поставили на депозит, а частину залишили просто на поточному рахунку, щоб у потрібний момент зняти...
Потрібний момент прийшов. Спершу потрібно було терміново заплатити за оренду квартири, вдалося зняти 1600 грн у Відділенні №8.
Далі потрібні були гроші на весілля чоловікової сестри....І тут почалися проблеми...Коли ти кладеш гроші на депозит всі такі чемні, так гарно говорять, припрошують, а от коли знімаєш...Зовсім інша "мова".
Знову пішли у найближче відділення №8, нам сказали, що більше 2500 грн не видають на руки, бо в касі нема грошей. Ну ладно, брак грошей ми списали на пізній час 19-00. Але замовлень на готівку теж не приймають.
Наступного дня пішли у відділення № 38, вдалося зняти з банкомату (2500 грн), більше ні, тому що банк поставив обмеження на зняття коштів з карти у банкоматі. Прийшлося наступного дня знову проробляти таку ж схему. Замовлень теж не приймають.
Дзвінки в колл-центр нічого не дали, менеджер даного центру запевняв, що за Постановою Нацбанку в касі людині мають видавати до 150 000 грн на руки. Але нормативно-правові акти це одне, а реальність інша.
Прийшлося картку носити завжди з собою. Їдемо в гості - бачимо Дельта банк стараємося зайти, щоб хоч щось зняти. Оскільки ходили переважно після роботи, то в касі заставали лише 1000 грн.
Прикинули з чоловіком, що так будемо довго знімати. Відпросилася з роботи наступного дня з надією, що в касі можна буде застати більше грошей. Поїхала у відділення №38, так дійсно одержала 2000 грн і оскільки в даному відділенні банкомат працював (в інших переважно писало банкомат на видачу не працює ) то вдалося зняти ще 2500 грн. Також в даному відділенні менеджер дуже люб’язно порадила з’їздити у відділення на Щорса може там будуть гроші, з’їздила отримала 1000 грн, але вдалося зробити на замовлення наперед на готівку.
Наступного дня, після роботи вирішили знову з’їздити по відділеннях, адже час піджимав, до весілля залишалося 3 дні.
У найближчому відділенні №8 вдалося взяти лише 500 грн, у відділенні №38, 1000 грн, і в банкоматі 2500 (хоча банкомат так цікаво працював, при веденні суми 2500 – видавав одразу ж транзакцію завершено, коли почали вводити 1000, 1000, і 500 – видав готівку), далі прийшлося сідати в метро і з наперед заготовленою картою відділень дельта банку їздити по Києву.
І так відділення № 16 розщедрилося на 500 грн (замовили ще на завтра), знову у метро, доїхали до Площі Льва Толстого відділення № 29 в касі лише 100 грн. Ітого 4600 грн на руках, але втрачено три години на стояння в чергах дельта банку, не враховуючи проїзду у метро і потрачених коштів на жетони.
Наступний день. Все завтра весілля, а грошей все ще не вистачає. Ідемо у відділення № 8, стоїмо у черзі, перед нами чоловік – теж знімає готівку, йому пропонують або 500 грн або 2400 грн, якщо за 5 грн купить страховку. Чоловік погоджується, купляє. Наша черга. Погоджуємося на страховку, але тут касир заявляє, що для нас страховка не 5 грн а 10 грн, на питання чому це так, касир відповідає що мужчина планує зняти 300 тис. гривень, тому він купить ще не одну страховку, а нам там мізер залишилася знімати…Не погоджуємося, починаємо сваритися, щоб врегулювати скандал касир погоджується на 5 грн. за страховку і 2400 грн нам на руки. Беремо. Ідучи чуємо, що інші люди в черзі нас підтримують і кажуть, що вчора взагалі не хотіли видавати грошей, прийшлося грозитися визовом служби безпеки. Нарешті в цьому відділенні запрацював банкомат, знімаємо ще 2500 грн. Чуємо як людям в черзі касир пропонує зняття 4900 грн, при умові що вони куплять страховку за 30 грн.
Ми ідем далі, не хочеться знову з касиром сваритися. Відділення № 38 – отримали лише 500 грн,
Відділення № 16 видало 2500 грн, так як вчора замовляли.
Площа Льва Толстого відділення № 29 чекаємо в черзі, перед нами бабулька намагається також зняти гроші, має не одну карту, але це не важливо на руки їй дають лише по одній картці 2500грн, по іншій лише 300 грн і так кажуть., що діє обмеження 2500 грн в руки одній людині- не дивлячись на те скільки в неї карток.
Підходить наша черга. Нам кажуть що можуть дати 2500 грн, якщо купимо страховку за 15 грн, ми возмущаємося, що сьогодні ж купляли страховку за 5 грн, на що касир радить звернутися до зам. управляючої відділенням. Звертаємося. Вона з єхидною усмішкою, каже що в них страховка 15 грн, возмущаємося чому так, чому колл-центр і центральне відділення нічого про це не знає або робить вигляд що не знає ні про які страховки, на що вона посміхається і каже «кожне відділення, яку хоче таку і ставить вартість страховки, багатші відділення можуть ставити меншу вартість, якщо не подобається наша політика – можете не знімати взагалі гроші». А як не знімати, якщо дуже потрібні гроші? Мусимо платити, розуміємо, що це не законно і що банки таким чином збагачуються, але наявна перспектива одержати 2500 грн більша, ніж розчарування втрати 15 грн. Платимо 15 грн і нам дають на руки 2500 грн.
Відідлення на Щорса, спершу не могли знайти замовлення, але потім все ж знайшли, можна подякувати дівчині менеджеру, яка запам’ятала, що дійно ми робили замовленні і відвоювала в інших менеджерів наше право на гроші. Нам видали 5000 грн. Прийняли знову замовлення на готівку на слідуючий день.
День весілля: прийшла у відділення на Щорса, виявилося записали не на вечірню, а на денну кассу, тому в касі замість 5000 грн видали лише 1000. Хлопець-менеджер особливо казусом, що нас помилково записали не на той час – не парився, або строчив см сабо грав у ігри на телефоні, особливо не слухаючи наші претензії, перебивав. Ми все намагалися сказати, що у звязку з весільними подіями, ми точно записувалися на вечірню кассу, бо на дену ми ніяк не могли вирватися приїхати. Але і на тому спасибі.
Р. S. Зібрали ми не всю потрібну суму, тому молодятам прийшлося після весілля відкривати подаровані гостями гроші у конвертах і розплачуватися за ресторан. Оплату за торт, солодке взагалі попросили відкласти днів на три. Добре, що люди розуміють ситуацію, яка склалася в нашій державі, і ідуть одне одному назустріч.
Мінфін просимо переглянути правомірність «самодіяльності» банків. А Нацбанк хай не старається приймати постанови, вони все одно вони в банках не виконуються, як наприклад курс 12,95 за долар, а долара, в зазначеному у відзиві, банку вже немає зо 2 місяці(((
Никому не советую открывать там депозит, текущий счет и вообще с ним сотрудничать!!!
Сегодня 17.10.2014 в 17:35 поступил звонок с номера 0444956580 от вашего представителя банка. Такого хамства и низкого поведения с клиентами нет ни в одном банке!!!
Данный человек представился "Олесем". Говорю вам сразу, все телефонные звонки с вашего банка я записываю на диктофон, и на днях я иду подавать в... Читати відгук Сколько была клиентом вашего банка, еще такого отношения никогда не видела.
Сегодня 17.10.2014 в 17:35 поступил звонок с номера 0444956580 от вашего представителя банка. Такого хамства и низкого поведения с клиентами нет ни в одном банке!!!
Данный человек представился "Олесем". Говорю вам сразу, все телефонные звонки с вашего банка я записываю на диктофон, и на днях я иду подавать в суд на ваш банк и оскорбления в мой адрес! Это вам так с рук не сойдет.
Мало того, что он мне угрожал подпорченной репутацией с которой я не поступлю ни на одну работу, так еще и сказал, цитирую "-Вам нужно лечить вашу голову; Послал моего мужа прямым текстом на три буквы (что не допустимо для банковского сотрудника), и сказал что моя дочь работает "шлюхой на трассе". ЭТО ПО ВАШЕМУ НОРМАЛЬНО???????
Товарищи, я с этим шутить не буду. может у меня нет денег на погашение кредитов, но деньги найдутся на подачу иска в суд. Тем более мне будет что предъявить в суде - голосовые записи с диктофона.
Прошло уже 12 дней, но деньги пропали и так и не дошли до получателя.
Дельта Банк отказывается осуществить перевод и сообщает... Читати відгук 25 сентября в отделении Дельта Банка по адресу Украина, Одесса, Пушкинская 61 я написал заявление 2427893 и 2428255 на отправку SWIFT перевода долларов c моего текущего счета в Дельта Банке(Украина). В этот же день я оплатил комиссию перевода.
Прошло уже 12 дней, но деньги пропали и так и не дошли до получателя.
Дельта Банк отказывается осуществить перевод и сообщает что "перевод в работе".
Требую от Дельта Банка перестать незаконно владеть моими деньгами и отправить мой перевод .
Требую отправить мой SWIFT перевод комиссию за который я оплатил еще 10 дней назад!
25 сентября было написано заявления 2427893 и 2428255 на отправку перевода и оплачена комиссия!
Прошло уже 10 дней!!!
На каком основании вы присвоили себе мои деньги?
Дельта банк — вор и мошенник!
Я была клиентом этого банка... Читати відгук Хочу поделиться своим опытом"общения" с "Дельта" банком- по поводу валютных депозитов. Это единственный банк для которого сумма в 300 дол.= это ужасно много и отдать ее практически невозможно. Мне предложили либо ходить и забирать каждый день по 100 дол либо забрать эту сумму в грн. А что тогда говорить клиентам, которые положили несколько тыс?
Я была клиентом этого банка на протяжении 5 лет= на сегодняшний день поняла, что больше туда не ногой- и другим не рекомендую.
Нужна немаленькая сумма, в отделении говорят, что выдавать могут максимум по 5 000 грн. в день. Но и это не всегда выдают — иногда выдают 2 000, иногда вообще гривны нет. Банкомат часто пустой (не работает).
Под заказ гривну в отделении привозить отказываются, аргументируя это тем, что Киев не... Читати відгук Уже около 2х недель не могу получить гривну в г. Одесса.
Нужна немаленькая сумма, в отделении говорят, что выдавать могут максимум по 5 000 грн. в день. Но и это не всегда выдают — иногда выдают 2 000, иногда вообще гривны нет. Банкомат часто пустой (не работает).
Под заказ гривну в отделении привозить отказываются, аргументируя это тем, что Киев не подкрепляет их наличностью.
В других отделениях говорят «идите в свое отделение, мы не обслуживаем клиентов из других отделений».
На горячей линии помочь ничем не могут, звонил, наверное, раз 7 уже.
Писал письма на [email protected], [email protected]. Ответа нет, прошла неделя.
Оформлял жалобу, № жалобы 2396476. Ответа также нет, на горячей линии говорят «жалоба в работе».
Сейчас буду звонить на горячую линию НБУ, вдруг хоть это поможет.
Если Вам неинтересны собственные клиенты — продолжайте работать в том же духе.
После того, как сниму все деньги — с облегчением закрою счет в данном банке.
Всех знакомых и деловых партнеров отговорю обслуживаться в Дельте.
Я Григорий из Днепропетровска. Являюсь вкладчиком Дельта Банка с 2010 г.
20 августа 2014 г. истек срок депозитного договора № 002-03553-210214 (отделение №5 г.Днепропетровск). За событиями в Украине слежу и прекрасно понимаю ситуацию в банковском секторе. Поэтому молча согласился на "щедрое" предложение банка - продлить депозит с 75% вклада, и получить 25% вклада в течение недели... Читати відгук Всем доброго дня !
Я Григорий из Днепропетровска. Являюсь вкладчиком Дельта Банка с 2010 г.
20 августа 2014 г. истек срок депозитного договора № 002-03553-210214 (отделение №5 г.Днепропетровск). За событиями в Украине слежу и прекрасно понимаю ситуацию в банковском секторе. Поэтому молча согласился на "щедрое" предложение банка - продлить депозит с 75% вклада, и получить 25% вклада в течение недели за 3 захода - начальник отделения лично "зуб дала", шо так оно и будет. Наивный. Не получил ни копейки.
Почитал форумы, статьи, отзывы. Пообщался с юристами. Делюсь выводами.
Дельта Банк - крупный банк, который дышит в спину Привату. Но у Привата таких проблем с депозитами нет. "Нечистоплотная" депозитная политика Дельты - не вынужденая мера, а хитрость, дающая дешевые, к тому же дефицитные ресурсы. Выдача депозита по 50 дол в неделю не дает возможность обвинить банк в неплатежах - банк то платит ! При этом вкладчики в надежде получить "свои кровные" держат деньги на текущих счетах с интересной тарифной "сеткой" - чем больше денег на счету, тем меньше процентная ставка - во как ! Ставка падает с 8% до 4% уже при сумме 10 тыс.дол !
Тем временем юристы предлагают за 5000 - 6000 грн вернуть, через суд и исполнительную службу, все деньги сразу, оспорив ограничение НБУ (про 15000 грн). Но надо время - до 4х месяцев.
У меня есть выбор из 3х вариантов:
1. Оставить все деньги в Дельта Банке до лучших времен, но можно и не дожить.
2. Разбить палатку под отделением Банка и вычислять все поступления в кассу - опять без гарантий, но может повезти. Везение прямо пропорционально напору и бдительности. Только без драк !
3. Потратить время и деньги на юристов - вот здесь шансов больше, но с потерями.
Придется делать выбор.
И ещё. Не "грузите" сотрудников банка. Они конечно что-то решают, но главную линию гнут не они.
Далі буде...
В другой раз мне срочно понадобились деньги, отделения рядом нет, но есть кредитный центр. В надежде, что в нем есть банкомат, обратилась туда. Банкомата не окзалось, на мой вопрос - ближайший банкомат, специалист порекомендовал мне 2-а банкомата в доме напротив, в которых при снятии наличных комиссию не берут. Через три дня оказалось, что комиссию с меня взяли, причем в размере похволяющем мне на такси доехать с центра до спального района, снять там деньги и вернутся обратно.
На мой звонок в горячей линии мне предложили зафиксировать жалобу в телефонном режиме. На мой вопрос: как это решит мою проблему? Ответ - банк учтет ваше замечание!!! После этого у меня окончательно укрепилось мнение, что банк заинтересован в такой низкокачественной работе своих сотрудников, это позволяет дополнительно зарабатывать.
Я работала со многими банками, но с таким сервисом столкнулась впервые. Закрываю все счета в этом банке и всем советую держаться от него подальше!!! Работать с таким банком - себе дороже!!!
По сути. В августе месяце была первая годовщина сотрудничества с банком, будет ли следую-щая годовщина – на сегодня для меня под большим вопросом. Сотрудничаю... Читати відгук Оставить отзыв заставила не "обида" на банк в целом, а желание дать внятную, по воз-можности без лишних эмоций, обратную связь руководству банка, если таковому она требуется, в принципе, и если оно (руководство) на подобные сайты заглядывает.
По сути. В августе месяце была первая годовщина сотрудничества с банком, будет ли следую-щая годовщина – на сегодня для меня под большим вопросом. Сотрудничаю исключительно, как частное лицо.
Первое знакомство с банком было очень приятным (отделение на м. Маршала Жукова). Затем был переведен (без моего ведома) в отделение на пр. Орджоникидзе. Не могу причислить себя к особо «вредным» клиентам – главное, чтобы договоренности с обеих сторон исполнялись, об остальном всегда можно договориться. К моему сожалению, в данном отделении, судя по все-му, это не принято. Не стану огульно негативно отзываться обо всех сотрудниках отделения, как минимум, несколько менеджеров адекватны и вменяемы, общение с ними оставляет нор-мальное впечатление.
Две одиозные личности, которым в тандеме легко и непринужденно удалось отбить у меня вся-кую охоту работать с данным отделением, а возможно и банком в целом.
Это начальник отделения Сергей Николаевич и, если не ошибаюсь с должностью, что-то аля-Начальница кассовой службы. Не буду извиняться, т.к. представлены друг другу не были, а бейджика на данной даме не наблюдалось ни разу.
Сначала несколько слов о беде «меньшей» - есть категория людей с уникальными способностя-ми произвести ошеломляюще негативное впечатление с первой же фразы – именно такова дан-ная Дама. Выдавленное сквозь зубы перовое же «здрасьте» всё сразу расставляет на свои места. Человек со слабым иммунитетом сразу понимает, что он уже чего-то должен или сделал чего-то не так. Уточнить у неё что-либо, а уж попросить чего-то сделать по работе может только безумец, который себя не бережет. Т.к. для подобных персон (кассиров) осуществить телодвижение – смерти подобно, судя по всему, у них ограниченный лимит по энергетике, поэтому им можно только давать указания и сеять вокруг себя негатив. Самое печальное заключается в том, что подобные личности измываются над беззащитными клиентами – пожилыми людьми, которые и огрызнуться качественно не сумеют, а без этого здесь, ну, никак.
Беда «бОльшая» - начальник отделения. Всего лишь просто непорядочный человек в разрезе исполнения собственных обещаний и договоренностей, остальные качества его мне не ведомы, да, и после части первой, неинтересны. Без излишней лирики, в качестве фактов – резервировал деньги для конвертации гривны в валюту, качественно, по договоренности с САМИМ начальником отделения – увы, денег мне не хватило, буквально передо мной за несколько человек они были отданы, могу предположить, «своему» человечку (мое предположение, что своему, что денег не хватило - факт). Жаль был неискушенным клиентом, не сориентировался вовремя. Происходило это все аккурат в разгар дикого падения гривны. И так далее и тому подобное.
Почему беда бОльшая – потому что это делает, хотя уместнее более современное словцо – ис-полняет – Начальник отделения, которому по уставу положено задавать общий тон вверенного ему подразделения. А вот это беда, ничего хорошего здесь не вырастет.
Слово «извините» не известно в данном отделении, как и позвонить, предупредить о чем-то – это печально.
Уверен, в целом данные сотрудники замечательные люди (хочется мне в это верить), но рабо-тать с клиентами им категорически должно быть запрещено (исключительно мое мнение, не более того).
Хочется всколыхнуть это болотце, и не мелкого отмщения ради. Дабы не сложилось впечатле-ние, что пишу все это постфактум, когда «бояться» уже нечего, отнюдь, у меня еще остались депозиты в данном банке, и даже «багаторічні». Буквально до последних событий даже, «наступив на горло» собственным эмоциям, дал второй шанс наладить наши взаимоотношения, но, увы и ах. Давать же третий шанс будет глупо уже с моей стороны. Так что, как минимум, однозначно сменю отделение, изыму часть средств, дальнейшее счастливое сотрудничество с банком для меня под большим вопросом.
Движет мной исключительно желание в меру своих сил и возможностей формировать нормальный сервис в нашей стране/городе. Сам я тружусь в сфере сервиса, поэтому имею представление, как есть на самом деле и чего хотелось бы. Будем ставить хамов и наглецов на место – всё у нас получится.
Надеюсь, мое изложение было в меру злобным и достаточно корректным, учитывая конкрет-ную ситуацию.
З.ы. Моим коллегам по перу хотелось бы порекомендовать больше конкретики и фактов, мень-ше эмоций. Нельзя всех под одну гребенку. Глядишь общими усилиями, и достучимся до тех, кто действительно хочет чего-то изменить, а не только декларирует своим намерения. Идея-то с подобным сайтом хороша в целом.
Пришел в отделение разорвал договор 30.07.14 и 6.8.14 повторно - ноль реакции. Персонал говорит что виноват главный офис. В главном офисе сказали что можно разорвать договор по месту жительства. Замкнутый круг.
Сотрудники не отвечают на телефонный звонок от меня. Каждый раз предлагают расторгнуть договор повторно номер 20000006759138. Но он... Читати відгук Не могу получить деньги по депозиту в Ирпенском отделении Дельта Банка
Пришел в отделение разорвал договор 30.07.14 и 6.8.14 повторно - ноль реакции. Персонал говорит что виноват главный офис. В главном офисе сказали что можно разорвать договор по месту жительства. Замкнутый круг.
Сотрудники не отвечают на телефонный звонок от меня. Каждый раз предлагают расторгнуть договор повторно номер 20000006759138. Но он уже расторгнут!
Более того не дают договор на депозит! Говорят "нет ключей". Хотя прошлый раз нашли мой договор без ключей.
2 года был клиентом этого банка, мой знакомый тоже не может получить депозит.
Все что здесь записано правда.
Крайне не советую связываться с этим банком
Кто не верит могу дать доказательства
мой телефон
099-1979033
[email protected]
Не выдают с марта месяца. Мотивируя отсутствием валютных средств в кассе. Выдают не более 500 долларов в неделю и то не каждую неделю, вместо положенного эквивалента 15000 грн в день. Что примерно 1250 долларов в день.
П О М О Г И Т Е!!!
Как забрать свои деньги ???
Стандартных отписок уже... Читати відгук Мне не выдают валютный депозит в дельта банке.
Не выдают с марта месяца. Мотивируя отсутствием валютных средств в кассе. Выдают не более 500 долларов в неделю и то не каждую неделю, вместо положенного эквивалента 15000 грн в день. Что примерно 1250 долларов в день.
П О М О Г И Т Е!!!
Как забрать свои деньги ???
Стандартных отписок уже накопилось достаточно и убеждений в том что уже завтра мой вопрос будет решен. НАДОЕЛО.
Очередную отписку о том что мой вопрос передан в соответствующее подразделение банка и будет решен в кратчайшие сроки я также видеть не хочу.
Также хочу напомнить банку о том что согласно п.2 ст. 1060 Гражданского Кодекса Украины, который предусматривает ОБЯЗАННОСТЬ банка выдать вклад или его часть по первому требованию вкладчика средства находящиеся на текущем счете мне обязаны выдать без всякого разбирательств.
Данные для уточнения информации у представителей банка уже есть с других форумов